Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555 
22780160  RIO DE JANEIRO
BRASIL

314 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 314 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
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  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
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    • Internet sem fios no quarto
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    • Quartos pessoas c/ defic. motora
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    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Os nossos quartos

Quarto de 28 m² disponível com 2 camas individuais ou cama dupla, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, TV LCD, ar condicionado, minibar, e telefone.Suite de 65 m² disponível com cama dupla, lounge, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, WIFI grátis, TV LCD, ar condicionado, minibar, telefone e serviço de mordomo.

  • 306 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.462 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 314 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Maria A. G. S. Amigos - 17/07/2017
« Excelente »

Localização privilegiada. Ótimo atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 17/07/2017
« Conforto »

O hotel de forma geral é extremamente confortável e bonito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ivo@mreisengenharia.com.br Amigos - 17/07/2017
« Boa estada com detalhes »

Quartos e instalaçoes perfeitas com check in super demorado e café da manhà sub dimencionado, quanto ao numero de hospedes

Avaliação com certificação AccorHotels
Fúlvio S. Amigos - 17/07/2017
« Experiência 5 estrelas »

Aposentos ótimos, atendimento muito bom, café da manhã perfeito! Espaço para eventos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Wagner O. Casais - 15/07/2017
« Sempre uma surpresa agradável! »

Sempre que tenho um evento na Barra me hospedo no Grand Mercure para minha segurança e conforto. Uma experiência única de bem estar e conforto. Além de uma culinária internacional! Todos os cômodos são de extremo bom gosto e de muito conforto! Com um staff super atencioso e prestativo! Com meu status gold meus up grades são sempre muito bem-vindos e a suíte é minha menina dos olhos de ouro! Para o Rock in Rio estarei lá novamente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Angelica Famílias - 14/07/2017
« Maravilhosa experiencia »

Tudo perfeito. merece 5 estrelas,sem duvida!

Avaliação com certificação AccorHotels
Danilo Casais - 14/07/2017
« Uma Excelente Experiência »

Uma estada excelente no Grand Mercure. Hotel com uma ótima vista para a Lagoa de Jacarepaguá, próximo a estação do BRT Olof Palme. Minha namorada e eu ficamos na suite Luxo com Vista para Lagoa e recomendamos bastante a suite. Ótimo banheiro com itens da L'ocittane, Nespresso com três cápsulas, chinelo, roupão, ótima cama numa suité muito linda. Ótimo café da manhã com grande variedade, além de um excelente pão de queijo e podendo pedir crepes feitos na hora. A vista da piscina, no 14º andar é espetacular. O hotel vale muito a pena. Talvez, o único contra seja a localização dele, pois é bem afastado da Barra da Tijuca.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/07/2017

Agradável

Avaliação com certificação AccorHotels
Dalton L. P. Negócios - 13/07/2017
« Eficiência, atenção e superação de expectativa pelo atendimento »

superação de expectativa este é o resumo da minha experiência em estar hospedado no Grand Mercure do RJ. cheguei no hotel por volta das 13 horas e como tinha que realizar um trabalho em meu computador, e por estar gripado, solicitei uma refeição no quarto. O rapaz que levou meu almoço (infelizmente não gravei o nome dele) viu que eu estava gripado e 10 minutos após ter entregue minha refeição ele retornou com um suco de laranja cortesia para que eu melhorasse. Iria montar um evento em uma sala, e como a mesma estava reservada para um evento que iria até as 22hs, a Amanda da área de eventos, deu todo o suporte e deixou 2 pessoas para fazerem a preparação da sala e dar todo suporte que necessitasse. Acabei ficando até as 2:40 minutos da madrugada para montar o evento e os dois rapazes ( também não gravei o nome deles) me deram toda a atenção. Durante o evento tivemos o suporte da Amanda, Alan (na parte de coffee para os clientes) e outras pessoas igualmente atenciosas. Enfim, posso dizer que, nos 14 anos que realizo showrooms em diversas cidades do Brasil, sendo pelo menos 14 a 20 todo ano, não tive um atendimento que mesmo com o contratempo do horário de montagem tardio, me deixasse tranquilo. No café da manhã fui uma atendente, Louise, procurou saber o motivo da minha estadia e lhe disse que estaria montando um evento no hotel, ela desejou que fosse um dia de sucesso. Mas o que me surpreendeu foi que no dia seguinte ela não só se lembrou de mim como perguntou se o evento tinha atendido às minhas expectativas. Ou seja, realmente eu não era apenas um hospede mas o hóspede que estava realizando um evento no hotel. Da mesma forma no outro dia o Domingos também procurou saber se eu queria um café diferenciado, tipo capuccino ou machiato. Também, com relação ao apto no tocante ao conforto e limpeza, foram poucos lugares que me hospedei que estivessem no mesmo nível. O comparativo que faço é com hotéis com preços pouco menores mas que muito distantes da qualidade do Grand Mercure. Sou gestor de uma empresa na área comercial, e gerencio cerca de 34 representantes, sei o quanto é difícil preparar e treinar uma equipe e o gestor está de parabéns pelo resultado obtido. Espero um dia poder manter um benchmarking com ele para poder trocar experiência de gestão de pessoas. ATT

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 12/07/2017

Atendimento dos colaboradores excelente e estrutura predial muito boa. Higiene boa. Alimentação deixou muito a desejar. Não eh compatível com o hotel . Seleção de alimentos e preparo das comidas muito ruins.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz H. D. O. J. Casais - 12/07/2017

Ressalva apenas no almoço onde chegamos 14h15 e a paella estava fria e pouco temperada. Mesmo o restaurante atendendo a reclamação, ao nosso ver, continuava não agradável ao paladar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogerio C. D. Negócios - 12/07/2017
« Ótimo hotel »

Ótimo hotel para estadias, principalmente para quem vai ao RioCentro, confortável e o atendimento é excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos Famílias - 11/07/2017
« Hotel sensacional, 'ótimo custo-benefício »

Atendimento ótimo, desde o check in ao check out. Funcionários atenciosos, dedicados e visivelmente satisfeitos com seu trabalho. O quarto era ótimo, cama confortável, armário em tamanho bom, banheiro ótimo com chuveiro bom. O ar condicionado que infelizmente fica em 19ºC como menor temperatura, e às vezes isso não era suficiente para vencer o calor do Rio e o sol que batia no quarto. Café da manhã estava delicioso, assim como tudo que comemos no bar do lobby do hotel. O custo-benefício foi ótimo! Valeu bastante a pena! Para ficar perfeito faltou apenas uma piscina aquecida!

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique D. G. Casais - 11/07/2017
« Equipe fantástica, conforto com detalhes que podem melhorar. »

Equipe extremamente competente e cordial. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã continental com muitas opções. Únicos fatores que poderiam melhorar são o isolamento acústico dos quartos, principalmente com eventos no lmelhorará luminosidade dos quartos, com muito "vazamento" de luz pelas laterais das cortinas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 11/07/2017
« Agradável  »

Prezados Senhores, Sempre me sinto bem e de maneira agradável no hotel, só sinto falta de algo que possa abraçar melhor o hóspede da própria Cidade que como eu busca descansar e relaxar, então poderiam ser oferecidos pacotes mais interessantes como por exemplo que entrasse na 6f 12h e saísse no domingo 24h, tal como recebo ofertas em SP de hotéis 5 estrelas, como também acordo com restaurantes da redondeza com menus voltados para esse público, pois proporcionaria uma completa experiência. Além de drinks de boas vindas e outras delicadezas próprias aos casais que buscam um final de semana completamente descompromissado. A única intercorrência foi que durante nossa ida à sauna no sábado de tarde não havia nenhum funcionário para nos atender nos pedidos de drinks e comidinhas, o que fez meu marido pedir ao funcionário da piscina que gentilmente nos atendeu, porém penso razoável contar com um funcionário próprio para tal prática, até porque o segurança da piscina poderia sofrer alguma retaliação por sua ausência na piscina, o que me deixaria bastante preocupada. Atenciosamente, Ingrid richa

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Famílias - 11/07/2017
« Bons momentos »

Estadia muito agradável. Porém como dito para alguns funcionários, acho que uma área mesmo que pequena para crianças deveria ser criada. Um hotel desse porte que possui espaços obsoletos deveria ter essa preocupacão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elmo P. J. Amigos - 10/07/2017
« Excelente para eventos no Riocentro »

O hotel é fantástico, quartos confortáveis, limpos, kit de higiene L'Occitane maravilhoso, mas o melhor do lugar são as pessoas. Desde a recepção até o check-out, fui tratado com muito respeito, simpatia e carinho. Quero voltar em breve!

Avaliação com certificação AccorHotels
Helena C. N. S. Amigos - 10/07/2017
« Excelente »

Desde o atendimento no check in, até os serviços prestados, a minha avaliação é excelente! Gostei de conhecer o hotel e farei uso em próximos eventuais compromissos no Rio de Janeiro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos A. Negócios - 10/07/2017
« Ótimo atendimento e limpeza »

tudo ótimo

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre C. Famílias - 10/07/2017
« Excelente serviço »

O hotel possui instalações muito boas, serviço à altura, funcionarios muito bem educados, instruídos e carismáticos. O serviço é de fato excelente

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