Hotel – Mercure Ribeirão Preto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Ribeirão Preto

4.5/5 231 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00 - 0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00 - 0:00

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 152 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Suite Box
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 2.075 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Ribeirão Preto

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor 231 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Rodrigo Negócios - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Duvidosa »

Sou membro Le Club e esqueci 2 camisas em minha estadia. Percebi ao desfazer a mala alguns dias apos. Acho que o minimo que deveria ser feito em uma ocasião desta, era o hotel entrar em contato informando que encontrou e dar uma alternativa de envio. Caso nao tivesse percebido, o que teria ocorrido ? As camisas estavam nos cabides do armário. Acho uma falta de respeito nao notificarem

Anónimo Famílias - 07/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Por amar a cidade , precisávamos de um hotel que fosse como a paixão por Ribeirão , e atingiu nossas expectativas em todos os quesitos , limpeza, colaboradores muito bem treinados, organização, etc .

Marcos C. Casais - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

Infelizmente tivemos problemas com o estacionamento do hotel (o funcionário preguiçoso não estacionava o carro na área coberta do estacionamento mesmo com chuva), o chuveiro não mantinha a temperatura (toda vez que alguém abria a torneira era um problema) e o ar condicionado não esfria o suficiente para o calor de Ribeirão Preto.

Pedro R. Famílias - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mto bom »

Mto boa!!

Anónimo Famílias - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto »

Ótimas acomodações, lugar muito novo!

Negócios - 04/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente estadia! »

Hotel excelente!! Todo atendimento correspondeu 100% às expectativas. Quarto limpo, cama muito confortável e boa para se dormir e ambiente agradável. Time da recepção também muito atencioso e pronto para ajudar.

Luiz C. M. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma boa experiência »

Relativamente bem recebido porem só uma pessoa na recepção para fazer check-in ,checkout, fazer e servir café para outras pessoas. Por isso nosso check-in demorou um pouco. Nos demais itens tudo bem, boas acomodações, limpas e confortáveis, bom café da manhã

Rita C. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já foi muito melhor! »

Observamos uma falta de colaboradores no geral e identificamos que vários deles estavam sem uniformes. Não havia disponível, no check in, o carrinho com suporte para cabides, o que, para nós foi um problema pois tínhamos roupas em cabide para um casamento. O atendente não ofereceu o drink de boas vindas e, pior, quando solicitado, informou que estava sem voucher, que pegássemos depois!! Também não havia colaborador no bar e, ao solicitarmos serviços, houve correria ao restaurante, no andar debaixo, para entregar os pedidos. Em um dado momento, ao me aproximar da recepção, havia quatro funcionários reunidos, conversando e falando alto com um quinto, no final do corredor! E só me atenderam após finalizarem o assunto. Lamentei todos esses ocorridos em um Mercure que já foi meu favorito.

Roderick S. H. K. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um custo/benefício muito bom! »

Hotel sem surpresas, com padrão de qualidade Accor.

Família - 03/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« QUALIDADE »

A qualidade oferecida pelo Hotel Mercure Ribeirão Preto é excelente, em todos os aspectos: cordialidade, limpeza, instalações, localização, conforto, facilidade de reserva, acesso, entre outros. Parabéns a toda a equipe!!

Waldemar C. J. Negócios - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hospedagem »

Quartos novos, confortáveis, excelente localização e atendimento nota 10. Recomendo!

Weslley V. L. M. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Camareiras atenciosas »

O quarto sempre estava impecável, a camareira que cuidava do meu quarto está de parabéns!

Adriana A. A. Casais - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mais flexibilidade »

Adoro o hotel! Sempre fui tomar café da manhã, almoçar e jantar. Primeira vez que me hospedo em Ribeirão. Devido ter feito o checkin tarde por volta das 21h pra mais poderiam ter concedido o sábado todo. Ou feito um desconto no valor da diária. Tenho costume de passar de um dia para outro em hotéis pra sair da rotina do dia a dia. PS: o jantar estava excelente, o café da manhã tb, só não tivemos tempo de curtir o dia na piscina devido o horário não disponibilizado. Liguei para fazer a reserva antecipada, não consegui falar. Não atendia. Tive que me dirigir até o hotel pra fazer a reserva e de imediato o checkin

Denise G. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O hotel é espetacular »

Ótimo atendimento Muito conforto e limpeza. Instalações silenciosas. Decoração de extremo bom gosto. Boa localização. Serviço de quarto excelente.

Mario C. D. M. N. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recepcionista Desagradável »

Todas as vezes que recebo meu voucher do Welcome drink o recepcionista já se prontifica a troca-lo no bar ao lado da recepção. Desta vez acredito que o recepcionista Renato achou longe ir até ao bar ou como não era função dele e sim do A&B como ele me explicou mais tarde ele me orientou a pegar a bebida no restaurante ou pedir pelo Room Service, caso houvesse interesse ele chamaria alguém do restaurante para realizar a troca desde que eu me disponibilizasse a aguardar a pessoa chegar. No dia seguinte solicitei um Late Check Out e coincidentemente estava o Renato na recepção o mesmo mostrou uma eficiência impressionante em negar o pedido sem ao menos consultar o sistema. A Rafaela que estava ao lado dele percebendo o desconforto interferiu no atendimento e perguntou o numero do meu quarto, ao menos para demonstrar boa vontade e prontamente através dela a solicitação foi atendida havendo a disponibilidade do Late Check Out até as 15:00hs. Impressionante como conseguimos ter atendimentos tão diferentes na mesma recepção, no mesmo momento com dois atendentes diferentes. A partir desta exeperiência absolutamente todas as vezes que eu estiver hospedado no hotel, farei questão de ser atendido por outra pessoa que não o Renato, mesmo que tenha que aguardar algum tempo.

Roberto Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiro com degrau »

O banheiro estava um degrau acima da sala. Tropecei varias vezes

Anónimo Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Permitiu uma hospedagem com conforto e descanso esperados. »

Já tinha me hospedado antes no Mercure Ribeirão Preto, mas dessa vez detalhes como a vista para o parque, o nespresso oferecido no quarto, o chinelo de cortesia, os amennities do banheiro e a refeição do jantar fizeram uma estada agradável.

Anónimo Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Jantei duas vezes no restaurante com mais dois colegas. Nas duas noites as porções de carne não foram padrões. Para uns com pouca carne e para outros com carne suficiente.

Anónimo Negócios - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Acomodações excelentes. O que falta? 1) como em vários hotéis, restaurante em local confinado. Um pena. Ainda mais se considerando a bela vista do quarto. 2) um mínimo cardápio oferecendo drinks e cocktails. 3) bar do lobby e todas as salas do lobby com luzes apagadas muito cedo (22h15). Fui prontamente atendida quando solicitei que acendenssem para terminar um trabalho com um colega, mas o espaço é tão bonito e, de repente, se torna tão pouco convidativo.

Valderilio Negócios - 28/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento confuso »

O Dr Valderilio, médico palestrante , veio realizar uma palestra em Ribeirão Preto , chegando no Hotel informaram que nao havia sido pago a estadia do mesmo , eu Tatiana tive que ir até lá pagar essa estadia que já estava paga, e a pessoa que o atendeu não verificou corretamente , despesa foi lançada no meu cartão Amex e até agora aguardo estorno do Mercure , muito constrangimento com o médico .

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