Mercure Ribeirão Preto 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 265 comentários
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Este hotel é Planet 21 Bronze

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Solário
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Ribeirão Preto

Av Wladimir Meirelles Ferreira
1465
Jd Botanico
14021630
ribeirao preto
brasil

Tel: +551633239800

Fax: (+55)16/33239800

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    LEITE LOPES A 15 km / 9 milhas

GPS:-21.210309, -47.799792

As nossas opções de alojamento

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 29
  • Vistas: Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 29
  • Vistas: Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)

Apartamento Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 28
  • Vistas: Vista para o parque *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)

Suite Superior com uma cama de tamanho Queen e terraço

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 116
  • Vistas: Vista para o parque, Vista panorâmica *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)

Apartamento Privilege com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 29
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

MERCURE RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

O Restaurante 365 serve pratos saudáveis e nutritivos internacionais e regionais

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR MERCURE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Situado no mesmo piso da receção, com acesso ao centro de negócios. Vista excelente para o parque.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 4

  • Tamanho máximo: 128 m²

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Ribeirão Preto

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Classificação AccorHotels 4.5/5

2.607 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

265 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Ótima experiência de hospedagem e acolhimento

Nota Tripadvisor 4.5/5

William A Negócios - 21/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Frequentemente hospedo neste hotel e gosto muito do atendimento e cortesia dos funcionários, o conforto da cama, o ambiente. A única ressalva é questão de manutenção principalmente do espaço da academia que alguns aparelhos estão quebrados. Café da manhã ótimo, aliás é um dos melhores cafés que tomo em hotel.

Ótimo Hotel boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Elisabeth D. C. Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom atendimento, hospedagem agradável, boa localização e quarto muito bom.

Agradável

Nota clientes Avis 4.5/5

Edu Negócios - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Agradável

Quase tudo perfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Danilo R. G. Negócios - 09/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bem localizado, relativamente novo e bem limpo. A unica coisa que precisa melhorar é o serviço de manobristas que tem atendimento que não condiz com o do hotel. O atendimento é arrogante e não cordial. Demonstram desinteresse com o que fazem, levando ainda a concluir, que devem tratar os veiculos da mesma forma que tratam os hospedes

Foi bom..

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcio Famílias - 07/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom..as lampadas dos abajures queimadas precisaram ser trocadas..quarto meio escuro

Nota clientes Avis 4.5/5

Gabriel Casais - 07/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estacionamento e Cafe da manhã não estão inclusos. Além disso, a recepção do hotel é lenta. Por fim, os manobristas do hotel são sem educação.

Atendimento exemplar

Nota clientes Avis 4.5/5

Fred Famílias - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo muito bom, especialmente o café da manhã.

Prezado Sr. Frederico, Agradecemos muito seus comentários! Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Antonio Novais Jr Supervisor de Hospedagem

Muito boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Gustavo C. Negócios - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Cama maravilhosa, bons travesseiros, atendimento e acomadações satisfatórios.

Hospedagem Mercure/Avaliacão

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriana N. Negócios - 04/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa noite! Foi boa...poderia ter sido melhor...motivo: fiquei sem conseguir entrar em meu quarto após um dia exaustivo de curso que eu fiz no auditório do hotel.Trocaram meu cartão/chave três vezes...e não funcionou...chamaram a manutenção as 20:30 hs....não estavam mais no hotel....uma funcionária tentou,tentou...finalmente,abriu...tiraram o suporte da porta e deu certo...resultado 1 hora e meia depois mudei para outro quarto....ok....no último dia de curso...foram 4 dias....fui entrar em meu quarto...surpresa...não abriu novamente.

Bom Hotel

Nota Tripadvisor 4.5/5

isatpiza Família - 03/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

A localização foi confusa uma vez que o Hotel Mercure divide o endereço com o Hotel Ibis Styles e ficou difícil identificar a entrada do Mercure. O quarto é bem agradável, com espaço para trabalho e relaxamento. Café da manhã bom e em local com bastante espaço. Piscina pequena na cobertura. Estacionamento pago a parte.

Sempre muito bem atendido

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo V. Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento de excelência

Exmo Senhor (a) Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Ribeirão Preto Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Antonio Novais Junior Supervisor de Hospedagem

Preocupante

Nota clientes Avis 4.5/5

César S. Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No período de 28/04/2019 a 04/05/2019 estive hospedado em Ribeirão Preto - SP e esqueci no apartamento um item pessoal que tenho certeza ter ficado nas dependências do hotel. Assim que cheguei em casa e notei a falta do item liguei para o hotel e solicitei que fosse procurado o objeto. Após algumas ligações com a governança me foi dito que infelizmente o objeto não foi encontrado, porém tenho certeza absoluta que o único local onde poderia ter esquecido o item é o hotel. Isso é uma situação que me deixa extremamente preocupado pois tenho o costume de sempre me hospedar no Mercure sempre que vou a Ribeirão Preto, porém começo a pensar em mudar de hotel para as próximas viagens, pois preciso ter confiança na equipe que me atende durante minhas estadas fora de casa.

Exmo Senhor(a) César , Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Ribeirão Preto Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Inclusive nossa governanta irá entrar em contato com o senhor o mais breve possivel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Antonio Novais Junior Supervisor de Hospedagem

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Jose R. G. Famílias - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

qualidade no atendimento, ponto que considero que deve melhorar é com relação a utilização dos pontos fidelidade. quando fiz check-in o valor da diferença cobrado foi diferente do momento da reserva, tive que questionar para manter o valor acordado

Prezado Sr. josé Roberto, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estamos em constante aperfeiçoamento em nossos processos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Atenciosamente, Antonio Novais Junior Supervisor de Hospedagem

Boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Renata S. Famílias - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

Prezado Nicolas, Agradecemos os seus comentários, são muitos valiosos para nós. São com feedback como o seu que consegumos melhorar cada vez mais nossos serviços. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Antonio Novais Junior Supervisor de Hospedagem
Nota clientes Avis 4.5/5

Luis Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Confortável, quarto bom para dormir.

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Ribeirão Preto Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Antonio Novais Jr Gerente Geral

Gostamos muito!

Nota clientes Avis 4.5/5

Marta Famílias - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótimo quarto, cama excelente com lençóis premium. Café da manhã muito bom; excelente localização. Apenas providenciar o escoamento da pia do banheiro; meio entupido

Prezada Senhora Marta Agradecemos os seus comentários. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Antonio Novais Junior Supervisor de Hospedagem

Viagem a trabalho

Nota clientes Avis 4.5/5

Elisângela Negócios - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente hotel para viagens a negócio

Prezada Elisangela, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Estamos em constante aperfeiçoamento de nossos processos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Atenciosamente, Antonio Novais Jr Supervisor de Hospedagem

muito bem atendida

Nota clientes Avis 4.5/5

Elen P. D. P. R. Famílias - 02/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Instalações adequadas, cama confortável, banheiro muito bom e café da manha excelente

Som do corredor

Nota clientes Avis 4.5/5

Wagner Negócios - 01/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não foi 10 porque dava para ouvir bastante som do corredor, acho que a isolação sonora na porta poderia ser melhorado, de resto está ótimo.

Hotel ótimo, entrega o esperado

Nota clientes Avis 4.5/5

Taísa S. Casais - 01/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendentes muito educados, boa limpeza e restaurante. Quarto espaçoso. O único ponto nao tão positivo é que o café da manhã e o estacionamento eram pagos.

Os 20 comentários mais recentes

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