Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

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4.0/5 1.088 comentários
Todos os hotéis em Santiago
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • AEROPUERTO ARTURO MERINO BENITEZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00-24:00

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Suite Box
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.709 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Santiago Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.088 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 10/12/2017
« Confortável »

Bom hotel, com quarto confortável, equipe atenciosa e localizado no centro, com vista por Cerro Santa Lucia. Apesar de estar no centro, com rua movimentada e uma parada de ônibus bem na frente, o hotel é silencioso, tem um bom isolamento acústico.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo Famílias - 08/12/2017
« Nota 7 »

o problema do estacionamento cobrando 8.400 pesos a diária cerca de R$ 45,00 é sério ,além dos elevadores bem demorados , no mais localização é ótima ,o atendimento também a comida é cara assim como as bebidas o café da manhã muito bom .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 07/12/2017
« Excelente! Muito cuidado conosco »

Era nosso aniversário de casamento. Eu os avisei e eles fizeram uma grande surpresa para nós. Tinha champangne e biscoitos no quarto quando entramos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Martucha Casais - 26/11/2017
« cafe da manhã »

Minha estadia foi perfeita. o hotel é muito bom, os quartos são otimos, mesmo eu tendo ficando em uma quarto com 2 camas de casal e tendo que dormir separada da meu marido pelo tamanho da cama. mas não tive problemas com isso, nem reclamamos. infelizmente tivemos que sair as 3h da manhã e tivemos que pagar uma estadia a mais e ficamos sem curtir o café da manha do outro dia. mas se tivermos oportunidade, novamente voltaremos. (poderíamos ganhar uma dia de cortesia né?)

Avaliação com certificação AccorHotels
Cesar L. Famílias - 22/11/2017
« Hotel bom! »

Quartos limpos. Camas confortáveis. Recomendo o hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Barbara O. L. Amigos - 22/11/2017
« Local muito aconchegante »

Gostei muito do hotel, funcionários, restaurante, só poderia fazer cambio de moeda no hotel também. o restante foi ótimo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Miriam R. H. Amigos - 22/11/2017
« Cobrança indevida »

No extrato do meu cartão soma de cobrança pelo hotel a Mercure Santiago e não estou de acordo, uma vez que todas as utilizações foram efetuadas em cash no check out! Pode me esclarecer?

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz M. Casais - 22/11/2017
« Estadia Boa »

Quarto bastante confortável, mas o atendimento na recepção foi muito lento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Hideo Amigos - 20/11/2017
« excelente localização »

bom para categoria,limpeza dos dormitorios regular,comida do restaurante boa,atendimento pessoal otimo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/11/2017
« Chuveiro não funciona, quarto velho, limpeza péssima! »

Não recomendo esse hotel !

Avaliação com certificação AccorHotels
Isabela Casais - 15/11/2017
« Esperávamos mais do Hotel »

Os quartos eram mal iluminados, café da manhã muito simples e a recepção do hotel para veículos era péssima! Esperávamos mais do Hotel Mercure Santiago, por ser uma rede muito conhecida mundialmente, pois na nossa cidade á um ótimo Hotel Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
André M. M. Famílias - 08/11/2017
« Barulho »

Música alta no salão de eventos do próprio hotel até 2 horas da madrugada. Inadmissível.

Avaliação com certificação AccorHotels
Octavio A. S. D. S. Casais - 08/11/2017
« ÓTIMA ESTADIA E ÓTIMO ATENDIMENTO »

Minha esposa e eu ficamos dez dias em Santiago. A escolha do Mercure Santiago Centro levou em conta a proximidade com o Metrô e a Plaza de Armas, mas também porque conhecíamos a rede Accor. Surpreendeu-nos tanto a localização quanto o ótimo atendimento dos recepcionistas e dos atendentes do restaurante Amaranto, que é excelente. Fomos muito bem atendidos em todos os nossos pleitos, seja com relação ao quarto ou refeições, como quanto ao despertar por telefone.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 08/11/2017
« de maneira geral, muito bom, »

Restrições quanto a ducha quente, deixa muito a desejar, precisei solicitar reparos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio E. Casais - 07/11/2017
« Hotel simples, novo e bem localizado »

O único problema que tivemos: na noite do dia 04 para 05/11 ocorreu uma festa nas dependências do hotel. A área de piscina e academia foi ocupada por centenas de convidados. Música extremamente alta foi ouvida no nosso quarto até por volta das 2h da manhã, o que prejudicou muito o nosso sono depois de um dia cansativo. Estávamos no 11o andar, com janelas completamente vedadas e mesmo assim o barulho era muito alto. Pensamos ser uma falta de respeito com os hóspedes do hotel uma situação como essa, sem nenhum tipo de aviso prévio de que isso aconteceria.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ruimar Amigos - 07/11/2017
« Conforto e boa localização. »

O hotel é confortável, os profissionais bastante atenciosos e a localização é ótima. O único ponto a ser melhorado em minha opinião é o café da manhã que tem poucas opções e para mim que gosto do café tradicional, dos 3 dias que ficamos hospedados em um deles em que fomos tomar café logo na abertura às 7h o café estava completamente frio (não é morno, é frio) e em outro dia (domingo) em que fomos tomar café mais tarde (as 10h e o café é servido até as 11h), o café tradicional havia acabado e não seria mais reposto segundo os funcionários. Se eu quisesse deveria tomar o solúvel ou pagar pelo expresso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra C. L. Casais - 07/11/2017
« Satisfeita em partes. »

A iluminação do quarto deixa muito a desejar. É muito escuro e o estacionamento é de difícil acesso. No restante, tudo ok.

Avaliação com certificação AccorHotels
Orlandino S. Negócios - 06/11/2017
« Check in »

O check in demorou mais de 1:00h pata ser realizado. Para quem chega de viagem, principalmente numa viagem longa e de negócios, o tempo e o descanso são fatores importantes que contribuem para um bom trabalho.

Avaliação com certificação AccorHotels
Edmar S. Negócios - 06/11/2017
« Hotel muito bom »

O Hotel é muito bom, com estrutura e localização privilegiados. Só tive dificuldades de conseguir um taxi pois o tempo de espera era demasiado (30 minutos). Considerando que todos os dias eu esperava no saguão do hotel por um Uber creio que, para fazer o cliente sentir-se especial, algum funcionário poderia abordar-me oferecendo algum serviço de transporte. Por isso não dei 10.

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe S. Negócios - 04/11/2017
« Normal »

O check in deixou a desejar. Esperei mais de 50min, isso após as 14:30h, para conseguir entrar no quarto. Vale ressaltar que já possuía reserva a mais de 1 semana.

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