Hotel – ibis Rio de Janeiro Nova America
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Rio de Janeiro Nova America

4.0/5 585 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 15:00 (Serviços a pagar)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 234 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 12 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.3/5 Classificação AccorHotels 6.907 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Rio de Janeiro Nova America

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 585 comentários
Gustavo A. Negócios - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não atendeu minhas expectativas »

Péssimo atendimento noturno, solicitei mais um travesseiro e um sabanote por telefone Via recepção e tive a seguinte informação. "Sr se quiser mais um travesseiro ou sabonete ter a que descer e vir buscar na recepção""

Fabio R. I. Negócios - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dentro das expectativas. »

Achei muito bom, pessoal de atendimento cordial. Muito satisfeito. Muito grato.

Edgard Famílias - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito bom, só achei a cama de solteiro onde fiquei muito pequena. A cama pequena e o travesseiro grande(bom), ao me mexer durante a noite, fez cair os objetos no criado mudo. Fora este detalhe, tudo ótimo.

Andreia Casais - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente limpo e bonito. »

Cama confortável, limpeza impecável e quartos bonitos e um bom atendimento.

Piter J. A. L. Casais - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente como sempre »

Do check in ao checkout vocês são excelentes

Anónimo Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« De maneira básica cumpre a proposta. »

De maneira básica cumpre a proposta. Achei a pintura e decoração muito escura e depressiva (cinza, verde musgo e cinza escuro), sem janela no banheiro, Corrinha de plástico fica voando e grudando no corpo. Café da manhã é pago à parte. No geral, atende a proposta que é dormir, tomar banho e ficar perto do trabalho.

Jean R. Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Gosto de hospedar neste hotel devido a facilidade de locomoção pelo metrô, e vantagem de ter um shopping acoplado para ir aos restaurantes.

S. Negócios - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comodidade e oferta de serviços »

Hotel organizado.Agil na resolução de problemas.

Família - 11/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Decepcionante »

Afora o fato da estrutura física manter o habitual padrão IBIS, o atendimento está bem abaixo dos demais. Vou começar pelo desrespeito à legislação que comanda o atendimento preferencial ao idoso, e demais casos, pois não há prerrogativa de prioridade de atendimento e da mesma forma não há uma placa mencionando e indicando como dá-se esse atendimento. Vale ressaltar que capturei a imagem de uma única placa que apenas informa prioridade aos clientes categorizados no programa da Accor. Após a desorganizada fila atendimento, com pessoas passando na frente de outras, o meu check-in deu-se de forma fria, seca e quase rude, com as chaves magnéticas sendo jogadas no balcão. nesse mesmo ato recebi o voucher de

Marcelo Negócios - 09/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« dentro do esperado »

Padrão Ibis. Dentro do esperado, inclusive a dificuldade em ter a nota fiscal. O combinado seria o envio pro email e não ocorreu. Estranho que a pesquisa chega e a nota fiscal não.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcelo, boa tarde. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Rio de Janeiro Nova America. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. A respeito da nota fiscal, enviei a mesma para o email que estava registrado em seu perfil, "ma…" e "ma…", por gentileza, verifique no lixo eletrônico e caixa de spam para se certificar de que chegou. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Diogo Barata Subgerente Ibis RJ Nova América

Henrique D. C. F. Casais - 09/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Descaso e falta de bom senso »

Quem responde aqui é Henrique de Carvalho F. esposo de Suzana e membro Le Clube 30…7928. Somente me hospedo em Hoteis da Rede Accor a qual tenho grande afinidade. Já fiquei varias vezes no Hotel Ibis Nova America Rio de JAneiro e esta foi a pior estada. 2 situações me incomodaram muito. 1) Foram 3 diárias e no segundo dia de café da manhã dia 04/08/18 a atendente que controla a entrada para o café da manhã me abordou dizendo que: "somente poderia tomar café após o pagamento do mesmo". Eu respondi que não entendi o problema pois sempre faço reservas sem café da manhã pois as vezes saio sem o mesmo e que sempre pago no check out. E que minha reserva está garantida também com meu cartão de credito. Não achei de bom tom a abordagem e também não reconheci como regra do hotel. 2) Informei na recepção deste mesmo dia e horário pela manhã (a responsável pela recepção) que o chuveiro não aquecia desde o dia anterior a noite e também pela manhã, e que iria passar o dia fora, portanto que era necessário verificar antes de minha volta a noite. Pois por surpresa quando cheguei eram outras pessoas na recepção e não foi feito nada para resolver o problema e nenhum resposta. Solicitei ao pessoal deste turno a verificação e os mesmo resolveram o problema em minutos vindo ao quarto, contatando o problema e resolvendo. Nota: A equipe responsável por estas duas situações desagradaveis estavam pela manhã do dia 4 de agosto. atenciosamente, Henrique F.

Else N. Viajante individual - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« rápido sem frescura »

fui sem reserva, mas o atendimento foi ótimo

Ana Viajante individual - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« sem conflitos, necessidades atendidas »

Com exceção da banheira, e eu preferir andar mais alto, acima do 7º andar, todas minhas necessidades foram atendidas.

Denis M. Negócios - 08/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel »

Foi boa, porém com a nova política da empresa reservar por agência, segundo a nossa indicação, eu não gostei de saber que para este tipo de reserva não gera pontos, pois no passado eu pagava com o meu cartão e agora tudo faturado para uma agência de viagem, política da empresa. O fato é que para bilhetes aéreo, dependendo da viagem, eu continuo pontuando.

Rafael Casais - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não me hospedei »

Cheguei no hotel tarde e minha acompanhante esqueceu os documentos, claro que estou ciente das regras e tal. O atendente (Daniel) se não me engano é esse o nome, educadamente solicitou os documentos e como não tinha não deixou realizar o check in, alegando que a minha acompanhante poderia ser menor de idade. Porém para vender cerveja, ele não quis saber se ela era menor ou não. Não sabia que estava autorizado vender bebidas com álcool para menores, pois ele não tinha certeza da idade dela. Tinha que ter recusado de imediato também.

Leonardo H. A. Negócios - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito barulho no local »

Atendimento Bom e serviços ; local perigoso e barulhento.

Anónimo Negócios - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problemas com o fidelidade »

A pessoa que fez meu check in, disse que não poderia pontuar meu leclub pois a reserva foi feita por agência. Tbm não recebi meu brinde de boas vindas, pelo mesmo motivo, sou silver! Acho que independente da forma de reserva, o tratamento com o hóspede fidelidade deve ser o mesmo!

Anónimo Famílias - 07/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento excelente »

Excelente atendimento, tudo que precisei estava disponível, conforme apresentado no momento da reserva. Todos os colaboradores atenciosos e prestativos.

Sonia Amigos - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto 661 estava organizado e limpo mas, o chuveiro no não estava esquentando água. Isso foi muito desagradável.

Laércio S. M. Negócios - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Boa a estadia. »

Recomendo.

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