Hotel – Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

4.0/5 872 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-out tardio até as 18h
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

  • 213 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

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4.2/5 Classificação AccorHotels 7.201 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia (antigo Caesar Business)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 872 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Ricardo S. Negócios - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Minha segunda casa »

Como sempre o atendimento e especial e me faz sentir em casa. Mas uma coisa me preocupa é levei isso à recepção. A manutenção dos quartos não está sendo feita! No apartamentos novos sempre encontro metais do chuveiro soltos e metais da pia do banheiro soltos. Apartamentos com apenas 6 meses com muitos problemas! Isso é falta de gestão em manutenção!

Anónimo Negócios - 14/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei muito do hotel »

Atendimento excelente na recepção, tanto o check in quanto. O check outros Café da manhã ótimo tb

Caio P. Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Exatamente como eu esperava! »

Quarto confortável porém a limpeza na chegada deixou a desejar; banheiro um pouco desgastado; equipe simpática e prestativa; ótimo café da manhã; instalações agradáveis.

Andressa B. Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Tudo perfeito! Comida gostosa, ambiente bonito e limpo, ótima localização e atendimento diferenciado!

Ana P. F. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Foi um final de semana maravilhoso, aconchegante desde o checkin fomos acolhidos com muito carinho !!!

Kelly F. Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável »

Fiquei decepcionada com a qualidade do quarto. Controle remoto quebrado, tv não funcionava, papeleira do banheiro quebrada, sem espelho de corpo inteiro. Eu esperava mais de um hotel 4 estrelas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Kelly, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender suas expectativas em relação às acomodações. Permita-nos informar que reinauguramos as áreas sociais recentemente, o que inclui lobby e o restaurante, e estamos atuando num cronograma de renovação dos apartamentos. Já temos algumas categorias e andares reformados e o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Além disso, nossa ocupação estava em quase sua totalidade, o que não nos permitiu possíveis trocas. Por fim, tenha certeza de que a Governanta reforçou com toda a equipe de camareiras a questão de atenção nas arrumações e inspeções, para que os apartamentos não sejam liberados com pendências aos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente, para que possamos reverter suas impressões! Cordialmente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Ingrid Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel pode melhorar »

Levei meu Pet , tive que pagar 150 a mais (mais caro que a minha própria diária) e como meu Pet ficou latindo/chorando tive q providenciar um hotel para cachorro para ele pq outro hóspede reclamou...acho q se o hotel aceita Pet por essa taxa elevada deveria avisar os outros hóspedes que pode ter cachorro e o mesmo pode latir/chorar e os outros hóspedes que deveriam aceitar e não eu ter q retirar meu Pet do hotel...acredito que o hotel deveria pelo menos ter cobrado menos por fazer eu retirar o Pet do hotel... O café da manhã estava excelente, os atendentes atenciosos e a limpeza é muito boa também .

Agnelo C. Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« otima »

Agradavel

Letícia M. P. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hospedagem »

A equipe é muito atenciosa, o quarto é muito confortável e o café da manhã é delicioso. Além disso, a decoração do lounge ficou muito bonita.

Anónimo Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acolhedora »

Sempre muito bem recebida, com atenção e carinho.

Rozilda V. Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe muito prestativa e educada. Excelente café da manhã e localização. Ótima limpeza.

Gildasio Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto decepcionou »

A estrutura gearão do hotel é boa, com recente reforma lobby de entrada e restaurante. Porém o corredor do andar com carpete antigo e o quarto decepcionam. Banheiro com sinais de depreciação pelo tempo.

Lucas R. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« atendimento sempre muito bom, »

melhorar tempo de atendimento na recepção.

Ulysses Casais - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Alegria e descontração em uma semana de prazer »

Agradável, com pessoal atencioso e dedicado. Os funcionários do Grand Mercure são profissionalíssimos, ao mesmo tempo que nos fazem sentir únicos e em casa.

Antonio B. D. O. Viajante individual - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agilidade e presteza »

Atendimento rápido e uma empatia excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Antonio, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É um prazer receber um retorno tão positivo e saber que a atenção e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até logo! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager #hospedarcombrasilidade

Edgar D. S. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Abaixo da espectativa »

Cardápio ruim, comida ruim, ar condicionado não funciona, telefone com defeito. Simples assim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Edgar, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender as suas expectativas. Permita-nos informar que o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Quanto ao serviço de alimentação, ficamos preocupados, pois temos recebido feedback positivo dos clientes. Tenha certeza de que estamos trabalhando fortemente no cardápio do restaurante Cipó, que foi reinaugurado recentemente, e que o Chef e a responsável do espaço analisarão seus apontamentos como oportunidades de melhoria nas opções e no preparo. De qualquer forma, não hesite em nos contatar durante sua estada, para que possamos auxiliá-lo prontamente! Esperamos recebe-lo de volta, para que possamos revertermos suas impressões! Cordialmente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Ivã M. C. Negócios - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima localização e limpeza impecável. Porém, lamentável o valor do café da manhã. Tive que tomar café na rua. »

Profissionais muito atenciosos e limpeza do hotel excelente. Precisam melhorar o valor do café da manhã. É absurdo cobrar R$ 50,00 por um café da manhã.

Bárbara M. Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Café da Manhã »

O café da manhã até tinha opções, mas faltavam várias coisas no buffet a hora que fui me servir.. não achei ovos mexidos.. o rapaz informou que iam repor, mas demorou demais.. não pude esperar.. não achei achocolatado e a fila para o omelete era grande. A experiência com o café poderia ter sido melhor.

Joao Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima reforma! »

Apartamento muito confortavel. A reforma no hotel foi muito positiva!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. João, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É um prazer receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa estada em nosso Hotel. Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager #hospedarcombrasilidade

Anónimo Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência no atendimento »

A equipe do hotel está de parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que a atenção e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! Esperamos a sua próxima visita! Até logo! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

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