Mercure Madrid Centro 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.156 comentários
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Extras do hotel

  • No centro de Madrid, em frente ao museu do Prado. A 10 minutos da estação de TGV de Atocha

  • Hotel pequeno e encantador

  • WIFI grátis em todo o hotel

  • Não são permitidos animais

  • Salas de reuniões para eventos e apresentações

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014
madrid
espanha

Tel: +34913600011

Fax: (+34)91/4292391

E-mail de contacto

Check-in desde as 13h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    BARAJAS A 12 km / 7,46 milhas

  • De comboio

    ATOCHA A 0,8 km / 0,5 milhas

GPS:40.4139175, -3.6944082999

As nossas opções de alojamento

Os quartos totalmente equipados asseguram uma estadia agradável aos clientes. Desfrute de quartos inspirados na idade de ouro da literatura espanhola, nas obras de Lope de Vega e na Madrid do séc. XVII.

Quarto com cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto Superior com 2 camas individuais ou uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto individual.

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Quarto Standard com cama extra.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Suite Junior

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 45
  • As vantagens do alojamento: TERRACE *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Os nossos restaurantes e bares

SNACK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 45

  • Capacidade máxima: 40 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Madrid Centro

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Classificação AccorHotels 4.3/5

1.763 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.156 comentários

Bom quanto e bom pequeno almoço.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 05/09/2019 Avaliação AccorHotels

Bom quanto e bom pequeno almoço. Apenas acho exagerado valor do parque ( 29€ por uma noite! ).

Exmo Senhor (a) C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

silviocalixto Família - 29/08/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Ótima opção por um preço bastante razoável e boa localização. Pode-se fazer muitos passeios sem depender de transporte. Muitos restaurantes e bares nos arredores. O único ponto negativo é a falta de limpeza da rua, mas isso não depende do hotel.

Genial

Nota clientes Avis 4.3/5

Carla Famílias - 25/08/2019 Avaliação AccorHotels

Todo fantástico

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Arturo F. Famílias - 25/08/2019 Avaliação AccorHotels

Maravilhoso, nota 10

Estimado ARTURO PEREZ DE GARCIA F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Júlio V. D. C. Famílias - 22/08/2019 Avaliação AccorHotels

Excelente desde o check in até ao chec out. Muito bem localizado, mesmo na zona dos museus e não muito longe do centro histórico. Uma opção válida a reconsiderar sempre que voltar a Madrid.

Exmo Senhor (a) MARQUES VIEIRA DE C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Isolamento acústico do quarto deixou a desejar.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 06/08/2019 Avaliação AccorHotels

A equipe foi atenciosa e o hotel é bom, mas o isolamento acústico entre os quartos não é bom. Também o barulho dos corredores incomoda dentro do quarto.

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mirian Martin Front Office Manager

Fantastico

Nota clientes Avis 4.3/5

Osvaldo J. S. F. F. Casais - 03/08/2019 Avaliação AccorHotels

Fantástico com muita cortesia e competência do pessoal do hotel

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 26/07/2019 Avaliação AccorHotels

Excelente

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Pessoal de apoio nota 1000

Nota clientes Avis 4.3/5

João Famílias - 15/07/2019 Avaliação AccorHotels

Recepcionistas toda atenção desse mundo!Obrigado a todos!!!

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager

Bons momentos

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 29/06/2019 Avaliação AccorHotels

Muito bem localizado e um bom custo-benefício.

hotel muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Ricieri M. N. Amigos - 29/06/2019 Avaliação AccorHotels

foram 3 diárias excepcionais , muito relevantes ao conforto e atendimento. Estou muito grato

Nosso lar em Madrid

Nota clientes Avis 4.3/5

Cris M. Casais - 19/06/2019 Avaliação AccorHotels

Muito atenciosos todos os funcionários e em especial a moça brasileira( camareira). A ressalva é que informei que era celebração de bodas de matrimônio e ninguém fez nenhuma menção a isso

Estadia honesta

Nota clientes Avis 4.3/5

Leandro C. Casais - 27/05/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, rua muito tranquila com vários restaurantes próximos

Exmo Senhor Tore de C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Mirian Martin Front Office Manager

Estadia agradável

Nota clientes Avis 4.3/5

Regina C. Famílias - 16/04/2019 Avaliação AccorHotels

Foi agradável e prestável. O hotel tem um bom serviço. Funcionários disponíveis e prestáveis. Bom ambiente no quarto. Lounge do pequeno almoço muito agradável e inovador.

Exmo Senhor Ramos Borges, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Mirian Martin Front Office Manager

Confortavel hotel e otima localização

Nota Tripadvisor 4.0/5

viniciusmainieri Romântica - 14/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Otimo para turistar em madri... se curte caminhar... no centro dos 3 museus top de madrid... Cafe da manha excelente, banheiro grande, cama maravilhosa, quarto limpo e staff super prestativo e atenciosos!

Estimado Vinicius, Le agradecemos muchísimo su comentario ya que nos ayuda seguir esforzándonos por mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos verle muy pronto en Mercure Madrid Centro. Reciba un cordial saludo.

Decepcionante, não condiz com o padrão Mercure que eu conheço.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 03/04/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel e quartos em reforma, sem qualquer aviso durante a reserva. Fui colocada em um quarto num andar todo em reforma e nos disseram que as obras nos quartos vizinhos seriam das 11am-6pm. Porém acordei todos os dias com barulhos de obra, pessoas batendo na porta e falando alto, barulho de rádio. Solicitação de troca de quarto não foi atendida. Recepcionistas nada simpáticos, tampouco solícitos. Muitas vezes a recepção estava vazia nas nossas entradas e saídas. Havia lixo na pia do banheiro no momento da chegada.

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mirian Martin Front Office Manager

Excelente Localização!

Nota clientes Avis 4.3/5

Patricia G. Famílias - 23/03/2019 Avaliação AccorHotels

Localização perfeita, em frente ao Museu do Prado. Permite visitar os principais pontos turísticos a pé! O hotel é o que se espera de um 4 estrelas, porém o quarto para 3 pessoas é bem apertado e o sofá cama desconfortável. A equipe do hotel foi muito solícita ao disponibilizar uma chaleira elétrica, porém já deveria estar disponível nos quartos, assim como uma garrafa de água de boas vindas (praxe em outros hotéis da rede Accor). A internet funciona mal e cai a todo momento e a equipe poderia ser mais simpática e gentil.

Exma Senhora Nomura G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Mirian Martin Front Office Manager

Equipe tem pontos a melhorar

Nota clientes Avis 4.3/5

Vps Famílias - 18/03/2019 Avaliação AccorHotels

Recebi e-mail para check in online, realizei o procedimento, recebi mensagem confirmando e informando que as chaves estariam disponíveis assim que chegasse à acomodação e qual não foi minha surpresa a ser informada pelos funcionários que, além das chaves não estarem disponíveis (afirmaram que não mandaram qualquer e-mail para check in online, em que pese eu tenha comprovado), o quarto só ficou disponível às 14:00, ou seja, uma hora depois da hora designada para entrada. Achei um grande desrespeito.

Estimado Sr. P., Muchas gracias por hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados en el check-in. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. De nuevo muchas gracias y esperamos nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Un saludo, Mercure Madrid Centro Hotel

Já foi bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo R. S. Famílias - 27/02/2019 Avaliação AccorHotels

Sempre foi uma marca mais ficada em qualidade e deve ter esquecido, se vende quarto com 3 camas, uma delas não pode parecer uma extra, além de ser péssima , acaba com o tamanho do quarto, detalhes como chuveiro vazando águas no condutor e saboneteira líquida solta , não passa

Exmo Senhor Z., Agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mirian Martin Front Office Manager

Otimo

Nota clientes Avis 4.3/5

António F. Negócios - 21/02/2019 Avaliação AccorHotels

Muito agradável, apenas não gostei de ter reservado cama de casal e me terem atribuido 2 camas de solteiro

Exmo Senhor Duarte Vieira, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mirian Martin Front Office Manager
Os 20 comentários mais recentes

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