Hotel – ibis Calama
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Calama

3.0/5 13 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • São permitidos cães até 15 kg
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 120 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.0/5 Classificação AccorHotels 463 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Calama

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.0/5 Classificação do TripAdvisor 13 comentários
Paulo R. B. Casais - 25/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ter sido mais agradável »

Primeiro ponto: a frente do hotel muito suja, muito lixo. Segundo: o mais grave, meu edredom tinha mancha de sujeira!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Família - 24/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Péssimo »

O MELHOR É A LOCALIZAÇÃO. EXISTEM MUITAS COISAS QUE FORAM RUINS, MUITAS MESMO...0. A PIOR DE TODAS. Depois de dezenas de estadias na rede Accor do mundo precisamos de um serviço que não foi resolvido nos famosos "15 minutos de garantia". Foi um problema relacionado ao sistema de ar/ventilação que não funcionava e que levaram mais de uma hora para resolver, e só o fizeram porque fui novamente reclamar quando já estava com janela e porta aberta tamanho o calor. PARA MINHA SURPRESA O IBIS NÃO ESTEVE DE ACORDO QUE O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO, O QUE É RIDÍCULO POIS ELE NÃO FOI!! CONTESTARAM MEUS ARGUMENTOS, CRIARAM INTERPRETAÇÕES MUITO ESTRANHAS SOBRE O QUE SIGNIFICAVAM OS 15 MINUTOS QUE GARANTIAM E AINDA DISSERAM QUE LIGARAM PARA O MEU APARTAMENTO E EU NÃO ATENDI, ENQUANTO ESTAVA ESPERANDO JUSTO A LIGAÇÃO. EM RESUMO.... DISSERAM QUE A CULPA FOI MINHA DE NÃO TEREM RESOLVIDO O PROBLEMA E NÃO PAGARAM A DIÁRIA, COMO É A GARANTIA QUE VENDEM.As outras coisas ruins são:- tamanho do quarto, é o menor que já vi, comparado ao Ibis Budget qua havia ficado na Europa, - cama do quarto triple é um sofá cama MUITO DURO. Coitado do meu filho que dormiu lá e do seu, se tiver este desprazer. Nunca tinha visto isso num Ibis, espero não ver novamente.- o quarto não tem a opção de ar condicionado liberada como padrão, acredite se quiser. No meio do deserto...... Existe só AUTO, FAN e HEAT. Se quiser o COOL, precisa pedir..... inacreditável!!4.

Anónimo Viajante individual - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« todo ok »

ok...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Eduardo Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa Experiência »

Quarto RELATIVAMENTE limpo Hotel bem localizado Café da Manhã muito bom Chuveiro de um quarto e do outro fraco (sem pressão) Na maioria das vezes não tinha ninguém na recepção

Francisco Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom custo benefício »

Hotel Bom, limpo, funcionários simpáticos; quarto muito pequeno com camas estreitas demais e desconfortáveis.

Milton R. A. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comodo »

Exelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Felipe M. Negócios - 16/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Apenas problemas »

Pior estância que tive em todos os hoteis que já me hospedei na América Latina. Primeiro problema a atendente trocou os titulares dos checkins solicitando que eu pagasse a estadia que já havia sido contratada pela Expedia. Atendente nova e sem preparação, foi solicitar ajuda ao gerente Don Emilio que trouxe a resposta que era para eu entrar em contato com a Expedia. Isso não é uma resposta a dar para um cliente, ainda mais de outro país, as 20hs de um cansativo dia, ao se fazer o checkin, pois iria ficar por 4 noites no hotel. Esse problema demorou por quase 45 minutos para ser resolvido, sendo que o hotel dispõe de uma informação que eles possuem 15 minutos para resolver qualquer problema ou a estadia era cortesia, pura propaganda enganosa. Ao entrar no quarto, a ducha era horrível, molhando todo o banheiro e pingando água gelada. Desci para jantar, solicitando um hambúrguer o qual veio péssimo, com batatas encharcadas em óleo e frias, fora a demora em tomar o pedido e a entrega do mesmo, o qual demorou por 50 minutos. Isso foi apenas no primeiro dia. Em todos os dias, no café da manhã faltavam itens na mesa, como queijo, presunto, pão. Cada item em um dia. Pensando em ser um problema de horário, fiz as refeições em horários alternados 7:00, 7:30, 6:45 e em todos haviam itena ainda nem exportos para servir. Em todos os dias o queijo estava grudado e não era de corte fresco, mas sim cortados e preparados na noite anterior. No final do segundo dia, fui comprar um coca e fui bloqueado para fazer o carregamento ao quarto, para pagamento quando do checkout, não sendo informado o motivo e me obrigando a fazer o pagamento na hora. No café da manhã do terceiro dia, ao carregar o valor do café da manhã para o quarto, fui informado que a minha estadia dava direito ao café, não sendo necessário fazer o carregamento. Informei ao atendente que não havia contrato isso pois o pagamento seria feito na próprio hotel, o mesmo pediu licença para verificar o que estava acontecendo e estou esperando a resposta dele até agora, pois nem siquer voltou onde estava para me dar uma satisfação. Todas as refeições foram incluidas e pagas no momento do checkout devido ao meu controle, pois se fosse pelo hotel, as cobranças teriam sido feitas incorretas. Na terceira noite, solicitado um prato para o jantar, Lomo a lo Pobre, novamente veio péssimo. Uma carne dura, com sabor estranho (azedo e asseguro que não era qualquer sabor ou tempero, pois comi esse prato em outros restaurantes em Calama) com batatas fritas banhadas em óleo e sem um dos acompanhamentos solicitados (direito a 3). A demora foi tamanha em aparecer uma atendente que acabei comendo sem o acompanhamento, deixando praticamente o prato inteiro sem comer e me ausentando do restaurante. Enfim, foi a pior experiência que poderia ter tido em qualquer hotel, não tendo como mensurar pois nenhum até agora teve essa mesma “qualidade” de atendimento. Fiz o relato da minha experiência, porém soube que nada será feito e nem mesmo uma resposta receberei.

Antonio Negócios - 06/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Angelina G. Negócios - 08/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente como siempre »

Excelente!

Selene Negócios - 18/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Miriam Casais - 10/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Maravillosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

Karina Casais - 15/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimas acomodações. Serviços deixaram a desejar. »

Hotel novo, acomodações confortáveis, cama/colchão de boa qualidade, ótima ducha, ótima limpeza. Recepcionistas inexperientes e com dificuldade para atender e resolver as questões da reserva. Solicitei o Welcome Drink (Le Club) e a funcionária da recepção foi chamar outro funcionário para pegar a bebida, na volta disse que o funcionário estava ocupado e pediu para esperar. Esperei vários minutos e não veio, deixei para pegar no outro dia, aí tive que explicar tudo e mesmo assim eles não deixaram o voucher em local acessível. O taxi que agendei pelo hotel chegou mais de 10 minutos atrasado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Un saludo, Emilio Matarranz Gerente General

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