Hotel – Novotel São Paulo Berrini
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel São Paulo Berrini

4.3/5 351 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

  • 209 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 21 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 351 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel São Paulo Berrini

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Daniel P. Negócios - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilo »

Confortável e bem localizado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Daniel, bom dia! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Anónimo Negócios - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Atendimento da recepção foi diferenciado, o hotel é bastante confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Andre, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Luis Negócios - 18/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiro inacreditável »

Hotel muito novo, com instalações muito boas, exceto pelo banheiro, que possui um conceito "moderno", parede parede de vidro no chuveiro e sem tranca nas portas, mesmo em um quarto duplo. Há uma cortina na parede de vidro, mas que é comandada por fora do banheiro... Ou seja, qualquer pessoa pode abrir e expor outra ao ridículo. Pode também entrar por acidente no banheiro enquanto outra utiliza, uma vez que não há nenhuma trava nem mesmo na parte do vaso sanitário. Nunca vi algo parecido com isso... É realmente constrangedor e injustificável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Luis Gustavo, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero pode revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Francisco C. T. D. C. E. S. Negócios - 18/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia, porém com incômodos desagradáveis »

A reserva foi feita pela CBG ( Conf Bras Golfe) e para casal. Ao chegar me ofereceram camas de solteiro no apto, o que recusei e solicitei ap com cama de casal. Após a justificativa (às 19:00h, após um dia intenso de trabalho ) de que talvez não houvesse nada disponível, fomos acomodados no apto 351. Ao chegar percebemos que era uma suite adaptada para PCD/cadeirantes. Ok, sem problemas. Nos instalamos, desfizemos as malas, arrumamos tudo no guarda roupas e etc. Saímos mesmo sem tomar banho para jantar e retornamos cerca de 2 horas depois. Porém, minha esposa ao tomar banho me chamou assustada porque toda ( e eu disse: TODA) a água vinda do box tinha invadido o banheiro como um todo com tendência a adentrar a suíte. Tive que pegar todas as toalhas para enxugar o banheiro e depois tomar um banho rapido para que minha esposa me auxiliasse também. Ok, no dia seguinte relatei o problema e pedi muito mais toalhas extras para auxiliar no enxugamento e um rodo de borracha. Primeiramente me disseram ( na recepção) que o rodo não eria possível. Como o problema na suíte era o banho, concordei. Sim, me ofereceram a possibilidade de outro apto, mas se este que é para cadeirantes tinha esse problema imaginei que poderia me incomodar mais tendo que faezr a mudança e pedi apenas as toalhas. Para minha surpresa, no dia segunte estavam as toalhas em dobor e o bendito rodo. Bem, nossa rotina daí pra frente foi: enquanto um tomava banho o outro empurrava a água de volta com o rodo. Ok, não sou cliente chato e exigente, tanto é que ficamos hospedadso de 4a a dom com esta experiência única. Entendo igualmente que um BWC adaptado para cadeirantes não deva ter muretas de contecção ou box de vidro para a própria segurança do hóspede. O que não entendo é a "obra" de engenharia feita neste hotel que é novo, ou qual a intenção em se deixar o plano inclinado do piso em direção à pia e vaso sanitário. E minha surpresa maior é que, em um hotel desta rede e após as reclamações, todos os dias estavam lá o rodo e as toalhas, mas em nenhum momento ninguém, absolutamente ninguém da gerência veio me perguntar como estávamos e/ou se havia outra solução. Francisco CT da Costa e s. / Emilia TO da Costa e s. co… 41 99…

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr.Francisco, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini e sinto muito por todo inconveniente causado. Essa não é uma situação aceitável e estamos lidando com esse problema construtivo diariamente. Os apartamentos estão bloqueados para acerto da caida da água. Agradecemos que tenha feito esse relato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor atendê-los em um futuro próximo. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Jussara S. Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Muito satisfatória...atendimento excelente!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Jussara, boa tarde! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Emerson B. Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Novotel berrini »

Excelente hotel q atendeu a todas as expectativas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Emerson, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Magani S. Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« VIAGEM A NEGOCIOS »

GOSTARIA DE INFORMAR UMA SITUACAO CONSTRANGEDORA QUE OCORREU NO CHECK OUT. LIGUEI PARA FALAR COM A GERENTE SRA PAULA E FUI INFORMADA QUE ELA ESTARIA DE VOLTA DIA 18/09, VOU LIGAR E DAR O FEEDBACK DO ATENDIMENTO DO CHECK OUT. A RECEPCIONISTA FOI MUITO INDISCRETA AO FECHAR O ATENDIMENTO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Magani, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Já conversei com a equipe da recepção sobre as observações apontadas na pesquisa. Toda equiepe estará mais atenta e agirá com mais descrição no momento do fechamento das contas. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero poder revê-la novamente no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Eliana K. Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento, muito confortável, café da manhã bem variado. »

Embora tenha ficado apenas uma noite, foi muito boa a experiência! O quarto é bem confortável. Gostei do banheiro e do chuveiro, pois logo consegui encontrar a temperatura ideal. Precisei passar roupa e o serviço do hotel só teria mais tarde, então me emprestaram um ferro. Foi Perfeito! O café da manhã é bem variado o que é muito bom. Continuem assim!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Eliana, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Christiane Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo »

checkin e checkout rápidos e eficientes, acomodação confortável e café da manha perfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Christiane, boa tarde! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Gustavo Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel novo. Tão novo que não começaram a atendem ainda »

Varias coisas são importantes para mim em uma hospedagem. As duas principais em uma viagem de negócio não foram atendidas. Internet e um bom banho. Não voltaria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Gustavo, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini e compreensão com os nossos serviços nessa fase inicial. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Já solicitamos a melhora do link da internet. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero poder revê-lo novamente no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Rodrigo M. G. Famílias - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Aproveite o feriado de 07 de setembro para passear com a familia e resolvermos nos hospedar no Novotel, o que se confirmou ter sido a melhor escolha. Hotel bonito, com boa localizaçao, confortável e com bom atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Rodrigo, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Eduardo V. Viajante individual - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bonito, mas incompleto. »

Noite fria. Questionei sobre ar condicionado e recepção informou que somente havia para esfriar. Pedi coberta extra e informaram que não havia!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Eduardo, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini e compreensão com os nossos serviços nessa fase inicial. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Cheng Famílias - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel novo, ainda em preparo. »

A estadia foi tranquilo. Porém, o quarto com lençóis a desejar, tem odores e manchas sujas. Café da manhã tem falta de funcionários, atrasos para reposição de alimentos e, arrumação e limpeza nas mesas de hóspedes, que já saíram.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Yu Cheng, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Jorge M. Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento na recepção, com pessoas gentis e atenciosas de forma genuína.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Jorge, bom dia! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Anónimo Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia »

Hotel com muitos problemas que não são admissíveis para um 4 estrelas. Governança muito desorganizara- cheguei as 21.30 e meu quarto não tinha sido arrumado, ou seja, estava bagunçado do hóspede anterior. Aí entrar no “novo” quarto tudo certo. No dia seguinte, cheguei à noite do trabalho e faltava toalha de banho e o salzinho do amendoim que eu havia comido e caído no criado mudo permanecia lá... ou seja, não foi limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Tatiana. bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini e compreensão com os nossos serviços nessa fase inicial. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Fernanda M. Famílias - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação »

Hotel muito bonito, com pessoas muito simpáticas e cordiais. Atendimento excelente e comida boa. Minha única reclamação é com relação ao estacionamento, pois além de ser cobrado a parte, achei se difícil acesso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Fernanda, bom dia! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Milton F. Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Moderno, novo e confortável »

Gostei do layout da recepção, mais aberto e menos formal. O mobiliário como um todo trás um ar de modernidade e praticidade.

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Prezado Milton, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Thais Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estrtura muito boa, serviço muito ruim »

No dia anterior a minha hospedagem estive no hotel e tive o desprazer de ser atendida por uma recepcionista grosseira, mal humorada e que claramente estava infeliz naquele lugar. Tentei usar o serviço de mensageiros para entregarem algo num horário específico e o pacote foi entregue horas depois. No jantar a comida demorou um tempo absurdo para chegar. Considerando que eu estava cansadas depois de um dia de trabalho, ter de esperar quase 1 hora para a comida chegar, é horrível. No momento do meu check in minha tarifa não estava de acordo com o combinado no momento da reserva e EU tive de “comprovar” para a recepcionista. Não houve movimentação alguma da parte dela para checar minha objeção. No café da manhã as pessoas são mais simpáticas, mas não existe resposição constante e nos dois dias que tomei café, ninguém tira o plástico filme dos frios. Na minha chegada com as malas o sensor da porta não funcionou e simplesmente fiquei para fora tentando fazer abrir e os recepcionistas me assistindo sem ajudar em momento algum. Desculpe tantas críticas, mas já me hospedei em alguns Novotel e nunca fiquei tão surpresa com a falta de qualidade do serviço. Distoa do reatante dos hotéis da rede e da linda estrutura do hotel. Uma pena...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Thais, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini Berrini e compreensão com os nossos serviços nessa fase inicial. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas, suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero poder revê-la novamente no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Adriano Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

RUIM. Tive diversos problemas nessa estadia. Me colocaram num quarto adaptado, solicitei insistentemente a troca por outra acomodação e me foi dito que o hotel estava lotado (???) e que não seria possível. Mantive contato com agência responsável pela reserva e relatei o fato, pouco tempo depois a recepção me comunicou a disponibilidade de outro quarto! A opções de room servisse são extremamente limitadas, não condiz com o padrão do hotel, vários itens solicitado não estavam disponíveis (suco de limão, batata rústica, etc.) internet bastante lenta

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Adriano, bom dia! Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Novotel São Paulo Berrini e compreensão com os nossos serviços nessa fase inicial. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve no Novotel São Paulo Berrini. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Roger N. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vários problemas »

Primeiro me colocaram em um quarto de deficiente. Tomei banho e inundou o banheiro. Disseram que a culpa foi da agência. Mas no momento do check-in poderia ter visto isso. Depois quiseram me cobrar o café da manhã, apesar de ser faturado pela empresa. Atendente não quis checar ou fazer nada. Disse que a função dele era só fazer a cobrança das pessoas indicadas. Ou seja, ninguém é responsável por nada. A culpa é sempre dos outros.

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Prezado Roger, boa tarde! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Suas observações serão compartilhadas com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback nos ajudará muito a aprimorar a qualidade de nossos serviços. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero que nos dê uma nova oportunidade para melhor atendê-lo. Atenciosamente, Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

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