Hotel – Novotel Santos
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

os nossos hotéis AccorHotels
4.5/5 437 comentários
Todos os hotéis em Santos
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 237.60 BRL Tarifa para não membros
Desde 213.84 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00-0:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.000 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Santos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 437 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano S. Famílias - 16/02/2018
« Ótimo lugar e excelente atendimento. »

Como sempre, além de desfrutar de um lugar aconchegante, eu e minha família somos sempre bem atendidos pela excelente e qualificada equipe.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo A. D. Famílias - 16/02/2018
« ótima »

ótimas instalações, café da manhã delicioso, pessoal atencioso

Avaliação com certificação AccorHotels
Renato P. T. Famílias - 15/02/2018
« Uma estadia tranquila sem contratempos. »

A estrutura do hotel muito agradável e convidativa, porém, dois quesitos deixaram a desejar, o primeiro apontaria a área do vaso sanitário sem ventilação, o segundo a qualidade dos travesseiros, pela porte do hotel deixo muito a desejar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nilson E. Famílias - 15/02/2018

Chegamos às 14h e somente foi autorizado nossa entrada no quatro as15:40h, sendo que o check in era para as 15h . Alegaram que estavam limpando o quatro .

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra G. Amigos - 15/02/2018
« Ótimo hotel »

Não tenho queixas. Apartamento bom e limpo. Atendimento atencioso tanto na recepção quanto no restaurante. Café da manhã muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vander M. Negócios - 15/02/2018
« a limpeza nos quartos »

O hotel é excelente e sempre estou em Santos a trabalho e já foi minha segunda vez no hotel. Mas, o que precisa melhor é a limpeza nos quartos qeu demora demais e as vezes não tem limpeza. só isso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Vanderlei Amigos - 15/02/2018

ótima experiência, um excelente hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gislaine Casais - 14/02/2018
« Execelente »

Adoramos todo o atendimento que recebemos no hotel durante a nossa hospedagem. Gostaria de parabenizar o som ambiente de excelente qualidade. A única coisa que nos incomodou, é a liberação de bebidas e comidas dentro da piscina, na nossa opinião deveria ser proibido, e falta uma pessoa responsável para ficar no local, muitas crianças sem o acompanhamento dos pais estavam brincando por lá.

Avaliação com certificação AccorHotels
Diógenes H. B. S. Casais - 14/02/2018
« Satisfeito »

Apto limpo e excelente. Quanto ao corredor e escadas muito sujo , o apto vizinho ao meu pediu pizza e as caixas ficaram 3 dias encima da lixeira bem ao lado da minha porta

Avaliação com certificação AccorHotels
Larissa P. Famílias - 14/02/2018
« Relaxante! »

Muito boa! Somente achamos que em dia de maior movimento não deveria ter passante para café porque estava super lotado e eu com 3 crianças esperando para sentar eu achei ruim por ser este tipo de hospedagem melhor e bem mais elitizado....de resto tudo bem....adoramos a hospedagem!

Avaliação com certificação AccorHotels
Talita G. Famílias - 14/02/2018
« Bom, mas podia ser melhor. »

O hotel tem um diferencial no prédio por ser um ambiente novo e luxuoso. No geral foi uma boa hospedagem, porém, como qualquer outro hotel, existem pontos de melhoria, com por exemplo: - um dos dias que utilizei a piscina, não tinha toalha para os hóspedes, um colaborador do hotel mencionou que havia ocorrido um acidente de trânsito com o responsável das toalhas, por isso não tinha naquele momento. Como sugestão, vocês deviam sempre deixar um estoque de toalhas. - No café de manhã, não tinham todas as opções todos os dias, conforme o alimento acabava, não tinham mais para recolocar, além do que, onde se tem uma cozinheira preparando alguns pratos específicos, quando se tem 2 pessoas lá o atendimento é bem melhor do que uma pessoa só. - A parte elétrica do hotel, aparentemente não foi bem dimensionada, pois, durante o café da manhã houve falta de energia em pontos específicos de tomadas, o que claramente sobrecarregou e desligou o disjuntor. O quarto que os meus pais se hospedaram também caiu o disjuntor e as pessoas do hotel não estavam preparadas para está situação, não sabiam sequer onde ficava o quadro de disjuntor, tivemos que esperar cerca de 40 minutos para que a recepção pedisse para trocar meus pais do quarto, então eu mesma fui lá e subi o disjuntor, pois havia caído devido a uma oscilação de energia, por causa do ar condicionado, com isso, não tiveram que trocar de quarto. Acredito que os pontos principais são estes, espero ter ajudado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/02/2018
« Bom »

Deixou a desejar na questão limpeza principalmente em áreas de uso geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliana S. M. Famílias - 14/02/2018
« Um pesadelo! Pior experiência em hotel que já tive. »

- No check in fui encaminhada a um quarto que nao estava arrumado - Quando me trocaram de quarto o ar condicionado nao funcionava - o lençol de baixo, o protetor de colchão e o edredon estavam com manchas de sangue! UM NOJO! - Os elevadores pararam por causa da chuva e no elevador de serviço só encontramos sujeira - os corredores, assim como todas as instalações do hotel são sujas. - há diversas rachaduras pelo prédio todo - o gerente Alexandre Preto estava de férias até dia 06/03 e a subgerente Luíza, estava de folga o carnaval todo. Como pode? No maior feriado do país o hotel estar "abandonado"? - os gerentes de plantão Amanda e Márcio parecem completamente perdidos. Enfim, só não dou 0 porque nao existe essa opção. Pior estadia da minha vida! Att Juliana

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Juliana, bom dia! Agradeço mais uma vez, por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua estada no Novotel Santos. Nos deixa realmente tristes em saber que esta foi a pior estada de sua vida. A equipe Novotel desde a abertura em Dezembro de 2015, trabalha a cada dia com muito empenho para atender com qualidade todos os nossos hóspedes. O reconhecimento do trabalho é nossa melhor recompensa, por isso sentimos muito por ter ficado com essa sensação do hotel. Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Eu enviei ontem um e-mail, com nossos comentários, poderia confirmar se recebeu? E caso seja possivel, gostaria de ligar para senhora para conversarmos melhor. Aguardo o seu retorno e fico a disposição. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis Famílias - 09/02/2018
« muito confortável »

atendentes e chefe de cozinha extremamentes simpáticos, parabéns a equipe!

Avaliação com certificação AccorHotels
Leda Famílias - 08/02/2018
« problemas estruturais »

Na minha primeira hospedagem foi um desastre. A umidade do banheiro chegava ao corredor. As pranchas de piso e os batentes (parte inferior) estufadas. Reclamei. Na segunda, depois de conseguir falar com a gerente, muito atenciosa, consegui, finalmente, uma unidade adequada. Registro, porém, q o hotel não está preparado para um grande fluxo e para o uso descuidado das unidades, comuns e individuais. É q os hotéis turísticos não se beneficiam do cuidado afetuoso dos hóspedes frequentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Beatriz M. Casais - 07/02/2018
« Atendimento não corresponde ao preço »

Chuveiro mudava de temperatura o tempo inteiro e deixa o banheiro todo molhado. Funcionários mal informados (deram duas vezes informações incorretas sobre o restaurante) e sempre ocupados. Fui informada pela recepção que o room service demora pelo menos 1 hora (o que é inaceitável). Buffet de almoço no dia 01/01 extremamente caro pelo que foi servido e também iniciou com quase uma hora de atraso.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ruth V. D. A. P. Famílias - 07/02/2018
« novíssimo »

Foi curta mas satisfatória. O hotel é novo, bem localizado. Pena não terem nos dado um quarto com vista para o mar, embora eles sejam idênticos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 07/02/2018
« Excelente hospedagem! »

Foi um excelente final de ano com um Reveillon do mesmo nível.

Avaliação com certificação AccorHotels
José A. L. Casais - 07/02/2018
« foi tudo muito agradável... bem organizado »

melhorar as condições da piscina cuja água estava verde com péssimo aspecto. serviço de camareira deixou a desejar no que tange a arrumação. ela apenas esticou a cama não observando uma peça intima sob os lençóis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 07/02/2018

Excelente..restaurante podia ter mais opcoes de pratos

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários
Em parceria com

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 237.60 BRL Tarifa para não membros
Desde 213.84 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preçoComo funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Em 390 m ibis budget Santos Gonzaga (abre em janeiro de 2018)
ibis budget Santos Gonzaga (abre em janeiro de 2018)
Desde
Desde 129.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 129.00 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
0.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 640 m Mercure Santos Hotel
Mercure Santos Hotel
Desde
Desde 246.60 BRL Tarifa para não membros
Desde 221.94 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 660 m ibis Santos Gonzaga
Hotel ibis Santos Gonzaga
Desde
Desde 179.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 170.05 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Em 3,9 km ibis Santos Valongo
Hotel ibis Santos Valongo
Desde
Desde 129.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 122.55 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Todos os nossos hotéis em SANTOS
Ver preços