Hotel – Caesar Business Vila Olímpia (Futuro Grand Mercure)
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Caesar Business Vila Olímpia (Futuro Grand Mercure)

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4.0/5 810 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • AEROPORTO CONGONHAS
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

  • 213 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.220 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Caesar Business Vila Olímpia (Futuro Grand Mercure)

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 810 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Claudio L. G. Negócios - 09/02/2018
« Muito Boa »

Único ponto a melhorar diz respeito a questão dos restaurante. Passei alguns constrangimentos pôs o restaurante e o bar/café não anotavam na conta do quarto do Ceasar. Isto gerou bastante confusão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/02/2018

Considero que o hotel já está a precisar de algumas obras de renovação, tanto nos quartos como nos corredores de acesso aos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender suas expectativas. Permita-nos informar que, além dos serviços de renovação das áreas sociais, a equipe de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos e andares que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente no futuro, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto C. Negócios - 09/02/2018
« Bom hotel. »

Tudo foi bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Roberto, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel. Ao mesmo tempo, lamentamos pela questão do atendimento no restaurante. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar o impacto dos serviços de renovação com a estrutura temporária. Muito em breve já teremos um lobby e um restaurante totalmente revitalizados! Esperamos sua visita em outras oportunidades! Até breve! #FeelWelcome Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/02/2018

Achei o quarto com pouquissima iluminação. Não havia luz no teto, apenas vários abajures espalhados. Voltagem 220 me impossibilitando de utilizar o meu secador de cabelo particular pois o do hotel é muito fraco.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudia Negócios - 08/02/2018
« ruim »

A TV do 402 está com defeito ha 3 semanas e ng toma providências!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Claudia, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos pelos contratempos enfrentados. Permita-nos informar que o supervisor da manutenção verificou que a TV está em funcionamento, e que reforçará a questão de ações preventivas nos aparelhos, assim como com as camareiras na inspeção, caso detectem irregularidades, antes de liberar para os hóspedes, para evitar que aconteça novamente. Esperamos a sua próxima visita, para que possamos reverter suas impressões! Até breve! Bianca Tavano Customer Experience

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo C. Negócios - 07/02/2018
« Um bom Hotel »

Hospedagem boa com transtorno para chegar a recepção do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Marcelo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel. Ao mesmo tempo, lamentamos pelos transtornos na chegada. Permita-nos informar que, para melhor atender nossos hóspedes, estamos passando por um processo de renovação das áreas sociais, para atuar com a marca Grand Mercure a partir dos próximos meses. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária. Esperamos sua visita em outras oportunidades! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
W. Casais - 06/02/2018
« Estadia fantástica! »

Amamos estar no Caesar Business. Atendimento nota 10, quarto impecável e ducha maravilhosa! Parabéns à equipe e a gestão!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. W., Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É muito gratificante receber um retorno tão positivo e saber que as nossas acomodações e a atenção da equipe tenham contribuído para sua satisfação. Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios aos colaboradores e que terão o maior prazer em recebê-lo novamente! Aproveitamos para informar que estamos passando por adequações para os padrões da marca Grand Mercure, a qual atuaremos nos próximos meses, para melhor atender os nossos hóspedes! Até a próxima visita! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
José N. Negócios - 06/02/2018
« Excelente serviço super bem situado em SP. »

A estadia foi curta mas agradável. O quarto era amplo, o ar condicionado silencioso, o chuveiro maravilhoso e os funcionários muito prestativos. Não tenho do que reclamar!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. José, Que avaliação bacana! Muito obrigada pelo tempo dedicado! É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que as nossas acomodações e a atenção da equipe tenham contribuído para sua satisfação. Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios aos colaboradores e que terão o maior prazer em recebê-lo novamente! Aproveitamos para informar que estamos passando por adequações para os padrões da marca Grand Mercure, a qual atuaremos nos próximos meses, para melhor atender os nossos hóspedes! Até a próxima visita! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniele Amigos - 05/02/2018
« Super confortavel »

Fomos super bem atendidos !! O quarto é muito confortavel , bem silencioso .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Daniele, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que as nossas acomodações e a atenção da equipe tenham contribuído para sua satisfação. Aproveitamos para informar que estamos passando por adequações para os padrões da marca Grand Mercure, a qual atuaremos nos próximos meses, para melhor atender os nossos hóspedes! Esperamos sua visita em outras oportunidades! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Aline B. B. Negócios - 05/02/2018
« Tem alguns pontos a melhorar »

Pedi meu jantar no quarto e o mesmo chegou sem talheres. Após a solicitação do talher tive que esperar mais de 15 minutos. Todos que atenderam a minha ligação de pedido de ajuda foram muito atenciosos, mas fiquei surpreendida com a demora em levar os talheres. Cheguei a trocar de roupa para buscar eu mesma, porém um funcionário que estava passando no corretor resolveu a questão. Comi o meu jantar frio. Outro ponto importante: não tem tomada de 110v. Como o secador de cabelo disponibilizado pelo hotel não é muito potente, levei o meu. E não tive como usar em função da falta de tomada. Outras pessoas da minha empresa fizeram a mesma observação. Sugiro avaliar a oportunidade de incluir uma tomada 110v no banheiro ou comprar om secador de cabelo de fato eficiente. Estive em um hotel esse final de semana (Grand Hyatt) que tinha ambas as opções. Pode parecer bobagem, mas para uma mulher é muito importante. Também fiquei confusa com a recepção, como estava em obra não havia nenhuma indicação de direção. Tive que pedir ajuda ao segurança, que foi muito prestativo e me levou até o check in.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Aline, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma estada a contento! Lamentamos pelos contratempos enfrentados. Permita-nos assegurar que o responsável pelo restaurante advertiu e reforçou os procedimentos de Room Service com toda a equipe, para que situações como esta não se repitam, além de mudanças na equipe, para melhor atender nossos hóspedes. Em relação ao processo de renovação das áreas sociais e adequações aos padrões da marca Grand Mercure, estamos fazendo de tudo para minimizar o impacto com a estrutura temporária e vamos repassar seus apontamentos para que novas ações, principalmente de indicações, sejam tomadas. Quanto aos secadores de cabelos, estamos realizando a troca gradativa em todos os apartamentos, junto aos serviços de reparos e conservação nos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Com isso, analisaremos a possibilidade de instalação de tomadas 110v nos banheiros. De qualquer forma não hesite em nos contatar, pois disponibilizamos transformadores para empréstimo. Esperamos recebê-la novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio Famílias - 05/02/2018
« Muito boa. Apesar do hotel estar em reforma. »

Ótimo custo beneficio. Quarto muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Sergio, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que tenha se sentido bem recebido em nosso Hotel. Ficamos felizes que as adequações para os padrões da nova marca Grand Mercure não tenham atrapalhado seu descanso. Esperamos sua visita em outras oportunidades, inclusive para conhecer o novo conceito em breve! Atenciosamente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Alessandro C. A. Negócios - 05/02/2018
« Bom custo benefício. »

Fui muito bem atendido, as acomodações são adequadas e tem um excelente custo benefício. Tive um pequeno contratempo, pois o hotel está passando por reforma e a torneira do banheiro estava solta, mas nada que um pouco de cuidado não era possível utilizar. Com a reforma certamente este problema será sanado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alessandro, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que tenha se sentido bem acolhido em nosso Hotel. Lamentamos pelos transtornos com os serviços de renovação das áreas sociais. Para melhor atender nossos hóspedes, atuaremos com a marca Grand Mercure a partir dos próximos meses, porém, para isso, precisamos nos adequar aos novos padrões. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária. Além disso, informamos que o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Esperamos recebe-lo novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos L. Negócios - 04/02/2018
« L. »

Atendeu as expectativas no padrão Caesar Business; reconhecendo os problemas por conta do período de obras

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Carlos, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É uma honra receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel. Ficamos felizes que as adequações para os padrões da nova marca Grand Mercure não tenham atrapalhado seu descanso. Esperamos sua visita em outras oportunidades, inclusive para conhecer o novo conceito em breve! Cordialmente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao Negócios - 03/02/2018
« Bons momentos »

Excelente café da manhã. Bom quarto. Sugestão: por se tratar de um hotel para eventos, tive dificuldade para passar minha camisa do paletó. Seria bom um serviço de rouparia 24h, pois cheguei a noite e evento seria de manha

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. João, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber seu retorno positivo e saber que as nossas acomodações e o atendimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Quanto ao horário do serviço de lavanderia, tenha certeza de que os responsáveis analisarão sua sugestão como oportunidade de melhoria aos nossos hóspedes. Esperamos a sua próxima visita! Até logo! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
F Negócios - 03/02/2018
« Boa cama, box pode melhorar. »

No box de banho no banheiro , deveria ter um suporte para apoiarmos shampoo, condicionador etc. achei pobre nesse sentido. De resto a cama era ótima , o banheiro também. O café da manhã é um pouco tumultuado, falta mesa nos horários de pico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que o conforto da cama e a estrutura do banheiro tenham contribuído para sua satisfação! Pedimos desculpas pelos transtornos. Permita-nos informar que estamos passando por adequações aos padrões da marca Grand Mercure, a qual atuaremos a partir dos próximos meses. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária, o que infelizmente afetou o serviço de café da manhã em dia de alta ocupação. Tenha certeza de que foi pontual e que não condiz com os padrões de qualidade que tanto prezamos. O responsável pelo restaurante readequou e reforçou os procedimentos com toda a equipe e está acompanhando mais de perto, para evitar tais contratempos. Em relação a suporte para shampoo no box, a equipe de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit, o que inclui a instalação deste item também. Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael T. Negócios - 01/02/2018
« Muito Ruim »

Fui alocado em um quarto próximo a uma porta de entrada e saída operacional. Me pareceu que havia obras ou algo assim pois houve barulho de pessoas andando pelo corredor e abrindo esta porta durante toda a madrugada. Impossível dormir! Para completar o banheiro estava com mal cheiro, além de mal conservado. A ducha higiênica não funciona. O apartamento está claramente mal conservado. Fiz a reserva através do aplicativo da Accor e não vi nenhum aviso de que o hotel estaria em reforma. Fui surpreso quando cheguei e vi a precariedade da recepção. Em resumo, uma das piores noites que já passei em São Paulo. Não esperava este tipo de atendimento em um hotel da rede Accor.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rafael, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos pelos inconvenientes mencionados. Para melhor atender nossos hóspedes, atuaremos com a marca Grand Mercure a partir dos próximos meses, porém, para isso, precisamos nos adequar aos novos padrões. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária. Além disso, permita-nos informar que o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em reparos e serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Quanto a movimentação de madrugada, os gerentes das áreas operacionais estão verificando pontualmente e reforçando a questão de silêncio nas tarefas com todas as equipes. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente, para que possamos reverter suas impressões! Atenciosamente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
André Negócios - 31/01/2018

Em geral foi boa mas algumas lâmpadas do quarto não estavam funcionando e como o café da manhã estava complicado pois havia muita gente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. André, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos pelos transtornos mencionados. Permita-nos informar que, com as adequações aos padrões da marca Grand Mercure, a qual atuaremos a partir dos próximos meses, o serviço de café da manhã acabou sendo afetado em dia de alta ocupação. Tenha certeza de que foi pontual e que não condiz com os padrões de qualidade que tanto prezamos. O responsável pelo restaurante readequou e reforçou os procedimentos com toda a equipe e está acompanhando mais de perto, para evitar tais contratempos. Quanto as lâmpadas, temos um interruptor que funciona como um disjuntor do quarto, que deve estar aceso para que as outras sejam acesas. De qualquer forma analisaremos melhorias nesse processo e na comunicação. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Cordialmente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Dani Negócios - 31/01/2018
« Excelente »

Fui super bem atendida!!! Ligar tranquilo, silencioso e confortável! Recomendo!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Dani, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade e por sua recomendação. É um prazer enorme receber um retorno tão positivo e saber que as nossas acomodações, nossa estrutura e a atenção da equipe tenha contribuído para sua satisfação. Informamos que estamos passando por adequações para os padrões da nova marca Grand Mercure, a qual atuaremos nos próximos meses, para melhor atender nossos hóspedes! Esperamos uma nova visita em breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Wagner Negócios - 31/01/2018
« Confortável »

O quarto é muito confortável e silencioso, proporcionando uma agradável noite de sono.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Wagner, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bacana receber sua avaliação positiva e saber que as nossas acomodações tenham contribuído para sua satisfação! Lamentamos pelos transtornos com os serviços de renovação das áreas sociais. Para melhor atender nossos hóspedes, atuaremos com a marca Grand Mercure a partir dos próximos meses, porém, para isso, precisamos nos adequar aos novos padrões. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária. Esperamos recebe-lo novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor e para que conheça o novo conceito! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Vinícius Negócios - 30/01/2018
« Prático e limpo »

Experiência agradável, prático e quarto limpo

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Olá Sr. Vinicius, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. É gratificante receber um retorno tão positivo e saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel. Informamos que estamos passando por adequações para os padrões da nova marca Grand Mercure, a qual atuaremos nos próximos meses, para melhor atender nossos hóspedes! Esperamos sua visita em outras oportunidades! Até breve! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

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