Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • WIFI grátis - eventos e apartamentos

  • Salas de reuniões para eventos sociais e empresariais, ambos grandes e pequenos.

  • Restaurante CipóRestô especializado em pratos inspirados pela cozinha brasileira.

  • Fácil acesso aos centros de convenções Expo Center Norte e São Paulo Expo.

  • Localização privilegiada no centro da zona da Vila Olímpia.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 15 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000
são paulo
brasil

Tel: +551121614900

Fax: (+55)11/21614949

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GUARULHOS A 36,5 km / 22,68 milhas

GPS:-23.595655, -46.684575

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De 01/01/2017 a 31/12/2019

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De 01/01/2010 a 31/12/2019

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De 01/01/2010 a 31/12/2019

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Em 15 km

As nossas opções de alojamento

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

QUARTO STUDIO com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 22
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO SUPERIOR, 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: ‌3
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO SUPERIOR, 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO DELUXE com 1 cama queen size

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO DELUXE com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

QUARTO EXECUTIVE com 1 cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 24
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Máquina Nespresso(...)

Os nossos restaurantes e bares

CIPÓRESTÔ

Tipo de cozinha: Regional

Com ambiente informal, perfeito para eventos empresariais ou sociais. Com um serviço de bufete de segunda a sexta e serviço à la carte no fim de semana. Aberto das 06:00 à meia-noite.

Almoço

15:00 - 18:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Café Orfeu

Tipo de cozinha: Café

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Um ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios, happy hour e entretenimento.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 15

  • Tamanho máximo: 639 m²

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 350 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

9.233 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.013 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

satisfeito

Nota clientes Avis 4.3/5

Peterson C. Negócios - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

eu sempre gosto, equipe super atenciosa, quarto lindo e comodo, cafe da manha excelente

Caro Peterson, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Joao A. S. Viajante individual - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

ótimo cafe da manha. recepção atenciosa. quartos amplos e confortáveis. tudo muito bom.

Olá João, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Esperamos receber você novamente, para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Praticidade

Nota clientes Avis 4.3/5

João B. Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento adequado com minhas necesaidades.

Caro Sr. b., Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Excepcional

Nota clientes Avis 4.3/5

Lui C. A. Casais - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Instalações boas, café da manhã fantástico, colaboradores muito atenciosos e educados!!

Caro Sr. A., Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana C. M. Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi tudo perfeito! Só não dei nota 10 pq na hora de fechar a conta tinha uma cerveja lançada no meu apto, e eu não consumi. Então deve ter sido uma distração de algum funcionário.

Cara Sra. Ana, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Quanto ao lançamento errado, lamentamos muito e já encaminhamos para verificação. Esperamos receber você novamente, para que possamos proporcionar uma experiência melhor! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Falta de Organização

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Minha experiência foi um pouco desorganizada. Tanto comigo, como com alguns colegas, houve confusão nas divisões de quartos, e algumas pessoas foram direcionadas a quartos onde só havia uma cama para duas pessoas. No segundo dia chegamos tarde e cansados e nenhum dos cartões funcionava mais para abrir a porta. Tive que descer até a recepção resolver e depois levantei para abrir a porta para a minha colega que teve o mesmo problema. Conforto do quarto e café da manhã foram ótimos.

Cara Sra. Daniele, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Quanto ao elevador, lamentamos o ocorrido e informamos que o mesmo encontra-se em manutenção. Em relação à distribuição dos quartos, permita-nos informar que ela foi realizada exatamente de acordo com o rooming list do grupo enviado pela organização do evento. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos receber você novamente, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience

Boa, porém tenho ressalvas

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei bastante da experiência no hotel, entretanto alguns pontos foram determinantes para que a estadia não fosse "extremamente satisfatória". Alguns deles foram a descarga do banheiro, que não parava de fazer barulho durante a noite, o café da manhã, que havia poucas opções, e uma luz que há no corredor do quarto, somente com ela acesa as tomadas do quarto funcionavam, o que tornou um grande empecilho durante a noite, ter a luz acesa e a tomada ligada. Todos os recepcionistas foram extremamente educados, explicando quais metrôs e trens deveria pegar, além de serem muito animados.

Cara Sra. Luiza, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias, para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos receber você novamente, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience

Excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Luis R. T. Negócios - 08/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre é muito bom ficar hospedado aí.

Olá Luis, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Esperamos receber você novamente, para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Precisa de reformas

Nota clientes Avis 4.3/5

Luiz Negócios - 07/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Precisa de reformas, o quarto que fiquei não é de um Grand Mercure. E tem que trocar urgente o ar condicionado, o barulho que faz é irritante e prejudica o sono

Caro Sr. Luiz, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias, para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Em relação ao quarto, permita-nos informar que o Gerente da Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit, para oferecer um conforto ainda melhor aos nossos hóspedes. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos receber você novamente, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 06/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Conforto e cortesia

Olá Moacir, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Hospedagem de alto nível.

Nota clientes Avis 4.3/5

Renata M. L. Negócios - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Instalações muito agradável, tanto da aerea comum quanto do quarto. Cama, roupa de cama e banho de alta qualidade, quarto silencioso. Bom chuveiro e secador. Cafe da manhã delicioso. Simpatia dos colaboradores. Me hospedarei novamente com toda certeza!

Olá Renata, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Por ser um gránd mercure esperava mais

Nota clientes Avis 4.3/5

Claudia O. R. Negócios - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tomadas 220 em sp ?! Nenhuma tomada 110 . Tomadas fora do padrão de sp disponibilizar adaptadores . Colocar melhores secadores . Box pequeno apertado vc se lava e bate no comando desligando o chuveiro o tempo todo

Cara Sra. Claudia, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já estão verificando as melhorias, para garantir uma excelente experiência de hospitalidade. Permita-nos informar que estamos com um projeto em andamento para instalação dos secadores de melhor qualidade nos apartamentos, para proporcionar um conforto ainda melhor. De qualquer forma, não hesite em nos contatar durante a sua estada para que possamos auxiliá-la prontamente. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos receber você novamente, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience

Muito especial

Nota clientes Avis 4.3/5

Adelson Negócios - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito agradável hospedar em Grand Mercure

Olá Adelson, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Tive um problema sério com meu cartão de crédito na recepção

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 04/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Mesmo estando realizando um evento no hotel totalmente faturado e com diárias totalmente faturadas, foi solicitado um calção de R$3800,00 por 2 diárias no meu cartão de crédito! Não foi realizado o estorno, precisei reclamar diversas vezes, meu cartão corporativo ficou bloqueado devido a essa compra e tive diversos problemas na viagem. Não entendo qual a razão de numa conta totalmente faturada, solicitar um calção tão alto por 2 diárias.

Cara Sra. Lais, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Conversando com nosso responsável da recepção, o mesmo me informou que o caso já fora resolvido. Caso precise de qualquer apoio, não hesite em me contactar. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos receber você novamente, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience

Boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Caio Negócios - 03/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A única ressalva foi o café da manhã onde o buffett não apresentava o primor de outras vezes em que fiquei nesse hotel. O resto, tudo excelente!

Olá Caio, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Esperamos receber você novamente, para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Excelência no atendimento

Nota clientes Avis 4.3/5

Dalton S. Negócios - 03/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Rapidez no checkin e checkout. Qualidade do café da manhã.

Olá Sr. Dalton, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Esperamos receber você novamente, para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Sempre familiar, tratado de modo especial

Nota clientes Avis 4.3/5

Carlos D. A. V. Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre tenho a impressão que estou em casa. As pessoas, os funcionários me tratam com muita disponibilidade e atenção.

Olá Sr. Carlos, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos muito felizes que tenha tido uma excelente estada conosco e que se sinta em casa no Grand Mercure Vila Olímpia! Toda nossa equipe espera revê-lo muito em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Excelente atendimento e qualidade

Nota clientes Avis 4.3/5

Flavia Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive excelente experiencia desde a minha chegada na recepção, atenção, cordialidade dos funcionários, comida deliciosa, rápida e quanto confortável

Olá Flavia, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia
Nota clientes Avis 4.3/5

Sara Negócios - 01/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

UNICA QUEIXA . QUARTO NÃO FOI ARRUMADO . PASSEI O DIA INTEIRO FORA DO HOTEL DE 8H DA MANHÃ ÁS 21H . ME DEPARO COM QUARTO DESSARUMADO , LIXO D0 BANHEIRO NÃO RETIRADO . TENHO ME HOSPEDADO NO HOTEL MENSALMENTE . PRIMEIRA VEZ QUE OCORRE ALGO DESTE TIPO . FIZ RECLAMAÇÃO FORMAL NA RECEPÇÃO DO HOTEL . SEM NENHUMA JUSTIFICATIVA PARA O FATO . GRATA

Olá Sara, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo e pela sua frequência de hospedagem. Ao mesmo tempo, lamentamos pela falha ocorrida em sua última hospedagem. Tenha certeza de que repassamos suas observações à nossa Governanta que está alinhando procedimentos com a equipe de camareiras, para garantir que todos os apartamentos sejam arrumados de acordo com os padrões da qualidade, que tanto prezamos proporcionar aos nossos clientes. No Grand Mercure, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve, para que possamos reverter algumas das suas impressões! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Tudo certo

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 01/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Recomendo. Nada errado

Caro Rodrigo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos receber você novamente em breve. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia
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