Hotel – Mercure Ribeirão Preto
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Ribeirão Preto

4.5/5 236 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Solário

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00 - 0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00 - 0:00

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 152 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Suite Box
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 2.206 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Ribeirão Preto

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor 236 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Ricardo K. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu minha necessidade »

Boa. O maior ponto de atenção está nos vallets de estacionamento que cobram preço alto e a equipe não tem treinamento/postura adequada.

Ricardo Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito agradável. »

O hotel é muito bom, sempre muito limpo e as pessoas muito cordiais.

Izadora C. A. Amigos - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi uma estadia maravilhosa »

Fui muito bem atendida, todos os funcionários extremamente educados, ambiente limpo e aconchegante.

Anónimo Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mau cheiro »

Prezados, pela segunda vez me hospedo no hotel ibis de Catanduva e o banheiro está com cheiro de urina. E pela segunda vez sinalizei a recepção do ocorrido.

Sebastião D. A. R. Amigos - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi um acolhimento com profissionalismo e envolvimento. »

Ao fazer a reserva fui muito bem atendido pelo Felipe.... Os funcionários prestaram um atendimento com competência As acomodações apresentavam bem cuidadas e com bom gosto Enfim...Gostei.....Recomendo.

Marco N. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa estrutura »

O atendimento foi rápido e as acomodações limpas e funcionais. Café da manhã excelente.

Tatiane C. Negócios - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo ótimo »

Quarto super confortável, instalações, áreas comuns e restaurante super bem conservados e aconchegantes. Alimentação ótima.

Katia Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom, cama confortável, café da manhã dentro das expectativas, porém um pouco de barulho no corredor »

Hotel bom, cama confortável, tudo muito limpo, café da manhã dentro das expectativas, porém um pouco de barulho no corredor

Felipe Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência muito agradável. »

A experiência no hotel foi muito agradável. Desde o checkin ao checkout. Uma menção especial à equipe do café da manhã. Tratamento diferenciado, com cortesia e alegria.

Bruno Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Padrão »

Normal

Eduardo Famílias - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima »

Impecavel. Localização, limpeza e equipe.

Paulo Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« MUITO BOM »

Superou as expectativas do padrão Mercure

Tour20116724177 Romântica - 01/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« no upgrade »

Já fiquei neste hotel mais de 10x e nunca tive um upgrade. Fico na rede accor por todo mundo e sempre recebo reconhecimento, menos nesse hotel. Só fico nele pq o custo é menor do que em outros hotéis da rede na mesma cidade. As cortinas não são boas e deixam a claridade passar.

Denise Famílias - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ficaria outra vez com certeza! Recomendo!!!! »

Hotel muito bem localizado. Muito confortável. Café da manhã excelente

Marcio Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel »

Foi tudo perfeito, com rápido check-in e check-out, café da manha excelente e varias opções.. Único se não é questão aos travesseiros, muito mole não é como gosto de dormir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado senhor , Agradecemos por avaliar sua experiência conosco no Mercure Ribeirão Preto. Ficamos muito felizes em receber as suas observações e com certeza dividiremos com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Em sua próxima hospedagem em nosso hotel, não exite em nos contatar na recepção para verificarmos outros travesseiros pra você!!! Esperamos sua próxima visita, será um grande prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Ariovaldo Junior Gerente Geral

Anónimo Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« quarto nao correspondeu as expectativas »

Len;ol não cobria todo o colchão , ededron pequeno p a cama , estreito, banheiro faltou secador, frigobar barulhento, descarga estava com defeito , íamos trocar de quarto porem o outro estava em piores condi;'oes, sem telefone, sem cortina no chuveiro. espera mais do marca mercure

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor Florival, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Ribeirão Preto. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nossa equipe da recepção já havia reportado suas observações com os setores responsáveis e fique certo de que todos os pontos serão verificados. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez obrigado. Atenciosamente, Ariovaldo Junior

Natasha R. D. S. Famílias - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável e prazerosa »

Tivemos ótima estadia e vamos ter saudades dos momentos que passamos em Ribeirão Preto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Ribeirão Preto. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de te receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Ariovaldo Junior Gerente Geral

Alexandre C. S. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Ribeirão Preto. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar com toda nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de te receber de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Ariovaldo Junior Gerente Geral

Sergio Amigos - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Faltou respeito »

Fiz a reserva de 2 aptos, para 2 hospedes cada, onde estávamos eu e um amigo, um em cada apto. Fomos a Ribeirao para uma festa e um outro amigo nosso passou no hotel para que fossemos todos juntos. Ficamos algum tempo no bar do hotel onde tomamos uma bebida e logo em seguida fomos subir para nos trocar. Ao chegarmos de frente o elevador, um dos recepcionistas, la mesmo do balcão, nos gritou: "Eiii... esse amigo de vocês não pode subir; tem que registrar." Naquele momento haviam cerca de seis pessoas ali no saguão que assim como nós, se espantaram pela forma que fomos abordados pelo tal recepcionista. Apesar da minha indignando pela falta de educação e de respeito como fomos abordados, mantive a calma e juntamente com nosso convidado me dirigi ate ele e disse: pode registra-lo, afinal nao estamos fazendo nada de errado, ate mesmo porque a reserva é para duas pessoas em cada apto e estamos sozinhos. Ali foi feito o registro e subimos sem maiores problemas. Pelo que conheço deste hotel e dos outros da rede, me causou um enorme espanto essa atitude, pois nao custaria nada ele se dirigir de outra forma: "Senhores, boa noite, tudo bem? Temos algumas regras aqui no hotel e solicito que o convidado de vocês se registre na nossa recepção antes de subir". Pronto, bastava isso. Em palavras fica difícil demonstrar tamanha grosseria que nos foi proferida, mas certamente o constrangimento causado foi deplorável. Ate mesmo o colega dessa pessoa se espantou com a atitude. No dia seguinte, conversei com a sub gerente, que agora nao me recordo o nome dela, mas expliquei toda situação, informei o nome do funcionário, Renato, e o horário, cerca de 22:30 do dia 24/11. Comentei inclusive que caso eu estivesse mal intencionado, poderia ingressar com uma ação pelo constrangimento sofrido, ja que testemunhas nao faltariam. Mas prefiro crer que o hotel ira melhor treinar seus colaboradores a fim de se evitar novas situações como essa. Também nao espero que o funcionário seja prejudicado por este ato, mas que ele seja orientado a ter respeito e educação com todos os hospedes, como deve ser com todos e sempre.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor Sergio, Agradecemos o seu comentário sobre sua estada no Mercure Ribeirão Preto Hotel. Fique certo de que o colaborador foi advertido pela atitude no mesmo dia em que o senhor nos reportou tal constrangimento. E toda a equipe será re-orientada pois nossa empresa não aceita esse tipo de comportamento. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Ariovaldo Junior

Fernando Negócios - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Desorganizado »

Staff de estacionamento relapso e da recepção muito devagar e pouco receptivo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Ribeirão Preto. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Aceite as nossas sinceras desculpas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Ariovaldo Junior Gerente Geral

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