Hotel ibis Copacabana Posto 5 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 980 comentários
+ 17 Serviços
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Extras do hotel

  • Excelente localização, perto das praias de Copacabana e Ipanema

  • Empréstimo de guarda-sol, mala térmica e toalhas.

  • Durante a happy hour, karaoke todas as quartas e sextas-feira

  • A apenas 5 minutos da estação de metro Cantagalo

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Vagas e disponibilidade limitadasServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kgServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Caixa automático
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Copacabana Posto 5

Rua Xavier Da Silveira 82
Copacabana
22061010
rio de janeiro
brasil

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ONIBUS CENTRO PARA COPACABANA :   314 455 484

  • RODOVIÁRIA :   RODOVIÁRIA NOVO RIO

  • ESTACAO DE METRO :   LINHA 1 CANTAGALO

  • De avião

    AEROPORTO GALEÃO A 22,5 km / 13,98 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 11 km / 6,84 milhas

GPS:-22.976532, -43.191619

As nossas opções de alojamento

Aproveite e relaxe em Copacabana, com todo o conforto dos nossos apartamentos modernos e Wi-Fi gratuito.

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Standard com 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto standard com 1 cama de casal e 1 cama de solteiro

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 18
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto standard adaptado com 1 cama de casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 18

Os nossos restaurantes e bares

IBIS KICTHEN

Tipo de cozinha: Internacional

Aproveite o prazer de boa comida à la carte num ambiente moderno e descontraído. Aberto diariamente das 06:30 às 22:30. Também irá apreciar a happy hour com karaoke, todas as quartas e sextas-feiras.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

IBIS KITCHEN LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Depois de um dia de trabalho, venha e relaxe no Ibis Kitchen Lounge. Aberto 24 horas, com uma atmosfera acolhedora, ideal para aproveitar as noites de verão. Também desfrute de karaoke, todas as quartas e sextas-feiras, na happy hour!

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Copacabana Posto 5

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

6.640 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

980 comentários

Excelente Localização, ótimo custo x benefício

Nota clientes Avis 4.4/5

Vander P. Casais - 18/10/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel muito bem localizado. Quarto amplo, com secador, chuveiro excelente. Café da manhã farto, funcionários muito educados. Voltaria com certeza. Uma localização sensacional, fácil acesso aos principais pontos turísticos do Rio de Janeiro.

Primeiro hotel que fui onde não tinha toalha de rosto no quarto.

Nota clientes Avis 4.4/5

Melissa Famílias - 17/10/2019 Avaliação AccorHotels

Tive uma péssima experiência com o café madrugador oferecido pelo hotel. Estávamos em um grupo de nove pessoas. Solicitamos o café para o grupo. Deixamos o número do apartamento na recepção no dia anterior. No dia seguinte só tinha café preparado para 3 pessoas. A atendente da cozinha em vez de resolver o problema ficou só reclamando que marcaram errado. E o rapaz da recepção foi quem teve que ir preparar os cafés. Achei isso um absurdo. A moça da cozinha deveria ser mais proativa e reclamar menos na frente dos clientes. Ela se negou a preparar os cafés faltantes. Absurdo.

Boa estadia, mas....

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 17/10/2019 Avaliação AccorHotels

A estadia foi positiva, mas como na oportunidade anterior, ainda considero que o padrão do hotel esteja menor do que quando comecei a frequentá-lo. Sou fã do Ibis Posto 5 desde que abriu e justamente por isso sinto que algumas coisas não são mais como eram: o café da manhã está bem fraco, poucas opções, retiraram as bolachas e torradas avulsas em pacote, produtos de confeitaria limitados. É preciso mais funcionários para atender, os que lá trabalham são excelentes, mas não podem dar conta de tudo sozinhos. Toalhas manchadas e não havia cofre no quarto. Para uma cidade como RJ é essencial que exista um cofre digital no quarto. Tinha formiguinhas e mosquinhas no quarto. Atendimento excelente.

saindo da rotina

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Viajante individual - 16/10/2019 Avaliação AccorHotels

Bom , o hotel em si e muito bom, bem localizado, boa acomodação e o atendimento muito cordial .

Prezado Sr. Claudio, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Surpreendente!

Nota clientes Avis 4.4/5

Rafaela M. K. Viajante individual - 16/10/2019 Avaliação AccorHotels

O hotel é excelente. Quarto confortável! Limpeza impecável. Funcionários muito simpáticos e solícitos! Super bem localizado. Perto da praia, do metrô e de vários bares legais. Eu costumo me hospedar no Ibis em todos os lugares do mundo e esse, sem dúvidas, foi o melhor já conheci ;)

Prezada Refaela, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um excelente serviço. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente
Nota clientes Avis 4.4/5

Nilceia Famílias - 16/10/2019 Avaliação AccorHotels

Estivemos em um grupo de mais de 40 pessoas. O hotel não sabe receber grupos.

Prezada Sra. Nilceia, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Por este motivo, se for possível, nos informe quais fatores geraram sua insatisfação para que possamos tomar medidas apropriadas e lidar com o problema prevenindo futuras ocorrências. Tenha certeza que estamos a cada dia trabalhando para melhorar e transmitir uma maior sensação de segurança e conforto para nossos clientes, portanto desde já agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo(a) num futuro próximo. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Agradável e aconchegante.

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodrigo Casais - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

Com facilidade e foco no que importa que é na atenção e dinamismo foi bom poder desfrutar dos serviços.

Ola Rdrigo, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

No site apareceu uma coisa e no hotel foi outra

Nota clientes Avis 4.4/5

Tiago Casais - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

A hospedagem em si foi boa, entretanto quando fui fazer a reserva e separei por taggy optei por hotel que serviria o café da manhã, quando cheguei foi cobrado.

Ola Thiago, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Entrei na sua reserva, e vi que foi feita pela booking. Entrei na intranet da booking, e realmente não constava café da manhã na sua compra. A booking sempre oferece o café, e até aparece o ícone do café, mas a escolha e opcional e o valor diferente também. Vai ver por isso, a confusão. Mas numa próxima estada conosco, me avise com antecedência através deste e-mail, que vou lhe oferecer um cafe cortesia, para um dia para você e acpte. Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Sempre confiável

Nota clientes Avis 4.4/5

Luciane L. Amigos - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

Banho bom, cama boa, quarto limpo e bom atendimento. Tudo novo e em bom funcionamento. Ótima localização.

Ola Luciane, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um excelente serviço. Com relação ao tapete no banheiro, nos temos sim ! Estarei verificando com a governança, se houve algum esquecimento por parte das "govinhas" e estaremos mais atentos a isso. Peço desculpas ! Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Ibis Copa Posto 5 - Exagerou no som

Nota clientes Avis 4.4/5

Marco A. D. O. Negócios - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

Fiquei hospedado de 1 a 4/10, coincidentemente, período de Rock in Rio. Sem problemas, tudo bem. Atendimento 10, café da manhã 10, cordialidade 10... tudo certo. O fato é que ao lado do salão para café da manhã tem um lounge, com uma TV. Até aí, tudo bem. O problema é que ligaram a TV com um programa de pagode e o som muito alto. Muito, muito alto. Isso às 7:30 da manhã. Na maioria das vezes, quem está tomando café às 7:30 da manhã vai sair para trabalhar. Desculpe, mas pagode às alturas às 7:30 da manhã, ninguém merece. Bem, quem está tomando café da manhã espera um ambiente tranquilo, tanto que a TV do salão estava passando o jornal e o som estava bem baixinho, que nem dava para ouvir. Fica a dica. Daqui a duas semanas eu voltarei e vou avaliar se algo mudou.

Ola Marco Antonio, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Agradeço os comentários, e estarei reforçando com a minha equipe com relação ao som. Qualquer problema na sua próxima estada conosco, pode me escrever. Trabalhamos sempre para melhorar a qualidade de nossos serviços e atendimento; e a satisfação dos nossos clientes, é sempre um presente para nós. Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Atendimento deixou a desejar

Nota clientes Avis 4.4/5

Caroline Casais - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

Em geral, a experiência no Ibis foi satisfatória. O quarto é confortável e espaçoso. Cama e travesseiros bons. Frigobar e ar condicionado funcionavam bem. O único problema que tive foi com uma funcionária da Recepção. Quando entrei no quarto após o check in ele estava um pouco sujo e sem toalha no banheiro. Questionei ao atendente da recepção se o quarto havia sido realmente preparado para o check in. Não obtive resposta e uma outra atendente, que estava sem crachá, chegou, pegou minhas chaves do quarto e apenas perguntou se eu queria um novo quarto no mesmo andar. Foi muito grossa e mal educada. Troquei de quarto e o novo quarto estava limpo, mas fiquei extretamente insatisfeita com esse tratamento.

Prezada Caroline, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos hospedes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Compreendemos sua insatisfação e lamentamos imensamente o ocorrido. Este, verdadeiramente, não é o serviço que o Ibis pretende oferecer aos seus clientes. Tenha certeza de que nossos colaboradores serão reorientados para que a gentileza e atenção continuem sendo os pontos fortes do nosso acolhimento. Estarei falando pessoalmente com a atendente em questão, pois ja identifiquei no sistema aqui. Agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo(a) num futuro próximo. Atenciosamente, Juliana seki Subgerente

Cadastro lento

Nota clientes Avis 4.4/5

Helenice C. Amigos - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

O atendimento do cadastro deve ser melhorado. Quando chegamos as fichas ja deveriam estar prontas. O ideal e que se preencha todos os dados no ato da reserva.

Prezada Helenice, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Estarei verificando com nossa equipe, o que houve com o check-in, e o porque da demora. Peço desculpas, e esteja certa que estaremos reforçando o treinamento com todo s eles. Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

A novidade do check out ultra rápido, descomplicado.

Nota clientes Avis 4.4/5

Eliene B. O. S. Amigos - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

No check in, achei complicado e demorado para o grupo. Boas instalações e fiquei bem a vontade. Diária justa e o ponto excelente.

Prezada Eliene, Muito obrigada por avaliar sua experiência no ibis Copacabana Posto 5. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Estaremos reforçando o treinamento para check-in de grupos ! Peço desculpas pela demora ! Acesse ibis.com para conhecer nossos outros hotéis e continue hospedando-se de forma inteligente, aproveitando nosso “Jeito ibis de Ser”. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente
Nota clientes Avis 4.4/5

Carmen A. R. Amigos - 15/10/2019 Avaliação AccorHotels

Já é a segunda vez que me hospedo no Ibis e o serviço e excelente. Parabéns!

Prezada Sra. Carmem, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um excelente serviço. Fico muito feliz quando recebo um feedback de um cliente que já esteve conosco antes, ainda mais assim, com elogios ! Aceite os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente .

Colaboradores despreparados e desinteressados

Nota Tripadvisor 4.0/5

KathiaR19 Romântica - 14/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

No check in foi informado que meu cartão havia vencido e que eu estava com um novo cartão, nesse momento foi passado o cartão do meu marido para uma diária a mais do que já havia sido paga. Dua vezes travaram nossa porta alegando que tinha uma diária não paga, fiquei muito constrangida, pois foi informado novo cartão no check in para as despesas e nova diária. Jantamos uma noite lá e tomamos café a menina que nos atendeu, estava aérea, ou seja, falava conosco, mas não prestava atenção, tínhamos que repetir várias vezes a informação, passando pra nós a sensação de desdém com a gente. O nome do menino que nos atendeu no check in foi Luis Fernando. Essa foi nossa terceira vez nesse hotel, e sempre fomos bem atendidos, agora não sei se haverá uma próxima vez!

bom quarto, bom cafe da manha e boa localização.

Nota clientes Avis 4.4/5

Vania M. S. D. S. N. Famílias - 12/10/2019 Avaliação AccorHotels

bom atendimento.

Prezada vania, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um excelente serviço. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Falta de contato

Nota clientes Avis 4.4/5

Pedro H. D. Negócios - 12/10/2019 Avaliação AccorHotels

Fiquei hospedado com meu filho é um amigo. No dia de vir embora, ao arrumar as malas, esqueci uma gravata azul no quarto 1651. Estou tentando falar com o hotel, pelo telefone (2… desde o dia 10/10, à noite, acerca do item esquecido e não consigo contato. Nas raras vezes que atenderam, informaram que não havia ninguém no setor. Espero que me retornem e possa recuperar o item Esquecido.

Muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Gerson Negócios - 12/10/2019 Avaliação AccorHotels

Bem atendido pelo time, na recepção, bar, restaurante/café. Faço 2 observações, a higiene nos elevadores, a cabine deve ser mais limpa, as paredes e portas deverão passar por limpezas mais profundas, tirar o encardido. Nos andares atentar ao cheiro, o carpete tende a ficar com o odor desagradável.

Prezado Gerson, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Em nosso hotel procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Estaremos reforçando mais uma vez com o setor responsável, com relação a limpeza das áreas comuns. Na expectativa de acolhê-la novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente

Excelente hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

monii_ferreira Viagem a sós - 10/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel novo e muito conservado. Recepcionista, seguranças e camareiras muito atenciosos e sorridentes. Café da manhã Muito farto e o quarto maravilhoso, sem cheiro algum, o que me agradou muito pois sou alérgica. Recomendo muito.

Não recomendo esse hotel a ninguem que vai de carro

Nota clientes Avis 4.4/5

Jonatas D. J. J. Casais - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels

Frequento a rede Ibis a muitos anos, em diversas cidades do Brasil. Sempre fiz essa escolha por conhecer a rede e ter o mínimo de estrutura necessária para hospedagem rápidas, mas a escolha do Ibis Posto 5 em Copacabana foi muito complicado, uma vez que fui surpreendido pelo fato do Hotel não ter vagas de garagem disponíveis, e o pior, não tem nenhum um convênio na proximidade. Fui obrigado a procurar um estacionamento, em plena sexta feira a noite em Copacabana, onde tem vários problemas de segurança no local e eu nao conhecia nada. Depois de rodar por mais de uma hora, consegui uma vaga e me foi cobrado R$ 130,00 por dia para estacionar o carro. Se eu soubesse desse problema teria me hospedado em um hotel mais caro, mas com vagas de estacionamento, uma vez que o barato saiu caro e acabei pagando muito caro no estacionamento.

Prezado Jonatas, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no ibis Rio de Janeiro Copacabana P. 5. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. No site consta a informação sobre o estacionamento, conforme print abaixo, deixamos isso bem claro, pois realmente é algo que impacta na experiência agradável que queremos proporcionar a todos nossos hospedes. Já encaminhamos sua crítica aos responsáveis para que medidas apropriadas sejam tomadas. Em Copacabana, é realmente muito complicada essa questão de vagas, e entendo toda sua frustração. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Juliana Seki Subgerente
Os 20 comentários mais recentes

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