Hotel – Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

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4.0/5 1.007 comentários
Todos os hotéis em Rio de janeiro
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

  • 110 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.729 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.007 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/04/2018
« Café da manhã e refeição ruim »

Achei o café da manhã confuso e desorganizado, as bebidas não tinham identificações, a jarra de água quente estava fria e tive que pedir pela água de côco. Solicitei serviço de quarto no jantar ( uma pasta alho e óleo), o macarrão estava duro e com muito, mas muito alho. Estava tão cansada que, ao invés de solicitar a troca e fazer a reclamação na hora, acabei dormindo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco P. Negócios - 13/04/2018
« Tive uma boa estadia, foi somente 1 noite. »

Hotel antigo, contudo tudo limpo e bem arrumado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sabrina S. Negócios - 12/04/2018
« Ótimo atendimento e muito conforto. »

Atendimento excelente, profissionais bem preparados, bom café da manhã e ótima acomodação. Muito satisfeita com os serviços prestados. Super recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sra. Sabrina! Ficamos muito contentes por tê-la surpreendido positivamente. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana F. F. Negócios - 12/04/2018
« Ótimo custo benefício »

Experiência muito agradável, café da manhã muito bom, room service excelente, muito limpo , silencioso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Flávia, Sr.! Ficamos muito contentes por tê-la surpreendido positivamente. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson D. Negócios - 11/04/2018
« Muito Bom »

O hotel atende os padrões necessário para um bom descanso, como uma ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr.! Anderson. Ficamos muito contentes por tê-lo surpreendido positivamente. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Acf Negócios - 10/04/2018
« Boa experiencia »

Ressalvo necessidade de melhorar Room Service. Eu pretendia pedir minhas refeicoes nos 3 dias, mas ao solicitar um salmao com legumes + salada mercure ficou claro a duvidosa qualidade dos produtos (salmao de qualidade muito ruim) e decidi entao comer fora, em restaurantes locais

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. André, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Otávio D. Negócios - 09/04/2018
« A hospedagem foi boa, apenas um problema com a TV e internet »

A hospedagem foi boa, fui bem atendido pelos funcionários, recebi ajuda quando precisei, o quarto estava bastante limpo. Minhas únicas reclamações são que no primeiro dia alguns canais da TV não estavam pegando, liguei na recepção e o problema não foi resolvido (apenas no outro dia os canais voltaram a pegar) e a internet era ruim na cama, pegava bem apenas na escrivaninha.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos E. Viajante individual - 09/04/2018
« Gostei muito »

Boas instalações, limpo e organizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr.! Carlos E.. Ficamos muito contentes por tê-lo surpreendido positivamente. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Leonardo M. Negócios - 08/04/2018
« fraco »

banheiro mal cheiroso... ar condicionado barulhento... pedido de jantar via room service chegou frio, sem guardanapos e talheres... fraco

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Ronaldo D. O. S. Negócios - 08/04/2018
« ótimo »

foi um prazer ficar ospedado neste hotel ja indiquei uma amiga para ficar ai

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Ronaldo, Ficamos muito contentes por tê-lo surpreendido positivamente. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, Luciano Rocha Gerente Geral Mercure Botafogo Mourisco LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana P. F. Negócios - 07/04/2018
« Satisfatoria »

Otimo atendimento. Senti falta da touca plastica no banheiro. Para publico feminino, faz falta.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Já ajustamos a questão da touca, da próxima pode solicitar em nossa recepção que é 24hs. Esperamos recebê-lA novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Agne Negócios - 06/04/2018
« Estadia excelente e agradável. »

Organização e receptividade excelentes. Ótimo café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Agne. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio Negócios - 05/04/2018
« Deixou a desejar »

O chuveiro não aquecia a água. Solicitado o reparo sem sucesso. A informação recebida era para que deixasse o “água fluir até esquentar”... o que não aconteceu.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriano C. Negócios - 05/04/2018
« Gostei »

A localização do Hotel é um dos fatores que mais me chamam atenção. O atendimento na recepção é espetacular, assim como os atendentes quando eu solicitei algum serviço, sempre cordiais e muito educados. Gostaria que vocês diversificassem o cardápio, indico para quem quer ficar num quarto bom, com ar que funcione devidamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Adriano. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. M. Viajante individual - 05/04/2018
« Ótimo »

Equipe de atendimento muito boa, o hotel só precisa de mais um pouco de manutenção. No mais excelente estadia e pretendo voltar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Carolina. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco A. S. F. Negócios - 04/04/2018

Mudanças para pior aconteceram no cafe da manhã. Coisas simples como a máquina de café expresso foram tiradas, ou melhor, dificultado o acesso. Os funcionários estão um pouco perdidos. Já nos quartos, tem sempre problemas pequenos, mas que demonstram que não há uma inspeção periódica detalhada das unidades. Pequenos vazamentos, entupimento de pia, coisas quebradas, etc. Como sugestão, poderia ser criada uma equipe de inspeção detalhada para passa em todos os quartos avaliando todos estes pequenos detalhes, além de deixar disponível uma ficha para o cliente anotar isso imediatamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marco. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes. O café da máquina Nesspresso continua sendo servido diretamente pelos nossos garçons mediante solicitação. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Tania Negócios - 04/04/2018
« Conforto e boa localização »

Os quartos são espaçosos, arejados, confortáveis e muito limpos. O restaurante é muito bom e o atendimento, em geral, é excepcional. Obrigada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Tânia,, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 03/04/2018
« Satisfatória a hospedagem »

Pontos negativos Infelizmente houve imprevistos: o entupimento do vaso sanitário e o desencontro de informação quanto a não cobrança de taxa de uso da piscina por visitante. Por e-mail fui informado que não haveria cobrança (o que prevaleceu) e durante a estadia houve a formulação da cobrança e a necessidade de comprovação do que fora tratado em e-mail. Pontos positivos Localização próxima do metrô. Funcionários em sua maioria bastante simpáticos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Realmente possuimos uma excelente localização.Referente ao questionamento de utilização de nossa piscina, não cobramos a presença de visitantes, acompanhados de hóspedes, somente se este pernoitar ou comparecer ao café da manha para consumir. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Eneida E. B. Negócios - 02/04/2018
« Ótimo local, ótimo aendimento. Hotel com boas condições de hospedagem e ótimo café da manhã. »

Excelente o tamanho do quarto. Confortável e limpo. Com facilidades necessárias. Café da manhã, muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Eneida, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Ficaremos felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 02/04/2018
« equipe comprometida »

esta sendo uma boa experiência, porem a parte de alimentação no cardápio deixa a desejar, para quem esta de dieta fica sem opção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

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