Hotel – Pullman São Paulo Vila Olímpia
Hotel Pullman Hotel Pullman

Hotel Pullman São Paulo Vila Olímpia

4.5/5 1.032 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24H
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24H

Serviços empresariais

  • 15 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Os quartos do Pullman Vila Olímpia conseguem conjugar funcionalidade e elegância, e têm camas confortáveis, ar condicionado, uma TV de ecrã plano, secretária e WIFI grátis. Existem atualizações de categoria que incluem uma variedade de serviços.

  • 173 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 8 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Safe deposit box
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • Wide working desk
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.363 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Pullman São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.032 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Jamile F. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo custo beneficio »

Hotel ótimo. Instalações novas. Cama confortável. Equipe em geral muito atenciosa

Alexia T. D. C. B. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta treinamento aos funcionários »

Tivemos problemas com atendimento no apartamento. Faltou toalha de banho e esperamos 40 min p recebê-las, depois de solicitarmos 3 vezes. Havia lâmpadas queimadas; a Nespresso não funcionava; a ducha higiênica vazava, molhando o banheiro. Solicitamos balde de gelo que demorou meia hora para chegar. Falta teinamento aos funcionários e a quantidade deles é insuficiente ao número de hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Alexia, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e pelos contratempos enfrentados. Permita-nos assegurar que isso não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes e tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas estão reforçando os procedimentos e treinamentos com as equipes, para garantir uma experiência genuína Pullman. Esperamos ter a oportunidade de dar-lhe as boas vindas novamente, para que possamos lhe proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Amadeu F. L. Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dia infeliz »

No check in fui locado no quarto 310, chegando lá vimos que era um quarto adaptado para deficiente e com os travesseiros sujos. Ligamos na recepção, pediram que voltássemos para trocar a acomodação, fomos então colocados no 610. Qual não foi nossa surpresa quando vimos que era um quarto igual ao 310. Descemos novamente, começaram então a procurar uma acomodação para nos hospedarmos (isso porque fiz reserva antecipada e sou cliente Platinum), depois de algumas tentativas encontraram uma acomodação. A noite, fomos jantar, pedimos um couvert e duas canjas. Como estava demorando muito, reclamamos: de repente trouxeram uma canja (uma). Questionamos sobre o couvert, levaram a canja de volta, depois, pasmem, trouxeram o couvert e uma canja (juntos), então perguntamos como poderia ser aquela combinação, levaram a canja de volta, e depois trouxeram as duas juntas. Enfim, foi uma experiência para esquecer, erros primários em um hotel que supostamente está numa categoria onde essas falhas não deveriam acontecer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Amadeu, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e pelos contratempos enfrentados. Permita-nos informar que honramos a categoria reservada e depois do seu primeiro relato sobre a qualidade da limpeza, oferecemos a troca para o quarto da mesma categoria. Assim que entendemos a sua insatisfação sobre a funcionalidade do quarto, efetuamos imediatamente a mudança para o apartamento padrão. Vamos inserir no seu histórico, para que das próximas estadas seja alocado num apartamento que não seja adaptado. Quanto ao jantar, encaminhamos suas observações ao responsável pelo Restaurante que já está reforçando os procedimentos e treinamentos com toda a equipe, para garantir excelente experiência gastronômica. Esperamos recebê-lo novamente, para que possamos reverter algumas de suas impressões. Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Vânia M. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« CONFORTO »

Mais uma vez tive o prazer em me hospedar com vocês. Hotel extremamente confortável, localização privilegiada e atendimento impecável. Os serviços são exemplares. O café da manhã farto e variado.

Aline C. R. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Tudo perfeito

Cristiane L. L. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O bom atendimento »

Fui muito bem recebida, e atendida por todos, só o café que podia ser diferente em ter mais alimentos expostos para servir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Cristiane, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Alegra-nos saber que tenha tido uma agradável estadia conosco! Lamentamos por não atender as suas expectativas em relação ao café da manhã e tenha certeza de que analisaremos como um oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-la novamente, para poder proporcionar uma experiência ainda melhor! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Geraldo B. F. Famílias - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A estadia foi muito boa, confortável e agradável »

Gostei muito do hotel e das acomodações. Só não apreciei o café da manhã, que tem um estilo/perfil bem diferente dos demais hotéis em que me hospedo. O valor cobrado é muito elevado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Geraldo, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Lamentamos por não atender suas expectavas em relação ao café da manhã. Quanto ao preço, apesar de ser compatível com o mercado hoteleiro da região, tenha certeza que analisaremos como uma oportunidade de melhoria. Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Valeria Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização!!! »

O atendimento foi ótimo, o hotel é confortav e bem localizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Valeria, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-la novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Renata Negócios - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Alinhado à expectativa de um hotel 5 estrelas. »

Café da manhã excelente, espaço comum muito agradável e limpeza dos quartos fazem uma estadia muito confortável. Opção de café a la carte é um diferencial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Renata, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-la novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Rafael Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atenção »

Tudo funciona perfeitamente, da infraestrutura até o serviço. Com exceção da falta de atenção de 2 garçons do café da manhã (compensada por outro super atencioso) a estadia foi excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Rafael, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Alexandre T. Y. Casais - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Minha esposa e eu ficamos hospedados para experimentar o hotel e aproveitarmos para celebrarmos o nosso aniversário de casamento. Eis que a equipe do hotel foi extremamente hospitaleira em todos os aspectos e nos proporcionaram uma excelente surpresa que nos proporcionará grandes lembranças. Com certeza nos hospedaremos novamente e absolutamente comentaremos com nossos amigos e parentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Alexandre, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo na data tão especial! Ficamos muito felizes de fazer parte da sua história! Gostaríamos de lhe agradecer pelos elogios direcionados a nossa equipe. Seu reconhecimento é muito importante para nós! Esperamos recebê-los novamente! Que venham muitas comemorações! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Mayara J. Casais - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Hotel maravilhoso, quartos lindos e organizados, recepção gentil e educada, restaurante elegante, atendentes prestativos , simpáticos e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Mayla, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-la novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Anónimo Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A melhorar »

Demora no check-in com entraves como a tentativa de cativo de valor obsceno no cartão de crédito como estimativa de consumos que o hotel nem sabe se acontecerão, como não aconteceram. Serviço de limpeza de quarto demorado e nem sempre bem feito, esquecimento quase diário na reposição de águas e cafés no quarto conforme quarto premium.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Permita-nos informar que a pre-autorização feita no seu cartão de crédito se refere a garantia das diárias e consumos de extra. Esse é procedimento aplicado para todos os clientes e que é cancelado ao final da estada, caso não seja utilizada. Caso a pessoa opte para não deixar a garantia, as consumos extras são pagos de imediato. O responsável pela recepção está reforçando com a equipe para serem mais atentos em explicar o processo aos clientes. Em relação a limpeza no apartamento e a reposição dos itens, encaminhamos a Gerente da Governança, que já está implementando as melhorias nos procedimentos, especialmente garantir que o apartamento esteja de acordo com os padrões da qualidade, que tanto prezamos proporcionar aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, a fim de proporcionar uma melhor experiência no futuro! Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Paula Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre quando vou p SP fico hospedado no Pullman. Dessa vez fiquei 11 noites e pude observar mais cuidadosamente. Pois bem, o atendimento no café da manhã é excepcional! A limpeza do quarto achei boa. Às vezes alguns itens eram esquecidos de serem repostos. Na recepção os funcionários muito atenciosos e educados. Entretanto, o serviço de quarto feito pelo telefone deixava muito a desejar principalmente quando a atendente era Amanda. Ela não tem trato com o hóspede e questiona sempre qualquer solicitação. Inacreditável! Quando a funcionária era Talita o atendimento era outro. Prontamente eu era atendida e com muita educação e gentileza!! Como pretendo continuar me hospedando no Pullman, espero poder ter ajudado vcs com as minhas observações. Paula B.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Paula, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Ficamos felizes em saber que tenha aproveitado mais uma estadia conosco! Permita-nos assegurar que o relato sobre a postura da nossa colaboradora não condiz com o padrão de qualidade de atendimento que tanto prezamos e tenha certeza de que a responsável pela equipe já reforçou com todos a importância de atender com excelência os nossos clientes. Ao mesmo tempo, agradecemos seu elogio direcionado a Thalita! Ela ficou muito feliz em receber suas gentis palavras! Quanto ao quarto, a Gerente da Governança já está implementando as melhorias nos procedimentos e treinamentos com a equipe, para garantir a reposição completa das amenidades nos apartamentos. Será um prazer recebê-la novamente! Até breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Nilson Casais - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Sou hospede frequente.Desta vez tive problemas com o aquecimento da agua.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Nilson, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido mais uma agradável estadia conosco! Lamentamos pelo contratempo com a temperatura da água, encaminhamos ao Gerente de Manutenção que já está tomando as devidas ações do reparo e prevenção, para garantir o funcionamento impecável do chuveiro para um banho relaxante. Esperamos recebê-lo novamente, para poder proporcionar uma experiência ainda melhor! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Amanda C. Viajante individual - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Atendimento maravilhoso , café da manhã espetacular e muito conforto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sra. Amanda, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-la novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Luís X. Amigos - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pura diversão e conforto »

Gostei muito , voltarei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Luís, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

Antonio Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel é muito bom, serviço, qualidade do quarto, café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Antonio, O Pullman SP Vila Olímpia agradece por ter sido escolhido como seu hotel em São Paulo. Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco! Será um prazer recebê-lo novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

K. L. Viajante individual - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Funcionários prestativos e simpáticos. »

Chuveiro alternava a cada segundo de quente para frio. Quando ficava quente era sensação que queimava a pele. O rádio que pode usar para conectar o iPhone estava com uma camada grande de pó. Papel de parede descolando da parede do banheiro. Resto de sabonete na barra de apoio da banheira. Pia entupida com tampa de pasta de dentes. Quando cheguei tinha um cartão com o nome de outro hóspede com uma caixinha de chocolates. É o que eu me lembro no momento e isso me deixou chateada, mas a simpatia, cordialidade e encantamento dos funcionários, compensaram. No check out eu informei alguns problemas que ocorreram na hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. K. L., Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Permita-nos assegurar que isso não é o padrão da qualidade que buscamos proporcionar aos nossos clientes e tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas já reforçaram os procedimentos e treinamentos com as equipes, para garantir uma experiência genuína Pullman. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, a fim de proporcionar uma melhor experiência no futuro. Atenciosamente, Simona Romero Customer Experience

Ubaldo D. O. F. Casais - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« CORRETA »

BOM CUSTO/BENEFÍCIO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Sr. Ubaldo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma agradável estadia conosco! Esperamos recebê-lo novamente, para poder proporcionar uma experiência ainda melhor! Simona Romero Customer Experience #pullmanhotelsbr #pullmanvilaolimpia

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