Hotel – Mercure Roma Oeste
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Roma Oeste

3.5/5 1.230 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 22  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • ROMA FIUMICINO
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio (Serviços a pagar)
    • Loja souvenir/banca de jornais (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Golfe  (Proximidades)
    • Golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Lições de golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis externa (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Tênis (Serviços a pagar, Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 7:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 7:00-23:00
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Os nossos quartos

  • 215 quartos
  • 12 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 26 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Baby bed
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
4.3/5 Classificação AccorHotels 1.134 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Roma Oeste

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.230 comentários
Anónimo Famílias - 03/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Adorei o hotel e a hospitalidade, parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Lucas M. Amigos - 29/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável »

Hotel confortável pelo padrão da rede Mercure. Tive um problema em meu quarto no primeiro dia onde o ar condicionado não funcionou, mesmo avisando a recepção insistiu que estava Ok, só apos insistir muito enviaram um funcionário pra checar onde o mesmo concordou que estava inoperante o ar e me realocaram em outro quarto diferente do que contratei por uma noite.... Como solução me enviarem morangos como cortesia (não gosto de morangos), porém quando pedi uma ajuda na recepção para agendar transfer do hotel ao aeroporto FCO não puderem me ajudar pois a van estava lotado, poderiam ter avaliado melhor e aberto uma exceção pois fui 5h antes de meu voo devido as poucas opções de horários do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Lucas M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. I'm very sorry for the problem with your A/C system. I hope to have another opportunity for to appreciate our services and our assistance. Your opinion and your suggestion are very important for us for improve our standard. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Celso P Romântico - 25/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Péssimas informações e total falta de cuidado com os hóspedes. »

O hotel oferece um serviço de Van para levar os hóspedes ao Metrô. Logo que chegamos, perguntamos sobre o serviço. Ninguém se deu ao trabalho de alertar sobre a necessidade de reserva. Existe um aviso, SEM DESTAQUE, sobre a reserva. Resultado, no dia seguinte fomos os primeiros a chegar mas, como não tínhamos reserva, ficamos de fora. Naquele mesmo dia, reservamos para o dia seguinte. NINGUÉM lhe entrega nada comprovando sua reserva. Resultado: no dia seguinte, nosso nome não estava na lista da Van. Inacreditável. Outro aspecto: quem ficar em apartamento que tem uma jardineira na janela, provavelmente vai acordar cedo ao som dos pombos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest thank you for your comments and I'm sorry if there was a misunderstanding, but I can assure you that in all our website and on the display to the reception is reported that the free shuttle bus is on availble and is necessary to reserved. Furthermore we have an online file shared with the driver for all the reservations, with name and room number of the guest that reserved the shuttle. For this I'm very sorry if you had some problem with the reservation. I assure all my effort to control and improve this attention. I hope to have another opportunity to prove to you that it was a mistake, and for this please accept my apologize. Thank again for leave us your impressions.

W. A. Casais - 17/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia para atender todas as expectativas »

Hotel preparado para atender às necessidades bom pra quem quer ficar um pouco longe do centro num bairro mais tranquilo e mais próximo do aeroporto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor w., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico VIsicchio

Willian R. D. P. Casais - 10/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelência em hospedagem. »

Escolhemos o Mercure por conhecermos sua qualidade e o padrão de excelência de toda a rede Accor Hotels cujo programa LeClubAccor consideramos o melhor entre todos, pois nos proporciona inúmeras opções de hospedagem em todo o mundo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Willian Rocha de P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Roma West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, General Manager Domenico Visicchio

Edison G. D. A. Amigos - 18/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conhecendo Roma em 7 dias. »

O hotel bem estruturado, oferece translado para aeroporto e estação de Metrô e centro de compras. O hotel fica distante dos pontos turísticos de Roma. A estrutura é somente com um quarto, bem diferente do Mercúrio Brasil.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Sandoval R. Famílias - 12/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento. »

Fui muito bem atendido, utilizei o restaurante do hotel, foiuito bem recebido, parabéns para a a equipe que trabalha no restaurante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Maria L. Amigos - 26/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excepcional

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora c., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Helio P. R. Famílias - 04/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« atendeu todas as espectativas. »

Apesar de pouco tempo, fomos bem atendidos. E mesmo o Hotel ser distante do centro de Roma, ele reunia condições de transporte. Mas poderia ter mais opcoes no horario do tranfer.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor r., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico VIsicchio

Marbeny S. Casais - 09/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel possui uma atmosfera agradável, quarto confortável, com um staff que atende o hospede muito bem. Destaque para a conveniência de shuttle bus service de / para aeroporto e de/para alguns pontos estratégicos do sistema de transporte da cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senho BARBOSA DE S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Lorena P. V. Casais - 15/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Transfer »

Somente reservei Este hotel porque anunciava yransfer gratuito do aeroporto para o hotel e do hotel para o aeroporto. Precisava apenas e um hotel para dormir algumas horas no intervalo de dois voos. Porém, não havia trabsfer disponível e quando entrei em contato com o hotel, me informaram que eu deveria agendar o transfer. PORÉM NÃO HAVIA ESSA INFORMAÇÃO NO SITE. fiz print do site e ainda assim o hotel não quis ressarcir o valor que gastei com o taxi. Para retornar ao aeroporto, solicitei o agendamento do transfer e ainda assim não pude usufruir do serviço pq me informaram que o horário não era atendido pelo transfer. Mais uma vez essa informação não constava no site. Tive que novamente arcar com essa despesa, sendo que somente reservei esse hotel em razão do transfer gratuito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora V., Obrigado por nos dar a sua opinião, mas posso garantir-lhe que o hotel tem serviço gratuito de e para o aeroporto no fiumicino em horários programados, que estão muito bem descritos no nosso site, lamento que este seja o nosso O serviço gratuito não atendeu a sua necessidade, por isso será minha preocupação tentar implementá-lo, mas com certeza todos os nossos serviços estão devidamente descritos. Obrigado por nos deixar sua opinião. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos General Manager Domenico Visicchio

Luciana C. Famílias - 25/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo hotel, com staff extremamente simpático e acolhedor »

Adoramos toda a estadia, desde a recepção até a saída

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Antonio M. F. Casais - 11/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa estadia, funcionários atenciosos, tudo ok »

Muito boa estadia, funcionários atenciosos, tudo ok

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Exmo Senhor Menocci F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Roma West. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. General Manager Domenico Visicchio

Patricia Casais - 10/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom mas longe do aeroporto »

Agradável mas houve confusão com o transfer.

Paulo L. Casais - 27/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Custo benefício »

Foi boa, mas os atendentes deviam dar mais atenção quando for falar e orientar o turista sobre Roma.

Anónimo Amigos - 14/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

EXCELENTE!!

Anónimo Negócios - 09/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi tudo ok!

Anónimo Famílias - 05/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente hotel ... contudo sua localização fica afastada do centro de Roma...

Anónimo Viajante individual - 04/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito confortável e staff agradável. O hotel é um pouco distante do centro de Roma, mas eles tem um serviço de transfer até a estação de metrô mais próxima, além do transfer para o aeroporto.

Anónimo Casais - 03/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bom porém o café da manhã e express em relação ao custo beneficio deixou a desejar.

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