Hotel – ibis Lorena
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Lorena

3.5/5 41 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 159.90 BRL Tarifa para não membros
Desde 159.90 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Ligação Internet sem fios
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WIFI grátis
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • É permitido um cão com peso até 15 kg.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Sala de engomagem
  • Porteiro/Carregador

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 80 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • WIFI grátis
    • Controle automático temperatura
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels 383 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Lorena

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 41 comentários
Excelente P. O. Q. S. P. Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente para o que se p. »

Limpo, confortável, excelente serviço e custo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Carlos, Muito obrigada pela sua avaliação. Esperamos recebe-lo em breve.

Marcelo C. P. D. A. Famílias - 15/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfatótria »

Impressão muito negativa quanto ao tamanho do quarto, o que impactou diretamente no conforto da estadia. Outra questão: Um outro hóspede bateu com o carrinho de malas no meu carro e avariou o meu para-lamas (arranhou tirando tinta). Fui reclamar para verificar qual seria a posição do hotel. A atendente da recepção ficou me ouvindo e disse que não era de responsabilidade do hotel. Ficou entrando e saindo para receber instruções da gerente, que não vinha me ouvir. Foi preciso gritar para que a gerente viesse me atender. Enfim a gerente foi ao local comigo e verificou que o carrinho estava realmente no para-lamas do meu carro, pois ela mesma havia o retirado mais cedo. Trocamos cartões e a gerente me garantiu que iria ver o que poderia fazer. De forma surpreendente, recebi um e-mail dela informando que o Ibis não reconhecia o acontecido, pois não tinham visto a cena nas câmeras. INACREDITÁVEL!!!!!! Digo lamnetável!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marcelo, Muito obrigada pela sua avaliação. Enviei o e-mail informando que nas câmeras de segurança não conseguimos ver o carrinho arranhando o seu carro, realmente não aparece essa imagem na câmera, mas como prezamos sempre pela satisfação do cliente concedemos uma diária para casal como cortesia. Estou a disposição para demais dúvidas.

Fernando Famílias - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito! »

Fiquei apenas uma noite mas fui muito bem atendido e o hotel era super novo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Fernando, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

João G. F. G. D. M. Casais - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Hotel bem localizado, com bom café da manhã apesar de ser pago separadamente, confortável e com funcionários atenciosos e educados. Tive dificuldades com a chave da porta que falhou todos os dias, sendo que no último dia foi preciso ser aberta pelo funcionário do hotel. O estacionamento dentro do shopping/Havan, apesar de seguro, o veículo fica exposto a ser arranhado por carrinhos de supermercado. A saída do estacionamento precisa ser validada pelo hotel. A iluminação do quarto é insuficiente para uma boa hospedagem, deveria haver outras lâmpadas para serem acesas a gosto do hóspede.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá João, Muito obrigada pela sua avaliação. Esperamos recebe-lo em breve.

Rodrigo F. D. O. Casais - 14/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Top »

Ótima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Rodrigo, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Jussara G. Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problemas »

Tivemos problemas com o funcionamento do ar condicionado, ocasionando a troca de quarto. Café da manhã caro para o que é oferecido. Ralo do banheiro do apto 701 sem escoamento suficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Jussara, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Os hoteis Ibis buscam sempre oferecer o melhor serviço em hospedagem, lamentamos que a sua estadia não tenha atingido as expectativas. Esperamos poder recebe-la em novas oportunidades.

Daniela Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Excelente experiência só faltou o café da manhã. O café da manhã mesmo cobrado a parte poderia ser mais barato.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Daniela, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Esperamos recebe-la em novas oportunidades.

Anónimo Negócios - 12/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom, porém ar condicionado não ajuda »

Hotel excelente, com uma crítica o ar condicionado não estava gelando suficiente. Quarto muito quente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Maicon, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Luciana P. Famílias - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gosto muito do hotel Ibis, sempre que viajo, procuro hospedar me no mesmo. Porém tenho uma crítica fiquei hospeda no quarto 160 no Ibis de Lorena , o primeiro andar é insuportavel o calor. Muito quente e o ar condicionado não conseguiu refrescar o quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Luciana, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Realmente, o primeiro andar está bem quente mas estamos testando novas soluções para que esse problema melhore. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel, esperamos recebe-la em novas oportunidades.

Dérike Negócios - 10/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

quarto muito escuro mesmo com todas as luzes acessas, porem confortável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Derike, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel, esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Família - 10/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Se precisar de retorno, não vai conseguir! Pós Vendas e Financeiro não existe »

Reservei 3 diárias, paguei pelas 3, mas fiquei somente 2 dias, até ai tudo de boa, gerente concordou, fiz vários contatos e-mail solicitando o cancelamento para novo pagamento, sem retorno do hotel, senhora gerente financeira Ana Luiza não da retorno! não recomendo. e ainda estou aguardando reembolso.

Carlos A. Negócios - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Carlos A. Arruda Salles M. »

Hotel muito bom , aliás toda a rede que utilizo , mas a programação disponível de TV cabo é muito pobre arrumar somente isto , ok

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Carlos, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel, esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Anónimo Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Enntrada do box apresenta um degrau que oferece grande risco de quedas principalmente para idosos »

O principal ponto positivo deste hotel é o fato de ser muito novo.. Os pontos negativos são: 1) O box apresenta um degrau que oferece grande risco de queda para idosos ou até mesmo para pessoas jovens que não estejam olhando para o chão ao entrar no box. Fiquei em um quarto com meu marido e meus pais em outro. Minha mãe disse que tropeçou e quase caiu ao entrar no box e meu pai também. Sou fisioterapeuta e achei o degrau totalmente inadequado do ponto de vista ergonômico. Isto devetia ser corrigido com urgências. 2) Os quartos têm muito pouca iluminação e ficam ainda mais escuros devido às cores escuras das paredes e piso. 3) Ja me hospedei várias vezes em hotéis Ibis e este quarto foi o menor que ja fiquei. É menor do que os quartos tradicionais da rede Ibis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Flávia, Agradecemos de ternos dedicado o seu tempo para nos escrever essa avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas.Asseguramos que serão tomadas as medidas necessárias. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estadia.

Marília B. Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeita »

Como sempre nos sentimos bastante satisfeitos mas, nessa estadia teve um ponto a colocar! Os atendentes foram especialmente gentis, delicados e, principalmente demonstrando muito bom humor e alegria contagiante!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Marilia, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel, esperamos recebe-la em novas oportunidades.

Cleudes Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom! Excelente atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Cleudes, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é extremamente importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel e esperamos recebe-lo em novas oportunidades.

Wander Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Muito bom, com excessão do preço, que difere em muito dos oferecidos em sites de pesquisa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Wander, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. O preço do balcão é exatamente igual os dos sites, não trabalhamos com os valores diferenciados. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebe-lo novamente em breve.

Allan Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto pouco iluminado »

Gosto muito de realizar leituras quando viajo, porém o quarto oferece pouca luminosidade durante a noite.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Allan, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebe-lo novamente em breve.

Helena Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Calor terrível, aquecedor ligado no corredor e ar condicionado do quarto sem dar vazão. »

Algo aconteceu que ligaram o aquecedor no corredor do primeiro andar e o calor era insuportável. Parecia que dentro do banheiro também tinha calefação. O ar condicionado apesar de ligado no máximo não conseguiu refrescar o quarto que ficou à noite toda na temperatura de 27 graus. Terrível!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Helena, Muito obrigada por sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Nós não temos aquecedor no hotel o calor do primeiro andar é proveniente do calor do dia mesmo, como o primeiro andar fica mais baixo e não tem muita ventilação como os andares mais altos acaba ficando mais quente. Deixamos os vidros abertos, ares ligados para tentar refrigerar ao máximo, porém em dias muito quentes como os que tem feito ultimamente, temos um pouco de dificuldade de deixar esse andar mais fresco. Esperamos recebe-la em uma próxima oportunidade.

Família - 06/01/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Monica »

O hotel é bem aconchegante! Os funcionários bastante educados e prestativos. O estacionamento não é pago, uma vantagem. Apesar do carro ficar no sol ou chuva. O local ao redor supre as necessidades. Gostei e recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Mônica, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebe-la novamente em breve.

Hélio J. B. A. Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente acomodação e localização do hotel »

Bem satisfeito com as acomodações e localização do hotel, particularmente a qualidade e o padrão dos quartos, acessos, etc.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Hélio, Muito obrigada pela sua avaliação, toda opinião é muito importante pra nós. Ficamos felizes que tenha tido uma boa hospedagem em nosso hotel. Esperamos recebe-lo novamente em breve.

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 159.90 BRL Tarifa para não membros
Desde 159.90 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços