Hotel – Hotel Mercure London Hyde Park
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure London Hyde Park

4.5/5 466 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

  • 72 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 1.281 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure London Hyde Park

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 466 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Vania D. A. G. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom, localização excelente, ótima opção! »

Houve uma enorme demora para efetuarem meu check in por razões que não me ficaram muito claras, mas a equipe foi muito gentil e me presentearam com um up grade em compensação pelo atraso. Quarto muito bom, exceto pelo chuveiro que espirrava água para fora do box. Aprecio o conforto oferecido no apartamento de chaleira elétrica e sachês de chá e café; e biscoitos. Igualmente o celular no apartamento com aplicativos para ingressos e outros serviços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Vania, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta Bernal Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

Angela M. Amigos - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei muito de ficar neste hotel, recomendo a qualquer pessoa amiga. »

Gostei de tudo em geral, do atendimento por parte de todo o pessoal, da localização, do pequeno almoço, do restaurante, da decoração e da localização. Só há um senão, viajei com uma amiga e tinhamos obviamente pedido um quarto com duas camas, infelizmente foi-nos atribuido um quarto com apenas uma cama e não foi possivel trocar de quarto. Nunca fiquei a saber quem foi responsável pela escolha do quarto, a agência diz que pediu um quarto com duas camas, o hotel diz que não. Enfim, com excepção desta situação desagradável, tudo o resto foi muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Angela, Thank you very much for taking the time to review our hotel. I am very sorry about the little issue with the beds. I hope this did not darken your stay finally. Thank you very much again and we hope to see you soon back! Kind regards, Marta B Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

Alex Viajante individual - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia, mas com falha no final »

A localização do hotel e a estadia foram muito boas, porém na hora de ir embora a minha esposa pediu para a recepção chamar um taxi, depois de uma demora de mais de 30 minutos, veio uma van para levar apenas uma pessoa. O problema é que o valor da van era muito mais caro que um taxi comum e ninguém pediu uma van, apenas um taxi, o recepcionista foi visivelmente mal intencionado e mancomunado com o motorista da van. Foi uma péssima experiência na hora de partir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure London Hyde Park Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Bruna Vila Verde Operations Manager

Alice Famílias - 19/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muy agradável »

Excelente foi a melhor estadia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Marta B Reception Manager

Caroline S. Famílias - 23/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Fantástico! Atendimento impecável e carinhoso! Serviços disponibilizados de extrema qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Hyde Park Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Marta B Reception Manager

Felipe D. Famílias - 08/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boas acomodações, equipe extremamente qualificada »

A localização do hotel é extremamente adequada, tanto para chegada / ida ao aeroporto como para o deslocamento pela cidade. O entorno tem restaurantes e pequenas mercearias que facilitam a experiência da estadia. As acomodações são adequadas, o quarto apesar de um pouco pequeno, tem bons armários que ajudam a acomodar as bagagens. Nos fizemos a viagem com uma toddler de 2 anos, isso deixou o quarto com um pouco menos de espaço. Talvez uma sugestão de melhoria fosse ter espaço embaixo das camas para acomodar as malas liberando mais espaço no quarto. A equipe é extremamente solista e prestativa, sem dúvida nenhuma a melhor característica da nossa estadia. Nos impressionou a diversidade de nacionalidades da equipe, que estavam identificadas em seus crachás com a bandeira de seu pais de origem. Essa iniciativa, provavelmente proposital, é muito positiva para a interação com os hóspedes que não dominam o Inglês. Eu viajei todo o reino unido com minha mãe que não domina a língua inglesa e ela se sentiu muito bem acolhida no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Hyde Park Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Marco T. Amigos - 23/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa hospedagem agrega valor ao turismo de Londres. »

Fiquei no Indigo hotel. Porque não tinha vaga na Mercure. Boa estada. Café da manhã pior que o Mercure. No geral foi boa.pessoal bem treinados e disponível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure London Hyde Park Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Roberto Casais - 21/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima relação custo beneficio »

Muito boa e funcionários muito solícitos

Américo P. Famílias - 03/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem recepcionado destacando a atenção dos recepcionistas portugueses que nos deram total atenção e excelentes indicações sobre a cidade. O hotel é muito agradavel com muito boa localização, nos sentimos em casa.

Família - 29/04/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Um bom hotel »

O hotel é bom o local é excelente, fácil acesso ao metro. O quarto é bom mas a saída do arquecedor / ar condicionado estavam bem sujas e diga-se bem sujas. O café da manhã quando servido na sala próprio do hotel é bom, quando é servido no restaurante(que parece ser compartilhado com um outro hotel) não é legal! O pessoal é muito legal e ajudam muito. O bar é muito bom e tem custo justo. Pelo que entendi o hotel é novo, mas não deixou nada a dever para outros hotéis que já visitei..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Thank you for taking your precious time to review your stay with us. It is a pleasure to read your comments. Your comments on the breakfast experience are very well received. Guests enjoy breakfast in our stunning Serpentine breakfast room. We understand how important this early meal is and we can guarantee that a breakfast at the Mercure Hyde Park will help you start your day content and satisfied. Wake up to freshly baked croissants, muesli, cereals, yoghurts, fresh fruits and juices for a healthy breakfast or for a hearty start of the day, alternatively opt for the indulgent Full English Breakfast. Our diverse menu offers you an array of delights for you to start your day. We look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Sonya Young Operations Director

Anónimo Famílias - 01/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente! Muito bem tratada pela equipe e muito bem instalada.

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