Hotel Mercure London Hyde Park 4 estrelas

Eu prefiro quartos cuja janela pode ser aberta me trazendo a sensação de liberdade. Isso eu não tive no meu quarto, mas todo o resto foi perfeito. Muito obrigada.

O hotel está muito bem localizado para quem quer utilizar transportes públicos e aceder a hotspots e landmarks de Londres. A sua implantação garante o silencio e descanso, ficando arredado do movimento intenso da cidade, no entanto localizando-se bem no seu seio. Colaboradores muito simpáticos, proficionais e disponíveis. Excelente opção para quem está de passagem, em negócios.

Não tive nenhum problema ou surpresa. Pude aproveitar a viagem tranquilo.

Quarto muito pequeno e amenities de banheiro fracas.

Café da manhã excelente. Quarto bastante confortável e silencioso. O atendimento na recepção (pela funcionária Lara) foi excelente e superou nossas expectativas!

Houve uma enorme demora para efetuarem meu check in por razões que não me ficaram muito claras, mas a equipe foi muito gentil e me presentearam com um up grade em compensação pelo atraso. Quarto muito bom, exceto pelo chuveiro que espirrava água para fora do box. Aprecio o conforto oferecido no apartamento de chaleira elétrica e sachês de chá e café; e biscoitos. Igualmente o celular no apartamento com aplicativos para ingressos e outros serviços.

Gostei de tudo em geral, do atendimento por parte de todo o pessoal, da localização, do pequeno almoço, do restaurante, da decoração e da localização. Só há um senão, viajei com uma amiga e tinhamos obviamente pedido um quarto com duas camas, infelizmente foi-nos atribuido um quarto com apenas uma cama e não foi possivel trocar de quarto. Nunca fiquei a saber quem foi responsável pela escolha do quarto, a agência diz que pediu um quarto com duas camas, o hotel diz que não. Enfim, com excepção desta situação desagradável, tudo o resto foi muito bom.

A localização do hotel e a estadia foram muito boas, porém na hora de ir embora a minha esposa pediu para a recepção chamar um taxi, depois de uma demora de mais de 30 minutos, veio uma van para levar apenas uma pessoa. O problema é que o valor da van era muito mais caro que um taxi comum e ninguém pediu uma van, apenas um taxi, o recepcionista foi visivelmente mal intencionado e mancomunado com o motorista da van. Foi uma péssima experiência na hora de partir.

Excelente foi a melhor estadia

Fantástico! Atendimento impecável e carinhoso! Serviços disponibilizados de extrema qualidade.

A localização do hotel é extremamente adequada, tanto para chegada / ida ao aeroporto como para o deslocamento pela cidade. O entorno tem restaurantes e pequenas mercearias que facilitam a experiência da estadia. As acomodações são adequadas, o quarto apesar de um pouco pequeno, tem bons armários que ajudam a acomodar as bagagens. Nos fizemos a viagem com uma toddler de 2 anos, isso deixou o quarto com um pouco menos de espaço. Talvez uma sugestão de melhoria fosse ter espaço embaixo das camas para acomodar as malas liberando mais espaço no quarto. A equipe é extremamente solista e prestativa, sem dúvida nenhuma a melhor característica da nossa estadia. Nos impressionou a diversidade de nacionalidades da equipe, que estavam identificadas em seus crachás com a bandeira de seu pais de origem. Essa iniciativa, provavelmente proposital, é muito positiva para a interação com os hóspedes que não dominam o Inglês. Eu viajei todo o reino unido com minha mãe que não domina a língua inglesa e ela se sentiu muito bem acolhida no hotel.

Fiquei no Indigo hotel. Porque não tinha vaga na Mercure. Boa estada. Café da manhã pior que o Mercure. No geral foi boa.pessoal bem treinados e disponível.

Muito boa e funcionários muito solícitos

Muito bem recepcionado destacando a atenção dos recepcionistas portugueses que nos deram total atenção e excelentes indicações sobre a cidade. O hotel é muito agradavel com muito boa localização, nos sentimos em casa.

O hotel é bom o local é excelente, fácil acesso ao metro. O quarto é bom mas a saída do arquecedor / ar condicionado estavam bem sujas e diga-se bem sujas. O café da manhã quando servido na sala próprio do hotel é bom, quando é servido no restaurante(que parece ser compartilhado com um outro hotel) não é legal! O pessoal é muito legal e ajudam muito. O bar é muito bom e tem custo justo. Pelo que entendi o hotel é novo, mas não deixou nada a dever para outros hotéis que já visitei..