Hotel – Mercure Ribeirão Preto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Ribeirão Preto

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4.5/5 210 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00 - 0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00 - 0:00

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 152 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Hidromassagem no banheiro
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Suite Box
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.800 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Ribeirão Preto

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 210 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 15/06/2018
« Bem localizado, confortável »

Estou acostumado fica nos hotéis da rede, atende sempre minha necessidades

Avaliação com certificação AccorHotels
Rommel S. Negócios - 13/06/2018
« um local para descanso, nada pretencioso »

O acesso ao hotel não é nada fácil de achar para sua primeira chegada, mas este desafio já superei, pois o waze informa que chegou e não vemos o hotel. Aí outra barreira pois o valet já quer saber qual o período ficará no hotel. Portanto, nada fácil e nem agradável ... e ai vem o check in ... sempre demorado e o sistema nunca te acha, mesmo que seja hóspede frequente. O café ao lado da recepção é outo mistério pois nunca tem ninguém ! E o acesso ao restaurante para café da manhã é outro desafio e total falta de processo. Ao entrar te abordam o número quarto e depois vem a mesa a mesma pessoa com um talãozinho com carbono ( sim existe carbono no Mercure Ribeirão Preto ??!! ) e novamente perguntam seu quarto. Legal ser acordado assim ??

Avaliação com certificação AccorHotels
Elaine Negócios - 11/06/2018
« ATENDIMENTO MEDIO »

CHEGANDO NO HOTEL NAO TIVEMOS UMA BOA RECEPCAO E O CARTAO DO QUARTO DESCONECTOU ALGUMAS VEZES.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rb Negócios - 11/06/2018
« Muito boa. »

Instalações satisfatórias, atendimento profissional e restaurante de ótima qualidade.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 10/06/2018
« Problemas de comunicação e acionamento do alarme do hotel »

Ocorreu no dia da minha hospedagem que na madrugada do dia 07 de Junho aproximadamente as 5h da manhã houve acionamento do alarme do hotel. O telefone para recepção não tocava e quando fui a recepção já havia várias pessoas fora do hotel e o atendente sem saber o que estava acontecendo. Não sabia se era algum foco de incêndio ou alguma outra questão. Queria apontar o despreparo da equipe nestas situações, a falta de nformação comprometendo até a segurança. Outra questão menor que ocorreu é que faço check online e o mesmo não está pronto quando chego no hotel e não me é oferecido o drink cortesia pela minha categoria no programa le club accor (o mesmo disse que a minha reserva não estava vinculada ao le club accor sendo que reservei pelo aplicativo).

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre H. C. Negócios - 09/06/2018
« Hotel bem localizado, confortável e acolhedor »

Fomos bem atendidos, de forma simpática e eficiente. O quarto estava bem arrumado, limpo e com tudo funcionando. Foi o ideal para a nossa estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo Negócios - 08/06/2018
« Ótimo hotel »

Hotel muito bom, quartos limpos e instalações modernas, muito agradável.

Avaliação com certificação AccorHotels
William N. D. A. Famílias - 08/06/2018
« Retenção de Documentos Inapropriadamente »

Olá Esta foi a pior experiência que já tive na Rede Accor. Mal recebido na recepção, falta de cordialidade. Retenção de minha CNH, de minha esposa e RG de meu filho, não nos devolveram no Check In e no Check Out. Viajamos sem documentos até o destino seguinte. Tive que fazer um boletim de ocorrência e passei até mal pelo fato ocorrido. Jamais passei um desconforto deste em viagem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 07/06/2018
« Boa »

Hotel bem localizado

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos Negócios - 06/06/2018
« Banho gelado »

Pessima, reclamei sobre o chuveiro que nao esquentava durante a noite, resolveram meu problema em partes pois ja tinha tomado banho gelado porem minha preocupação seria na manha seguinte. E para minha surpresa estava gelado igual. Liguei na recepção e a equipe de manuntenção não estava presente. Tive que tomar novamente banho gelado. Um absurdo para um hotel da categoria do Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Francine R. B. T. Famílias - 05/06/2018

Limpeza geral, café da manhã, funcionários todos otimos para tirar dúvidas e resolver. Parabéns que continua sempre assim

Avaliação com certificação AccorHotels
William Viajante individual - 01/06/2018
« Bons serviços e ótimo café »

Conforto nos quartos e desta vez agilidade no check-in. Café da manhã excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson D. O. B. F. Negócios - 31/05/2018
« Agradável! »

Tranquila!

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao Negócios - 29/05/2018
« Bom hotel, novo, ótima localização! »

Bom hotel, novo, localização excelente, pena que estacionamento é cobrado a parte e pedi a arrumação do quarto após as 15h já não tinha camareira.

Avaliação com certificação AccorHotels
Valquiria Casais - 29/05/2018
« Ambiente acolhedor e muito bem estrururado. »

Nossa estadia fez parte das comemorações de nosso aniversário de 10 anos de casados. Depois de uma linda cerimônia de Renovação de Votos e uma festa maravilhosa, o Mercure RP fechou com chave de ouro nossa comemoração. Adoramos o serviço, a estrutura e o ambiente acolhedor desde a recepção até o quarto. Só temos a agradecer!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/05/2018
« otima »

foi mto boa, recomendo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz T. Negócios - 28/05/2018
« Comforto e preço justo »

Recomendo. Bem localizado. Excelente café da manhã

Avaliação com certificação AccorHotels
Juarez G. Casais - 28/05/2018
« Faz jus a marca Mercure »

Hotel agradável, quartos limpos e espaçosos, banheiro completo, excelente localização. Check in e check out solícitos e serviço de manobrista rápido. Foi um ótimo final de semana de lazer em Ribeirão Preto e o Hotel Mercure colaborou de forma significativa para isso acontecer.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tiago M. Negócios - 24/05/2018
« Limpeza Péssima »

Sou um cliente que se hospeda em média duas vezes por mês no hotel e desta vez foi decepcionante a hospedagem por causa da falta de limpeza do apartamento. Quando cheguei devido o horário tardio pedi uma pizza para me alimentar e sobrou parte dela. Deixei no quarto para ser jogada fora no momento da arrumação, e por minha surprese de noite quando retorno ao hotel a pizza se encontrava ainda no quarto e estava um odor horrível. Reclamei e a resposta que tive é que não jogam fora, pois o hospede pode querer comer depois. Justificativa horrível igual ao odor que estava no quarto. Seria mais bonito que fosse dito a verdade, ou seja, que não viram a pizza ou se esqueceram de jogar fora.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo M. M. E. N. M. D. Famílias - 24/05/2018
« O hotel teve várias falhas »

Já fiquei no hotel logo na abertura e foi uma experiência muito melhor. Não tive ninguém para me auxiliar a levar as malas, tampouco havia carrinho disponível. Demora no check-in e no check-out. Pedimos toca de banho e não veio Pedimos colchão para o berço e não veio. Não recebi minha nota de check-out (ela me mostrou o que consumi, mas não tive nota fiscal com detalhamento dos gastos).

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