Hotel – Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

4.0/5 1.039 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 249.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 249.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

  • 110 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes
Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.039 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.039 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Regina A. Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Profissionais atenciosos, mas com melhorias em pontos importantes: limpeza( toalha de rosto suja) e restaurante (solicitação de Room Service não veio conforme solicitado)

Alessandro D. P. Negócios - 15/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sensacional, como sempre! »

Eu tenho um enorme prazer em me hospedar nesse hotel, desde os tempos de Caesar Business. Sempre sou muito bem recebido e tenho a certeza de que estava sendo esperado. Parabéns por manter a excelência ao longo de todo esse tempo.

Deivid D. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia. »

Uma sugestão: Disponibilização de microondas nos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Deivid, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Tenha certeza do nosso cuidado e atenção com relação as observações sobre o microondas, wi-fi e academia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Sylvia Z. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem Ótima »

Atendimento excelente, hotel muito bem equipado, piscina ótima. Quarto excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Sylvia, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia ! Tenha certeza do nosso cuidado e atenção com relação a observação sobre o serviço da Governança. Esperando vê-la novamente em breve, receba nossos melhores cumprimentos, Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Anónimo Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sem late check-out »

Este foi o primeiro hotel Mercure que não me foi disponibilizado late check-out até às 17h00, apesar de possuir status gold. Como "desculpa" me foi informado na recepção que o hotel estava aguardando a chegada de um grupo. Informação que não correspondia a disponibilidade de quartos indicada no app. Esta falha foi decepcionante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cícero, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e sentimos muito quando isso não acontece. Temos o maior prazer em disponibilizar o early check in e/ou late check out para os clientes LE CLUB, em reconhecimento a fidelidade dedicada a nossa rede, sempre mediante a disponibilidade do dia. Pedimos desculpas pela primeira informação passada pelo nosso colaborador em treinamento ( que já foi devidamente orientado ), mas verifiquei que pudemos atendê-lo até às 16:20h. De fato tínhamos um grupo grande por chegar no domingo pelo manhã, o que o fez acreditar que não poderia conceder o late check out no horário solicitado, uma vez que o horário da saída das camareiras é às 17:00h. Aproveito para agradecer as outras sugestões de melhorias. Tenha certeza do nosso respeito e atenção para com cada observação feita. Esperando ter a oportunidade de melhor servi-lo numa próxima oportunidade, receba nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL / GENERAL MANAGER MERCURE BOTAFOGO MOURISCO

Raquel K. Casais - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom! Mas poderia ser melhor »

a localização do hotel era boa, o atendimento dos funcionários também. Apenas notamos que a estrutura interna estava se desfazendo. As portas dos quartos, dos banheiros e outras estavam arranhadas, velhas, desgastadas. O piso do nosso quarto estava levantando em algumas partes. Acredito que vcs devem reparar esses detalhes para ficar mais agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Raquel, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, ficamos contentes que tenha gostado da localização e do atendimento dos nossos colaboradores. Como nosso prédio tem 14 anos, sabemos que reformas e adequações são necessárias e algumas delas já foram iniciadas, como troca de carpete e decoração de corredores, perfis de box, troca da caldeira de aquecimento de água, pintura das portas dos apartamentos ( serviço este que começou na segunda feira passada ), entre outras. Nosso compromisso e preocupação com a qualidade da prestação do serviço é uma constante, por isso agradecemos muito quando recebemos comentários construtivos como o seu, que nos ajudam a mostrar o caminho para corresponder às expectativas dos nossos clientes. Mais uma vez obrigado, esperando recebê-la novamente em breve ! Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Jacques Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Nos ultimos 2 meses fiquei umas 8 vezes hospedado nesse hotel. Primeira vez que pego um quarto em que o ar condicionado não vai diretamente na cama. Em compensação, foi o pior banheiro de todos, muito apertado. Além disso, apesar de incluído, disseram que o café da manhã não estava incluso e, durante o café, vieram me cobrar R$ 88. Falha que não deveria ocorrer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jacques, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar, pela boa nota geral e pelas sugestões de melhoria. Sempre nos ajuda na melhoria de uma prestação de serviço de qualidade que é nosso maior objetivo. Aproveito para confirmar que seu cadastro já está atualizado para agilizar seu próximo check in. Mais uma vez obrigado pelo feedback, esperando que sua próxima experiência seja mais agradável. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Luciana B. S. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi um prazer enorme estar no Mercure. .agradeço a atenção e carinho ao qual fui recedida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luciana, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Não deixarei de compartilhar sua percepção com todo nosso staff. Esperamos vê-la novamente em breve aqui no Mercure Mourisco ! Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Andrea Negócios - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hospedagem »

uma hospedagem muito agradável, sem criticas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Andréa, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Diogo Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bacana e bem localizado »

Vista sensacional, com atendentes muito simpáticos e atenciosos, café da manhã muito satisfatório e limpeza digna de um ótimo serviço.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Diogo, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade, atencioso e acolhedor. Agradecemos mais uma vez, esperando recebê-lo novamente em breve ! Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Frederico I. Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Perfeita

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Frederico, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada. Ficaremos ainda mais felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Veronica P. Famílias - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Verônica, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficaremos ainda mais felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente no Mercure Mourisco. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Rodrigo Negócios - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom hotel »

Bom hotel, quarto confortável. Staff poderia estar mais bem preparada. Tive que voltar ao check-out porque o atendente esqueceu de cobrar uma diaria do estacionamento e o meu veiculo nao foi liberado. O atendente nem mesmo pediu desculpas pelo erro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, e sentimos muito quando isso não acontece. Tenha certeza do nosso cuidado e atenção a respeito das observações feitas sobre o café da manhã e o atendimento no seu check out. Só nos ajudam a orientar as equipes para que situações como estas não voltem a acontecer. Mais uma vez obrigado, esperando recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Fátima Famílias - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Showww »

Muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Fátima, Ficamos muito contentes por tê-la surpreendido positivamente. Ficaremos ainda mais felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Aline Casais - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Quarto muito confortável, ótima limpeza, atendimento muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Aline, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Ficamos muito contentes que tenha apreciado sua estadia. Não deixaremos de compartilhar seus elogios com toda a equipe ! Ficaremos ainda mais felizes caso queira deixar seu comentário em nossa página no www.tripadvisor.com.br. Temos certeza de outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: http://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303506-d301713-Reviews-Mercure_Botafogo_Mourisco-Rio_de_Janeiro_State_of_Rio_de_Janeiro.html. Mais uma vez agradecemos seu feedback e esperamos recebê-la novamente em breve no Mercure Mourisco. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Anecy B. V. Viajante individual - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« boa escolha »

muito agradável, desde a recepção até a despedida. A localização é muito boa, metrô, restaurantes, shopping.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Anecy, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos recebê-la novamente em breve para desfrutar da cidade maravilhosa e das comodidades da nossa vizinhança. Cordialmente, LUCIANO ROCHA GERENTE GERAL MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Luciana Famílias - 02/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Muito bom atendimento, acomodações maravilhosas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade, atencioso e acolhedor. Na expectativa de recebê-la de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Felipe Negócios - 01/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento nota 10! »

O atendimento de toda a equipe, da recepção ao restaurante, foi realmente o diferencial desta estadia. A única coisa que podia estar melhor era o café da manhã, tinha pouca variedade, sem nenhum diferencial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Felipe, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. É sempre muito bom saber a opinião dos nossos clientes. Nossa intenção é sempre prestar um serviço de qualidade, atencioso e acolhedor e as suas sugestões com relação ao café da manhã são ótimas ! Tenha certeza do nosso cuidado e atenção para com elas. Agradecemos mais uma vez, esperando recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Cláudio Negócios - 01/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Honesta »

Check-in e Check-out ágeis. Quarto adequado. Restaurante com processos desorganizado o que resulta na demora no atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Cláudio, Muito obrigado por dedicar um tempo para nos avaliar. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes´e ficamos sentidos quando isso não acontece. Tenha certeza do nosso cuidado e atenção a respeito da observação sobre o restaurante. Mais uma vez obrigado, esperando recebê-lo novamente em breve. Cordialmente, LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Anónimo Negócios - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comum, com alguna defeitos »

O ambiente é bom e o atendimento da recepção também. Foi me dado um "upgrade" para um quarto com vista. O serviço de quarto é um pouco deficiente. Por vezes faltava algum complemento. Faltou o molho bbq que era descrito no cardapio no item uma vez. Faltou ketchup que eu havia solicitado algumas vezes. E faltava acucar quando eu pedia café. Colocaram varias bandejas no corredor que até tomei cuidado para nao tropeçar e ainda perguntarem se eu havia colocado. Um dia esqueceram de colocar papel higiênico no banheiro. Mas o hotel é bom. Mas a experiência não é muita conpleta. O que é ok dado minha viagem ter sido a trabalho. Mas nao voltaria a lazer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Guilherme, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e sentimos muito quando isso não aconetece, como nesta situação. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, por isso queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Tenha certeza do nosso cuidado e atenção com todos os apontamentos feitos, tanto com relação ao serviço de quarto como o da Governança. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de recebê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. LUCIANO ROCHA Gerente Geral MERCURE RJ BOTAFOGO MOURISCO

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 249.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 249.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços