Hotel – ibis Astana
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Hotel ibis Astana

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4.3/5 1.043 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 0  KZT
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • ASTANA INT AIRPORT
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O nosso quarto Standard tem 2 camas individuais ou uma cama dupla, mesinhas de cabeceira, roupeiro, secretária, cadeira, espelho de corpo inteiro, TV satélite, telefone, WIFI gratuito e controlo de temperatura individual.As suites incl. uma sala de estar e quarto. Os quartos têm uma cama dupla, roupeiro, sofá-cama c/ colchão de 3,8 cm, mesa, cadeira, espelho de corpo inteiro, TV sat., 2 TV, telefone, WIFI grat., casa de banho adicional, produtos p/ o banho e sec. cabelo.

  • 249 quartos
  • 224 quartos para não fumadores
  • 6 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.043 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Astana

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Avaliação com certificação AccorHotels
B. Famílias - 14/09/2017
« Serviço muito ruim »

Minha experiencia no Ibis Astana foi ok, os quartos são bons, apesar de terem colocado eu e meu marido em um quarto com duas camas de solteiro. Mas o serviço é ruim. Eu, meu marido e meu sogro esperamos mais de 30 minutos para sermos atendidos no bar, depois desistimos e fomos dormir. O recepcionista era bem mal educado com mulheres. Da segunda vez que fomos ao bar esperamos mais uma meia hora, quase desistimos novamente, apesar do anuncio de se ficarmos esperando mais de 15 minutos teriamos a refeicao de graça nao tivemos coragem de cobrar e mesmo o recepcionista vendo que estavamos esperando ( perguntamos diversas vezes sobre o atendente do bar e ele dizia que ele estava a caminho) não fez a menor questão de nos ajudar ou ofetecer cortesia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Thank you for your detailed comments. We are sorry to hear that your experience did not meet the expectations related to your stay at the hotel ibis Astana and I would like to express my sincere apologies for that. Your feedback is very important to us. I would like to assure you that we will take all the appropriate measures to prevent this kind of inconveniences for our guests in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Assel Khussainova Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando H. Viajante individual - 28/07/2017
« Bom custo benefício »

O Ibis Astana é um hotel novo, confortável. Quartos muito amplos. Tive a sorte de ficar num quarto localizado bem na quina da edificação com vista maravilhosa para a cidade. O café da manhã é bom, mas nada excepcional. O restaurante do hotel tem boas opções para jantar. A localização é razoável, mas não é a ideal, o que não chega a ser um problema pois os taxis tem custo bem baixo na cidade. Recomendo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Astana. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Tomas Longa General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo Negócios - 02/06/2017

No geral foi agradável , com a exceção de ter que reclamar duas vezes para limparem o quarto , uma vez que as empregadas "fingiam" que limpavam. Fazer a cama não é limpar o quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 17/04/2017

Tranquila , agradável, serviço eficiente

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