Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

4.5/5 416 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Sauna
    • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Quarto de 28 m² disponível com 2 camas individuais ou cama dupla, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, TV LCD, ar condicionado, minibar, e telefone.Suite de 65 m² disponível com cama dupla, lounge, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, WIFI grátis, TV LCD, ar condicionado, minibar, telefone e serviço de mordomo.

  • 306 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 4.036 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 416 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Dannair Viajante individual - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recepção insensível »

Cheguei vindo do hospital, em nítido desconforto (dor), na cadeira de rodas, tarde da noite (aprox. 23h). Havia 4 pessoas de um mesmo grupo sendo atendidas em ritmo lento pelo recepcionista que sequer voltou o olhar para mim. O atendimento a esse grupo demorou aprox 15min e parecia não haver nada q justificasse tal demora. Não houve qquer interesse do recepcionista em prestar uma assistência diferenciada, se o grupo ficasse lá 2 horas ele seria impassível com mimha situação. Qdo finalmente me atendeu pedi encarecidamente que solicitasse os remédios para uma farmácia q entregasse. Fez 1 única ligação, disse-me que a farmácia não fazia entrega.naquele horário e disse que nenhuma outra entregaria, o que pareceu absurdo pela experiência em minha cidade na qual faz-se entregas de medicamentos 24h por dia. Portanto, o atendimento inicial na recepção foi uma decepção, para manter a rima.

Gabriela Negócios - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo que é bom dura pouco »

A experiência foi maravilhosa. É uma pena não ter tido tempo para aproveitar o hotel. Apenas passei 1 noite, cheguei tarde e, como sai cedo, só acabei aproveitando o jantar. Espero voltar em breve.

Karen Viajante individual - 10/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Todos os funcionários são muito acolhedores. O ambiente em si é aconchegante.

Gerson A. D. O. Negócios - 09/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante »

Hotel muito aconchegante, quartos bem limpos, cama maravilhosa e ótimo serviço de quarto.

Andre L. Amigos - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento. Retornarei certamente!! »

O atendimento dos funcionários foi o diferencial. Agradeço ao funcionário Renato do serviço do restaurante por sua fispomibilidade e e educação!

Gabriele Casais - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OBRIGADA POR NOS ATENDER. »

O hotel é ótimo, os recepcionistas são muito gentis e flexíveis, nos ajudaram em tudo que foi preciso, nos recomendaram lugares ótimos para irmos, meninas da limpeza todas muito atenciosas e organizadas. Agradeço também ao gerente da recepção que nos deixou ficar um pouco mais para tomarmos banho após o evento para regressarmos. O café da manhã é ótimo, e a sobremesa do almoço também. Sugestão: O preço do almoço é muito caro para os pratos que oferecem, por esse motivo almoçamos somente um dia, poderiam ou diminuir o preço ou melhorar a gastronomia oferecida.

Wagner O. Casais - 08/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Minha 2ª casa »

Sempre que tenho eventos na Zona Oeste me hospedo no Grand Mercure Riocentro

Paula D. O. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Hotel excelente, funcionários excelentes, tratamento exemplar, experiência única, espero retornar.

Andrea Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

Estive no hotel para o FIGO Congresso internacional de Ginecologia e Obstetrícia. Quarto muito agradável e limpo, banheiro também com bons amenities. Refeições servidas no quarto são ruins. A canja parecia que tinham colocado umas dez colheres de arroz no fundo da tigela com um caldo de cenoura e frango por cima, além das "torradinhas" que vieram junto que estavam com boa aparência, porém na primeira mordida a decepção: estavam todas completamente murchas e borrachentas sendo impossível comê-las. Galeto pedido no quarto também estava mais ou menos.... O refil para café não foi reposto. No penúltimo dia meu quarto não foi limpo e consequentemente nada foi reposto pois houve uma confusão na recepção que se enganou quanto ao meu dia de checkout, pensaram que fosse um dia antes. Quando minha chave-cartão foi desativada é que descobri que estavam esperando meu checkout naquele dia, sendo que era para o dia seguinte, conforme mostrava no voucher da agência de turismo que tive que procurar na mala e mostrar na recepção para comprovar. O gerente muito gentilmente disse que o quarto seria limpo então, mas naquele momento (início da tarde) eu não quis mais pois estava chegando ao quarto para descansar. Sacada do quarto grande e muito gostosa com vista para o Riocentro e avenida. Café da manhã bom.

Luiza Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não queria ir embora »

Ótima experiência no hotel. Quarto moderno com disposição incrível. O melhor colchão que já experimentei com lençóis maravilhosos. Como único ponto negativo foi o tamanho do prato do serviço de quarto, que apresentava pouca comida.

Walter I. A. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fomos muito bem atendidos »

O Mercury foi uma continuação de minha casa

Vágner Negócios - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Hotel limpo, organizado, decoração agradável, atendimento pontual. Obrigado

Carolina D. N. A. Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Formidável... Funcionários bem treinados e gentis.

Jussara H. Amigos - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento. »

Superaram as minhas expectativas, todos os funcionários do hotel. Só tenho a agradecer pelo ótimo atendimento.

Mariane Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Muito boa

Cristiane R. Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O atendimento foi encantador »

Desde a chegada até a saída 97% dos colaboradores foram cordiais e atenciosos.

Ricardo Negócios - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Muito boa

Anónimo Negócios - 31/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« PÉSSIMA »

COMIDA ESTRAGADA E CAFÉ COM BICHOS!!!

Jackson Viajante individual - 22/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Antigo mas tudo ok »

Sem problemas ,apenas o cartao que muitas vezes falha

Anónimo Negócios - 21/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradável »

Funcionários muito simpáticos e prestativos e achei super simpático o dia que não estava passando bem e foram levar um chá no meu quarto. Obrigada.

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