Hotel – ibis Santos Valongo
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Hotel ibis Santos Valongo

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4.0/5 178 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 240 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 16 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.780 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santos Valongo

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 178 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2018
« Quarto 1901 »

O quarto 1901 é adaptado para cadeirantes. Levando em consideração que não possuímos tal necessidade ficamos desconfortáveis com o quarto. Acho mais honesto que o hotel informe a possibilidade de destinar o quarto adaptado antes da reserva. Assim, fica a nosso critério hospedar em um quarto com cama baixa, banheiro sem box fechado.... dentre outras coisas. O hotel não se mostrou preparado para atender a demanda de carnaval.

Avaliação com certificação AccorHotels
Débora M. Casais - 13/02/2018
« Satisfeito mas limpeza ruim »

O atendimento no geral desde recepção e alimentação muito boa. Limpeza deixou a desejar. O banheiro estava cheio de respingos nas paredes e na pia tinha respingos tb de pasta de dente de outros hóspedes.. pia no rejunte está encardido sendo que uma limpeza mais cautelosa com cândida resolveria e a mesma coisa no box tb rejunte bem encardido. Voltei da praia no sábado e estava cheio de areia... no dia seguinte domingo quando voltei o chão continua sujo. Foi trocado apenas a toalha. Quanto a honestidade das arrumadeira nota 10. Deixei uma bolsa em cima da cama com dinheiro alto e o valor estava igual. Digo isso pq já passei por roubos dentro de hotel e estão de parabéns

Avaliação com certificação AccorHotels
Nilse Famílias - 13/02/2018
« Decepcionada »

Fiquei hospedada de 8 a 11/2 e reclamei desde a 1a noite que meu frigobar estava lotado de gelo e por esse motivo nao conseguiamos fazer gelo e ate um sorvete que compramos foi jogado fora. O lencol e pequeno para a cama e durante a noite voce acorda no colchao Usamos os copos e nao foram mais repostos O banheiro vaza agua do box e inunda o mesmo A limpeza deixa a desejar desde os elevadores ate os quartos O Ibis ja foi muito melhor e sempre me hospedo neles

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio C. Casais - 13/02/2018
« Boa hospedagem sem surpresas »

Tranquila

Avaliação com certificação AccorHotels
Nilson B. G. Famílias - 13/02/2018
« excelente »

muito feliz por ser hioper bem atendido

Avaliação com certificação AccorHotels
Nilton O. Famílias - 12/02/2018
« Excelente Momento »

Equipe atenciosa e estadia tranquila, todas as acomodações estavam de acordo. Excelente serviço.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 11/02/2018
« Aconchegante mas há algumas coisas para melhorar »

Foi um ótima experiencia o hotel limpo, bem arrumado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/02/2018

Ótimos funcionários, ótimo atendimento, hotel silencioso e comida boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Dayane V. D. A. Casais - 10/02/2018
« Otima recepção »

Ótima recepção, quarto limpo e bem organizado, não dei nota 10 por causa do ar condicionado muito fraco pro calor de santos, e gastei 50 por dois lanches q no mercado custa$ 3.5 e2 agua e um refri

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo A. C. Negócios - 08/02/2018
« Hospedagem excelente porém a localização deficiente »

O hotel é moderno , porém por ser fora de um local com opções externas , não há muita opção no hotel com relação ao melhor cardápio de jantas ou recursos como comprar água , refrigerante entre outros. Tudo tem que sair de veículo da região para comprar algo que poderia ter em um frigobar ou uma melhor opção no restaurante como lanches algo rápido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucas Negócios - 08/02/2018
« Boa »

Boa estadia, no entanto poderiam melhorar o colchão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Florentino F. K. Casais - 08/02/2018
« sensacional »

Preço bom, confortável e ótimo atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vitoria Viajante individual - 07/02/2018
« Ótimo »

Ótimo

Avaliação com certificação AccorHotels
Gilson G. J. Negócios - 07/02/2018
« Demora absurda no check in e banheiro sujo »

Demora muito grande, ceca de 45 minutos, para realizar o check in. Quando cheguei no quarto o banheiro estava com o vaso sujo. Acredito que foi falha no processo porque no local tinha o desinfectante de limpeza provavelmente usado pela equipe de higienização. O hotel segue o padrão Ibis e tem acomodações confortáveis, porém nesta estadia não tive uma boa experiência.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauro V. F. P. Casais - 07/02/2018
« 40 minutos para check in »

Uma vergonha passar mais de 40 min para fazer um check in. O hotel não estava cheio o suficiente para isso, havia 2 pessoas na minha frente e duas já sendo atendidas. O que percebi é que o processo é bastante mal feito e lento. Por exemplo, por que é feito o cadastro no site se no balcão é refeito? Além disso, o cadastro de outro hotel da rede não serve para esse hotel? Além disso, uma óbvia fila única e organização ajudaria bastante. Foi vergonhoso, isso que não era um feriado prolongado ou algo do tipo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Henrique G. Negócios - 07/02/2018
« Cancelaram minha reserva. »

Me hospedei no hotel dia 04/02 ao dia 05/02. Liguei e fiz a reserva à atentamente me passou um valor e confirmou a minha reserva. No dia da hospedagem sorte a minha que liguei 30 minutos antesde chegar a recepcionista disse que minha reserva havia sido cancelada e não soube assim como não souberam explicar até agora o motivo. Quando cheguei descobri que meus dados antigos estavam no meu cadastro sendo que, atualizei o e-mail e meu telefone e nada disso foi feito também. Estava cansado, cheguei de madrugada passei por esse desconforto tive que pagar um valor diferente, mais caro, que havia combinado na ligação que fiz minha reserva. Me hospedei pelo horário é porque estava tarde e eu ia levantar algumas horas após. Fiquei, como sempre hospedagem padrão Ibis que acho bem legal. Mas está esta vez fiquei bem descontente. Me hospedo todo mês. Sou cliente Lê Club e sempre dou preferência pra Accor. Mas o mês que vem, não sei se volto a me hospedar no Valongo. Obrigado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz F. N. Casais - 06/02/2018
« muito boa! »

Fui muito bem atendido, fui até o IBIS do Gonzaga(Canal 3) e não havia quarto disponível! Prontamente o seu funcionário verificou que havia um único quarto no IBIS Valongo e já reservou para nós.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Negócios - 06/02/2018
« Satisfeito »

Excelentes acomodações e serviços.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carla N. Casais - 06/02/2018
« Bom atendimento, custo benefício ótimo e qualidade nos quartos. »

Fomos muito bem atendidos, desde o estacionamento até a recepção, os valores são justos visando que a qualidade do hotel é ótima. Realmente só uma dica, teria apenas uma atendente para receber e dar saída dos clientes. A espera não foi longa porem nem todos os clientes ficariam satisfeitos com o tempo de espera e em pé, pois teria uma fila no momento em que chegamos. Sendo assim não teria como aguardar sentados. Mas foi ótimo, não é ponto negativo apenas uma dica.

Avaliação com certificação AccorHotels
Arnaldo H. F. N. Viajante individual - 06/02/2018
« Muito bem hospedado »

Todos, em todos os setores, foram excelentes comigo! E as acomodações de um nível muito bom, bem satisfatório.

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