ibis budget Rio de Janeiro Nova America

Nota Tripadvisor 4.0/5 527 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, queira remover um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 2

  • Vantagem 3

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis budget Rio de Janeiro Nova America

Av Pastor Martin Luther King
Jr Numero 126 Bl 11 Torre 05
20765971
rio de janeiro
brasil

Tel: +552131846161

Fax: (+55)2131846161

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    TOM JOBIM A 14 km / 8,7 milhas

  • De comboio

    DEL CASTILHO A 0,15 km / 0,09 milhas

GPS:-22.8779867, -43.2719425

As nossas opções de alojamento

Apartamento Standard com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 12
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apart. normal com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 12
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Standard com 1 cama dupla e 1 cama individual sobreposta.

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 12
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

CAFÉ DA MANHÃ

Tipo de cozinha: Internacional

Photo non contractuelle / Strictly non binding

CONVENIENCIA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Loja de conveniência aberta 24 horas com snacks rápidos, bebidas frias e produtos essenciais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis budget Rio de Janeiro Nova America

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.2/5

8.377 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

527 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2018

Sem surpresas.

Nota clientes Avis 4.2/5

Johnny H. Casais - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quando buscamos um hotel onde a padronização de estrutura e atendimento são os pontos fortes, geralmente não nos deparamos com surpresas desagradáveis. Busco o Ibis sempre que posso, pois, independente de qualquer coisa, não terei surpresas (nem boas e nem ruins) na estadia.

Excelente

Nota clientes Avis 4.2/5

Ana G. Amigos - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é o ótimo e os quartos são bem confortáveis

Exelente

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Exelente acomodações e exelente atendimento funcionários exemplares!!! Recomendo!

Prezado Walter, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e nosso atendimento, nos preocupamos muito em oferecer uma excelente experiência e um ótimo serviço aos nossos hóspedes Esperamos você em breve! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América
Nota clientes Avis 4.2/5

Carla J. Famílias - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A minha estadia foi boa. O atendimento do hotel é excelente. O café da manhã é muito bom. O quarto é confortável. Infelizmente, a minha estadia só não foi perfeita, pois encontrei uma barata no quarto.

Prezada Carla, Agradecemos sua avaliação, é sempre bom saber qual é a impressão de nossos hóspedes sobre nosso hotel e os serviços oferecidos. A equipe Ibis Budget Nova América pede mais uma vez desculpas pelo transtorno relacionado a limpeza do quarto, informamos que iremos tomar as medidas necessárias para que uma situação pontual como essa não ocorra novamente! Esteja ciente desde já que somos uma marca que se preocupa e preza por estar sempre em ordem com nossos protocolos e documentos de vigilância sanitária e dedetização. Mais uma vez enfatizamos que não é um padrão seguido por nossa marca! Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que seu atendimento e estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Tudo ótimo!

Nota clientes Avis 4.2/5

Lucas V. Casais - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Desde o checkin até o checkout sem problema nenhum. Tudo bem! A atendente Priscilla foi muito atenciosa.

Prezado Lucas, Obrigada pela ótima avaliação! Ficamos felizes por você ter se sentido bem acolhido e recepcionado pela nossa funcionária. Nos esforçamos muito para oferecer um serviço e atendimento de excelência. Volte a nos visitar em breve, estamos esperando por você! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Boa

Nota clientes Avis 4.2/5

Paulo R. B. J. Casais - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Na cama tem luzes qUE fica bem na cabeça Onde pode bater nas luzes o preço varia muito no saite e a televisão e pequena e tem poucos canais

Prezado Pualo, Obrigada por nos contar como foi sua hospedagem. Agradecemos todos os seus apontamento, eles já foram direcionados para os setores pertinentes. Nos esforçaremos cada vez mais para entregar um serviço e atendimento de alto nível para o senhor nossos hóspedes. Esperamos por você em breve! Feel Welcome! Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis RJ Nova América

mal atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Juan L. Famílias - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

tive que trocar de quarto 2 vezes banheiro entupido e não funcionava controle da televisão

Prezado Sr. Juan, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Aqui em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, ficamos tristes por não ter estado à altura de suas expectativas. Já repassamos o ocorrido para nosso responsável de manutenção, ele já está ciente e irá tomar as medidas necessárias para evitar um transtorno desnecessário ao nosso hóspede. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos que o senhor retorne em breve para que possamos mostrar o melhor de nosso serviço e atendimento. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Muito satisfeito

Nota clientes Avis 4.2/5

Gabriel D. L. S. Casais - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei muito satisfeito com a estadia, como sempre, já que sou quase um cliente frequente da rede. Desde o atendimento na recepção até o café da manhã e as comodidades estão sempre de parabéns.

Prezado Gabriel, É com muita satisfação que recebemos seus cumprimentos positivos sobre sua estadia em nosso hotel. Fico muito feliz que sua experiência mais uma vez tenha sido agradável e que tenha sido bem recebido pela equipe! Venha nos visitar em breve! Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Sempre uma boa opção

Nota clientes Avis 4.2/5

Thayane S. Casais - 17/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre que vou a um show, festas ou algo que não consigo voltar pra casa, me hospedo no Ibis! A cama é ótima, o atendimento é de qualidade e o preço é bem acessível.

Prezada Thayane, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. É sempre bom receber impressões positivas. Agradecemos a preferência por nossa marca! Será sempre um prazer recebê-la em nosso hotel! Feel Welcome! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Fernanda A. Negócios - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei hospedada a trabalho e todos os atendentes da recepção foram muito prestativos e simpáticos.

Não tinha toalhas

Nota clientes Avis 4.2/5

Saulo Negócios - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fui bem recebido, mas na hora de tomar banho não tinha toalhas no apartamento. Liguei no número em que já tinha falado sobre a estadia e ninguém atendeu, liguei também no número que estava junto ao cartão de entrada no quarto e nada, tentei várias vezes, inadmissível!

Prezado Saulo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Aqui em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, ficamos tristes por não ter estado à altura de suas expectativas e peço desculpas pelo ocorrido. Já repassamos a situação para nossa Governanta, ela já está ciente e irá tomar as medidas necessárias para evitar um transtorno desnecessário ao nosso hóspede. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos que o senhor retorne em breve para que possamos mostrar o melhor de nosso serviço e atendimento. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Apenas por ser necessário.

Nota clientes Avis 4.2/5

Sérgio A. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Todas as vezes que me hospedo na rede ibis, tenho a impressão de que os funcionários estão nos prestando um favor em hospodar-nos. O atendimento dos funcionários é lento e quase indelicado, mas tenho a impressão que isso é uma politica da rede porque já me hospedei em várias cidades e o tipo de atendimento é parecido. Minhas piores experiências foram em São José dos Campos/SP, próximo ao Shopping, e Nova América/RJ. Já me hospedei em outras cidades: Joinville, Florianópolis etc...

Prezado Sr. Sérgio, Agradeço sua avaliação, obrigada por nos contar como foi sua experiência conosco. Lamento muito saber sobre sua recepção em nosso hotel, o que me deixa muito espantada, pois nossos colaboradores caminham junto com os valores da empresa e prezamos muito pela excelência no serviço e atendimento. Em todo caso deixo minhas desculpas por não termos entregue o que o senhor esperava, a pessoa responsável pela hospedagem do hotel já está ciente e já reorientou a equipe em relação a abordagem de atendimento. Espero que o senhor venha nos visitar em breve para podermos mostrar que sabemos acolher nossos hóspedes e dar todo suporte a atendimento que vocês merecem. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Carolina Viajante individual - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom atendimento rápido e cortez. O quarto é bem pequeno porém para somente pernoite e como estava sozinha é bom. Limpo, organizado, cama boa e tv também.

Prezada Carolina, Foi com prazer que recebemos a avaliação de sua hospedagem. Não deixaremos de dividir os seus comentários com nossos colaboradores. Sua experiência positiva em nosso hotel nos deixa muito felizes e encorajados a continuar a oferecer um ótimo atendimento e serviço. Esperamos você em breve! Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Recebi tudo que foi prometido.

Nota clientes Avis 4.2/5

Geraldo J. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem recebido por Larissa, que foi extremamente atenciosa e tirou todas minhas dúvidas quando cheguei ao hotel. Parabéns por ter uma funcionária tão bem preparada.

Prezado Geraldo, Ficamos muito agradecidos por sua ótima avaliação! É sempre bom saber que nossos hóspede são bem acolhidos e recepcionados. Gostaríamos de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.2/5

Filipe A. C. D. L. Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Limpeza e praticidade no check in e check out. Preço justo!

Prezado Filipe, É uma satisfação para nós, receber seus cumprimentos e elogios de nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua experiência conosco e nosso atendimento, nos preocupamos muito em oferecer uma excelente experiência e um ótimo serviço aos nossos hóspedes Feel Welcome! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ao meu ver como a reserva foi feita de última hora, parecia que o quarto não estava tão Preparado como as reservas que costumo Fazer com antecedência, como temperatura do quarto, mas nada que comprometeu a estada. Compreendo perfeitamente.

Prezada Daniele, É uma satisfação para nós, receber seus cumprimentos e elogios de nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua experiência conosco e nosso atendimento, nos preocupamos muito em oferecer uma excelente experiência e um ótimo serviço aos nossos hóspedes. Em relação a temperatura do quarto acredito ter sido algo bem pontual, no qual iremos nos atentar numa próxima estada. Feel Welcome! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisora Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Limpeza deixou a desejar

Nota clientes Avis 4.2/5

Brianda F. Famílias - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Havia cabelos/barba cortados do hóspede anterior no quarto, na pia e no sanitário. A área da ducha tinha limo nos azulejos. Hotel caro para o serviço prestado. Deixamos um recado no quarto informando sobre a sujeira que encontramos.

Prezada Brianda, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Aqui em nosso hotel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, ficamos tristes por não ter estado à altura de suas expectativas. Já repassamos o ocorrido para nossa Governanta, ela já está ciente e irá tomar as medidas necessárias para evitar um transtorno desnecessário ao nosso hóspede. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Esperamos que a senhora retorne em breve para que possamos mostrar o melhor de nosso servilo e atendimento. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Há o que melhorar

Nota clientes Avis 4.2/5

Paula A. Viajante individual - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Demora no atendimento no check in. Uso bengala por ter dificuldade de andar e de ficar de pé. No entanto, não tinha como me sentar próximo ao balcão de atendimento até que eu pudesse ser atendida. Foi impossível obter informações de como proceder em relação à entrada no estacionamento para o hotel. Como eu, vi outras pessoas chegando ao hotel e descobrindo que teria que pegar o ticket ao invés de entrar com o sem parar. O hotel poderia ter pessoal mais bem treinado para dar este tipo de informação e ainda colocar alguma indicação ou no "site" do hotel ou nas máquinas que liberam o ticket no shopping. Em relação ao quarto, achei suficiente e confortável. Deixou a desejar na limpeza. Tinha traças!!!!! andando pelo quarto e poeira.

Prezada Paula, Obrigada por nos contar como foi sua experiência em nosso hotel. Lamento muito ao saber dos transtornos relacionado ao seus comentário. Nosso principal objetivo é que você se sinta acolhida e tenha uma experiência agradável, sentimos muito por nao ter sido assim. Todos os seus apontamentos já foram direcionados aos setores respectivos, dessa forma estaremos fazendo uma análise e um plano se ação para melhor atendê-la e a todos os nossos hóspedes. Aguardamos a senhora em uma próxima hospedagem para que possamos mostrar o quanto sabemos acolher pessoas e a fazê-las se sentir em casa. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

PÉSSIMO ATENDIMENTO

Nota clientes Avis 4.2/5

Alexandre Negócios - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

JA ME HOSPEDEI 3 VEZES NO IBIS NOVA AMÉRICA, SENDO DUAS VEZES A PASSEIO E 1 A TRABALHO E TODAS AS EXPERIÊNCIA O ATENDIMENTO É SIMPLESMENTE INDIFERENTE E E DEMORADO. TODA A PROPAGANDA REALIZADA NÃO ACONTECE NA PRÁTICA, OS ATENDENTES DA RECEPÇÃO NEM OLHAM NA NOSSA CARA. NÃO ME ARRISCARIA PASSAR UM PERÍODO LONGO NO HOTEL PQ TERIA MAIS DECEPÇÃO, POR ISSO MINHAS 3 PASSAGENS FORAM CURTAM E SOMENTE EM ÚLTIMA NECESSIDADE PELA PROXIMIDADE DA ONDE EU IRIA TRABALHAR.

Prezado Sr. Alexandre, Agradeço sua avaliação, obrigada por nos contar como foi sua experiência conosco. Lamento muito saber sobre sua recepção em nosso hotel, o que me deixa muito espantada, pois nossos colaboradores caminham junto com os valores da empresa e prezamos muito pela excelência no serviço e atendimento. Em todo caso deixo minhas desculpas por não termos entregue o que o senhor esperava, a pessoa responsável pela hospedagem do hotel já está ciente e já reorientou a equipe em relação a abordagem de atendimento. Espero que o senhor venha nos visitar em breve para podermos mostrar que sabemos acolher nossos hóspedes e dar todo suporte a atendimento que vocês merecem. Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América

Organizado e com atendimento simpático

Nota clientes Avis 4.2/5

Roberta Viajante individual - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Os funcionários foram extremamente simpáticos.

Prezada Roberta, Obrigada por nos avaliar! Ficamos felizes por você ter se sentido bem acolhida e recepcionada pela nossa funcionária. Nos esforçamos muito para oferecer um serviço e atendimento de qualidade, que nossos hóspedes tanto merecem! Volte a nos visitar em breve, estamos esperando por você! Atenciosamente, Jaqueline Müllem Supervisão Guest Experience Ibis Budget RJ Nova América
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