Hotel – Mercure Madrid Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

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4.0/5 959 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Early Check In
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Serviço de quarto
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:30-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

Os quartos totalmente equipados asseguram uma estadia agradável aos clientes. Desfrute de quartos inspirados na idade de ouro da literatura espanhola, nas obras de Lope de Vega e na Madrid do séc. XVII.

  • 60 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 745 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Madrid Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 959 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Livia Famílias - 23/10/2017
« Gentileza, atenção e receptividade! »

Experiência muito boa. Hotel padrão, mas tudo realizado com muito capricho e educação. Todos os funcionários foram bastante atenciosos e educados. E nos auxiliaram em tudo o que foi preciso. Café da manhã gostoso. Muita receptividade e capricho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Brocco, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. María Monje Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio Famílias - 15/10/2017
« Staff Maravilhosa »

O Quarto precisa de um update mas o staff foi exelente, des da chegada ao checkout.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. María Monje Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Felix Famílias - 15/10/2017
« Confortável e bem localizado »

Para uma noite apenas, não podia ter sido melhor. Bem localizado e com o conforto esperado após uma longa viagem. O quarto tem um bom espaço, é confortável e bem decorado. A única coisa que não gostei muito foi da porta do banheiro, que é de vidro fosco e de correr. Mesmo sendo vidro fosco, deixa um pouco a desejar a privacidade. Também há espaços entre a porta e a parede que me incomodam. Acho que podem imaginar o porquê. Os funcionários são atenciosos e o café da manhã é bom. Apesar do comentário sobre a porta do banheiro, isso não diminue as qualidades do hotel. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos María Monje Front Office Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 15/10/2017
« Confortável e bem localizado »

Passei apenas uma noite no hotel Eva experiência foi muito boa. Localizado praticamente em frente ao Museu do Prado, oferece várias opções de bares e restaurantes próximos. O quarto tem um bom espaço e é confortável. O café da manhã é bom e aos funcionários são atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigada pelo seu comentário no TripAdvisor. Seus comentários nos ajudam a melhorar. Nós amamos nosso trabalho, e é um orgulho quando nossos clientes estão felizes. Obrigada! Saudações María Monje Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Caline A. F. Famílias - 07/10/2017
« Hotel com excelente localização e muito agradável »

Fomos muito bem recebidos pelo pessoal do hotel que nos ajudou com nossas malas, o pessoal da recepção foi muito amável e bem receptivo. O quarto triplo era de bom tamanho para a nossa família. A limpeza, as amenidades, a cama, o chuveiro eram muito bons. Foi tudo perfeito, não temos nenhuma queixa a respeito de nossa estada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora R. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. María Monje Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/09/2017
« Ótima localização em hotel simples e confortável »

Ótima localização Quarto privilege de bom tamanho Equipe muito atenciosa, profissional, sem excesso de mimos Cama boa Falta um lençol para se cobrir. Edredom quente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Aline A. Amigos - 29/08/2017
« Atenção »

Foi muito bom. Sempre tudo limpo, pessoas atenciosas e sempre no padrão. Muito feliz com o presente que recebemos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora Da Costa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos E. Famílias - 25/08/2017
« Excelente localização »

Excelente localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz E. M. Casais - 05/08/2017
« Boa experiência »

Atendimento excelente e grande simpatia da equipe do hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Garcia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Manoel F. Casais - 29/06/2017
« tudo correu muito bem »

Fui muito bem recebido, me deram ótimas dicas, localização perfeita

Avaliação com certificação AccorHotels
Christine Famílias - 02/06/2017
« Agradável estadia »

Foram dias bem agradáveis, em uma regulai muito bem localizada em Madrid.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria J. G. Amigos - 10/05/2017
« Bom hotel, bom serviço de rececão e muito bem localizado. »

Tudo estava bem, qd chegamos déixamos as malas no depósito e gentilmente foram colocadas no quarto, bom serviço.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 30/04/2017

Ótima localização, quarto confortável, porém pouco espaçoso, e café da manhã bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/04/2017

A estadia foi ótima. O staff é muito solicito e gentil.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 16/04/2017

Hotel muito bem localizado, atendimento excelente , muito limpo , amplo e confortável .

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 25/03/2017
« Aquém da expectativa »

O pessoal do hotel, de modo geral, não me pareceu muito simpático e amigável. O fato de o sistema de ar condicionado não ter a opção frio nesta época do ano (março) funcionando me deixo bem insastisfeito. Mais ainda porque o sistema de ventilação só era realizado com aquecimento. Apesar de a temperatura externa estar baixa, no quarto estava bem quente para mim. A isolação acústica dos quartos não foi das melhores, se escuta sons dos quartos vizinhos e da rua. Foi o pior hotel Mercure que já me hospedei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo brazGlobeTrotter, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 09/03/2017
« Bom »

O preço e um pouco caro para o que oferecem ... o banheiro tinha um cheiro de esgoto e as 23:00 resolveram carregar as roupas de cama para a lavanderia com carrinhos até o caminhão e o barulho foi intenso , sem respeito nenhum com os hóspedes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Excma Senhora Fabiana A, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Hotel Mercure Madrid Centro deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/02/2017

Tudo correu bem, no padrão ao qual estamos acostumados. Apenas o sistema de calefação do hotel prejudicou o sono sensivelmente .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/02/2017

Boa, sem surpresas. Equipe do hotel ainda muito jovem e com pouca experiência na rede Accor.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 15/02/2017
« Férias »

Localização muito boa, próximo aos museus, parques e há poucos metros de caminhada do centro turístico. quarto confortável e sempre limpo. Café da manhã regular. Funcionários muito prestativos e educados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Franciscorvs, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

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