Hotel – Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

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4.0/5 829 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

  • 213 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.631 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 829 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana D. V. D. S. Negócios - 20/04/2018
« Segurança »

Esqueci um anel no banheiro do quarto e 8 hs depois me dei conta disso e mesmo assim vieram me entregar. Honestidade e segurança fazem a diferença nesse hotel

Avaliação com certificação AccorHotels
Maura I. Negócios - 19/04/2018
« Atendimento »

Atendimento dedicado e profissional acolhedor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Denis O. Negócios - 19/04/2018
« Decepcionado com o serviço do restaurante »

1 - Solicitei no jantar 02 canjas de galinha e 01 salada...após 01 hora liguei cobrando e fui informado que foi enviado para outro quarto e o hospede aceitou ! ou seja, será que foi isso ou esqueceram? Depois de 20 minutos recebi o jantar...Surpresa! Havia pedido talher para 02 pessoas pra salada, veio somente 01 correto o outro vieram 02 facas e nenhum garfo. O pior aconteceu ao abrir o tablete de manteiga e ao passar no pão percebemos que estava embolorado, parecia gorgonzola. 2 - No café da manhã não encontramos gelo para adicionar ao suco, pode ser que nos enganamos e não vimos. Quanto ao serviço oferecido de balcão one ficam dois profissionais fazendo Tapioca e Omelete, simplesmente confuso e lento. Ninguém informa que é preciso preencher uma fichinha para solicitar, hora se pede ao garçon..e quem não faz nenhum nem outro fica de pé olhando e ninguém pergunta o que deseja, os funcionários vão fazendo e colocando no balcão, quem pegar pegou! Poderia ser mais organizado, uma simples fila para pedir e aguardar ao lado resolveria, ao invés de fogareiro uma chapa daria conta de preparar muito de uma vez e não haveria espera. Fica a dica!

Avaliação com certificação AccorHotels
Carla M. Negócios - 19/04/2018
« Podia ter sido melhor. »

Eu liguei várias vezes pra recepção sem sucesso. Tive que trocar de cartão duas vezes porque estava descarregando, isto quer dizer que, eu chegava no 11 andar e tinha que voltar pra darem carga no cartão algo assim, isto me aborreceu muito. A TV parou de funcionar, tive problemas com wi-fi. Porém, tenho que ressaltar que os funcionários do hotel são ótimos, educados e atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Francinara C. Negócios - 18/04/2018
« Muito bom hotel, bem localizado, atendimento excelente! »

Fui a São Paulo para fazer um curso e escolhi o hotel por ser próximo e facilitar meu deslocamento. Achei o hotel excelente. Faço apenas uma observação: serviço de alimentação extremamente caro, mesmo se comparado com outros hotéis de igual padrão dentro e fora do país.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alcides C. N. Negócios - 18/04/2018
« foram bem atenciosos »

tive um problema na localização da reserva ,mas a recepcionista me encaminhou para um sofá no bar me ofereceu um drink e aguardei ai ate que tudo se resolvesse.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernanda M. Negócios - 18/04/2018
« Boa localização »

Sinceramente, esperava mais por ter a bandeira Gran Mercure. O Mercure JK apesar de estar uma categoria abaixo, sempre tenho um tratamento personalizado lá. E quando ganho up grade de quarto, realmente é um up grade de quarto. O melhor em minha opinião, foi mesmo a localização (pertíssimo do shopping).

Avaliação com certificação AccorHotels
Ad… Famílias - 17/04/2018
« BOA HOSPEDAGEM »

A experiência foi boa exceto por duas demandas de prioridade na arrumação do quarto, pois estava em tratamento de saúde e saia pela manhã e no meu retorno - após 11h00 não tinha sido arrumado o quarto ainda.

Avaliação com certificação AccorHotels
Josanne S. E. S. Negócios - 17/04/2018
« Acolhimento »

Ambiente agradável, com estímulo visual e auditivo. Seguro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Michelle F. M. Famílias - 17/04/2018
« Experiência Razoável »

Minha expectativa era bem alta, reservamos dois quartos, um para mim e meu noivo e outro para minha sogra. Porém quando minha sogra entrou no quarto dela a cama estava bagunçada e tinha lixos no banheiro, fizemos reclamação na recepção e providenciaram outro quarto, mas só deveriam liberar os quartos quando os mesmos estivessem organizados e limpos. No quarto em que ficamos eu e meu noivo uma das toalhas de rosto estava suja e tinha cabelos na mesma, que não eram nossos pois percebi isso na toalha assim que entrei no banheiro. A sensação que tivemos é que o hotel está deixando muito a desejar na questão de limpeza e higienização que são extremamente importantes. Com relação aos recepcionistas e ao rapaz que ajuda os hóspedes com as malas os mesmos são bem atenciosos e prestativos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Kheline N. Casais - 17/04/2018
« Uma estadia normal. »

No começo escolhi pela comodidade e conforto. Visto que escolhi comemorar meu aniversário. Mas ficando 4 dias hospedada no hotel, percebi alguns detalhes graves. Não tem academia, nem pscina, nem sauna no mesmo prédio. Sair do mesmo para ir no edificil ao lado é muito complicado. Deixou a desejar. No requisito limpeza o quarto não foi limpo no segundo dia até as 14h. Sendo necessário solicitar na recepção que limpassem. No primeiro dia chegamos tarde e pedimos o Room service, no qual pedi um minestrone, foi a pior experiência, não tinha nada de minestrone. No mais não retornaria ao hotel novamente, a não ser em condições de eventos agendados por empresa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo Casais - 17/04/2018
« Fantástica »

Excelente atendimento e muita presteza de todos os funcionários. Começando pela recepção, onde o nosso primeiro contato com o hotel foi fantástico, serviço de bar e restaurante. Foi uma experiência maravilhosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana S. Negócios - 17/04/2018
« otima experiência »

Equipe acolhedora, hotel muito funcional.

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre R. Negócios - 17/04/2018

Houve uma reestruturação no hotel e jantei antes e depois da mudança. Confesso que não gostei do jantar! Pedi uma picanha crispy e legumes cozidos e uma taça de vinho. Não gostei da qualidade do prato em relação ao preço! Parece que havia vinagrete, mais líquido do que alimentos! Nota: 4

Avaliação com certificação AccorHotels
Camila Famílias - 17/04/2018
« Quarto bom, café da manhã pessimo! »

Quarto bom! Café da manhã com equipe despreparada, sem reposição de itens, demora no atendimento, demora limpeza das mesas, produtos baixa qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 17/04/2018
« Serviço de quarto péssimo »

Não havia toalhas de banho no quarto. Interfonei quatro vezes na recepção pedindo. Sempre eles falavam, o funcionário já está levando. Depois de quatro telefonemas e nada de vim. Tivemos que nos enxugar com as toalhas de rosto e pois tínhamos horário.

Avaliação com certificação AccorHotels
Darci Negócios - 17/04/2018
« Padrão A »

Gostei principalmente da localização, não posso deixar de elogiar também a cortesia dos atendentes, tamanho do quarto e qualidade do café da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Emir Negócios - 16/04/2018
« Tem que melhorar »

Fui bem atendido na recepção, pois cheguei antes do horário, e educadamente conseguiram um quarto. Um bom quarto, confortável e limpo. O meu problema começou ao tentar dormir. Passei 3 dias sem dormir direito devido o quarto não esfriar. O ar condicionado, devido o termostato ficava disparando a noite inteira. Sei que funciona desta maneira. Porém não deixava o quarto esfriar e ainda ficava quente. Logo não dormi. Reclamei os 3 dias. Então resolvi o meu problema saindo do hotel. E o funcionário que realizou o check out educadamente conseguiu atender um pedido meu. De transferir para o hotel Pullman. Onde finalmente consegui dormi.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 16/04/2018
« Excelente custo benefício »

Excelente custo benefício

Avaliação com certificação AccorHotels
Milena Negócios - 16/04/2018
« Espetacular! Com oportunidades a jovens »

Fiquei muito contente em verificar na equipe jovens, com oportunidade para se desenvolver. O moço que faz omelete é o primeiro emprego dele! O Cido, gerente, sempre atencioso e cuidadoso com os clientes. Para as pessoas se desenvolverem precisam de OPORTUNIDADES. E para mim, este hotel merece todo meu respeito e adminiração.

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