Hotel – Pullman São Paulo Guarulhos Airport
Hotel Pullman Hotel Pullman

Hotel Pullman São Paulo Guarulhos Airport

4.0/5 1.100 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Air conditionning with individual remote
    • Ar condicionado
  • GUARULHOS
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
  • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra de tênis externa (Serviços a pagar)
    • Tênis
  • Basquete

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 17 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos confortáveis totalmente equipados com decoração moderna, casa de banho com chuveiro, TV por cabo, telefone, ar condicionado, despertador, minibar, cofre e Internet de alta velocidade.

  • 377 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Safe deposit box
    • Sistema de ventilação
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Telefone
    • Baby bed
    • Telefone no banheiro
    • Wide working desk
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Air conditionning with individual remote
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Nespresso experience offered
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.5/5 Classificação AccorHotels 4.361 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.100 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Samantha Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Td excelente. Atendimento muito cordial, desde checkin, café da manhã, room service, até o checkout!

Andre Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ok »

1- Problema de vazamento de água do box/chuveiro ao tomar banho; 2- Porta do banheiro não abre toda pq bate no vaso sanitário... Péssimo planejamento arquitetônico... Decepcionantes pra um hotel caro como esse!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Andre, O Pullman lamenta que suas expectativas em relação ao quarto não tenham sido atingidas. Obrigado por falar abertamente sobre os pontos de insatisfação. Seu relato foi transmitido ao Gerente de Manutenção. A situação do box está sendo verificada, assim como serão reforçadas as manutenções preventivas deste item. Mais uma vez, obrigado pela contribuição. E obrigado por fazer parte do Le Club AccorHotels. Cordialmente, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Suely M. Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« atendimento »

excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Suely, Muito obrigado pela atenção em compartilhar sua experiência Pullman. A equipe ficou muito feliz com o destaque que deu ao atendimento. O Pullman espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Camila M. Negócios - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência incrível, ótimos profissionais. »

O hotel é lindo e encantador. Cheguei mais de 22h com minha filha bebê e minha mãe e já fomos muito bem recepcionadas pelos mensageiros se preocupando com a nossa descida do carro em um local seguro sem chuva. Uma atenção muito agradável e especial. Nessas pequenas atitudes que entendemos o melhor sentimento do Feel Welcome, que a marca se preocupa. Agradeço muito a atenção e aprendizado desse dia que tive na companhia do Guilherme e da Bianca, vcs realizam um trabalho com muito empenho, criatividade e profissionalismo. Toda a equipe do Pullman Guarulhos agradeço a receptividade, gostaria de ter ficado mais tempo. Minha mãe e filha se divertiram e amamos os mimos que recebemos. Obrigada por nos receber tão bem. Amamos o quarto, a banheira minha filha se divertiu rs e toda a atenção dispensada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Camila, O Pullman agrade por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência. A equipe teve grande prazer em acolhê-la com sua família e fica feliz em saber que guardou boas recordações. Conte com a equipe de Customer Experience Pullman para o que precisar. E até sua próxima visita a GRU! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Ricardo Famílias - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeito »

O preço dos quartos estão muito caros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Ricardo, Obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência Pullman, assim como por ter falado abertamente sobre sua percepção de preço. As informações fornecidas serão utilizadas para a melhoria dos serviços e elaboração de estratégias do Pullman. Caso queria dar alguma sugestão (a equipe percebeu que deu algumas outras notas mais baixas), à gerência está aberta e apreciaria muito. A equipe espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Luiz F. Casais - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Colocaram em quarto diferente da reserva »

Péssima, pois fui colocado em quarto de acessibilidade, diferente do que paguei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Luiz, O Pullman lamenta que suas expectativas não tenham sido atingidas em sua recente visita. A equipe de recepção fez alguma menção às características do quarto que designou ao senhor no check-in? Após sua entrada no quarto, chegou a notificar algum colaborador (de qualquer departamento) sobre sua insatisfação com o quarto? Em caso positivo, como o colaborador reagiu? Seria importante ao Pullman reverter as más impressões com as quais ficou. Assim, para sua próxima reserva, a equipe de Reservas (re… / 11…) foi instruída a oferecê-lo a tarifa da primeira categoria (Classic) com upgrade gratuito para a categoria Premium Executive. A equipe espera que aceite e que tenha outra oportunidade para proporcioná-lo a exata experiência que deseja. Cordialmente, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Carolina Famílias - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel de alta qualidade, perfeito para descansar, especialmente entre uma viagem e outra »

Fomos muito bem recebidos no hotel, especialmente no restaurante. O quarto era excelente e nossa experiência com o jantar e o café da manhã foi ótima. A área de lazer é impecável e o ambiente calmo e tranquilo do local dá uma sensação de descanso profunda. Utilizamos também o serviço de transfer do aeroporto de Guarulhos ao aeroporto e o inverso; funciona com perfeição e é muito fácil de localizar o micro ônibus. Os motoristas foram gentis e muito cuidadosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Carolina, Muito obrigado pela atenção em compartilhar sua recente experiência Pullman. A equipe fica feliz em saber que desfrutou de bom descanso, que as facilidades oferecidas foram apropriadas às suas necessidades e que fez boas refeições no Base Bistrô & Bar. O Pullman espera ansioso por sua próxima visita! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Nathan H. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Amazing experience »

Eu gostaria de agradecer a todos os funcionários e gerente do hotel Pullman de Guarulhos por serem sempre atentos com todos os hospedes. Pelo excelente trabalho de room service, Loundry, cleaning , e cafe da manhã maravilhoso. Experiências 5 estrelas pra todos vocês. Parabéns

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Nathan, A equipe Pullman que agradece por sua atenção, pelos calorosos comentários. Os Heartists Pullman acolhem a você e a todos da companhia com grande prazer e ter um feedback tão positivo é motivante, a melhor recompensa de todas. Muito obrigado! O Pullman está sempre pronto para acolhê-lo novamente. Até a próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Anónimo Negócios - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência »

Quarto muito confortável com ótimas instalações, boa cama! Banheiro grande e bom espaço de trabalho.. Excelente restaurante

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Hóspede, Muito obrigado pelos comentários sobre os quartos Pullman e o Base Bistrô & Bar. A equipe ficou muito feliz em saber que desfrutou de ótima experiência. O Pullman espera que possa visitar o hotel novamente em breve. Até logo! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Otimo-custo U. P. A. Famílias - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito satisfeito sem nenhumamqueixa »

pessoal muito educado e simpático , amáveis e prestativos fazendo nos sentir muito avontade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência Pullman. Seus elogios à equipe foram motivantes. E sua perpepção de preço foi transmitida à Gerência. A equipe espera que possa desfrutar de mais experiências Pullman em breve! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Anónimo Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recomendo. »

Estadia confortável em Guarulhos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Hóspede, Obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência Pullman. O Pullman ficou feliz em saber que desfrutou de confortável experiência. Contudo percebeu que não ficou plenamente satisfeita com o check-out. Poderia detalhar este momento? Como foi, o que ocorreu? Mais uma vez, obrigado por sua contribuição. A Gerência aguarda o seu retorno. Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Danisio P. M. Casais - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel! »

Excelente atendimento, com acomodação e refeições também excelentes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Danisio, Muito obrigado por compartilhar sua satisfação com o Pullman e com o Base Bistrô & Bar. Seu elogio ao atendimento foi motivante. A equipe espera pela próxima oportunidade de acolhê-lo! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Manela F. Casais - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não fiquei satisfeita com o banheiro »

Minha experiência de um modo geral foi boa. A única ressalva que tenho a fazer é quanto as instalações, facilidades e limpeza do banheiro do quarto onde fiquei hospedada. Primeiramente, o quarto era de casal e fiquei hospedada com meu marido, contudo somente havia disponível uma toalha de rosto e um sabonete, que precisamos utilizar tanto no banho quanto na pia. Outro ponto é que a mangueira do chuveirinho da banheira estava vazando por todos os lados. Por fim, o piso do box estava esbranquiçado, não pude identificar se pelo acúmulo de gordura ou abrasão de produtos químicos. Fato é que me deixou enojada. Um ponto extra, relacionado ao conforto dos hóspedes de um hotel no nível do Pullman é que esperava ter disponível roupões e pantufas no quarto e isso não se confirmou. Já fiquei hospedada em diversos hotéis da mesma categoria em vários países e esses itens normalmente fazem parte do pacote de comodidades oferecido. Minha impressão geral foi de que o hotel está fazendo econonia com alguns itens. No caso dos roupão e da pantufa, entendo que são itens não essenciais, mas o fato de terem economizado um sabonete e uma toalha de rosto me chama a atenção de forma negativa, juntamente com a má conservação do banheiro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Manuela, A Equipe Pullman ficou bastante decepcionada por sua experiência não ter atingido suas expectativas. Obrigado pela oportunidade de falar sobre os pontos de insatisfação. Com efeito, a quantidade de amenities disponível no quarto não condisse com o padrão. A situação foi transmitida aos supervisores de andares para que intensifiquem este aspecto em suas inspeções. O chuveirinho da banheira foi verificado pela equipe de Manutenção, que igualmente intensificará a verificação deste item nas manutenções preventivas. O esbranquiçado no piso do box deve-se a calcário. Antes havia grande concentração de calcário na água do hotel. O que não é nocivo à saúde, contudo acumula e danifica outros itens. O Gerente de Manutenção fez diversos tratamentos e conseguiu anular o calcário. A Governanta está agora testando diversos produtos, junto à Diversey, para reverter os danos que a água dura já havia causado. Mais uma vez, obrigado por expor suas observações. A equipe Pullman espera ter outra oportunidade de recebê-la em breve, podendo reverter as más impressões. Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Michele 1. Famílias - 24/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótimo hotel »

Foi muito bom conhecer vcs e passar o dia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Michele, Foi igualmente prazeroso ao Pullman conhecê-la. Muito obrigado pela visita e por compartilhar sua experiência. A equipe Pullman espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Norton J. Negócios - 23/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ok »

Recepção pessima, gerente ótima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Norton, Obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência no hotel. O Pullman ficou desapontado que tenha saído com uma má imagem sobre a recepção. Caso disponha de mais tempo, poderia dar mais detalhes sobre como foi o atendimento em sua chegada? Mais uma vez, obrigado por sua contribuição. A Gerência Geral aguarda sua resposta. Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Tharsis C. A. Negócios - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Muito boa, ótimo atendimento funcionários atenciosos e educados com um padrão de extrema qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Tharsis, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência Pullman. A equipe ficou muito gratificada com seus elogios. O Pullman espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Breno Negócios - 20/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Excelente estadia! Hotel corresponde a todos expectativas.

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Breno, Muito obrigado por compartilhar sua experiência Pullman. É gratificante saber que suas expectativas foram alcançadas. O Pullman espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Maria D. G. M. Viajante individual - 20/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A nota nao é melhor por conta da nota fiscal »

Já é a segunda vez q tenho problemas com vcs sobre a nota fiscal. Isso é um absurdo considerando o nivel do hotel. A obrigacao legal de vcs é entregar a NF no ato do check out. Agora, tenho de ficar ligando, insistentemente para implorar q vcs mandem a NF ; isso é um direito meu . Vcs precisam corrigir isso ou perderão credibilidade pois a impressao q estão passando é que se o cliente não ficar “ em cima”’pra q vcs enviem a NF, o melhor pra vcs é nao pagar o imposto q incide sobre os serviços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sra. Maria, O Pullman pede desculpas pelo incômodo. As notas foram enviadas ao seu e-mail, junto à uma explicação do ocorrido. Com os cumprimentos de toda a equipe Pullman, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Filipe C. Negócios - 20/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não entrega de Nota Fiscal referente a consumo »

A experiência da hospedagem não é boa porque o hotel não cumpre o prometido quanto à entrega da nota fiscal de consumo. Fiquei hospedado na nos dias 12 e 13 de junho. No check-out, disseram-me que a nota seria enviada por e-mail. No entanto, não recebi nenhuma mensagem com a nota. Entrei em contato com o financeiro do hotel no dia 15, pela manhã, solicitando a nota. O Sr. Bruno se comprometeu a enviar a nota no dia 15, até o final do dia, no entanto, não tive retorno. Ontem, dia 19 de junho, entrei em contato novamente com o hotel, retirando o pedido de envio da nota de consume e expondo a minha insatisfação. Prometeram me dar retorno e, até o momento, não recebi qualquer contato. Viajei a trabalho, antecipei despesas de viagem e preciso prestar contas. No entanto, o hotel não cumpre com sua obrigação de emitir e enviar o document fiscal ao hóspede, o que torna a experiência de hospedagem desagrável e desapontante. Esta não é a primeira vez que tenho este tipo de problema com o hotel. De nada adianta ter uma boa estrutura física e concierge se os serviços básicos não funcionam.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Sr. Filipe, O Pullman pede desculpas pela situação. A equipe o enviou há poucos minutos um e-mail com as notas e uma explicação sobre onde falhou na comunicação. Tenha certeza que o Gerente responsável pelo Departamento Financeiro tomará ações para que situações semelhantes não voltem a acontecer. Cordialmente, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Anónimo Casais - 19/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel Maravilhoso »

Um hotel que busca sempre surpreender seus hospedes. Quartos grandes e recém reformados. café da manhã completo e ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Alessandra, A equipe se esforça diariamente para que o Pullman seja mais que um lugar para dormir, comer e tomar banho (coisas que todos os hotéis oferecem, o básico). A equipe se empenha para proporcionar aos visitantes experiências vibrantes. É gratificante ver isto refletido em sua avaliação. Muito obrigado por compartilhar seus comentários. A equipe Pullman espera por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

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