Hotel – Mercure Firenze Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Firenze Centro

4.0/5 853 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • 2 pontos de acesso à Internet
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • São permitidos pequenos animais de estimação mediante pagamento de um suplemento
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Sala de engomagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00 - 12:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:30 - 12:00

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

85 quartos sofisticados e bem iluminados (incluindo 4 suites) que combinam design moderno com detalhes tradicionais de Florença. WIFI grátis, cofre, TV LCD com canais Sky, ar condicionado, utensílios para chá/café, minibar.

  • 85 quartos
  • 85 quartos para não fumadores
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

d
4.4/5 Classificação AccorHotels 2.061 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Firenze Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 853 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Joaquim Casais - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A Melhor Opção em Firenze »

Localização privilegiada, conforto nas instalações e ótimo custo/benefício ; Funcionários prestativos, próximo a estação ferroviária e comércio local.

Ronan Casais - 13/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« qualidade mercure »

Melhor e maior quarto que já me hospedei na Europa. Ducha e serviços excelentes. O único senão é que o quarto era meio ruidoso, sendo possível ouvir os barulhos dos hóspedes vizinhos, e o café da manhã é inferior a outros hotéis da mesma categoria. Localização excelente.

Abel C. Casais - 29/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa recuperação sala de espectáculos »

Perto do centro histórico e da Estação Central de comboios. calmo locla donde se pode ir a pé a todos os locais de interesse da cidade. Perto de ruas com restaurantes bons.

Angelo A. P. Amigos - 28/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia muito boa, porém, os pontos turísticos e a cidade estão um pouco abandonados e mal-cuidados. »

Muito bom hotel. Excelente relação custo-benefício. Muito confortável. Muito boa localização.

Família - 23/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel muito confortável »

Hotel muito confortável e muito bem localizado. Perto da estação central de trem e perto das principais atrações, tais como, o Duomo de Florença. Quarto muito amplo e confortável e café da manhã farto.

Família - 22/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Boa recuperação de um cinema, muito central, mas sossegado »

Bonito hotel muito perto da Estação de Caminho de Ferro, mas muito calmo. Bons acessos aos locais mais mediáticos de Firenze. Recuperação bem feita de um cinema. Agradável ambiente e bons quartos, moderno e funcional.

Rafael F. Casais - 07/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Atendimento OK, quarto ótimo, localização também. Café da manhã foi o ponto negativo.

José L. L. P. Famílias - 10/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente as acomodações, Excelente o atendimento dos funcionários, Excelente o local, perto dos principais pontos turísticos, Excelente.

Ana B. Casais - 25/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei muito »

Funcionários muito atenciosos , localização ótima , limpeza deixou a desejar

eraldo2017 Romântico - 07/03/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Péssimo atendimento do recepcionista »

O recepcionista deste hotel tem a filosofia: Se eu posso atrapalhar a vida do hospede eu não vou ajudar. Senti que a orientação do MERCURE FIRENZE CENTRO é que eles estão se lixando se você tem cartão GOLD, PLATINA ou qualquer outro da ACCOR HOTELS, isto também vale para os MERCURE de PARIS, ROMA, BRUXELAS... pelo menos me hospedei nestes agora em Fevereiro de 2018 e senti na pele. que diferença do NOVO HOTEL de LISBOA e GENEBRA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, I'm deeply sorry to read your review, especially because I'm not able to know which was the situation you refer to, in order to intervene to address the problem. My personal commitment with my team is to serve each Guest in the best way, leaving a great memory of the stay. Let me apologize if we failed with you. I hope you will give us the opportunity to better serve you in the future. Kind regards, Lucia Padovan & the Staff

Rodolfo C. Casais - 28/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente!! »

Nosso estadia foi perfeita, adoramos o hotel, desde as instalações quanto o atendimento. Esperamos voltar em breve.

R. G. Famílias - 26/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei satisfeito. »

A experiência foi boa.Sentimos falta do estacionamento e local para embarque e desembarque de carro.O atendimento foi bom, e a localização é muito boa. Faltando um apoio ao Turista.(Concierge).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Hospedem, antes de mais, gostaríamos de agradecer por ter tido tempo para compartilhar seus comentários após a sua estadia em nosso hotel. Estou muito feliz por ter gostado do serviço que a minha equipe lhe deu e a localização central que o nosso Hotel oferece. Lamentamos saber que o nosso serviço de Concierge não atendeu às suas expectativas, no Mercure, nos esforçamos sempre para fornecer o melhor serviço possível, mas entendemos que às vezes nosso serviço pode precisar de algumas melhorias. No que diz respeito ao estacionamento, a nossa localização, como na maioria dos hotéis no centro da cidade de Florença, não nos permite ter uma garagem, mas damos a oportunidade aos nossos hóspedes de estacionar facilmente na nossa entrada lateral para carregar e descarregar as malas do carro por um período máximo de 30 minutos. Esperamos recebê-lo novamente em breve para ter a oportunidade de proporcionar uma estadia que exceda suas expectativas. Cumprimentos, Lucia Padovan e seu time

Paulo H. F. B. Casais - 23/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um ótimo lugar para ficar em Firenze »

Minha experiência foi muito boa! A localização é fantástica, o hotel é super novo e os funcionários bem humorados, especialmente o Dion, um brasileiro gente fina que trabalha lá. Tivemos 02 problemas somente, um dia que todas as chaves deixaram de funcionar e outro dia que o aquecedor do quarto não funcionava bem, mas sem muitas preocupações também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Eu compartilharei seus comentários com toda a equipe, especialmente com Dion. A sua satisfação é a melhor recompensa para todos nos. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan - Gerente general

Valdir M. B. Famílias - 06/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

eu e meu genro possuíamos pontos da rede acoor mas somente foi possível usar os meus pontos.Por informação da recepção do hotel,o uso dos pontos era somente da pessoa que havia reservado.Fui para Milão e foi possível usar os pontos de duas pessoas no Hotel Ibis.Qual é a informação

Miguel L. Viajante individual - 03/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima localização em Firenze com conforto »

O Hotel é proximo da estação de trem e no centro histórico. Facilita a visitação das atrações turísticas de Firenze, não precisando de nenhum meio de transporte.

Alexandre Famílias - 20/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização »

Próximo à estação ferroviária e as principais atrações de Florença. Quarto excelente, equipe super atenciosa.

Patricia Famílias - 16/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel confortável »

Excelente café da manhã. Quarto espaçoso e confortável.

Saulo Famílias - 23/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa opção de hotel. »

Hotel confortável e muito bem localizado. Limpo, moderno e com funcionários atenciosos. Bom café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan

Alberto Famílias - 19/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bem localizado »

Staf atencioso, limpeza adequada, quartos espaçosos, café da manhã fraco pelo valor de 15 Euros cobrados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Firenze Centro. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lucia Padovan - Diretora

Laura M. R. M. Casais - 16/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel! »

Ficamos muito bem instaladas nesse hotel! Gostamos muito!!!

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