Mercure London Heathrow 4 estrelas

Nota clientes Avis 3.8/5 3.589 comentários
+ 19 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Le Club AccorHotels

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • 7 dedicated meeting rooms accommodating up to 180 guests

  • Located less than two miles from London Heathrow Airport

  • Borders Restaurant offers a choice of international cuisine

  • On-site leisure facilities available to all hotel guests

  • Nearby transport links to central London

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROWServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00Serviços a pagar
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure London Heathrow

Shepiston Lane
Hayes
Middlesex
UB3 1LP
londres
united kingdom

Tel: +442085736162

Fax: (+44)20/88481057

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • TRANSPORT FOR LONDON :   ROUTE 140 STATION ROAD

  • TRANSPORT FOR LONDON :   PICCADILLY T1,2 &3

  • De avião

    LONDON HEATHROW A 3,06 km / 1,9 milhas - Transporte Pagante

  • De carro

    MOTORWAY M4 JCT, 4 A 2,41 km / 1,5 milhas

  • De comboio

    HAYES AND HARLINGTON A 1,61 km / 1 milhas

GPS:51.494497, -0.430612

As nossas opções de alojamento

Os 184 quartos recém-remodelados foram concebidos com um ambiente contemporâneo e confortável para hóspedes em negócios ou lazer. Escolha entre quartos Standard, Superior e Privilege, quartos comunicantes e quartos familiares.

Quarto Standard com 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Standard com 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Standard com 1 cama de tamanho Queen e 1 cama desmontável individual

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Deluxe com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Quarto Superior para não fumadores com 1 cama de tamanho Queen e sofá-cama duplo

  • Número máx. de pessoas: 4
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café

Os nossos restaurantes e bares

BORDERS RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

O Borders Restaurant inclui uma seleção versátil para refeições formais ou informais. O seu objetivo é disponibilizar um menu contemporâneo com ênfase em produtos frescos e sazonais.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BORDERS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Borders Bar tem as bebidas locais e internacionais favoritas, com vinhos de excelente qualidade e cervejas a preços acessíveis. Um extenso menu lounge e WIFI grátis estão disponíveis todos os dias até às 23:00.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 150

  • Capacidade máxima: 180 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 180 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure London Heathrow

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 3.8/5

3.589 comentários

Funcionários atendem mal e se recusam a fornecer a invoice

Nota clientes Avis 3.8/5

Renato M. Amigos - 27/04/2018 Avaliação AccorHotels

Reservei 2 apartamentos para 3 hóspedes por 2 noites, e pedi uma cama de casal em um dos apartamentos e 2 camas de solteiro no outro. No checkin a funcionária disse que separaram 2 apartamentos com camas de casal (147 e 173), então ela iria colocar uma cama de solteiro adicional em um deles e iria incluir um café da manhã complementar por conta do hotel devido ao inconveniente. Para controle nosso, pedimos uma invoice ou extrato de lançamentos, mas os funcionários disseram que não poderiam fornecer naquele momento, mas que no dia seguinte poderíamos solicitar isso na recepção. Portanto, no dia seguinte solicitamos um extrato com os lançamentos nos dois apartamentos, mas os funcionários foram grosseiros e disseram que só poderiam fornecer no momento do checkout. Como um de nós iria deixar o hotel naquele dia (primeira diária), precisávamos do extrato para fazer a divisão de valores entre nós. Não conseguimos, pois os funcionários da recepção se recusaram a fornecer e ficaram confusos quando pedimos para detalharem os valores lançados em cada apartamento. No momento do checkout, novamente pedimos as invoices, e novamente os funcionários foram muito grosseiros e não forneceram, alegando que o sistema estava com defeito, mas que enviariam as invoices por email. Por fim, enviaram 2 documentos ridículos, que não são invoices, um para cada apartamento, sendo que o do apartamento 147 aparece sem lançamento algum, totalmente vazio e o do apartamento 173 aparece com apenas as 2 diárias, sem lançamentos das despesas com café da manhã. Registro também que os funcionários do restaurante também são grosseiros e demoram muito a atender, sendo que um deles duvidou que o hotel tivesse oferecido o café da manhã complementar em função da inconveniência citada anteriormente.

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure London Heathrow Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Renata Lazar Hotel Manager

Hospedagem rápida e fácil para a primeira visita a Londres

Nota clientes Avis 3.8/5

Flavio G. F. A. Viajante individual - 17/10/2017 Avaliação AccorHotels

Escolhi o Hotel Mercure London Heathrow pelo fato de ser minha primeira viagem a Londres e pela proximidade do aeroporto. E realmente a minha escolha foi acertada uma vez que o transfer shuttle do aeroporto foi bem rápido, pude aproveitar o hotel na rápida estadia que tive e o atendimento foi o esperado considerando a qualidade oferecida pela rede Accor. Para os viajantes que chegam a Londres pelo aeroporto Heathrow é uma das melhores escolhas. O apartamento do tipo Privilege me deu a conveniência e o conforto que eu esperava.

Pequeno e faz a gente se sentir em casa

Nota clientes Avis 3.8/5

Anna M. Viajante individual - 23/09/2017 Avaliação AccorHotels

Alto profissionalismo no atendimento da recepção, café-da-manhã, governanta e toda equipe do Hotel. Me hospedei em Agosto e havia esquecido um ropão. Na hora que cheguei novamente no hotel eles me entregaram dentro de um saco plastico e arrumado. Nota 10. Meu muito obrigada mesmo.

Muito bom para quem vai viajar cedo desde Londres,

Nota clientes Avis 3.8/5

Marco Negócios - 20/06/2017 Avaliação AccorHotels

Hotel bem localizado para quem vai viajar cedo desde Londres, bom restaurante, atencao muito boa, e muito bom o shuttle do aeroporto ate o hotel

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Viajante individual - 16/12/2016 Avaliação AccorHotels

ótima ! único senão é o transfer de HEATHROW levar muito tempo para chegar

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Negócios - 15/07/2016 Avaliação AccorHotels

Ocupei o quarto 245 de 11 a 13 de julho; Na manhã de 12, informei a recepção de que o autoclismo não funcionava e de que devia haver pulgas no quarto - estava coberto de picadas minúsculas que pareciam de pulga! Ao regressar, perguntei na recepção e percebi que nada tinha sido feito Reclamei e sai do quarto, Aproximadamente 1h depois disseram-me que podia voltar, estava tudo bem, Uma Ova! Na manhã do segundo dia, no check out, estava ainda mais cravado das pequenas picadas Por isto e por outros pormenores, sobretudo no restaurante, entendo que o padrão de limpeza que rege o hotel é pelo menos insuficiente. Jantei no restaurante a 11. O serviço foi lento, o prato servido de fraca qualidade. Discretamente, à saída, manifestei o meu desagrado ao chefe de sala que, sem mo dizer, não cobrou pela refeição. Preferia pagar e ter sido bem servido mas, fica a nota de decência que caiu bem. O pequeno almoço (PA) tem pouca variedade e é demasiado artificial. Prefiro um PA num Ibis onde até queijo fresco ou fruta fresca chego a ter... as opções de oferta de pão são ridículas para o PA de uma unidade 4* O horário do PA é o de uma unidade de cidade, não de aeroporto... abre às 6:30AM O serviço de internet grátis é de tal forma insuficiente que nem consegui ouvir rádio em directo! Considero desajustado que cobrem 5£ por 24 de internet rápida. Considero um abuso que não disponham de adaptadores de corrente para emprestar aos clientes para os vender, a 8£ a unidade na máquina de vending junto ao quarto 70! A localização do hotel é boa para acesso a LHR; O parque de estacionamento é útil. Percebi entretanto que esta é uma unidade de franchising... Nota-se a diferença!

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Negócios - 02/06/2016 Avaliação AccorHotels

Falta de Qualidade de Serviço

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Casais - 12/02/2016 Avaliação AccorHotels

Hotel bom, quarto limpo entretanto ficamos no terreno e fazia muito barulho no apartamento de cima, era possível escutar os passos em todos os momentos com som de madeira rangendo.

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Viajante individual - 15/01/2016 Avaliação AccorHotels

Não tinham adaptador de tomada; consegui carregar cel na porta USB da tv; a recepcionista tb se ofereceu para carregar usando o cabo dela, mas teria q deixar o tel. Comida razoável; esperava mais. Pessoal do bar muito atencioso. Café da manhã razoável. Ovo mexido acabou, esperei e só chegou bem depois. Pouca variedade de queijo; nenhum presunto. Banheiro gelado, sem aquecimento. Caro demais para o que oferece.

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Famílias - 02/01/2016 Avaliação AccorHotels

Bom Dia. Estou viajando a 18 dias pela Europa com minha família e TODAS as hospedagens eu fiz na Rede ACCOR. Fui muito bem tratado em todos os hotéis que passei (Ibis e Novotel), porém neste hotel Mercury, não gostei nem um pouco do atendimento dos atendentes. Me trataram com desprezo na recepção e forçavam não me entender (de propósito). Nos colocaram num quarto USADO que estava todo desarrumado e com resto de comida na escrivaninha. Iria ficar 3 noites no hotel porém só fiquei a primeira. Atenciosamente

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Casais - 06/11/2015 Avaliação AccorHotels

Gostei muito do hotel. Distância do centro de Londres pesou negativamente.

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Famílias - 15/10/2015 Avaliação AccorHotels

Foi o pior Mercure que já fiquei até agora. Não está nos padrões da REDE. Empregados da Recepção mau humorados Segregação social por sermos brasileiros Room service, não havia nada após a meia noite

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Famílias - 15/09/2015 Avaliação AccorHotels

Gostei da localização do hotel e do quarto (banheiro inclusive). A experiência com o bar do hotel foi péssima. O pessoal estava completamente perdido, porque havia uma festa de casamento acontecendo na mesma hora. Os garçons foram grosseiros e passaram convidados da festa na nossa frente na hora do atendimento. O café da manhã foi aberto somente às 7h30 no sábado. Sete e trinta??? Não me parece horário decente.

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Viajante individual - 25/08/2015 Avaliação AccorHotels

Muito boa. Ótimo hotel

Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em londres