Hotel – Novotel Sorocaba
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Sorocaba

4.5/5 368 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavanderia (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 0 a 3 anos
    • Clube p/ crianças 4 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
    • Clube para crianças dos 0 aos 12 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24h
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24h

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.Quarto de 25 m² com todo o conforto, comodidade e modernidade de que necessita para uma estadia inesquecível. Secretária, minibar, cofre, roupeiro, A/C, TV, uma casa de banho magnífica e espaçosa com parede de vidro (fechadura opcional) e muito mais!

  • 100 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

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4.5/5 Classificação AccorHotels 368 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Sorocaba

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Benedito C. T. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente estrutura »

Foi õtima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Benedito, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Diva M. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel Aconchegante »

O Hotel dispensa um serviço de excelência, primando pelo conforto dos seus hóspedes, pela limpeza e solicitude de toda sua equipe. Destaque para o delicioso café-da-manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Diva, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vinda ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Anónimo Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« LIMPEZA E CORDIALIDADE »

A ESTRUTURA É MUITO BOA. QUARTO LIMPO E CONFORTAVEL. OS FUNCIONARIOS SAO UM SHOW A PARTE . VALDIR, FERNANDO, YASMIN, LILIANE .... OBRIGADA POR ME FAZEREM SENTIR EM CASA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Alessya , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Antonio C. G. Famílias - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom o hotel »

Foi tudo tranquilo com a estadia e bem atendido pelos funcionários

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Antonio Carlos , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Silas G. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Simplesmente fantástica »

A minha estadia foi excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Silas, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Vanessa C. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiencia de hospedagem foi boa, porem esqueci um item(sapato) no quarto do hotel e estou tendo dificuldade em fazer contato para recupera-lo. Fiquei hospedada no quarto nos dias 25 a 26/06.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Vanessa , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Iremos averiguar o objeto esquecido e entraremos em contato. Sejas sempre bem vinda ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Juliana E. Famílias - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei muito! »

Hotel Novo, super confortável, com café da manhã incrível!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Juliana , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vinda ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Sandra D. Famílias - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Restaurante gourmet decepcionante! »

O hotel fica longe da cidade, optamos por janta no “Restaurante Gourmet “ do hotel. Pagamos em uma garrafa de vinho 5x o valor do supermercado. Comemos uma tábua de frios que não acompanha pão e ou torradas, e na hora do check - out tivemos que explicar que o café no quarto não era nosso e a conta do restaurante já havia sido paga em débito no cartão de crédito. Sinceramente experiência questionável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sandra. Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Sorocaba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Marcos M. Casais - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel »

Hotel muito limpo, atendimento cordial e eficiente. Solicitei uma sobremesa com Brownie, que estava duro como pedra. Fiz uma reclamação e fui de pronto atendido com a troca da sobremesa. Atitude perfeita diante de um problema.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Marcos , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Helio Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não surpreende »

Mercantilista e decadente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Helio Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Sorocaba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Thiago Negócios - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa! »

O hotel funciona bem - a água do chuveiro esquenta rapidamente, a roupa de cama está limpa, o elevador é rápido. São detalhes que fazem a diferença. A oportunidade se encontra em reparos pontuais em pontos danificados - tomadas, batente de portas, etc.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Thiago , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Luís S. Casais - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Day off »

Ótimo, reserva, recepção, até o check out, nāo poderia ser melhor

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Luis , Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo é a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Adilson V. D. L. Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento e Hotel Excelente »

Muito bom hospedar neste hotel pois o atendimento é excelente e os funcionários são muito atenciosos. Quarto excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Adilson, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Caio S. O. Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Boa experiência, gosto da marcada rede, junto do Mercury são os meus preferido, pode melhorar a qualidade de Wi-Fi, ajudaria e mais opções de canais na Tv, um pacote melhor da Ooeradora, de resto, muito satisfatório. ABS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Caio Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Obrigado pelas observações da internet e dos canais de TV, estamos avaliando. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Tatiana A. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tempo de espera para check-in muito demorado »

Fazemos frequentemente eventos e reservas de hospedagem em Vosso hotel e, na maioria das vezes em que nossa Diretoria se hospeda, nota-se um check-in demorado (aproximadamente 20 minutos de espera). O feedback de um de nossos Diretores é que há apenas um balcão de check-in em funcionamento nos horários de pico. Nesta semana, recebemos nossa Diretoria Global e, a fim de minimizar esta espera, deixamos preenchidos e assinados os formulários da abertura do check-in. A entrega das chaves pelo atendente Lucas foi ágil e eficiente, mas novamente a espera até obterem o atendimento foi demorado. *Comentário em nome do Sr. Ricardo K.; por Tatiana A., assistente executiva.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Tatiana Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sobre as observações da demora no check in, vamos reavaliar o processo todo e ver onde podemos melhorar para diminuir significativamente o tempo para entrada dos clientes. Sejam sempre bem vindos ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Alexandre B. D. L. R. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel novo, confortável e boa localização

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Alexandre, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

João A. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO E MUITO ACONCHEGANTE »

PRIMEIRA ESTADIA MUITO MUITO BEM ATENDIDOP

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado João, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Alexandre P. Casais - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito mas não mais que isso »

Prós : bom atendimento da recepcionista e também do pessoal do café , café da manhã muito acima de média mesmo que fez valer a pena Contras: Limpeza abaixo da média , vidros das janelas mais sujos da rede Accor que já visitei , isolamento acústico péssimo , já fiquei no íbis congonhas e ouvi menos barulho .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Alexandre, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Os detalhes e observações são importantes para melhorarmos, sobre a limpeza dos vidros das janelas, trata-se de sujidade externa e mesmo não fazendo muito tempo que esta limpeza aconteceu, neste período de clima seco com muito pó, a limpeza deveria ser com grande frequência, porem não é muito simples faze-la externamente, no entanto, iremos programar novamente sim. Sejas sempre bem vindo ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Flávia O. S. A. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa! »

Em geral tudo é muito bom. Gostaria de fazer duas observações: O mal cheiro perto do bar do Hall por conta do esgoto e manutenção dos elevadores que as vezes dão alguns problemas, como excesso de peso com apenas uma pessoa e acionamento do interfone sozinho, mas não chegou a parar. Fora isso, tudo ótimo e atendimento por parte dos funcionários excelente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Flavia, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sobre o cheiro forte perto do bar, temos um chamado aberto para construtora corrigir o problema de tubulação e sobre elevadores, estamos acompanhando o trabalho da Thyssen para melhorar. Sejas sempre bem vinda ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

Sandra V. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Quartos limpos e novos. Staff perfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sandra, Em nome de toda equipe, muito obrigado por ter se hospedado conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Como nosso objetivo e a sua satisfação, contamos sempre com sua contribuição para que cada comentário possa contribuir para futuras melhorias. Sejas sempre bem vinda ao Novotel Sorocaba. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral www.accorhotels.com

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