Hotel – Mercure Madrid Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Centro

4.0/5 1.031 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 13h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Early Check In (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Serviço de quarto
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:30-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:30-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

Os quartos totalmente equipados asseguram uma estadia agradável aos clientes. Desfrute de quartos inspirados na idade de ouro da literatura espanhola, nas obras de Lope de Vega e na Madrid do séc. XVII.

  • 60 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 1.078 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Madrid Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.031 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Marcos R. Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização e boas instalações »

Além da excelente localização, o hotel está muito bem cuidado e seus serviços são realmente atenciosos. Recomendo e voltaria com toda certeza.

Joy O. Viajante individual - 30/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Correu tudo bem. O hotel é muito limpo e organizado. Voltaria com certeza. »

A única coisa que me decepcionou, é que poderiam ter dado pelo menos parabéns pelo meu aniversário que foi no dia 23 de agosto. Seria agradável se lembrassem disso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Joy O., En primer lugar le agradecemos su tiempo al haber dejado su comentario ya que es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para la constante mejora de los servicios del Hotel. Que no le quepa la menor duda de que tomamos nota sobre sus observaciones para trabajar sobre ello. Muchas gracias de nuevo y un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

Guilherme N. Casais - 26/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável »

Simpatia dos funcionários. Pequeno almoço razoável. Hotel bem localizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guilherme, We greatly appreciate your comments regarding your stay at Mercure Madrid Centro. It's always a pleasure to receive compliments. We will extend your nice comments to our team. I am sure that these comments will serve as a stimulus to our entire team as it continually strives to improve the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience with us and hoping that your next visit will be as pleasant as the previous one. Receive a cordial greeting from Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro****

Família - 13/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa relação custo benefício e ótima localização. »

O atendimento na recepção tanto no check in como no check out foi muito bom. A localização permite ir a pé até o centro, estação Atocha e outros monumentos públicos de relevância. Tais características permitem que possamos fazer recomendações de estadia sem medo de errar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Raphaelbf, We greatly appreciate your comments regarding your stay at Mercure Madrid Centro. It's always a pleasure to receive compliments. We will extend your nice comments to our team. I am sure that these comments will serve as a stimulus to our entire team as it continually strives to improve the quality of our services. Thank you once again for sharing your experience with us and hoping that your next visit will be as pleasant as the previous one. Receive a cordial greeting from Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro****

Anónimo Famílias - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Normal »

A simpatia dos colaboradores, foi excelente. O pequeno almoço foi normal. Pena foi o parking estar lotado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Joao, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Mercure Madrid Centro****

Lucimara D. C. Famílias - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE ! »

TUDO COMO ESPERÁVAMOS E OS FUNCIONÁRIOS MUITO ATENCIOSOS.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Helio Roberto, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Anónimo Casais - 26/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel »

O Hotel é muito bem localizado e decorado. Além disso possui um staff eficaz e gentil

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. U., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Madrid Centro****

Sérgio Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável e confortável. »

Muito acolhedor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sergio, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

alf0ns00lvera Família - 25/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Fantastico! »

O Mercure Centro Madrid é o hotel perfecto tanto para pessoas de negocios, quanto para turistas. Bem céntrico, na frente do Museo del Prado a só uns quantos passos da estacao di trenos Atocha. O pessoal é muito amavel, os apartamentos brilhan de limpos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Alf0ns00vera, En primer lugar le agradecemos su tiempo al haber dejado su comentario ya que es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para la constante mejora de los servicios del Hotel. Esperamos recibirle de nuevo pronto por nuestro hotel y poder hacer de su estancia un momento unico y especial. Muchas gracias de nuevo y un cordial saludo desde Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro****

Robson S. D. O. Casais - 04/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« GOSTAMOS MUITO DA ESTADA »

GOSTAMOS DA LOCALIZAÇÃO, LIMPEZA E CAFÉ DA MANHÃ. O QUARTO DEVERIA SER UM POUCO MAIOR.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Robson, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro****

Romântica - 04/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Localização »

O hotel tem como maior qualidade a localização. Fica no passeio do Prado, na trinca dos museus Prado, Thyssen e Sofia. É possível passear tranquilamente pelo Bairro das Letras, que fica as suas costas e seguir até a Porta do Sol.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Rodmarcon, We greatly appreciate your comment about our Hotel. It is a pleasure for us to receive positive reviews as the entire team of the Hotel continually strives to meet the expectations of each of the clients. We hope to continue counting on your trust and to give us the opportunity to offer you our services again. Best Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

Negócios - 28/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Estadia simpatica »

Muito bem recebidos, limpo, acolhedor, tudo excelente. A repetir com certeza, perto do Museu do prado, alguns minutos a pé do centro. Só peca pelo valor excessivo do parque cobrado e da dificuldade de estacionar, pois não é possivel durante o dia deixar o carro mais de 2 horas no mesmo local durante o dia(na rua)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Nuno B, Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que disfrutara de su estancia con nosotros y en especial nos emociona que nos considere para poder repetir su estancia con nosotros. Si decide volver, no dude en contactarme directamente, pues estaremos encantados de recibirles. Atentamente, Mirian Martín

Anónimo Negócios - 08/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. L., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos verlo pronto de vuelta. Saludos desde Madrid. Hotel Mercure Madrid Centro***

Leonardo Viajante individual - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento e estrutura »

Excelente localização, serviço e estrutura.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Leonardo, Le agradecemos enormemente su comentario sobre nuestro Hotel. Es un placer para nosotros recibir críticas positivas ya que todo el equipo del Hotel se esfuerza continuamente por cumplir con las expectativas de cada uno de los clientes. Esperamos poder seguir contando con su confianza y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle de nuevo nuestros servicios. Saludos cordiales, Hotel Mercure Madrid Centro****

Anónimo Viajante individual - 02/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência perfeita. Hotel muito bom, staff muito atencioso e cordial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo. Mirian Martin Front Office Manager

Ana S. T. Casais - 02/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi muito boa a minha estadia! »

O hotel atendeu completamente a minha expectativa. Bem localizado, quarto confortável, bem decorado, equipe atenciosa, limpo, café da manhã variado e muito bem preparado. Quero registrar um agradecimento especial a funcionária Ana da Recepção que foi muito solicita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Ana, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Hotel Mercure Madrid Centro.

Heraldo D. O. S. Casais - 19/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Madrid »

Foi uma estada agradável, no hotel bem localizado, e funcionários corteses

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Huésped, En primer lugar le agradecemos su tiempo al haber dejado su comentario ya que es muy importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para la constante mejora de los servicios del Hotel. Lamentamos que no pudiese disfrutar de un upgrade de habitación y del late check out ya que durante su estancia no disponíamos de habitaciones para poder ofrecerle dichos servicios. Gracias de nuevo y si usted decide volver a Madrid, será un placer darle la bienvenida de nuevo. Mirian Martín Front Office Manager

Livia Famílias - 23/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gentileza, atenção e receptividade! »

Experiência muito boa. Hotel padrão, mas tudo realizado com muito capricho e educação. Todos os funcionários foram bastante atenciosos e educados. E nos auxiliaram em tudo o que foi preciso. Café da manhã gostoso. Muita receptividade e capricho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Brocco, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. María Monje Front Office Manager

Sergio Famílias - 15/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Staff Maravilhosa »

O Quarto precisa de um update mas o staff foi exelente, des da chegada ao checkout.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. María Monje Front Office Manager

Felix Famílias - 15/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável e bem localizado »

Para uma noite apenas, não podia ter sido melhor. Bem localizado e com o conforto esperado após uma longa viagem. O quarto tem um bom espaço, é confortável e bem decorado. A única coisa que não gostei muito foi da porta do banheiro, que é de vidro fosco e de correr. Mesmo sendo vidro fosco, deixa um pouco a desejar a privacidade. Também há espaços entre a porta e a parede que me incomodam. Acho que podem imaginar o porquê. Os funcionários são atenciosos e o café da manhã é bom. Apesar do comentário sobre a porta do banheiro, isso não diminue as qualidades do hotel. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Centro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos María Monje Front Office Manager

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