Hotel – Pullman São Paulo Guarulhos Airport
Hotel Pullman Hotel Pullman

Hotel Pullman São Paulo Guarulhos Airport

4.0/5 1.230 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Animais permitidos
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Air conditionning with individual remote
    • Ar condicionado
  • GUARULHOS
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
  • Playground externo
  • Ténis
    • Quadra de tênis externa (Serviços a pagar)
    • Tênis
  • Basquete

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 17 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Apartamentos confortáveis totalmente equipados com decoração moderna, casa de banho com chuveiro, TV por cabo, telefone, ar condicionado, despertador, minibar, cofre e Internet de alta velocidade.

  • 385 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Safe deposit box
    • Sistema de ventilação
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • Wide working desk
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Air conditionning with individual remote
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Nespresso experience offered
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 5.010 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.230 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Segismar Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquilo e satisfeito »

Check in rapido e eficiente . Executive lounge perfeito com excelente happy hour.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Segismar, Obrigado por compartilhar sua experiência Pullman e pelos elogios ao serviço no Lounge Executivo. É gratificante saber que passou bons momentos durante a estada. O Pullman aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Francisco A. R. Casais - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço excelente »

Do "check-in" ao "check-out" a rapidez no atendimento é destaque.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Francisco, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para avaliar o Pullman. Foi gratificante ouvir sobre sua impressão de rapidez no atendimento. Conte com a equipe para desfrutar de experiências cada vez melhores. Até a próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

James C. Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Ótimo atendimento, ambiente moderno e nem da vontade de ir embora.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

James, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência Pullman. Seus elogios ao ambiente e ao atendimento foram gratificantes. A equipe espera que possa voltar em breve! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Alexandre P. Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento nota 10 »

Excelente atendimento! Poderiam proibir clientes de utilizar equipamentos de som. Dia 31/12/18 havia uma família com aproximadamente 10 pessoas, eles levaram uma caixa de som e colocaram música no último volume o que causou incomodo para os demais clientes, eu e minha noiva tivemos que sair da área da piscina e voltar ao quarto porque estávamos com dor de cabeça.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Sr. Alexandre, Muito obrigado por ter compartilhado sua experiência Pullman. Seu elogio ao atendimento foi gratificante. O Pullman lamenta pelo incômodo com outros hóspedes na piscina. Foi uma situação que não havia acontecido antes. A partir daquele ocorrido, a equipe foi orientada a como agir em casos semelhantes. Há um padrão da marca para volume e mix de estilos das músicas. Mais uma vez, obrigado por sua contribuição. A equipe aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Flávia Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Em 2018 foi nosso Terceiro ano novo seguido com voces. Foi muito agradavel a Ceia de ano novo ( este ano em especial se superou) com os recreadores para as crianças e o DJ após os fogos. Vimos a melhoria com a construção do Play groud. Achamos que o serviço de bar na piscina foi muito demorado. Para o serviço de quarto ( pedimos uma refeição) e deixamos a bandeja na porta, demoraram muito a retirar ( mais de 24 horas para retirar). Gostamos do ambiente e o publico que frequenta lá. Más este ano vimos uma família com um cooler grande na beira da piscina ( não sei se o hotel permite este tipo de coisa). Vimos um casal também chamar o garçom no restaurante e dizer que havia uma barata circulando o salão ( isso no café da manhã). Gostamos muito do Hotel e sabemos que com estas informações, vcs vão trabalhar para a melhora.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Flávia, A equipe Pullman agradece por mais uma visita, por sua preferência. É gratificante saber que as atividades oferecidas na noite de Ano Novo e o novo espaço para as crianças foram apreciados. Contudo o Pullman pede desculpas pelos inconvenientes relatados. Obrigado pela oportunidade de conversar sobre eles. A Gerência percebeu que houve demora nos serviços da piscina e de Room Service (o que afetava a recolha das bandejas). O serviço de bagagens também apresentou algumas inconsistências. A demanda foi maior que a esperada e a equipe precisaria ter sido mais responsiva a este aumento. Planos de ação já estão em andamento para evitar recorrências. Não é permitido aos hóspedes utilizar coolers e trazer bebida própria para as áreas comuns. Além disso, houve relatos de que esta família estaria com caixa de som, ouvindo música. Há um padrão de mix de estilos de músicas e volumes para os diferentes ambientes do Pullman. A equipe foi reorientado sobre como lidar com este tipo de situações. O Pullman leva o controle de pragas bastante a sério. Dedetizações são feitas com periodicidade de 15 em 15 dias, ou até menor, caso necessário. Naquela data, a última dedetização fora feita dia 23/12. Após ela, foi feita outra em 04/01. O que significa que estava dentro do prazo indicado, além do Pullman seguir todas as orientações passadas pela empresa Astral. É frustrante que algo tenha acontecido, apesar de todos os cuidados. Mais uma vez, obrigado por sua contribuição para a melhoria dos serviços do Pullman. Tenha certeza que a equipe se empenhará nas oportunidades apresentadas. O Pullman espera por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Fernanda S. K. Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepção »

No segundo semestre de 2018 me hospedei 3x No hotel, sempre muito bem atendida e os quartos em perfeita condição. Porém dia 05/01/19 retornamos de Paris, viagem longa, imaginando nossa chegada no Pullmann. Chegamos, ao entrar no quarto decepção total, não havia sabonetes, frigobar vazio, nada de snacks, sem ferro, os quartos nas paredes não eram quadros, só havia moldura, os vidros do banheiro imundos... enfim decepção total. Eu e meu marido chegamos 20h e saímos as 6h, queríamos ficar bem, pois ainda tínhamos voo cedo no outro dia. Ficamos os dois decepcionamos, impressão que o Quarto era a última opção, que arrumaram apenas a cama E colocaram apenas 2 travesseiros... sempre haviam 2 travesseiros.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Fernanda, Muito obrigado por seu review, dando ao Pullman a oportunidade de discutir sobre os seus pontos de insatisfação e de buscar reverter as más impressões. Com efeito, seu relato não reflete os padrões da marca e o compromisso da equipe com a qualidade dos serviços. O Pullman pede sinceras desculpas pelos inconvenientes. A Governanta foi informada sobre todos os pontos elencados em sua avaliação e trabalhará com a equipe para que não haja recorrências. Como mencionou, esteve no hotel outras vezes e o Pullman não queria perder sua confiança nos serviços da equipe. Seria importante ter uma futura oportunidade para reverter suas impressões. Você tem intenção de utilizar o hotel novamente este ano? Prevê que fará alguma viagem por GRU? Mais uma vez, obrigado por sua contribuição. O Pullman aguarda a sua resposta. Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Solange B. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito confortável »

Excelente atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Solange, Muito obrigado por seus elogios ao conforto e ao atendimento no Pullman São Paulo Guarulhos Airport. A equipe fica feliz em saber que sua experiência foi positiva. O Pullman espera por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Marilza Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Atendimento excelente. Restaurante top. Cibele muito gentil. Transfer nota 10 em pontualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Marilza, Muito obrigado pela atenção em avaliar sua experiência Pullman. A equipe se sente gratificada em ouvir que a senhora se sentiu bem acolhida e percebeu consistência nos serviços. A Cibele e toda a equipe Pullman esperam pela próxima oportunidade de acolhê-la. Até logo! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Rodolfo W. K. Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma boa noite de descanso antes de uma viagem de longo período »

Rápido checkin, bom banho e boa cama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Rodolfo, Obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua última experiência Pullman. A equipe fica feliz em saber que todas as suas necessidades foram contempladas. O Pullman espera ansiosamente por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Tabata T. Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito stress no último dia do ano »

Fiquei muito chateada pois havia combinado com vcs pelo whats e por email que o meu quarto seria com cama king por eu estar com dois bebes (quarto premium deluxe) e o segundo quarto seria o Classic com uma cama de solteiro pois teriam tres adultos. Não me deram esse quarto, me deram um com duas camas e que fui informada pela Erika que não poderia juntar as camas,como no ato da compra não estava falando que eram duas camas e eu confirmei o cama king ela chamou a gerente que no dia era a Estefanie e a mesma disse para subirmos para o quarto errado e voltar as 18:30hs para irmos para o quarto correto que ele seria desocupado nesse horario. O outro quarto seriam tres adultos (um casal+um adulto)então duas camas separadas também não adiantaria ja que o casal nao iria dormir separado no último dia do ano. As 18:30hs a stefanie deu a chave do quarto com cama de solteiro e disse que a outra estava arrumando. As 19:20,depois de cobrarmos duas vezes pois precisavamos dar banho nos bebes e nos arrumar para a ceia ela subiu no nosso quarto e entregou as chaves novas,eu e meu marido com dois bebes tivemos que ir para o outro quarto sem suporte do mensageiro nem carrinho para nos ajudar com as malas e quando chegamos no elevador o cartao do quarto não estava funcionando, tivemos que ir até o Lobby para verificar o que aconteceu (com dois bebes no colo e com as malas) ninguém nos ajudou e quando fui questionar a estefanie ela virou as costas pra mim e continuou atendendo uma outra pessoa, mesmo com o sufoco que estavamos sendo que o erro foi de voces. Eu até chorei na hora pois me senti muito mal... estavamos em um hotel super bom e fomos tratados dessa forma. Uma outra pessoa estava passando (Borges)na hora e nos ajudou com as malas ate o quarto mas isso causou um stress muito grande, nisso eu estava chorando e muito mal com a situação. Infelizmente depois dessa experiencia ruim não consigo imaginar passar outro ano novo com vocês.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Tabata, O Pullman entrará em contato por telefone para conversar sobre o ocorrido. Obrigado pela oportunidade. Cordialmente, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Brunno B. Famílias - 03/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estrutura boa. »

A estrutura do quarto e do hotel em geral é boa. Academia de bom tamanho, boa sauna, faltou uma "área molhada na parte da sauna, com banheiras, ou algo assim. A piscina do hotel estava bem suja e pareceu bastante pequena para a quantidade de pessoas, também o bar da piscina não tinha quase nada do que estava sendo oferecido no cardápio, pedimos uma salada que veio com as folhas passadas e murchas, além de atendimento demorado. Pareciam estar todos perdidos. Vale ressaltar que o espeto estava muito bom. Saímos do bar da piscina pelo péssimo atendimento e fomos ao bar do lounge de entrada do hotel, porém o atendimento também estava bastante precário, houve uma demora muito grande para chegar a refeição. Entendo ser um dia que estava bastante agitado por ser final de ano, mas precisaria ter capacitado melhor os funcionários. Ótimo atendimento na recepção, muito legal a área PET e das quadras.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Brunno, Obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência. A equipe ficou decepcionada em saber que ela não atendeu às suas expectativas. Com efeito, a data em que se hospedou foi de grande demanda nos pontos de venda. A quantidade de pessoas na piscina foi um ponto fora da curva. Mas, como você mesmo observou, o hotel poderia estar melhor preparado para a data. O seu relato não reflete o compromisso do Pullman com a qualidade dos serviços. Tenha certeza que as oportunidades de melhoria apontadas serão trabalhadas - na verdade, alguns planos de ação já foram colocados em prática. A equipe espera ter outra oportunidade de acolhê-lo no futuro para reverter as más impressões com as quais saiu na última visita. Cordialmente, Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Frederico D. M. T. Famílias - 02/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« SURPRESA »

MUITO AGRADÁVEL !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Frederico, Muito obrigado pela atenção em deixar uma avaliação ao Pullman. A equipe ficou feliz em saber que sua experiência foi muito agradável. O Pullman aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Murilo Casais - 02/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente alternativa para conexoes longas »

Tive oportunidade de conhecer o hotel atraves do relax day. Fiquei muito surpreso positivamente com o conforto oferecido. Tudo novo e funcional. Gostei da piscina, do atendimento e do spa com sauna e academia. O que eu nao gostei foi: na piscina haviam hospedes com caixas de som com musicas de pessimo gosto (funk e sertanejo), tornando minha experiencia na piscina bem comprometida. Acredito que o hotel poderia solicitar ao hospede que nao usasse esse tipo de equipamento colocasse musica ambiente nessa area.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Murilo, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar sua experiência com o Relax Day by Pullman. É gratificante ouvir que ficou positivamente surpreendido. O Pullman entende o seu incômodo na piscina. Com efeito, o padrão Pullman indica músicas ambientes na área; a situação não foi percebida pela Gerência a tempo de não permitir incomodar os outros visitantes. A equipe foi reorientada e terá maior atenção com este tipo de situação. A equipe espera que possa visitar o hotel novamente em breve! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Andrigo Famílias - 02/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Recomendo »

Uma ótima experiência todas as vezes. Funcionários simpáticos e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Andrigo, Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para avaliar sua última experiência Pullman. É gratificante ouvir que sempre desfruta de bons momentos quando vem ao hotel. A equipe aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Ana Famílias - 01/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Hotel bonito, moderno, limpo. Staff atenciosa, atendimento rápido e cordial. Quarto amplo. Chuveiro ótimo. Secador de cabelo potente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Ana, Obrigado por compartilhar suas impressões sobre o Pullman. A equipe ficou feliz em saber que suas expectativas foram atingidas. O Pullman espera por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Jose F. D. S. Famílias - 31/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente. Hotel que trata o hospede com respeito e profissionalismo. »

Muito boa. Ha sempre muito respeito

Marcos A. G. Famílias - 30/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« prático e eficiente. »

agradecer à atenção e gentileza no restaurante por parte de Cibele.

Paulo B. C. Famílias - 30/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa porém com alguns problemas, que foram reportadas a gerencia. »

1. A recepção informou que teria desconto no almoço e Jantar por ser Platinum, porém fui constrangido pela a atendente do restaurante na hora do almoço que chegou a ligar para outra pessoa para saber se tinha direito, muito mau treinada. 2. O Manobrista gritou comigo quando falei que o comprovante estava no carro, ninguém falou que não poderia deixar no carro, sendo que o mesmo ficou o tempo inteiro no cubículo. 3. Ou a recepcionista do Check-in não informou no sistema e/ou a recepcionista Check-out não se atentou que eu havia utilizado 4000 pontos para abater a minha hospedagem, inclusive na frente da mesma gerente que reclamei, e quis cobrar mais pela minha diária, se não estivesse atento. Atenciosamente, Paulo Borges

Anónimo Negócios - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

Atendimento muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Muito obrigado pelo elogio ao atendimento. É gratificante saber que desfrutou de uma experiência agradável. O Pullman aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Bruna A. Negócios - 24/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa experiência, isenta de falhas »

Toda vez que chego ao Pullman me sinto em casa. Os staffs se dedicam em fazer o melhor para cada hóspede, sempre estão sorrindo, dispostos a ajudar. É bom estar em um lugar com essa boa energia. Além disso, o serviço tem muita qualidade. O buffet de café da manhã é excelente. Até hoje não tenho nenhum ponto negativo para destacar, apenas boas coisas. Continuem assim! Até a próxima, equipe Pullman.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bruna, Fazer com que os hóspedes se sintam em casa, mesmo estando longe dela, é o grande goal do staff Pullman. Seu review foi gratificante. Muito obrigado por ter dedicado um momento do seu dia para compartilhar suas experiências. O Pullman está sempre pronto para acolhê-la novamente. Até a próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

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