Mercure Montevideo Punta Carretas 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 793 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

Este inovador hotel urbano com as melhores vistas para a baía de Montevideu situa-se na zona residencial de Punta Carretas. 41 quartos com design exclusivo, um pátio de estilo inglês, ginásio e centro de negócios.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • AEROPUERTO CARRASCO
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Montevideo Punta Carretas

Rambla Gandhi 371
11300
montevideo
uruguay

Tel: +59827161114

Fax: (+598)2/7161117

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • Tres Cruces :   174 Club de Golf

  • De avião

    AEROPUERTO CARRASCO A 19,2 km / 11,93 milhas - Transporte Pagante

  • De barco

    PUERTO MONTEVIDEO A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-34.925014, -56.155145

As nossas opções de alojamento

Equipados com mobiliário exclusivo confortável da melhor qualidade, todos os nossos quartos têm vista para a cidade ou para a baía, camas confortáveis, Smart TV, minibar, cofre, secador de cabelo e A/C com controlo individual O hotel tem 2 suites Junior exclusivas com terraços grandes e banheiras de hidromassagem. Com vistas, decoração e conforto inigualáveis, estes quartos são o alojamento ideal. Equipados com Smart TV de 42", minibar, cofre e A/C com controlo individual

Quarto Standard com 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado do jardim *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com cama tamanho queen

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Suite Junior com cama de tamanho Queen e varanda

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 40
  • Vistas: Lado do rio, Lado do jardim *
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 30 m²

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 1 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Montevideo Punta Carretas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.6/5

3.688 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

793 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Otimo hotel

Nota clientes Avis 4.6/5

Felipe G. Negócios - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Otimo hotel, quartos grandes e funcionais, tudo muito limpo, organizado e os funcionarios sempre atenciosos. Otima experiencia

optima

Nota clientes Avis 4.6/5

Jo… Amigos - 12/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento excelente , cafe da manha muito bom, localização excelente . Fiquei em um quarto standard Mas se está habituado aos padrões Mercury do Brasil , esqueça. O quarto é muito pequeno , menor que o do Ibis , talvez por ter escolhido um apartamento standard , mas excelentemente muito limpo . Recomendo , sem toda a duvida .

Excelente !!

Nota clientes Avis 4.6/5

Felipe Casais - 11/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A nossa experiência foi excelente . O check in foi ágil e simpático . O quarto tinha uma vista perfeita ! O café da manhã é simples mas muito satisfatório e gostoso. As meninas do café também são muito educadas e solícitas. Todos os funcionários foram muito atenciosos. A limpeza do quarto também foi ótima. Voltaremos, com certeza , para ficarmos no quarto 1201 novamente ! Anotado !

Excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Luíza F. Casais - 10/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização do hotel é muito boa, de frente para o rio e perto do shopping e de ótimos restaurantes. Punta Carretas é um bairro muito luxuoso, e muito agradável para passar a pé. E experiência, no geral, foi muito positiva. O quarto é muito confortável, a limpeza é ótima e os funcionários são muito educados.

Boa localização e dependencias agradáveis.

Nota clientes Avis 4.6/5

Marcos B. Negócios - 09/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Todo o pessoal do hotel está de parabéns pela educação e bom atendimento.

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.6/5

João K. Casais - 06/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, próximo a Shopping e ótimos restaurantes. Quarto limpo e muito bem arrumado. Fomos recebidos muito bem, mesmo chegando antes do horário para o check-in. Funcionários extremamente atenciosos e solícitos, em especial a recepcionista Shirley.

Nota clientes Avis 4.6/5

Sleimen B. Famílias - 04/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cordialidade e simpatia de todos atendentes; Acomodação e localização, perfeitas.

Ótimos funcionários

Nota clientes Avis 4.6/5

Cintia P. O. Amigos - 28/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Observei toalhas de rosto iguais aos pisos de banheiro. Sugiro diferenciar.

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

Tendo em vista que estou acostumada com o Mercury de Camburiu, essa unidade de montevideo me pareceu muito pequena, não tem garagem. O carro ficou no estacionamento do shopping etc.

Nota clientes Avis 4.6/5

Aparecida S. L. B. Famílias - 28/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

já descrevi acima.

Exmo Senhor (a) Sales Linares b., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

um pouco abaixo do padrão mercure

Nota clientes Avis 4.6/5

Mario L. Casais - 27/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

os profissionais muito simpáticos e prestativos. A minha pequena insatisfação é com o quarto muito pequeno e com o café da manhã muito limitado. Já fiquei hospedado em vários hotéis da rede mercure e todos sempre tiveram um nível maior principalmente nos quartos, mesmo os stardant.

Exmo Senhor(a) l., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O Mercure Montevideo tem três categorias de quartos diferentes que diferem em tamanho e vista. Deixe-nos saber quando você retornar para que possamos lhe atribuir um quarto nos andares mais altos. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ilana Gateno Gerente General

O envio equivocado da fatura e troca de nome não permitiu uma satisfação maior

Nota clientes Avis 4.6/5

José R. C. Negócios - 27/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O atendimento de recepção foi muito cordial e as instalações muito boas. Poderia haver serviço de room service próprio (o terceirizado me fez sair para jantar). Minha preocupação ao fazer o check in foi sempre ter a fatura emitida no momento no check out para a minha prestação de contas. Por sorte solicitei cópia do extrato que não tive a oportunidade de conferir pois meus acompanhantes estavam com pressa para sair. Ao receber a fatura o meu nome está errado, apesar de eu haver preenchido a ficha de check in com letra legível: José Roberto C.

Exmo Senhor (a) C. De Souza, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Temos o prazer de lhe enviar a fatura com seu nome correto via e-mail, agradecemos as instruções. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

Boa experiência

Nota clientes Avis 4.6/5

Hardi V. Negócios - 26/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização e o serviço São ótimos. Porém, acredito que o café da manhã e a manutenção dos quartos possa melhorar.

Exmo Senhor (a) V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

Excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Maria D. F. G. S. Famílias - 24/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento muito bom Alejandro e Shirly super prestativos e atenciosos Equipe do café da manhã super gentis Atendimento de limpeza , muito bom Toda equipe me agradou em termos de atendimento Quarto de bom tamanho Wi-Fi rápido

Exmo Senhor (a) Gomes Da S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

O menor Mercure do Mundo!

Nota clientes Avis 4.6/5

Jacó A. Negócios - 23/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Como tudo no Uruguay, no tamanho certo e com muita hospitalidade.

Exmo Senhor (a) A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Bladimir Negócios - 20/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cómoda

Exmo Senhor (a) T., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

A Hospedagem é Perfeita e o Atendimento é Fantástico

Nota clientes Avis 4.6/5

Antonio C. P. Casais - 16/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cordialidade, Educação, Limpeza, Organização. Os funcionários são treinados para atender todas necessidades dos hospedes, fornecendo informações sobre a Cidade, Pontos Turísticos enfim para auxiliar no que for necessário para que o hospede se sinta em sua casa.

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

GENTILEZA E EDUCAÇÃO RESUMEM A MINHA SATISFAÇÃO

Nota clientes Avis 4.6/5

Ellen S. Famílias - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

PESSOAL DA RECEPÇÃO É EXTREMAMENTE EDUCADO, GENTIL E PRESTATIVO. AS INSTALAÇÕES SÃO ACONCHEGANTES E LIMPAS, OS QUARTOS SÃO MUITO BONS. ME SENTI DEFIDAMENTE CONFORTÁVEL E SATISFEITA COM O HOTEL.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

Enganada

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Negócios - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiz a reserva pela rede Accor para utilizar meus pontos recém transferidos quando fosse efetuar o pagamento, no entanto, após avisar na recepção, antes de fazer o checkout, que pagaria com pontos da rede Accor, e receber a confirmação de que tinha pontos suficientes, no momento do check out, a recepcionista exigiu que eu recebesse um e-mail de confirmação do hotel para receber um código que o hotel teria que ter para resgatar os pontos. Ocorre que a recepcionista dizia que estava passando o e-mail e eu não recebia na minha caixa de mensagens. Meu celular estava com Wi-Fi normal, entraram varias mensagens diversas e só a do hotel não entrava ... até da própria rede Accor entrou, enquanto aguardava as inúmeras “supostas” tentativas de envio de email. Após 1 hora, precisando ir para o aeroporto, realizei o pagamento das diárias (US 147,00) e uma água, de US 2,00 (que após a demora de uma hora de espera em vão, não deveria nem ser cobrada). Enfim, me senti enganada porque a recepcionista nunca passou o e-mail, por isso jamais receberia qualquer código e me senti obrigada a fazer um pagamento para o qual não me programei. Já reclamei na rede Accor. A piada de mau gosto: assim que sai do hotel, recebi um email com a nota fiscal. Me senti enganada!

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Ilana Gateno Gerente General

Excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Pedro Amigos - 11/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sensacional

Exmo Senhor (a) L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General

Férias em Montevidéu

Nota clientes Avis 4.6/5

Rodrigo M. Casais - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe sensacional, recepção, restaurante (café da manhã) e camareiras. Todos sempre muito solícitos, atenciosos e disponíveis para ajudar. A localização do hotel é fantástica, está localizado na Rambla Mahatma Gandhi, próximo do Punta Carretas Shopping e de diversos restaurantes.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Montevideo Punta Carretas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Ilana Gateno Gerente General
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