Hotel Mercure Dortmund Messe 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 19 comentários

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Strobelallee 41, 44139 DORTMUND, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Localização central e tranquila na área de Dortmund Westfallenhallen

  • Situado em frente ao Signal Iduna Park, sede do clube de futebol Borussia Dortmund

  • Ligação direta ao centro de congressos de Dortmund com 15 salas de reuniões

  • Estacionamento gratuito para hóspedes com estadia noturna

  • Utilize os nossos banhos romanos, complete com a sauna e banhos de vapor

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Localização do hotel

Hotel Mercure Dortmund Messe

Strobelallee 41
44139 DORTMUND
Alemanha

GPS:51.49439, 7.4556

Telefone
Fax +49 231 1204555

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
Perto da propriedade
  • Estacionamento

RESTAURANT ROSENTERRASSEN

Visite o nosso restaurante de bufete "Rosenterrassen". Os chefs servem iguarias internacionais e regionais. Quando está bom tempo, abrimos o terraço. Refeições quentes servidas diariamente das 12:00 às 14:30, aberto das 6:30 às 18:00.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  19 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  406 comentários

Top Lage, sehr sauber, kein Uprade als Gold Mitglied

Nota Tripadvisor 3.0/5

C-Germany-79 Avaliação com certificação TripAdvisor

Mein Aufenthalt fand im September 2023 statt. 2 Nächte Ich war bereist im Dezember 2022 in diesem Hotel Gast. Lage und Hotel: Sehr ruhig, direkt gegenüber des BVB Fußballstadions. Messe, je nach Halle, in wenigen Metern erreichbar, U-Bahn Station zu Fuß 3-5 min entfernt. Service: Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Trotz Zimmerwunsch per Mail und Mailkontakt im Vorfeld mit dem GM Herrn. Be…. Habe ich als ALL Gold Mitglied habe ich KEIN Upgrade erhalten. Und nein, das Hotel war nicht ausgebucht, sondern nur teilweise belegt. Zimmer: Sehr sauberes, ruhig gelegen. Der Stil der Einrichtung ist nicht mehr der allerneueste (zu Hause tauscht man die Möbel aber auch nicht alle 5 Jahre), aber der Zustand des Mobiliars war einwandfrei, keine Beschädigungen etc. Frühstück: Beim Frühstücksbuffet waren alle wichtigen Bestandteile vorhanden: Div. Brotsorten / Brötchen, Marmeladen / Nutella / Honig, div. Wurst – und Käsesorten, Lachs, Bacon, Rührei und was sonst noch dazu gehört. Was es leider nicht gab, und was man in einem 4 Sterne Haus erwarten darf, ist frisch geschnittenes Obst (z.B. Melone, Ananas, Pfirsich etc) zum Frühstück. Das habe ich bereits im Dezember 2022 bemängelt – keine Änderung. Es gab zwar eine Schüssel ungeschälter ganzer Äpfel und eine „Fertigobst Mischung“, das war aber schon sehr dürftig. Das können Motel One & Co mittlerweile mindestens genauso gut. Ebenso war die Präsentation des Buffet sehr funktional, wenig einfallsreich. Alles in allem ein empfehlenswertes Hotel, mit kleinen Schwächen beim Frühstück.

Nie wieder ein Accor Hotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

tietjenreiner Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Um mit dem positiven zu beginnen, möchte ich ausdrücklich betonen, daß uns gegenüber alle Servicekräfte sehr freundlich und mindestens bemüht waren. Sie taten uns leid in diesem unorganisierten und auf spaten getrimmt Umfeld beste Leistungen erbringen und auch gute Miene zum bösen Spiel machen zu müssen. Der Reihe nach und in Kurzform: Der Parkplatz war schon bei Anreise am frühen Nachmittag voll, das kann natürlich passieren, aber beim Mercure führt die Zufahrt über den Parkplatz, so dass man auch nicht nur zum entladen zum Eingang fahren kann. Wir mussten zu einem ca. 250 m entfernten Parkhaus und unser Gepäck zum Hotel schleppen! Unmögliche Organisation! 2. Schon einige Monate vor der Anreise hatten wir zum Abendessen einen Tisch reserviert, diese Reservierung wurde wohl nicht eingetragen und folglich mussten wir in einem vollen Restaurant an einem sehr unschönen und ungemütlichen Platz sitzen. 3. Bei der Reservierung hatte man uns gesagt, es gäbe a la Carte essen, sonst hätten wir nicht reserviert. Aber es gab zu unserer Überraschung Buffet, und das war grausam: Mehr als 30 Leute in der Schlange und das dann mehrfach, man geht ja nicht nur einmal. Viele Speisen waren nicht ausreichend temperiert, vieles wurde lange Zeit nicht nachgelegt, am Salatbuffet lag einiges unappetietlich durcheinander, ab 19:15 war die Käseplatte ganz weg. Koch dazu befragt: " Gibt es nicht mehr, ist alle" 4. Am Abend in der Bar verlangten einige von uns den Käseteller der in der Barkarte aufgeführt war. Es gab aber nur drei... 5. Mercure Hotels haben eigentlich immer ein sehr gutes Frühstück. In Dortmund aber nicht: Man bekam keine Spiegeleier, um 9:15 waren dunkle Brötchen oder Brot bereits aus und es gab nur noch helle Weizenbrötchen. Auch die Käse und Wurstplatte war sehr ausgedünnt und wurde zu selten nachgelegt. Auf Rühreier mussten wir 15 Minuten warten. Es war insgesamt grausam, das ist bei jedem Bäcker zur Hälfte des Preises besser. 6. Meine einige Tage vor der Reise per Mail gestellte Frage ob E Ladesäulen vorhanden sind, wurde nach meinem Aufenthalt beantwortet. Ich könnte noch mehrere kleinere Unzulänglichkeiten beschreiben, möchte das aber nicht mehr. Zum einen kann überall mal etwas passieren, aber das was passiert ist ist Grund genug und sollte es für andere auch sein hier nicht zu buchen.

Guten Tag Herr Tietjen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Wir haben Ihre Bewertung im Detail gelesen und möchten gern ebenfalls ein paar Zeilen dazu schreiben. Einmal vorab; die von Ihnen gewählte Überschrift ist unserer Meinung nach aber unfair gewählt. Ihre Kritik zielt hauptsächlich auf unsere lokalen Leistungen ab. Unsere Hotel-Kollegen in Hamburg, München oder Berlin sollten mit dieser Bewertung nicht in Verbindung gebracht werden. Grundsätzlich dürfen unsere abreisenden Gäste bis 12.00h im Zimmer verbleiben und wir garantieren für neu anreisende Gäste ab 15.00h für die Zimmer. Dementsprechend war unser Parkplatz am frühen Vormittag noch mit Fahrzeugen von bereits übernachtenden Gäste belegt. Natürlich kann man aber immer zum be- und entladen vor das Hotel fahren – wie beispielsweise Taxen auch. Alternative Parkplätze stehen in der Regel auf einem Nachbargrundstück zur Verfügung. Leider lag die von Ihnen angegebene Tischreservierung bei uns nicht vor. Diese kann möglicherweise auch auf unserer Seite untergegangen sein. Wir haben uns an diesem Abend dazu entschieden, ein reichhaltiges Buffet anzubieten, da sich aufgrund einer Musikveranstaltung in der angrenzenden Westfallenhalle eine große Zahl unserer Hotelgäste zum Abendessen angemeldet hat. Um hier der knappen Zeit der Gäste/dem fixen Veranstaltungsbeginn gerecht zu werden, ist ein Buffetangebot für alle Seiten praktikabler. Ihre genannte Unzufriedenheit spiegelt sich in keiner Weise bei den internen Bewertungen von diesem Wochenende wieder. Dass es aber an einigen Teilen eines Buffets zu Wartezeiten gekommen sein kann, beispielsweise an der Schneidestation des Bratens, möchten wir nicht ausschließen. Dass am späten Samstagabend in der Bar der Käseteller nicht mehr im Angebot war, können wir aber bestätigen. Auch Ihre Kritik an unserem Frühstück spiegelt sich in den Gastbewertungen des Wochenendes grundsätzlich nicht wieder. Beim Rührei ist es aber sicherlich kurzfristig möglich, dass dies gerade frisch zubereitet wird und es daher zu kurzen Wartezeiten kommen kann. Ihre Rückfrage bzgl. der Ladesäulen erreichte uns nachmittags am Vortag Ihrer Anreise. Aufgrund einer Großveranstaltung und entsprechend hohem Arbeitsaufkommen an der Rezeption sind wir nicht dazu gekommen, dies umgehend zu beantworten. Die weiteren von Ihnen angedeuteten „mehrere kleinere Unzulänglichkeiten“ hätten Sie aber gern aufführen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

1-2 Nächte in Ordnung

Nota Tripadvisor 3.0/5

bstyles04 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Parkplätze ausreichend. Frühstück ausreichend und lecker. Personal sehr freundlich. Einchecken und auschecken ging sehr schnell Wir haben 2 Nächte gebucht länger wäre ich auch nicht in dem Zimmer geblieben. Wände verschmutzt . Gardinen dreckig . Handtuch Halter verstaubt. Kosmetik Tücher nicht aufgefüllt. Dusche nicht am Rand dreckig .

Hallo aus Dortmund. Danke für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohl gefühlt haben. Ihr Lob an unser Team haben wir sehr gerne weitergegeben. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers haben wir umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund Messe

Outdated and too expensive

Nota Tripadvisor 3.0/5

Pinga123 Viagem a sós - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel is closely located to the Messe Dortmund and surrounded by a park and easily accessible by the underground railway. Rooms are a bit outdated and small but clean and also had a small fridge. Staff was ok but could’ve been friendlier. They initially told me that our booking didn’t include breakfast which turned out to be wrong after we’ve approached them again a bit later at the reception after having double-checked our booking confirmation. Our room was on the lower floors and directly facing the parking lot which was quiet noisy due to the small parking lot and people try to get in and out with their car. Also, no room service is offered (if one wants to eat, the only option is to go down to the restaurant and get a table). For a four star hotel and the money per night, we would've definitely expected more in terms of standard and service.

ÓTIMO CAFÉ DA MANHA

Nota Tripadvisor 4.0/5

Luis F Avaliação com certificação TripAdvisor

Bom hotel, confortável e bem localizado. Excelente café da manhã, um dos mais completos que já usufrui. Quartos silenciosos. Muito bom atendimento da recepção e serviço de quarto. Nada a acrescentar, muito bom hotel.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 378 comentários 9.2/10 Localização
  • 377 comentários 7.1/10 Quarto
  • 376 comentários 9/10 Serviço
  • 9 comentários 5.6/10 Internet
  • 281 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 169 comentários 6.3/10 Conforto
  • 130 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 92 comentários 4.6/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.