Hotel – Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels
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Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels

4.0/5 3.210 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
    • CONGONHAS AIRPORT (Serviços a pagar)
    • GUARULHOS INTL AIR (Serviços a pagar)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Early Check In (Serviços a pagar)
    • Late Check Out (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Em manutenção temporária (Serviços a pagar)
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00 - 23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00 - 23:59

Serviços empresariais

  • 38 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 416 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.210 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Romântica - 24/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente ! »

Hotel excelente, recomendo, tudo muito limpo, organizado, sem problemas com o check in, somente o check out teve um pouco de fila mas nada fora do normal.Atenderam minha solicitação de um quarto em andar alto!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Ricardo, ficamos gratos pelo envio de seu feedback. É ótimo saber que teve uma ótima experiência. Para facilitar o check-out, agora contamos com o express check-out, onde todo o processo é feito pelo Whatsapp. Ficamos à disposição para maiores informações e esperamos hospedá-lo novamente em breve :)

Zsimoes Romântica - 17/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Tradicional, bom atendimento »

Bom atendimento, cafe da manha bom, mas o local é muito pequeno pela quantidade de hospedes, com fila na entrada. Peça um quarto para a Av. Paulista, em andar alto. Vale a vista. Um Ícone paulista. Vale conhecer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Zsimoes, agradecemos pelo seu retorno e pela sua avaliação. Ficamos felizes por ter gostado de nosso café da manhã e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Realmente tivemos uma espera maior do que de costume durante sua estada. Em relação à vista, é realmente linda e é ótimo saber que gostou :) Esperamos recebê-lo novamente em breve! Estamos à disposição!

glanzotti17 Romântica - 19/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« maksoud »

deveria ter um tapete anti derrapante no banheiro. o atendimento pelo telefone no quarto deixou a desejar. não tinha um tampo do ralo da banheira e tive que ligar 4 vezes para trazerem. foi tudo muito bom e planejo voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Glanzotti, agradecemos pelo seu feedback e pela sugestão do tapete no banheiro. Informamos que já estamos avaliando possíveis melhorias. Lamentamos qualquer inconveniente em relação ao atendimento por telefone, esse tipo de atitude não condiz com nossos padrões, estamos verificando o ocorrido. De qualquer forma, ficamos satisfeitos por ter gostado de sua hospedagem e esperamos recebê-la novamente em breve! Permanecemos à disposição.

ivorocco Família - 01/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito Agradável em Todos os Sentidos. »

Apesar dos anos, o hotel apresenta uma ótima conservação`, tem uma arquitetura muito bonita, principalmente interna. Quarto confortável, pessoal atencioso. Restaurante muito bom, impressionante carta de vinhos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Ivorocco, ficamos gratos pelo envio de seus comentários. Será um grande prazer recebê-lo novamente, estamos à disposição e até breve :)

19/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Final de semana em São Paulo »

o hotel, apesar de estar precisando de uma manutenção / repaginada, tem uma localização, serviço e quartos maravilhosos. Sugiro substituir o bidet por uma ducha higiênica. A espelheira do banheiro e os metais da pia também denotam a necessidade de modernizar o ambiente. No entanto, no geral, continua sendo um 5 estrelas. O único verdadeiro ponto negativo para mim é a falta de uma piscina descoberta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, agradecemos pelo seu retorno e sugestões. Ficamos contentes por nossa localização ter ido de encontro com suas necessidades e por ter gostado do serviço de quarto. É muito bom também saber que gostou do atendimento de nossa equipe :) Estamos avaliando possíveis melhorias para os banheiros e esperamos recebê-la novamente!

Negócios - 18/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa hospedagem mas atendimento deixa a desejar »

O hotel, que já foi símbolo de luxo em SP, ainda permanece uma boa opção de hospedagem. Os quartos são amplos e as instalações, embora antigas, estão muito bem conservadas mas os serviços deixam um pouco a desejar. O café da manhã é apenas razoável e o atendimento dos garçons não é atencioso. O processo de check-out foi muito demorado com poucos atendentes para o número de quartos e a rotatividade que o hotel possui. Mesmo nos andares altos, os quartos não possuem um bom isolamento acústico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, agradecemos pelo seu retorno. Ficamos surpresos com o seus comentários em relação ao atendimento. Lamentamos qualquer inconveniente e informamos que essa situação não condiz com nossos padrões. Em relação ao café da manhã, agradecemos as sugestões e informamos que já estamos trabalhando com melhorias. Essa semana, por exemplo, trouxemos cinco tipos novos de pães, torradas e bolachas :) Realmente tivemos uma questão pontual no check-out durante sua hospedagem, porém adoraremos ter uma nova chance de hospedá-lo em breve. Estamos à disposição!

Negócios - 12/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa surpresa »

Estive neste mesmo Hotel em outubro do ano passado e me impressionei com as mudanças para melhor encontrada nesta nova estadia, como novas lojas como cafeteria Havana e melhora do serviço de informático. O restaurante e o serviço continuam excelentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Claudio, é muito bom receber o seu retorno e saber que gostou das melhorias encontradas em sua última estada conosco :) Estamos abertos para sugestões e aguardamos recebê-lo novamente. Até breve!

Família - 13/03/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Maksoud »

Segunda estada no Maksoud. Ambas muito boas e convidativas para outras mais. Seria impecável não fosse por duas observações: fila no café da manhã e equívoco não sanado ate o check out (em R$ 3.000,00 para mais) no valor reservado como garantia no check in. Instalações ótimas, atendentes preparados e gentis, café muito bom, localização perfeita e bar irretocável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Cristiane, é ótimo saber que retornou para se hospedar conosco novamente :) Já estamos trabalhando com seus comentários em relação à fila no café da manhã e ao equívoco no check-out. Lamentamos o inconveniente. Agradecemos seu retorno e saiba que será um prazer recebê-la mais vezes para provar outro drink no Frank Bar. Até breve!

Família - 20/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Lindo. Maravilhoso. »

Fantastico. Maravilhoso. Quarto premium maravilhoso. com certeza voltarei mais vezes. Houve uma pequena discussão entre o segurança e o chofer na minha frente em relação a mala do cliente no check out (e o cliente era eu, mas eles não sabiam ...kkkk) fora isso foi tudo fantastico!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Hugo, é um prazer receber o retorno de nossos hóspedes e clientes. Esse feedback é muito valioso. Ficamos felizes em saber que irá voltar mais vezes. Em relação ao ocorrido com nossa equipe, já verificamos para que não volte a acontecer. Aguardamos vê-lo em breve :)

Família - 17/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Immer wieder gerne / com prazer novamente »

Ich bin schon öfters im Maksoud Plaza abgestiegen. Gut, ich gebe zu, dass dem Hotel eine Rnovierung gut tun würde aber: - die Lage ist ausgezeichnet (nahe der Metro, der Av. Paulista und Shopping Center und guten Restaurants) - die Zimmer sind groß (etwas abgewohnt leider) - gutes Frühstück (leider teuer) - sehr gute Bar (normale Preise für das Angebot und Qualität) - sehr schnelles WI-FI - das Personal sehr freundlich - late check out war nie ein Problem. Ja fiquei muitas vezes no Maksoud Plaza. Bem, eu admito que o hotel nesecita uma renovação, mas: - a localização é excelente (perto do metro, da Av Paulista e do shopping centers e boas restaurantes) - os quartos são grandes (um pouco desgastados, infelizmente) - bom café da manhã (infelizmente caro) - muito bom bar (preços normais para aoferta e a qualidade) - muito rapido WI-FI - os functionarios sao muito amigável - late check-out nunca foi um problema. Meu português não é bom, peço desculpas por erros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado, boa tarde. Agradecemos a fidelidade em se hospedar sempre conosco. Ficamos felizes por ser bem atendido pela nossa equipe e em relação aos seus apontamentos sobre os quartos, estamos trabalhando com possíveis melhorias. Até breve! Hello Mr. maxgO4236LY. We thank you for your loyalty. We are really happy to be satisfied with the work of our team. About your rooms notes, we are working with possible improvements. See you soon :)

Negócios - 28/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« continua bom »

hotel bem localizado,apartamentos enormes e reformados,academia com piscina,bares e restaurantes,alem de musica ao vivo no hall aos finais de semana.Estacionamento a 45,00 reais,centro de convenções e teatro

Romântica - 17/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel com aparência e serviços em decadência. »

Já foi uma referência, hotel tradicional em SP, chique. Hoje infelizmente está ultrapassado e decadente. Serviço deixa a desejar, funcionários pouco cordiais e o pior: o quarto tinha um cheiro de cigarro insuportável. Minha esposa, que está grávida, reclamou e disseram que a cantora Daniela Mercury havia se hospedado lá na noite anterior, que era para ligar na recepção para tentar trocar de quarto. Ela não conseguiu falar na recepção, pois disseram que o movimento estava muito grande. Ninguém a atendeu. Lamentável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cesar, sentimos muito pela experiência que tiveram. Essa conduta não faz parte de nossos padrões de atendimento, por isso gostaríamos de compensá-los - oferecendo uma diária cortesia em mesma categoria de quarto escolhido até 30/06/2018, exceto 30 e 31/12/2017. Agradecemos o seu retorno, é muito importante termos feedback de nossos hóspedes. Caso queiram usufruir do benefício, por favor entrem em contato conosco!

Z9195NPvictorr Negócios - 04/12/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Só uma coisa mudou desde última visita »

Só uma coisa mudou desde minha última visita: a simpatia no atendimento melhorou. No mais, mesmos pontos bons e ruins. Bons: localização, limpeza, lobby, Frank Bar. Razoável/bom: Lounge Executivo. Ruim/Médio: quartos defasados (em decoração e utilidades) e a ausência de atenção aos associados Le Club. Continuo na categoria Platinum e, de novo, quando fui recebido não me foi oferecido upgrade, informado da disponibilidade de late check out, e sequer lembraram de cadastrar minha chave para acesso no Lounge Executivo. Isso precisa melhorar, para entrar no padrão Accor. Assim como a reforma dos quartos, ainda que aos pocuos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá! Agradecemos a sua avaliação e ficamos contentes em saber que já se hospedou conosco. Ficaremos atentos às sugestões e tenha a certeza de que estamos empenhados por melhorias sempre. Boas festas!

Viagem com amigos - 15/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« HOTEL ANTIGO E BEM CONSERVADO »

Hotel bem conservado, tamanho do quarto muito bom,deu para acomodar bem as malas, colchão duro, tamanho da cama excelente, não gostei do chuveiro pois a água saia com espaços grandes, café da manhã bom, o bar Frank muito bom, o visual interno do hotel muito bonito pena que tenham colocado uma rede que impede de ver bem esse espaço interno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Ana, agradecemos imensamente o seu retorno. Para nós é muito importante saber a opinião de nossos hóspedes sobre nossa infraestrutura e serviços. Verificaremos o colchão e o chuveiro do quarto utilizado para evitar futuros transtornos. E ficamos felizes que tenha gostado do café da manhã, do Frank Bar e de nossa arquitetura/decoração. A rede é um item de segurança do hotel. Mas ficamos lisonjeados com seus elogios. Esperamos recebê-la em breve novamente!

Romântica - 30/10/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Ótima escolha! »

Hotel antigo, tradicional com muito conforto. Quartos e banheiro grandes, serviço atencioso. Já me hospedei em diversas vezes e volto sempre. Café da manhã muito bom! Gosto muito da localização, junto à av. Paulista, próximo do metro, restaurantes, cinema e Masp. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá, Ana! Ficamos muito felizes em saber que já se hospedou conosco outras vezes e teve mais uma ótima experiência. Estamos à disposição e esperando vê-la em breve novamente!

Romântica - 30/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Maksoud Plaza, eficiência, conforto e cordialidade. »

Quartos confortáveis, banheiro amplo, ambos com nível de conforto adequado. Cordialidade e eficiência são características comuns aos funcionários; desde o pessoal da "reserva" . Pscina aquecida, muito agradável, academia e sauna muito boas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Flávio, Ficamos felizes com o seu retorno positivo. Muito obrigada pelos gentis comentários. Gostaria de ressaltar que estamos sempre buscando melhorias, para atender nossos hóspedes. Será um prazer revê-lo em breve. Um abraço, Patrícia Garcia

Romântica - 23/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bonito, confortável e com ótimo atendimento »

O hotel é muito bonito, quartos amplos e bem decorados. Banheiro muito limpo, toalhas limpas e cheirosas, de ótima qualidade. O pessoal muito simpático em todos os setores, café impecável. O Bar, Frank, é sensacional. Drinks originais e pessoal eficiente e simpático. Muito gostoso sentar numa das poltronas de couro no balcão para ficar vendo os drinks serem feitos. Nota 10 para tudo. Só falharam na garrafa térmica para fazer um chá no apartamento. Na minha chegada ao hotel, logo que entrei no quarto fui fazer um chá e a água estava fria. No dia seguinte, quarto arrumado e:"garrafa térmica do mesmo jeito, com água fria". Mas isso não tira o glamour e qualidade do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Adilson, Ficamos felizes que a sua experiência em nosso hotel tenha sido satisfatória. Muito obrigada pelos gentis comentários. Pedimos desculpas pela falha na água quente. Gostaria de enfatizar que estamos sempre buscando melhorias, para atender nossos hóspedes. Será um prazer revê-lo em breve. Um abraço, Patrícia Garcia

Negócios - 05/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Decepcionado »

Problemas no chuveiro... após reclamação 20 minutos para o serviço de quarto, (duas alternativas: ir sem banho para o compromisso ou tomar banho gelado). Descansar após o almoço foi impossível (quarto ao lado em manutenção, martelo e furadeira o tempo todo). Conclusão: O Valor cobrado para uma diária R$600,00 sem café da manhã, em um hotel antigo? Péssimo custo benefício.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado/a Hóspede, Lamentamos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela falha apontada. Seus comentários são muito importantes e vão merecer a nossa melhor atenção. Estaremos mais atentos à manutenção preventiva nos equipamentos dos banheiros. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de hospedá-lo/a. Muito obrigada pela compreensão. Cordialmente, Patrícia Garcia

Negócios - 18/05/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« sempre bom »

Estive novamente no hotel e desta vez fiquei em um aparatamento de canto(1202) em forma de L.O hotel vem paulatinamente reformando suas áreas interiores.Os funcionários são educados e o estacionamento custa 45,00 reais a diária

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João José, Agradecemos os comentários elogiosos ao nosso hotel. Prosseguiremos o nosso trabalho no mais alto conceito de qualidade e eficiência, para continuar merecendo a sua preferência. Será um prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

Romântica - 04/05/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Conforto e tradição. Mas falta uma leve renovada »

Recepção com serviço objetivo e eficiente, sem tanta simpatia e receptividade. Lobby fantástico, lindo. Frank Bar (bar do hotel) com ótimos drinks e excelente atendimento. Quartos amplos, com cama confortável, mas que assim como outras partes do hotel, poderia sofrer algumas pequenas reformas/atualizações, e ainda assim manter um estilo "retrô", que acho que é a intenção da Accor com o Maksoud. Falta alguns confortos no quarto que se encontra em outros hoteis Accor até de padrão inferior, como cafeteira (seja nespresso ou não) nos quartos de padrão superior. Não tomei café da manhã no hotel, então não posso avaliar. Em resumo, um belo hotel, limpo, agradável, mas que pede por uma leve atualização/reformas e um atendimento mais humano, com mais simpatia e receptividade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Victor Ramos, Agradecemos a escolha do Maksoud Plaza em sua recente hospedagem. Seus comentários são muito bem-vindos e vão merecer a nossa melhor atenção. É muito importante para nós conhecer a opinião do nosso hóspede, para identificar pontos de melhorias. Esperamos que continue nos honrando com a sua preferência. Será um prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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