Hotel – Novotel Santos
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

4.5/5 472 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Clube para crianças dos 0 aos 16 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0:00-0:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

  • 228 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 14 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.5/5 Classificação AccorHotels 3.441 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Santos

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 472 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem Localizado »

O hotel como um todo é satisfatório. Faltam melhorar dois aspectos: - Tempo para atendimento no restaurante, onde fiquei 50 minutos esperando meu pedido. - Melhor exaustão no andar onde é servido o café da manhã, pois fiquei com cheiro de algo frito na roupa.

Maria F. A. D. S. Viajante individual - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento cordial, quarto confortável, localização perfeita »

Fiquei hospedada por uma semana, para fazer check-up e cumprir alguns compromissos (sou Santista, morei em Santos até início de 2015 e hoje moro na Serra da Mantiqueira). Fui muito bem atendida por todos os colaboradores (recepção, restaurante, limpeza). Quarto extremamente confortável (poderiam acrescentar apenas uma cafeteira ;), elevador muito bom e seguro, bonita vista da Praça Independência, excelente localização. Realmente, estão de parabéns! Ah, o estacionamento poderia ser cortesia...

Carolina Negócios - 10/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Saí totalmente satisfeita do hotel. Limpo, cama confortável, ducha ótima e café da manhã delicioso.

Nilson S. A. Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Como sempre, tudo certo.

Luciana Negócios - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Tudo ótimo, somente o cheio que saia do ralo do banheiro que estava horrivel

Manuela T. Famílias - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia no novotel »

A experiência foi mto boa, tto no atendimento dos funcionários, como a parte da limpeza Pretendemos voltar outras vezes

Erzita C. Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável »

Local perto de tudo. Cama muito boa. Chuveiro muito bom. Ruim apenas a porta de vidro de acesso ao banheiro. Achei perigosa.

Benedito L. N. Casais - 03/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelentes acomodações e atendimento. »

Muito agradável para quem queria sair de casa por uns dias. Na verdade a hospedagem somou-se ao nosso gostar por Santos....uma mistura de cidade desenvolvida com praia, e principalmente por tranquilidade em vários sentidos.

Romântico - 03/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito boa opção com excelente localização! »

Sempre quando na cidade procuro me hospedar nele. Confortável, simpático, nos faz sentir em casa. As opções de quarto com vista para o mar, fantásticos! Uma maneira gostosa de levantar e começar o dia.

Anónimo Famílias - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom, gostaria de voltar! »

Excelente localização e atendimento. Infraestrutura dos quartos moderna e bem adequada. Apenas melhoria a questão do café da manhã, para que seja incluído no preço da diária.

Téssia M. Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pode ser melhor »

Tenho ficado hospedada no hotel com certa frequencia. O atendimento das pessoas é sempre muito bom, são todos educados e muito simpáticos e cordiais. Porém, o hotel tem deixado a desejar. Na minha última estadia, no quarto 2103, os iterruptores ao lado da cama não estavam funcionando. ou seja, era preciso levantar e apagar todas as lâmpadas. A pintura do banheiro estava meio mofada no teto. Faltou lenço no porta lenços da pia. Além disso, já é a terceira vez que tento pedir vinho, seja no quarto ou no restaurante e o garçon diz que estão com problema com o fornecedor de SP e que estão sem os vinhos...

Pedro Negócios - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as expectativas. »

Verificar limpeza do sistema de ar condicionado. Odor quando em funcionamento.

Roberto G. S. Negócios - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fui ignorado quanto ao item perdido no hotel »

Excelente até o momento em que precisei reaver um item deixado no hotel e ser ignorado pelo atendente, que supostamente teria anotado o número do meu telefone celular e não dado qualquer retorno. Inadimissível para um hotel da categoria (e preço) do Novotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Roberto, Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência no Novotel S.. Seu feedback é muito importante para continuarmos aperfeiçoando nossos serviços e oferecer um atendimento de qualidade aos nossos hóspedes. Peço desculpas em nome da equipe quanto ao atendimento e retorno de seu item esquecido. Poderia me informar o que foi para verificar nos achados e perdidos do hotel. Nossa Governanta Amanda, entrará em contato. Esperamos poder melhor recebê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel S.

Anónimo Negócios - 24/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Segunda vez com problemas »

Já tive problemas no check in em Madri, e agora no café da manhã no Novotel, em Santos. Pediram me para avisar sobre uma futura estadia. Avisei e não tive retorno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Sr. Mauricio, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua estada conosco. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. O Novotel Santos deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas estadas de nossos hóspedes. Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Gostaria de mais informação quanto o problema com o café da manhã. Peços desculpas pelos transtornos, iremos trabalhar para aprimorar este quesito. E quanto a sua reserva em Madri, não tinhamos nenhuma informação sobre isso para sua estada conosco. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor recebê-lo em uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Gmcn Negócios - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limpo e moderno »

Quarto confortável e limpo. Bom café da manhã e instalações novas e modernas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Nathalie, Agradecemos que tenha nos avaliado sobre a sua estada conosco. Foi com prazer que recebemos as suas impressões positivas do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários tão gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade. E esperamos ter a oportunidade de recebê-la em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Karina Negócios - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável. »

O hotel é muito bom, o atendimento é excelente, e o quarto é muito confortável. Mas, desde minha última hospedagem, tive alguns problemas com o chuveiro, desta vez não consegui usar a ducha. E achei o cardápio sem opções e muito caro. Infelizmente, sai para jantar fora do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Karina, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua ultima estada conosco. O Novotel Santos deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas estadas de nossos hóspedes. Seus comentários são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Esteja certa de que a nossa equipe da manutenção já está verificando o chuveiro conforme no referiu para evitar futuros transtornos. Agradecemos por nos pontuar a respeito. E quanto a cardápio, fizemos alterações recentes para deixar mais acessivel aos nossos hóspedes. Existem duas opções, uma para jantar no restaurante Rooftop no 32º andar e outra no Room service. Caso haja que possamos fazer diferente para voce, não hesite em nos contatar. Mais uma vez, agradecemos a sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de melhor recebê-la em uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Osvaldo F. F. Viajante individual - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acomodações e serviços, nota 10, »

Desde a recepção, passando pelas acomodações, serviços, mormente o café da manhã, devo dizer estar muito satisfeito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Osvaldo, Agradecemos que tenha nos avaliado sobre a sua estada conosco. Foi com prazer que recebemos as suas impressões positivas do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários tão gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade. E esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Ednaldo Q. D. C. Famílias - 22/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« agradável »

Frequentamos o hotel um fimal de semana por mês, especificamente na última estada usamos 3 apartamentos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Ednaldo, Agradecemos por ter avaliado sua estada conosco. Foi com prazer que recebemos as suas impressões do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade. E esperamos ter a oportunidade de recebê-los em breve para uma nova estada no Novotel Santos. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Samuel Negócios - 21/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom o Hotel »

Infraestrutura muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Samuel, Agradecemos que tenha avaliado a sua estada no Novotel Santos. Foi com prazer que recebemos as suas impressões do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade. E esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

Marcos C. Negócios - 21/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito Marcos C. »

Excelente, uma das melhores hospedagens que já tive o prazer de desfrutar, decoração quarto e banheiro de muito bom gosto, excelente academia, bar muito agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Marcos, Agradecemos que tenha avaliado sua estada conosco. Foi com prazer que recebemos as suas impressões do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários tão gentis com a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para prestar um serviço de qualidade. E esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve para uma nova estada no Novotel Santos. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente Novotel Santos

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