Hotel – Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 842 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

  • 213 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.800 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 842 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana Negócios - 14/05/2018

Achei a equipe da recepção não resolutiva. Tive um problema com o nome da reserva e a gerente não pareceu disposta a me ajudar a resolver. Outro problema é o ar-condicionado. Coloquei 18 graus mas o quarto ficou 25 grau a noite inteira e morri de calor!

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta T. Viajante individual - 14/05/2018
« Inesquecível »

Foi maravilhoso. Atendimento excelente, café da manhã delicioso. Voltarei sempre.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/05/2018
« Extremamente Satisfeito »

Check in e Check out rápidos...excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É um privilégio receber um retorno tão positivo e saber que a agilidade e atenção da equipe tenham contribuído para sua satisfação. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Te esperamos em outras visitas! Até breve! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/05/2018
« Hotel bastante confortável. »

Hotel bastante confortável. Minhas solicitações na recepção foram sempre atendidas com cordialidade. Apenas o processo de check-in um pouco burocrático.

Avaliação com certificação AccorHotels
Douglas P. Casais - 13/05/2018
« Muito satisfeito »

Muito satisfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Douglas, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma estada mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! O nosso maior prazer é bem receber os hóspedes e esperamos a sua próxima visita! Até logo! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Eric M. L. Casais - 13/05/2018
« Fiquei satisfeito »

Boa infraestrutura do hotel e excelente localização. Fiquei muito satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Eric, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes em saber que as nossas instalações e a localização tenham contribuído para sua satisfação. Em relação ao check-in, tenha certeza de que reportamos ao responsável de recepção que está reforçando os procedimentos e treinamentos com toda a equipe, para melhor receber nossos hóspedes. Esperamos uma nova visita, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Até breve! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
G. Negócios - 12/05/2018
« Excelente experiência em hospedagem de negócios »

As dependências do hotel apresentam uma boa combinação de conforto, atendimento e serviços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. G., Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que os nossos serviços, as instalações e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua experiência. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma estada mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua visita em outras oportunidades! Até breve! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco R. Negócios - 12/05/2018
« Boa experiencia »

Ótima localização, perto de tudo. Recepcionistas atenciosos e bem treinados. Hotel limpo e organizado. Apartamento padrão, sem muita sofisticação, porém bem limpo. Cama muito confortável. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marco, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade e por sua recomendação. Ficamos muito felizes em receber seu comentário positivo e saber que as nossas acomodações, a localização e a atenção da equipe tenham contribuído para sua estada. É gratificante poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até logo! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
José M. N. Viajante individual - 12/05/2018
« Ótimo atendimento »

Apesar do pouco tempo, gostei da estadia e retornaria com certeza

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 12/05/2018
« Muito positiva »

Ótimo custo beneficio e equipe muito atenciosa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu comentário positivo e saber que tenha se sentido bem acolhido em nosso Hotel. O seu reconhecimento é muito importante para nós! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Até a próxima visita! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre Negócios - 12/05/2018
« Ótima »

Tudo certo em todos os pontos, desde o café até a hospedagem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alexandre, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu comentário positivo e saber que tenha tido uma boa hospedagem em nosso Hotel. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos sua próxima visita, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Até logo! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Gustavo N. Negócios - 12/05/2018

Desta ultima vez fiquei muito incomodado no café da manhã pois recebi uma visita de uma amiga que nao estava hospedada e quando ela foi falar somente comigo no café foi interrogada por um rapaz e uma moça. Achei bastante desagradável!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Gustavo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes em saber que tenha tido uma estada a contento! Ao mesmo tempo, lamentamos pelos contratempos mencionados no café da manhã. Permita-nos informar que seguimos um procedimento de conferência de apartamento com o respectivo nome do hóspede, para assegurar um melhor controle entre os hóspedes e passantes, inclusive na questão de segurança. Todavia, a responsável pelo restaurante reforçará a postura e forma de abordagem da equipe, para evitar mal entendidos ou percepções que diferem dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Cordialmente, Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Natália Negócios - 11/05/2018
« Excelente hotel, estrutura e atendimento ! »

Ótima escolha com boa localização l, excelente estrutura e ótimo café da manhã!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Natália, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um comentário tão positivo e saber que as nossas instalações, a localização, o café da manhã e, em especial, o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação. Tenha certeza de que seu reconhecimento é muito importante para nós! Esperamos uma nova visita! Até logo! Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabio Negócios - 10/05/2018
« Apartamento mediano. »

Já havia me hospedado nesta unidade na época que atendia pela bandeira Caesar, era um hotel muito bom. Com quartos cleans, modernos e funcionais. Nesta minha última experiência fiquei em uma unidade do primeiro andar. Lamentável! Quarto velho, desatualizado, chuveiro ruim. Não vale o custo da diária. Na verdade, ultimamente estou bem decepcionado com a bandeira Mercure. Pre isa melhorar bastante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fabio, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender suas expectativas em sua última estada. Permita-nos informar que o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Tenha certeza de que reportaremos á gerência suas percepções como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Cordialmente, Tamirys Sconzo Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo Negócios - 09/05/2018
« Plenamente Satisfeito »

Sem nenhum comentário adicional

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcelo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que tenhamos atendido a sua plena satisfação! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Edival P. Negócios - 08/05/2018
« Mudanças favoráveis no atendimento da equipe fizeram nossa estada ser excelente! »

Equipe gentil, quartos limpos e confortáveis, chuveiro excelente e um café da manhã apetitoso, com pessoal ligado e atencioso. Parabéns!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Edival, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que pudemos fazer de sua estada uma experiência memorável! Ficamos muito felizes que o café da manhã, as nossas acomodações e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Esperamos ansiosos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Moacyr S. Viajante individual - 08/05/2018
« Profissionalismo »

Tudo conforme o esperado. Atendimento cortês e profissional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Moacyr, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que a atenção e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 08/05/2018
« agradavel »

gostei de tudo: atendimento e acomodações

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que as nossas acomodações e a atenção da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Por fim, permita-nos informar que passamos para a Chef da cozinha o seu apontamento em relação as batatas, para que trabalhe em melhorias junto à equipe. Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Vicente Casais - 08/05/2018
« Grata surpresa! »

A localização do hotel é muito boa, perto de serviços, bares, shopping e estação do metrô. A parte reformada é de muita qualidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Vicente, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que honra receber um retorno tão positivo e saber que tenha se surpreendido em nosso Hotel. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Dayane R. D. M. Negócios - 08/05/2018

Excelente atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Dayane, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que a atenção da equipe tenha contribuído para sua experiência! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Tamirys Sconzo Customer Experience

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