Hotel – Mercure Madrid Centro
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Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49 
28014  Madrid
ESPANHA

875 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 875 comentários
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Check-in desde as 13h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Early Check In
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Catering

  • Serviço de quarto
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:30-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Os nossos quartos

Os quartos totalmente equipados asseguram uma estadia agradável aos clientes. Desfrute de quartos inspirados na idade de ouro da literatura espanhola, nas obras de Lope de Vega e na Madrid do séc. XVII.

  • 60 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 534 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Madrid Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 875 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz E. M. Casais - 05/08/2017
« Boa experiência »

Atendimento excelente e grande simpatia da equipe do hotel

Avaliação com certificação AccorHotels
Manoel F. Casais - 29/06/2017
« tudo correu muito bem »

Fui muito bem recebido, me deram ótimas dicas, localização perfeita

Avaliação com certificação AccorHotels
Christine Famílias - 02/06/2017
« Agradável estadia »

Foram dias bem agradáveis, em uma regulai muito bem localizada em Madrid.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria J. G. Amigos - 10/05/2017
« Bom hotel, bom serviço de rececão e muito bem localizado. »

Tudo estava bem, qd chegamos déixamos as malas no depósito e gentilmente foram colocadas no quarto, bom serviço.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 30/04/2017

Ótima localização, quarto confortável, porém pouco espaçoso, e café da manhã bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/04/2017

A estadia foi ótima. O staff é muito solicito e gentil.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 16/04/2017

Hotel muito bem localizado, atendimento excelente , muito limpo , amplo e confortável .

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem sozinho - 25/03/2017
« Aquém da expectativa »

O pessoal do hotel, de modo geral, não me pareceu muito simpático e amigável. O fato de o sistema de ar condicionado não ter a opção frio nesta época do ano (março) funcionando me deixo bem insastisfeito. Mais ainda porque o sistema de ventilação só era realizado com aquecimento. Apesar de a temperatura externa estar baixa, no quarto estava bem quente para mim. A isolação acústica dos quartos não foi das melhores, se escuta sons dos quartos vizinhos e da rua. Foi o pior hotel Mercure que já me hospedei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo brazGlobeTrotter, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 09/03/2017
« Bom »

O preço e um pouco caro para o que oferecem ... o banheiro tinha um cheiro de esgoto e as 23:00 resolveram carregar as roupas de cama para a lavanderia com carrinhos até o caminhão e o barulho foi intenso , sem respeito nenhum com os hóspedes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Excma Senhora Fabiana A, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Hotel Mercure Madrid Centro deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/02/2017

Tudo correu bem, no padrão ao qual estamos acostumados. Apenas o sistema de calefação do hotel prejudicou o sono sensivelmente .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/02/2017

Boa, sem surpresas. Equipe do hotel ainda muito jovem e com pouca experiência na rede Accor.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 15/02/2017
« Férias »

Localização muito boa, próximo aos museus, parques e há poucos metros de caminhada do centro turístico. quarto confortável e sempre limpo. Café da manhã regular. Funcionários muito prestativos e educados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Franciscorvs, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2017

localização

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 08/02/2017

Tudo perfeito, quarto muito bom e café completo. Ótima localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 30/01/2017

não se compreende que a internet sem fios não funcione correctamente

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 27/01/2017
« Excelente »

Hotel bem localizado, próximo dos museus mais importantes de Madri e com vários restaurantes que servem boa comida a um preço razoável. Quarto confortável, sem barulho e aquecido. O café da manhã é bom e o preço razoável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro! Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos vê-la novamente em breve! Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/01/2017

A reserva e o atendimento são excelentes. Os tamanhos doa quartos são ótimos. O café da manhã poderia ser um pouco melhor, como sou diabética havia pedido ítens diet durante minha estadia e esperava um pouco mais de cuidado. Quanto à limpeza, este é o item mais frágil. Copos sem lavar, quartos com marcas de copis nos móveis durante dias, uma limpeza muito superficial, mal feira mesmo. Inclusive comentei com o pessoal da recepção sobre isso no meu check out. Atenciosamente. Paulo e Elizabeth Franca

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 12/01/2017

Tranquilo. Limpeza a desejar

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 16/12/2016

Confortável e prática.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 09/12/2016

boa localização na cidade de madrid. excelente serviço. preço bastante agradável.

Os 20 comentários mais recentes
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