Hotel – Mercure Shanghai Royalton
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Shanghai Royalton

3.5/5 286 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00-23:59

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 272 quartos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.1/5 Classificação AccorHotels 906 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Shanghai Royalton

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 286 comentários
Negócios - 29/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Não consegui me hospedar, cancelaram minha reserva »

Cancelaram a minha reserva, tive problemas quando cheguei na cidade, pois infelizmente a língua dificulta, o taxi acabou nós levando para outro Mercure, até que conseguimos chegar ao hotel reservado demorou, quando chegamos a atendente disse que a reserva estava cancelada, mais que ela teria quartos, só que o preço já era o dobro. Insatisfeito com atendimento, descanso, e falta de compreensão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. In order to avoid no room when you arrival, it is recommended that you make reservation in advance. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Wis Negócios - 25/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Wis »

Dificuldade de comunicação no Mercure Royalton, as recepcionistas não falam outra lingua a não ser o local.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear WALTER INACIO S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Anónimo Negócios - 05/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei uma semana e foi muito bom, hotel muito confortável

Anónimo Negócios - 19/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários praticamente não falam Inglês (recepção, bar e concierge). Internet insuficiente para passar um simples email sem anexos. Atendimento ruim de uma forma geral. Pra esse nível de serviço o hotel é caro.

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