Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro
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Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555 
22780160  RIO DE JANEIRO
BRASIL

332 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 332 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
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  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
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    • Internet sem fios no quarto
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  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 - 24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 - 24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Quarto de 28 m² disponível com 2 camas individuais ou cama dupla, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, TV LCD, ar condicionado, minibar, e telefone.Suite de 65 m² disponível com cama dupla, lounge, secretária, casa de banho, espelho de cortesia, secador, comodidades, cofre, WIFI grátis, TV LCD, ar condicionado, minibar, telefone e serviço de mordomo.

  • 306 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.878 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 332 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Guilherme Famílias - 20/09/2017
« Muito bom »

Dentro do esperado

Avaliação com certificação AccorHotels
Wellington M. Famílias - 20/09/2017
« Sobre todos os aspectos, adorei!!!!! »

Maravilhosa: localização, instalações, serviços, atendimento, café da manhã, cardápio, etc.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 20/09/2017
« caução do check in »

fazer uma caução no check in foi no mínimo constrangedor café da manhã tem q avisar q encerra as 11h00, se deixa entra as 10h59 não pode retirar as coisas da mesa até que o hospede termine o café, então fecha a porta 10h45

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno V. B. D. S. V. Amigos - 19/09/2017
« Excelente hospedagem »

Otima hospedagem excelentes serviços, melhor ótima localização

Avaliação com certificação AccorHotels
Jaco Casais - 19/09/2017
« Atendimento Excepcional »

A minha estadia foi perfeita, o atendimento superou minha expectativa em todos os momentos, iniciando pelo check-in.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 19/09/2017
« COnforto, mas restaurante muito limitado »

Almoço caríssimo, e com poucas opções no buffet. Nenhuma opção de carne de boi ou massa, por exemplo. Definitivamente não vale o quanto custa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra Famílias - 19/09/2017
« Excelente hotel »

Gostei muito do hotel . Linda decoração,quartos silenciosos e aconchegantes . Funcionários muito simpáticos e preparados, desde a recepção ao restaurante (realizei um pedido na recepção e em menos de 10 m fui atendida em meu quarto) Realmente recomendo

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro D. C. Amigos - 19/09/2017
« Simplesmente sem igual »

Me senti em casa. Gostaria muito de agradecer pela recepção de toda a equipe do hotel. O cuidado que vocês têm com os hóspedes é sem igual. Com toda certeza, na minha próxima ida ao Rio, ficarei hospedado com vocês.

Avaliação com certificação AccorHotels
Júlia M. Famílias - 19/09/2017

Fiquei extremamente satisfeita! Fui muito bem recebida no check in e no check out pelo Thiago que me forneceu todas as informações necessárias e ainda me orientou quanto ao uso do BRT que fica em frente ao hotel. No Buffet do almoço achei que poderia ter uma massa, mas a comida estava boa e a mesa de sobremesa deliciosa e com grande variedade. No Buffet do café tudo ótimo e com grande variedade também!

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo B. Casais - 19/09/2017

Hotel com muito requinte, tudo sensacional, como sugestão, por ser um final de semana de rock in rio, colocar mais pessoas no check in, pois eu por exemplo fiz na internet, porém tive que aguardar em média 15 minutos ou mais para ser atendido!

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina Famílias - 18/09/2017
« Bom atendimento e qualidade nos serviços oferecidos »

Nossa estadia foi ótima. Somente deixaríamos a sugestão para instalar aquecimento solar na água da piscina. Assim os hóspedes poderiam desfrutar deste local em todas épocas do ano. Lugar aconchegante para estar ao lado da família, como foi o nosso caso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leonardo K. D. O. Casais - 18/09/2017
« Ótima localização, e de boa qualidade »

Durante minha curta estadia, de 3 dias durante o Rock in Rio 2017, fui tratado com muita educação e carisma pelos funcionários. O café da manhã é cheio de opções. Os quartos são limpos, janela incrível com vista panorâmica , infelizmente não fiquei em um quarto com vista para o Rock in Rio, mas isso não tira toda a beleza e a vista que a janela proporciona.

Avaliação com certificação AccorHotels
Antonio C. S. Viajante individual - 18/09/2017
« Conforto e localização excelente. »

Bom, fique hospedado através da empresa Epson durante o evento do Rock in Rio no dia 16/17. Adorei a localização, as acomodações, mas gostaria de deixar uma sugestão. Esqueci de levar minha pasta de dente, e acho que seria interessante o hotel disponibilizar nos banheiros, sem a necessidade de sair para comprar, como foi o meu caso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. Viajante individual - 18/09/2017

Primeira reclamação: lençol do travesseiro sujo. Não reclamei pois estava sozinha e tinha outros travesseiros limpos disponíveis. Para um hotel de grande porte, isso não pode acontecer. Segundo: solicitei um táxi antecipadamente para as 11h no dia do check out. eram 11:30 e nada do táxi chegar. E os funcionários sempre falando: tá chegando, tá chegando. Sei que não é culpa do hotel mas poderiam ter me avisado. Chamei um Uber que chegou em 2 minutos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Camilo B. Negócios - 18/09/2017
« Staff impecável, conforto na medida certa, mas com serviço limitado »

Os quartos são ótimos e o staff com um encantamento único, mesmo sendo em meio a um evento que traz ao hotel lotação máxima. Porém a carência de restaurantes e horários de funcionamento curtos deixam a desejar. Na sexta-feira, apenas um restaurante abriu e ao entrar ainda com clientes sendo atendidos fomos informados que estava fechado e a única opção era um limitado cardápio do bar do lobby.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra Amigos - 18/09/2017
« Tudo Maravilhoso »

Achei o atendimento ótimo,

Avaliação com certificação AccorHotels
Santos Casais - 18/09/2017
« Excelente Hotel »

Fui muito bem recebido, a recepcionista foi muito cortês. Da mesma forma, foi assim com todos os funcionários. O quarto é bem decorado, tudo estava extremamente limpo e tudo funcionou bem. Aliás, quase tudo, o WI-Fi não estava funcionando, foi o único porém. O melhor de tudo é a localização. Eu me hospedei para ir a um evento no Riocentro e o hotel fica tão próximo que parece até que faz parte do próprio Riocentro. A vista do meu quarto era linda, dava para o antigo Rock in Rio, pro Rio Centro e mais ao longe, para o Centro Olímpico, atual RiR. Recomendo muito esse hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cassandra D. R. Amigos - 18/09/2017
« Fui muito bem atendido. »

Boa tarde. Como foi apenas 24 horas, adorei o atendimento e o café da manhã maravilhoso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Helena Viajante individual - 18/09/2017
« Um hotel completo, com preço acessível. »

Desde o início fui muito bem recebido, o hotel é bem frequentado, atendimento satisfatório e o quarto não deixa em nada a desejar. Super recomendo, e em breve estarei hospedada novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Diego R. Negócios - 18/09/2017
« EXCELENTE LOCAL COM O PESSOAL MUITO BEM ATENCIOSO. »

FOI ÓTIMA, VOLTAREI OUTRAS VEZES.

Os 20 comentários mais recentes
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