Hotel – Sofitel Rio de Janeiro Ipanema
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

4.0/5 1.946 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento externo privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina no terraço
    • Piscina no terraço
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

  • 226 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV Web
    • Telefone
    • Baby bed
    • Rádio no quarto
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.670 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Rio de Janeiro Ipanema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.946 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Alberto R. Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Maravillosa.

Mauro G. M. Casais - 01/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Niver 2018 »

Aí está dia foi excelente e o atendimento de forma geral foi muito bom. Contudo, tivemos um problema com água quente que faltou em um dos dias e também com água fria que também acabou e quando voltou estava uma água escura e com cheiro forte de produto químico

José L. L. L. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sempre uma boa experiência »

Fico sempre neste hotel , a única coisa que não gosto e a parte da piscina , muito fria e sem sol , água não aquecida e pequena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor l., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Eliana G. P. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já tive experiências melhores e mais cuidadosas no Sofitel Ipanema.... »

No momento da reserva não tive tratamento cuidadoso como sempre tenho como membro Le Club. No check in foi "quase" a mesma coisa..mas eu fui jeitosa e insistente...consegui um "early check in" a muito custo...dessa vez parecia IMPOSSÍVEL.... Eu havia reservado quarto TRIPLO. No check in isso foi evidenciado. Ao sair do hotel para uma reunião às 13 horas o atendente me disse que iria colocar a cama extra "naquele momento". Voltei para o quarto 13 horas depois - a uma da manhã!!! NADA DE CAMA!!! foi LAMENTÁVEL!!! sem contar que eu e minhas filhas estávamos exaustas.... No restaurante lá em cima...nada melhor! Funcionário MUITO mal treinado muito inadequado!!! Uma pena...adoro esse hotel e fico SEMPRE aí...uma estada rápida dessa vez, mas deixou MUITO a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Alda V. J. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel deixa a desejar. Pois sou hospede desde Caesar Park, por mais de 20 anos. »

Prezados Senhores!! Adoro o ponto do hotel, mas, acho que ta faltando treinamento para as camareiras. Tive probleminhas na minha hospedagem, (falta de papel higiencio no banheiro, agua fria, do chuveiro que não esquentava, parece que era problema no boiler). Quando o hospede chega, ele gosta de tomar banho quente, ne? aí a manutenção foi mas demorou so no outro dia que teve agua quente. Ai dois dias deposi, estava sem agua quente de novo. Inclusive recebí um cartao do Sr. leonel Leandro da Silva, pedindo desculpas, pela mal arrumação do meu quarto, pois faltava toalha de banho e a telefonista dava o recado a camareira mas, demorava muiiito para levar toalhas faltantes. Teve um dia que minha filha que estava comigo teve que enxugar-se depois do banho em uma toalha de rosto. Absurdo um hotel desta categoria, passar por tamanho desrespeito ao hospede. Acho que voces tambem, deveriam manter a linha de cafe da manha como era antes, (caesar park), mais fartura nas frutas. So tem 3 tipos de frutas picadas. Sei que não é mais o Caesar park, mas ja que o preço continua, tambem deveria continuar com mais variedades. Tive probleminha tambem na praia. Eu não podia virar minha cadeira de praia, porque os funcionários que alí estavam do Hotel, me informaram que eu não podia atrapalhar o layout do hotel. Eu não estava levando a cadeira para lugar nenhum, so queria virar de frente para o sol. Muito constrangedor deixar hospedes, agarrados uns aos outros nas cadeiras, que fica incoveniente quando levantamos e esbarramos em outras cadeiras de hospedes, de tao apertado que fica. Eu tambem sabia que oferecem agua o hotel, mas, momento nenhum me ofereceram, eu que pedí e mesmo assim, quando agradecí , nem me olharam. Tem um que so fica em pé observando, que eu como hospede, quero sossego, ele so fica conversando, chega a ser muiiito incoveniente. Ta faltando profissionalismo. Faço essa crítica construtiva, porque gosto do hotel, minha filha praticamente cresceu ali, frequentamos ha mais de 20 anos. E quero frequentar mais vezes. Sei tambem que vão fazer algumas reformas, pois o banheiro está sempre vazando na duchinha higienica. Faço aqui uma ressalva quanto ao frigobar do quarto. Eu não sabia que não tinha congelador. Minha filha toma medicação diariamente e tem de ser colocado gel no congelador. (todo frigobar tem). Fui tambem surpreendida com isso. E pedí ao hotel, achando que tinha alguma geladeira com freezer para medicacação de hospedes e tambem, naõ tinha. Lamentavel. Voces estão de parabens, em manter o funcionario (PEREIRA) (cafe da manha). Att, Alda Valéria J.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Alda Valéria, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Christian L. Negócios - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A melhor experiência em um hotel 5* no RJ »

Tive uma das melhores experiências no Sofitel Ipanema na última sexta-feira, 20/07. Staff atencioso, educado, bem treinado e experiente. Quarto surpreendente, magnifico, vista incrível, muito satisfeito mesmo. Destaco o carinho especial da recepção (Juliana) e da Andressa de Vendas!

Claudio Famílias - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe muita atenciosa mas alguns pequenos problemas... »

No geral a experiência foi boa. Contudo, tive alguns pequenos problemas: a. No dia que cheguei, por ainda não ter o quarto disponível, deixei as malas sob guarda do hotel. Quando fiz o check-in e fui para o quarto esperei cerca de 20 minutos pelas malas. Desci para verificar o que estava ocorrendo e notei que uma das malas havia sumido... Após uns 10 minutos um mensageiro sai de um dos elevadores com a mala e eu a reconheço... Provavelmente levou a mala errada para algum hóspede. Poderiam ter sido mais cuidadosos... b. Um dos elevadores de hospedes estava bloqueado (vim a saber depois que os 2 elevadores de serviço estavam quebrados), causando esperas de mais de 15 minutos (desci do 18o andar pelas escadas) nos horários de maior movimento.

Arnaldo Casais - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« momentos fantasticos »

muito bem atendido do inicio ao fim, funcionários sempre com sorriso no rosto, atenciosos, simplesmente impecável.

Jair M. Casais - 25/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« perfeito do inicio ao fim »

Minha passagem pelo hotel foi perfeita, da cordialidade dos funcionários ( Juliana na recepção ) ate os serviços de quarto e acomodações são sensacionais, recomendo a todos e voltarei com certeza a me hospedar neste hotel.

Liana Amigos - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estrutura e atendimento pelo Guest Experience »

Tive uma experiência muito boa nesse hotel. Ótima estrutura, quarto muito bom, academia excepcional, recepção do hotel muito atenciosa. O tratemento dado pelo Leonel, Guest experience, me deixou muito contente, principalmente quando dois incovenientes aconteceram. O primeiro foi referente a arrumação do quarto, ao retornar a minha habitação, identifiquei uma marca na cama que parecia uma marca de sapato, porém solicitei a troca e assim foi feito. O segundo foi um pouco mais incômodo, no sábado a noite eu estava retornando de uma festa às 4h da manhã e ao entrar no elevador um dos seguranças correu atrás de mim, segurou a porta e me perguntou se eu estava indo fazer uma visita, achei um pouco incoveniente a pergunta dele. Porém, como informado anteriormente, o Leonel tratou todos os fatos com enorme dedicação e me fez ter uma boa experiência no hotel.

Jean N. H. Negócios - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel, com um excelente nível de serviço, sem falar da localização excelente. »

O único comentário que poderia fazer é relativo à detalhes de funcionamento do quarto. Antes do hóspede chegar, a governança deveria se certificar de que tudo funciona bem: ar condicionado, água quente, luzes, etc... São exemplos. Outro detalhe: o cofre fica numa posição muito alta no armário embutido. Pessoas de pequena estatura não podem operá-lo. Último comentário: o restaurante do primeiro andar funcionando somente para café da manhã, pelo menos no dia que lá estava. sobra pouca opção para jantar. O 23° andar fica muito pequeno quando o tempo não deixa aproveitar o espaço externo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor H., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Sincler F. Negócios - 14/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa desta vez! »

Tive experiências “normais” nas hospedagens anteriores, mas desta vez foi muito boa! Fui hospedado num quarto muito bom, andar alto, vista boa, estava tudo funcionando, o checkin e checkout foram rápidos e cordiais, o jantar foi ótimo. Tudo funcionou muito bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Heloisa Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Primeira vez que me hospedei e foi uma surpresa, atendimento maravilhoso e o quarto muito confortável, com uma vista linda! Melhor hotel que me hospedei no Rio.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Senhora R.! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Marcelo B. D. A. Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo como sempre »

O sofitel eh sempre uma garantia de excelente localização, atendimento, conforto, enfim, uma seguranca

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor a., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Anónimo Famílias - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Ar condicionado insufla diretamente para a cama

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher junto de sua família de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Edinaldo A. D. S. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhora as imagem da televisão muito rui!!! »

Parabenizando o atendimento,sr botelho porteiro chefé e todos da recepção e as camareira muito obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Camila J. B. V. Negócios - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OK »

Tinham alguns mosquitinhos no quarto, ao deitar na cama, saía um voando, ao pegar a toalha para tomar banho, saía outro voando.. Não eram pernilongos, mas achei desagradável. Além disso o despertador estava ativado para 7:45. No primeiro dia, eu estava no banho quando começou a tocar e o som foi aumentando e ficando mais frequente até tornar-se realmente desagradável. Tive que sair para desligar. Apesar de tomar banho de chuveiro, a banheira enchia.. Conversei com outros hóspedes e me disseram que o mesmo ocorreu com eles. No dia que cheguei, fiz check-in tarde e o quarto estava super gelado por causa do ar condicionado - mesmo desligando passei frio durante a noite.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora V., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Mauricio H. D. O. Famílias - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Local 5 estrelas; serviço 3estrelas »

Me hospedei no apt 1210 e constatei: havia barata no quarto ( foi mostrado a arrumadeira pela manhã),a torneira da pia estava,assim como a ducha higiênica , vazando e funcionando mal; as tomadas do banheiro estavam soltas e com dificuldade de acender a luz. Após o checkout no dia 4/7 apareceu uma cobrança no meu cartão de 41,80; como o valor era pequeno não me dispus a anulá-lo. São estas as observações, espero que contribua para que melhorem.

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Exmo Senhor o., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Gustavo B. Famílias - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A qualidade de sempre em Sofitel »

Não bastasse ter um berço para minha filhota, ainda recebemos um baldinho para praia. Sofitel é sempre assim: altíssima qualidade, e mimos e Surpresas que fidelizam o cliente.

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Bonjour Senhor B.! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher junto de sua família de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

Helena F. D. O. Casais - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa experiência! »

Todo o tratamento dos funcionários foi excepcional, desde o check in até o check out! Quarto impecável, café da manhã maravilhoso! Tudo perfeito!

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Bonjour Helena! Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Rio de Janeiro Ipanema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Netto Moreira Sofitel Rio de Janeiro Ipanema Hotel Manager

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