Mercure Catania Excelsior 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 1.124 comentários
Mercure Catania Excelsior
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Situado no centro financeiro e comercial de Catânia, perto das principais atrações

  • Local ideal para estadias de negócios e lazer na sombra do monte Etna

  • Centro de fitness gratuito, disponível 24 horas por dia

  • Restaurante e bar aberto todos os dias para o almoço e jantar

  • Salas de reuniões com capacidade para 350 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 25.00 EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio (Proximidades)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Aluguer de bicicletas
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39
95129
catania
itália

Tel: +390957476111

Fax: (+39)095/7476747

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    VINCENZO BELLINI A 7 km / 4 milhas

  • De comboio

    STAZIONE FS A 5 km / 3 milhas

GPS:37.513431, 15.093618

As nossas opções de alojamento

A decoração é baseada em cores mediterrânicas e papel de parede texturado, recriando uma atmosfera clássica e sofisticada.

Quarto Standard com vista para o interior, aprox. 18 m², cama dupla ou 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado do pátio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Roupão(...)

Quarto Superior com varanda e vista para o monte Etna, aproximadamente 24 m², cama dupla.

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Vista panorâmica, Vista para a montanha *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Roupão(...)

Quarto Superior com varanda e vista para o Monte Etna, aprox. 24 m², 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Vista panorâmica, Vista para a montanha *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Roupão(...)

Quarto Deluxe com varanda de cerca de 30 m², com cama dupla ou 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 25
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Roupão(...)

Grand Suite com cerca de 40 m², cama dupla e varanda ou terraço.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 33
  • Vistas: Vista panorâmica, Vista para a montanha *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Roupão(...)

Os nossos restaurantes e bares

RISTORANTE LE ZAGARE

Tipo de cozinha: Regional

Limoeiros adornam o terraço do restaurante Le Zagare, que serve especialidades regionais com os melhores produtos sicilianos. A culinária sofisticada e criativa inclui peixe fresco pescado em águas locais.

Jantar

19:30 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR L'INCONTRO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Elegantemente decorado nos tons do sol e da terra, que se refletem nos luxuosos soalhos de madeira e nos incríveis entalhes de ouro em preto, é perfeito para desfrutar de uma bebida ou refeições ligeiras e para ter reuniões de negócios mais informais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 253 m²

  • Capacidade máxima: 350 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 220 pessoas

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Sala de reuniões de Mercure Catania Excelsior

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Catania Excelsior

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.2/5

761 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.124 comentários

O pior Mercure que já me hospedei em minha vida.

Nota Tripadvisor 3.5/5

710lucasm Família - 19/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Costumo me hospedar em hotéis da rede Accor nas minhas viagens, por saber que eles são similares em qualquer lugar que seja...sem surpresas, sejam positivas ou negativas. Mas este de Catania é sem dúvida o pior Mercure que já me hospedei. Terrível, envelhecido...só a título de exemplo, possui dois elevadores...um esteve quebrado durante toda a estadia, e outro em mau funcionamento. Definitivamente, não repetiria a estadia no local.

Buon giorno 710lucasm Grazie per il tempo dedicato all’inserimento della recensione, faremo tesoro di quanto segnalato per migliorarci costantemente. Ad ogni modo non è stato per nostra volontà che abbiamo tenuto un ascensore fuori servizio ma la ditta di manutenzione non capiva il guasto e questo inficiava sul corretto funzionamento del 2° ascensore Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania
Nota clientes Avis 4.2/5

João A. Viajante individual - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia perfeita funcionários atenciosos checkin e checkout rápidos. Café bom. Quarto amplo e limpo e confortável

Exmo Senhor a., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli - General Manager

Bom hotel mas precisando de uma renovação

Nota clientes Avis 4.2/5

Rosana W. Amigos - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é bom, no padrão Mercure, mas precisa de uma renovação. Tapetes gastos, toalhas com pontas esfiapadas. Staff atencioso, café da manhã bom e estacionamento que apesar de pequeno funcionou pois ficamos num final de semana. Mas a praça em frente também oferece muitas vagas. Localização agradável em frente a uma praça mas um pouco distante do centro histórico. Linda vista para o Vulcão Etna.

Exmo Senhor W., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o ) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli - General Manager

No meio de tudo

Nota clientes Avis 4.2/5

Maria G. Famílias - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Estivemos instalados 7 noites! Serviço muito bom! Limpeza do quarto 5 estrelas! Pequeno almoço muito bom diversificado!

Exmo Senhora G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli General Manager

Tudo muito bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Maria S. G. Famílias - 22/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Conforto, localização, atendimento

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania

Muito degradado para um hotel de 4 estrelas.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 12/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel precisa de renovação, em particular as canalizações. O cheiro das canalizações da casa de banho eram muito fortes e desagradáveis e sentia-se no quarto. O ar condicionada não funcionava e dado o barulho da rua para onde o quarto estava virado e o aviso para não abrir a janela dada a entrada de insetos tornava o quarto muito abafado e desconfortável.

Exmo Senhora G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Francesco Caselli General Manager

Pecado

Nota clientes Avis 4.2/5

Tiago C. Famílias - 06/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tivemos uma recepção excelente, adoramos o up grade de quarto, porem o atendimento no restaurante foi bem aquém das expectativas, muito grosseiros os garçons.

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Giovanni Sapienza

Hotel muito sujo

Nota clientes Avis 4.2/5

Virgilio Famílias - 20/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Pisar descalço no banheiro saia com os pés imundos

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Giovanni Sapienza
Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Viajante individual - 14/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização do hotel é otima, os serviços também. Pessoal atencioso Café da manhã excelente

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 14/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz uma reserva para hospedagem em quarto com vista para o Etna, paguei o preço, porém, fui colocado num quarto no segundo andar, com vista para uma enorme árvore.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Amigos - 26/04/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom conforto, bem localizado, nom atendimento.

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 23/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento ótimo por parte do staff. Café da manhã muito bom. Algumas sugestões de melhorias... Ar condicionado - não ficamos tão confortáveis quanto possível por não conseguir ajustar o ar condicionado / aquecedor. Por diversos momentos passamos calor dentro do quarto. WiFi - a necessidade de recadastrar diariamente é bastante desagradável. Porque vocês querem cobrar pelo WiFi? TV - estranhamos a falta de disponibilidade dos canais, ainda que fossem restritos. Não é padrão da rede Accor cobrar pelo direito a assistir TV. Quarto barulhento - ficamos no quarto 104 cuja janela dá para uma rua lateral de pouco fluxo de carros, no entanto, muito barulhenta. A sugestão é tratar a acústica dos cômodos com essa necessidade.

Os 20 comentários mais recentes

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