Hotel – Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

4.0/5 916 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-out tardio até as 18h
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

  • 213 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 7.700 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 916 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Henrique Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi ótimo »

Ótimo quarto, tem excelente café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Henrique, O Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos felizes em saber que tenha gostado do conforto do nosso quarto e das delicias do café da manhã! Esperamos recebê-lo novamente! Até breve! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Anónimo Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estou satisfeita. »

Recepção ótima, restaurante e camareiras idem. Poderiam melhorar: manchas no carpet do corredor próximo ao elevador; Quarto barulhento à noite; Iluminação fraca para leitura.

Esdras C. Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento iniciando no check in com Raphael. Quarto limpo, bem decorado, silencioso, chuveiro muito bom. Apenas uma luminária à esquerda da cama inoperante mas não comprometeu em nada minha satisfação. Café da manhã muito bom. O sistema de atendimento com café e leite servidos por atendente é interessante porém, tive dificuldade de ser servido pois os atendentes tinham muitas tarefas a fazer. Em uma ocasião solicitei ao atendente que acabou se esquecendo de me servir e tive que me servir diretamente, apenas esse ponto foi um pouco constrangedor. Sobre academia, considero impecável. Não utilizei o SPA por falta de tempo. Apesar de poucos pontos negativos, recomendaria o hotel e me hospedaria de novo.

Adilene Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Profissionalismo e cordialidade »

o Hotel é bem aconchegante , quarto excelente, sem barulhos, funcionários educados e café da manhã com muitas variedades.Tudo muito bom

Iron M. T. Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Foi Maravilhoso , tratamento de primeira linha , satisafatorio , serviço perfeito .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Iron Man, A equipe do Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece sua avaliação. É gratificante saber que o atendimento da nossa equipe tenha contribuído para uma maravilhosa estada conosco! Esperamos recebê-lo novamente! Até logo! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Anónimo Negócios - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais atenção »

Esqueci um objeto no quarto e entrei em contato com uma funcionária chamada Tatiana,se eu não me engano, que ficou de mandar por e-mail uma resposta, e nada!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos pelo contratempo com seu carregador e pela demora em responder. Permita-nos informar que estávamos apurando o seu relato, verificando com toda atenção o apartamento, leitura da porta do quarto, as câmeras de segurança, assim como confirmamos com a camareira responsável pela limpeza do quarto, para descartar todas as possibilidades. Infelizmente não localizarmos seu carregador. Esperamos recebê-lo novamente, para que possamos reverter algumas de suas impressões. Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Ricardo Q. Famílias - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso hotel »

Excelente estadia , equipe de atendimento muito eficiente e atenciosa .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ricardo, O Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. É gratificante saber que a atenção e a cordialidade da nossa equipe tenha contribuído para uma ótima estadia conosco! Esperamos recebê-lo novamente! Até breve! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Leonardo H. A. Famílias - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Custo beneficio »

Hotel bom , preço justo , quarto falta manutenções básicas, café da manhã bom pelo preço da diária

Ricardo M. Casais - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento Primoroso »

Parabéns a toda equipe do Grand Mercure Vila Olímpia pela primazia do atendimento e principalmente pela simpatia. Agradecimento especial ao Isaac e Anderson pela atenção especial e também ao Leandro que realizou nosso Check in. Muito obrigado

Vinicius Casais - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo benefício. »

Hotel muito confortável e bem localizado. Fui muito bem atendido, inclusive recebendo atenção especial por ser cliente Le Club. O atendente Lucas foi muito solícito durante o processo da reserva.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Vinicius, A equipe do Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece sua avaliação. É gratificante saber que o atendimento da nossa equipe, especialmente do Lucas, tenha contribuído para uma excelente estada conosco! Esperamos recebê-lo novamente! Até logo! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Larissa T. Amigos - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Check in rápido, quarto limpo, chuveiro gostoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Larissa, A equipe do Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Esperamos recebê-la novamente! Até logo! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Joao K. A. Viajante individual - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sinto me bem acolhido »

O check in online facilita a chegada ao hotel, antecipa processos e sinto - me acolhido

Anónimo Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Só vale a pena nos quartos reformados »

Segunda vez que fico no hotel. Reservei novamente achando que todos os quartos eram iguais, mas os que ainda não foram reformados são ruins.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Permita-nos informar que possuímos alguns tipos de categorias dos apartamentos e sempre aconselhamos antes de reservar o quarto, verificar se o mesmo está de acordo com as suas necessidades, para conseguir atender melhor suas preferências durante sua hospedagem. Além disso, o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit, para oferecer um conforto ainda melhor aos nossos clientes. Esperamos ter oportunidade de recebê-lo novamente, para uma estadia ainda mais confortável! Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Leonardo Z. Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradável »

Estrutura do hotel muito boa. Quarto confortável porém barulhento (se ouvia tudo dos quartos vizinhos). Pessoal do quarto ao lado colocou música alta e começou a conversar às 5h da manhã, nos acordando. Liguei para a recepção que enviou um segurança e resolveu rapidamente o problema.

Claudino Casais - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Momento agradável em um lugar agradável. »

Foi a primeira vez que me ospedei nesse hotel e gostei do atendimento tanto na recepção como serviço de quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Claudino, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes que tenha tido uma agradável estada conosco! Esperamos recebê-lo novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Diogo Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem »

Café da manhã e comida do restaurante muito ruins

Adriana V. Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deram um quarto bem aquém da tarifa Oracle com justificativas que o hotel estava cheio. Quarto num segundo andar, pior localização muito ruim. Normalmente recebi dos hotéis da rede upgrade e outro nível de atendimento. »

Escolha do quarto ruim, atendimento fraco da pessoa que me atendeu na chegada, não identificou meu nível de fidelidade e me escolheu um quarto bem ruim e não foi nada simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Adriana, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Permita-nos informar que honramos as condições da sua reserva e durante o período de sua hospedagem estávamos com a ocupação muito alta e fizemos o possível para melhor atender nossos hóspedes. Dessa forma, infelizmente fica mais difícil a concessão do upgrade, que é mediante disponibilidade para os membros a partir do nível Gold. Em relação ao quarto, permita-nos informar que o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit, para oferecer um conforto ainda melhor aos nossos hóspedes. Desejamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma melhor experiência no futuro, no qual não mediremos esforços para reconquistar sua confiança em nossa hospitalidade. Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Tais H. G. Famílias - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Suficientemente confortável »

Profissionais atenciosos, recepção moderna e aconchegante, quarto confortável. Na nossa opinião o banheiro merece reformulações e as toalhas poderiam ser trocadas.

Marilza Famílias - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo funcionou »

Gostei de tudo, funcionários super atenciosos, muito limpo, silencioso. Gostaria de ter mais opções no restaurante principalmente para diabéticos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Marilza, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes que tenha tido uma agradável estada conosco! Em relação a variedade do café da manhã, tenha certeza de que encaminhamos suas observações ao nosso Chefe Executivo para analisar como uma oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-la novamente, para podermos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Felipe G. O. C. Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bem estruturado com um excelente serviço de hospedagem »

Gostei muito da hospedagem no hotel. O serviço de quarto, como limpeza e organização foi excelente e o serviço de café da manhã espetacular. Gostei muito da agilidade de check-in e check-out oferecido por vocês. Gostei muito que pelo menos nos horários em que eu utilizei o a ducha para banho, a água rapidamente já estava quente para o uso. Não foi necessário aguardar a chegada da água quente. O detalhe que desagradou um pouco, mas não acho que afete a avaliação, acredito que é o que chamamos de "perfumaria" é a manutenção dos jatos de agua da ducha, que não estavam muito homogêneos e com isso afetou um pouco a qualidade do banho. De resto tudo excelente.

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