Hotel – Mercure Firenze Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Firenze Centro

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4.0/5 830 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • 2 pontos de acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • São permitidos pequenos animais de estimação mediante pagamento de um suplemento
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Sala de engomagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00 - 12:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:30 - 12:00

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

85 quartos sofisticados e bem iluminados (incluindo 4 suites) que combinam design moderno com detalhes tradicionais de Florença. WIFI grátis, cofre, TV LCD com canais Sky, ar condicionado, utensílios para chá/café, minibar.

  • 85 quartos
  • 85 quartos para não fumadores
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.017 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Firenze Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 830 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 23/05/2018
« Hotel muito confortável »

Hotel muito confortável e muito bem localizado. Perto da estação central de trem e perto das principais atrações, tais como, o Duomo de Florença. Quarto muito amplo e confortável e café da manhã farto.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 22/05/2018
« Boa recuperação de um cinema, muito central, mas sossegado »

Bonito hotel muito perto da Estação de Caminho de Ferro, mas muito calmo. Bons acessos aos locais mais mediáticos de Firenze. Recuperação bem feita de um cinema. Agradável ambiente e bons quartos, moderno e funcional.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael F. Casais - 07/05/2018
« Satisfeito »

Atendimento OK, quarto ótimo, localização também. Café da manhã foi o ponto negativo.

Avaliação com certificação AccorHotels
José L. L. P. Famílias - 10/04/2018
« Excelente »

Excelente as acomodações, Excelente o atendimento dos funcionários, Excelente o local, perto dos principais pontos turísticos, Excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana B. Casais - 25/03/2018
« Gostei muito »

Funcionários muito atenciosos , localização ótima , limpeza deixou a desejar

Avaliação com certificação TripAdvisor
eraldo2017 Romântico - 07/03/2018
« Péssimo atendimento do recepcionista »

O recepcionista deste hotel tem a filosofia: Se eu posso atrapalhar a vida do hospede eu não vou ajudar. Senti que a orientação do MERCURE FIRENZE CENTRO é que eles estão se lixando se você tem cartão GOLD, PLATINA ou qualquer outro da ACCOR HOTELS, isto também vale para os MERCURE de PARIS, ROMA, BRUXELAS... pelo menos me hospedei nestes agora em Fevereiro de 2018 e senti na pele. que diferença do NOVO HOTEL de LISBOA e GENEBRA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, I'm deeply sorry to read your review, especially because I'm not able to know which was the situation you refer to, in order to intervene to address the problem. My personal commitment with my team is to serve each Guest in the best way, leaving a great memory of the stay. Let me apologize if we failed with you. I hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Lucia Padovan & the Staff

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodolfo C. Casais - 28/02/2018
« Excelente!! »

Nosso estadia foi perfeita, adoramos o hotel, desde as instalações quanto o atendimento. Esperamos voltar em breve.

Avaliação com certificação AccorHotels
R. G. Famílias - 26/02/2018
« Fiquei satisfeito. »

A experiência foi boa.Sentimos falta do estacionamento e local para embarque e desembarque de carro.O atendimento foi bom, e a localização é muito boa. Faltando um apoio ao Turista.(Concierge).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Hospedem, antes de mais, gostaríamos de agradecer por ter tido tempo para compartilhar seus comentários após a sua estadia em nosso hotel. Estou muito feliz por ter gostado do serviço que a minha equipe lhe deu e a localização central que o nosso Hotel oferece. Lamentamos saber que o nosso serviço de Concierge não atendeu às suas expectativas, no Mercure, nos esforçamos sempre para fornecer o melhor serviço possível, mas entendemos que às vezes nosso serviço pode precisar de algumas melhorias. No que diz respeito ao estacionamento, a nossa localização, como na maioria dos hotéis no centro da cidade de Florença, não nos permite ter uma garagem, mas damos a oportunidade aos nossos hóspedes de estacionar facilmente na nossa entrada lateral para carregar e descarregar as malas do carro por um período máximo de 30 minutos. Esperamos recebê-lo novamente em breve para ter a oportunidade de proporcionar uma estadia que exceda suas expectativas. Cumprimentos, Lucia Padovan e seu time

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo H. F. B. Casais - 23/02/2018
« Um ótimo lugar para ficar em Firenze »

Minha experiência foi muito boa! A localização é fantástica, o hotel é super novo e os funcionários bem humorados, especialmente o Dion, um brasileiro gente fina que trabalha lá. Tivemos 02 problemas somente, um dia que todas as chaves deixaram de funcionar e outro dia que o aquecedor do quarto não funcionava bem, mas sem muitas preocupações também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Eu compartilharei seus comentários com toda a equipe, especialmente com Dion. A sua satisfação é a melhor recompensa para todos nos. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan - Gerente general

Avaliação com certificação AccorHotels
Valdir M. B. Famílias - 06/02/2018

eu e meu genro possuíamos pontos da rede acoor mas somente foi possível usar os meus pontos.Por informação da recepção do hotel,o uso dos pontos era somente da pessoa que havia reservado.Fui para Milão e foi possível usar os pontos de duas pessoas no Hotel Ibis.Qual é a informação

Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel L. Viajante individual - 03/02/2018
« Otima localização em Firenze com conforto »

O Hotel é proximo da estação de trem e no centro histórico. Facilita a visitação das atrações turísticas de Firenze, não precisando de nenhum meio de transporte.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Famílias - 20/01/2018
« Ótima localização »

Próximo à estação ferroviária e as principais atrações de Florença. Quarto excelente, equipe super atenciosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Patricia Famílias - 16/01/2018
« hotel confortável »

Excelente café da manhã. Quarto espaçoso e confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Saulo Famílias - 23/11/2017
« Boa opção de hotel. »

Hotel confortável e muito bem localizado. Limpo, moderno e com funcionários atenciosos. Bom café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Castro Junior, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan

Avaliação com certificação AccorHotels
Alberto Famílias - 19/11/2017
« Hotel bem localizado »

Staf atencioso, limpeza adequada, quartos espaçosos, café da manhã fraco pelo valor de 15 Euros cobrados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor VIEIRA, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan - Diretora

Avaliação com certificação AccorHotels
Laura M. R. M. Casais - 16/11/2017
« Ótimo hotel! »

Ficamos muito bem instaladas nesse hotel! Gostamos muito!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
João M. J. Casais - 10/11/2017
« Modernas instalações com excelente localizaçao »

Check in rápido e eficiente.Modernas instalações , banheiro, TV LCD, lencóis limpos .Tudo bem organizado. Único problema foi o ar condicionado que não controlava a temperatura.Estava um pouco frio e chuvoso em Firenze e estava muito calor e abafado dentro do quarto.Dormimos com a janela aberta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo Casais - 05/11/2017
« Atendimento super simpático e quarto excelente. Adoramos. »

O hotel fica muito bem licalizado, a recepção foi super atenciosa o tempo todo . O quarto foi excelente, tinha uma varanda , espaçoso . Adoramos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Casais - 17/10/2017
« Ótimo! ! »

Tudo perfeito. Da recepção à limpeza do quarto. Recomendamos! !

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo V. N. Casais - 26/09/2017
« Fantástica »

Excelente atendimento recepção e no bar

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