Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

O meu sonho ha muito tempo, desde que comecei a estudar frances era conhecer Carcassonne... esperei anos..eu so posso agradecer muito pois voces tornaram esse sonho em algo muito especial, o hotel e maravilhoso, todas as pessoas incriveis, atenciosas, tudo totalmente perfeito!! Agradeco a todos pelos dias que estive com voces, nunca irei esquecer! A nota e 1000!!!!

Depois de nos surpreender com a linda cidade de Carcassone, nos deparamos com a bela e romântica faixada desse hotel. Simples por fora, mas muito elegante por dentro. Todas as comodidades do hotel são maravilhosas, os funcionários muito atenciosos e a localização perfeita! Voltaria sempre e indicarei para todos!!

Hotel inesquecível, atendimento impecável.

Foi uma experiencia sensacional. Quarto, piscina, jardins e salões muito bem cuidados sempre buscando oferecer qualidade para o cliente. Adoramos

A grande dificuldade foram as escadas e lances para transpor com malas.

Hotel muito bem situado e exclusivo, com funcionarios sempre muito gentis, limpo, muto confortavel, no nivel de atentar para detalhes minimos e muitos mimos... Ter o restaurante Barbacane dentro do hotel é sensacional. Vale cada minuto.

Tudo foi esplêndido! Equipe atenciosa, gentil, eficiente! Instalações em perfeito equilíbrio entre o antigo e o moderno. Passei um enorme stress na estação de trem na chegada , numa intercorrência com um dos meus filhos , e o Hotel teve a sensibilidade de oferecer um upgrade de quarto como boas vindas. O encanto começou aí e perdurou por toda a viagem . Attentive, gentle, efficient staff! Facilities in perfect balance between the old and the modern. I spent a huge stress in the train station upon arrival, in an intercurrence with one of my children, and the Hotel de lá Cité had the sensitivity to offer a room upgrade as a welcome treat. The charm started there and lasted throughout the trip.

Excelente estadia, em um hotel exuberante, que nos remeteu a uma volta mágica aos tempos medievais.

O hotel é lindo, tem história e personalidade, uma ótima equipe e um excelente restaurante. Não tenho como deixar de apontar, porém - como crítica construtiva - o martírio para entrar-se (ou sair-se) do hotel com as malas. A dificuldade de integração entre os táxis e as navettes é gritante, e não parece que o problema diminua quando se chega ao hotel em carro particular. Isso não chega a macular a excelência da experiência de hospedagem como um todo, mas sem dúvida é algo que merece atenção e reparos da parte da direção do estabelecimento.

O hotel tem um pessoal muito bem treinado no check in e durante a estadia não tive qualquer problema. Ponto especial para a atenção da Srta/Sra Patricia. Parabens

Magnifico, todos súper amables!

Ótima localização, decoração linda, pessoal atencioso. Não gostamos, acústica do quarto, chuveiro não funcional( não parava na posição de banho no suporte) demora para ir buscarmos no checkin, porções na refeições, custo/benefício e atitude do motorista que foi-nos levar para pegar o carro no estacionamento privado; colocou as malas no carro, não esperou nem pela gorjeta, foi embora correndo e quando estávamos saindo o portão automático quase fechou em cima do nosso carro. Não entendemos toda essa pressa.

EXPERIENCIA EXCELENTE. STAFF MUITO ATENCIOSO.

Absolutamente correta, muito satisfeito, sobretudo a gentileza e eficiência da Patricia do front desk que não mediu esforços para conseguir troca de vôo e reserva em Hotel em CDG

Orimo hotel e otimo restaurante atendimento tb muito bom