Hotel – Mercure Santiago Centro
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Santiago Centro

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4.0/5 1.065 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • AEROPUERTO ARTURO MERINO BENITEZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:00-24:00

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Suite Box
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.462 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Santiago Centro

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.065 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Lucyana Famílias - 12/10/2017
« Muito boa! »

Adoramos a nossa estadia, o único ponto negativo foi algumas falhas da camareira, especialmente no final de semana e feriado, mais de uma vez deixou toalhas a menos (éramos 3 no quarto e só deixava duas toalhas) e duas vezes não limpou direito o banheiro. Achei o box do chuveiro um pouco escorregadio com sabão. Fora essas falhas da camareira foi tudo perfeito, equipe muito solicita e atenciosa. Já nos hospedamos muitas vezes antes no Mercure e tornaremos a faze-lo no futuro!

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcus V. Casais - 09/10/2017
« EXCELENTE HOTEL »

O hotel é maravilhoso. O atendimento, o quarto e a localização. A única coisa que precisa melhorar é a diversidade do café da manhã. Para quem vai ficar mais de 3 dias o café acaba ficando "enjoativo". No mais, PARABÉNS... Eu voltaria 1.000 vezes ao Chile e ficara as 1.000 vezes no Mercure Santiago. Um agradecimento a equipe maravilhosa do restaurante (café da manhã), da recepção e da camareira Marisol.

Avaliação com certificação AccorHotels
Patrícia Casais - 09/10/2017
« Satisfeita. »

Em que pese termos feito o check-in on line, quando chegamos fomos informados que teríamos que aguardar pelo menos 30min para que arrumassem a acomodação. Tirando esse desconforto a estada foi bem satisfatória. Boa limpeza, ótima localização, bom café da manhã e funcionários cordiais.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz R. S. Casais - 08/10/2017
« Tudo funciona muito bem »

Desde a recepção, hospedagem, acomodação, limpeza, organização, atenção das equipes, café da manhã excelente, localização perfeita, próximo aos melhores pontos turísticos, facilidade de transportes, região farta em lanchonetes, restaurantes, farmácias e comércio em geral.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 06/10/2017

Carpete manchado. Ruidos provenientes de tubulações durante a noite.

Avaliação com certificação AccorHotels
F. M. Famílias - 06/10/2017
« muito bom em todos os aspectos atendimento,pessoal de serviço,otimo »

otima ,em todos os serviços limpeza,atendimento,e atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Tânia Casais - 05/10/2017
« muito boa »

Quando fizemos a reserva solicitamos um quarto com piso de madeira, infelizmente na primeira noite nos colocaram num quarto com carpete o que causou desconforto em razão de eu e meu marido termos rinite alérgica, mas solicitamos a troca que foi feita no outro dia, para um quarto bem melhor. No geral o padrão Mercure é muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Manzo Negócios - 02/10/2017
« Comida ruim, banho frio »

Ruim. Além da localização prejudicada por não ter acesso por carro, tive problemas com água quente e almoço com qualidade ruim.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cesar Negócios - 02/10/2017
« excelente »

buenisima

Avaliação com certificação AccorHotels
Eliane M. Casais - 01/10/2017
« Hotel muito bom! »

Ótimo pessoal, boas instalações. Mas achei o quarto e o banheiro escuros. O quase é grande mas o banheiro pequeno.

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato Amigos - 27/09/2017
« Boa localização, pessoal atencioso, prestativo boa comida é bem higiênico. »

Atendimento impecável de todos os funcionários, do balcão a cozinha Bons preço e localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Laura S. Casais - 26/09/2017
« Insatisfeito »

Já me hospedei em vários Mercures, de vários países. Minha experiência já começou ruim com cobranças de valores maiores da hospedagem, onde tive q ligar para vários números, mandar e-mails para ouvidoria, falar com o Hotel para poder resolver e nem um pedido de desculpas eu recebi. Parte os funcionários da recepção com a simpatia normal da rede e a outra parte de funcionários antipáticos. Café da manhã com poucas opções e acaba ficando mais terrível porque fiquei hospedada 8 noites, onde em 2 dias acabei tomando café na rua, mesmo com o café já incluso. Além disso, em um dia, uma funcionária esbarrou no meu marido, derramando café em toda a roupa dele e mais uma vez, nem desculpas pediu - reclamei com as funcionárias e tinha um encarregado de horário no momento, mas que também não se deu ao trabalho de falar conosco. Para mim, a experiência foi muito ruim, não me hospedaria novamente nesse hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 19/09/2017

Excelente

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo V. B. Viajante individual - 19/09/2017
« Excelente »

Superou minhas expectativas em todos os sentidos. Os seguranças, os atendimentes, os barmans e as camareiras são muito gentis e solícitos. O serviço é impecável e, mais importante, sem afetação. O hotel também atende plenamente o plano de fidelidade Accor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 18/09/2017
« Será minha primeira opção em Santiago! »

Boa recepção, limpeza, ótimo café da manhã, funcionários gentis e muito bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leandro M. Famílias - 17/09/2017
« Perfeito! »

Tivemos quatro dias muito agradáveis no Mercure Santiago. Quarto grande, moderno, confortável, limpo. Café da manhã excelente. Equipe muito prestativa, tanto na recepção quanto na preocupação com detalhes, como até mesmo qual tipo de café em cápsula deveria ser deixado no quarto para consumo. Padrão Accor 100%.

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco L. Negócios - 17/09/2017
« Excelente »

Gostei de tudo. Obrigado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Élide C. Negócios - 14/09/2017
« Já foi muito melhor »

Essa é a minha quarta experiência. O quarto tinha problemas com o ar condicionado. Iluminação do quarto poderia ser melhor. O café da manhã já foi muito melhor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosineide F. D. C. Casais - 13/09/2017
« Dias prazerosos em Santiago »

Adorei o hotel e, principalmente, a localização do mesmo, que fica ao lado de uma estação do metrô, o que facilita muito o deslocamento pela cidade. Tem casas de câmbio, supermercados e otimos restaurantes nas proximidades.

Avaliação com certificação AccorHotels
Arthur L. Negócios - 13/09/2017
« Foi tudo bem dessa vez »

Não tive nada desagradavel na hospedagem. Tudo correu bem.

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