Hotel – Mercure Catania Excelsior
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Catania Excelsior

4.2/5 608 comentários
Ver em um mapa
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 67.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 60.30 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio  (Proximidades)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar  (Proximidades)
    • Hammam (Proximidades)
    • Sauna (Proximidades)
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Bicycles rental

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

A decoração é baseada em cores mediterrânicas e papel de parede texturado, recriando uma atmosfera clássica e sofisticada.

  • 176 quartos
  • 113 quartos para não fumadores
  • 9 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 608 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Catania Excelsior

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Maria G. Famílias - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« No meio de tudo »

Estivemos instalados 7 noites! Serviço muito bom! Limpeza do quarto 5 estrelas! Pequeno almoço muito bom diversificado!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli General Manager

Maria S. G. Famílias - 22/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo muito bom »

Conforto, localização, atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Francesco Caselli General Manager Mercure Excelsior Catania

Anónimo Negócios - 12/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito degradado para um hotel de 4 estrelas. »

O hotel precisa de renovação, em particular as canalizações. O cheiro das canalizações da casa de banho eram muito fortes e desagradáveis e sentia-se no quarto. O ar condicionada não funcionava e dado o barulho da rua para onde o quarto estava virado e o aviso para não abrir a janela dada a entrada de insetos tornava o quarto muito abafado e desconfortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Francesco Caselli General Manager

Tiago C. Famílias - 06/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pecado »

Tivemos uma recepção excelente, adoramos o up grade de quarto, porem o atendimento no restaurante foi bem aquém das expectativas, muito grosseiros os garçons.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Giovanni Sapienza

Virgilio Famílias - 20/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito sujo »

Pisar descalço no banheiro saia com os pés imundos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Catania Excelsior. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Giovanni Sapienza

Anónimo Viajante individual - 14/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização do hotel é otima, os serviços também. Pessoal atencioso Café da manhã excelente

Anónimo Casais - 14/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz uma reserva para hospedagem em quarto com vista para o Etna, paguei o preço, porém, fui colocado num quarto no segundo andar, com vista para uma enorme árvore.

Anónimo Amigos - 26/04/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom conforto, bem localizado, nom atendimento.

Anónimo Casais - 23/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento ótimo por parte do staff. Café da manhã muito bom. Algumas sugestões de melhorias... Ar condicionado - não ficamos tão confortáveis quanto possível por não conseguir ajustar o ar condicionado / aquecedor. Por diversos momentos passamos calor dentro do quarto. WiFi - a necessidade de recadastrar diariamente é bastante desagradável. Porque vocês querem cobrar pelo WiFi? TV - estranhamos a falta de disponibilidade dos canais, ainda que fossem restritos. Não é padrão da rede Accor cobrar pelo direito a assistir TV. Quarto barulhento - ficamos no quarto 104 cuja janela dá para uma rua lateral de pouco fluxo de carros, no entanto, muito barulhenta. A sugestão é tratar a acústica dos cômodos com essa necessidade.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 67.00 EUR Tarifa para não membros
Desde 60.30 EUR Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços