Hotel – Mercure Iguazu Hotel Iru
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Iguazu Hotel Iru

4.6/5 4.737 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
Ver preços
Garantia do melhor preço Como funciona?
Desde
Desde 126.00 USD Tarifa para não membros
Desde 113.40 USD Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Ver preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Transporte do Aeroporto
    • Cataratas del Iguazú Itl Airport (Serviços a pagar)
    • Foz do Iguaçu Intl Airport (Serviços a pagar)
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Centro de talassoterapia (Proximidades)
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem (Serviços a pagar)
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna (Serviços a pagar)
    • Solário
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Aluguer de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 6:00 a 23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6:00 a 23:00

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

100 quartos espaçosos e confortáveis com varandas no coração da selva, com vistas fantásticas para a lagoa.100 quartos espaçosos e confortáveis com varandas no coração da selva, com vistas fantásticas para a lagoa.

  • 100 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Bidê
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels 4.737 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Iguazu Hotel Iru

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Gabriela Casais - 17/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Increíble en todo sentido.

Thayne M. Casais - 15/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom! »

O atendimento quando chegamos foi muito muito bom, na piscina deixa a desejar... a reposição do quarto ficou faltando itens. O café da manhã poderia ter algo mais regional.

Raphael D. Amigos - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estrutura , atendimento , serviço e localização »

A unica reclamação vai ficar por conta do Fraco café da manhã, muito aquém do padrão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. De Abreu D., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jorge Acosta Gerente de Recepción

Matheus Casais - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« experiencia excelente »

atendimento excelente em todos os ambientes do hotel (recepção, restaurante e piscina/bar). gostei do custo beneficio e das instalações. minha única critica é em relação à cama, que era composta por 2 colchoes de solteiro unidos, o que gera um desconforto, mas nada que afetasse a experiência, apenas uma sugestão de melhoria.

Sofia M. Amigos - 27/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem perfeita! »

Fomos muito bem recebidos, o hotel e lindo, projeto moderno e elegante. O quarto com otimo tamanho e confortavel. O banheiro com otimo tamanho. Todo enchoval de otima qualidade. Area da piscina muito acolhedora e confortavel. Spa com otimos produtos e profissionais.

Lucas G. D. O. Casais - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepção »

Tenho alguns pontos à destacar em minha estadia: 1 - Serviço de piscina muito fraco, com apenas uma pessoa para atender à toda a demanda de hóspedes. Muito lento, menu de alimentos muito fraco e com pouca diversidade. 2 - Café da manhã deixou à desejar no sabor. Esperava maior diversidade de sucos, ovo mexido sem gosto, não existe opção de queijos, enfim, fraco. 3 - Serviço de piscina começava apenas após as 12:00 am, até mesmo toalhas não havia no local. O pior momento foi quando estávamos relaxando na piscina e um funcionário do hotel começou a limpar as folhas do jardim com um equipamento de sopro, o qual fazia o mesmo barulho de uma motoserra. Lamentável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Gerdulli De O., Agradecemos o tempo que levou para compartilhar sua experiência no nosso hotel. Lamentamos muito que nossos serviços não tenham atendido às suas expectativas. Permita-me enviar-lhe minhas mais sinceras desculpas. É uma pena que você não tenha podido aproveitar o seu descanso na piscina ou ter aproveitado o café da manhã que oferecemos. Garanto que tomaremos as medidas necessárias para melhorar estes aspectos e evitar ocorrências futuras. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jorge Acosta Gerente de Recepção

Fernanda B. Casais - 30/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel maravilhoso »

Eu e meu marido nos hospedamos em janeiro de 2019 no hotel. Desde o check-in até o check-out todo a funcionários foram extremamente simpáticos, sempre nos cumprimentos e perguntando se estava tudo ok, faltando algo. Hotel possui uma excelente estrutura. Quartos limpos e sempre arrumados, academia, piscina e bar na piscina que fazia drinks e petiscos, restaurante com café da manhã maravilhoso e jantares também. Não temos qualquer ponto negativo para descrever. Vale muito a pena a estadia no Mercure, e em um futuro retorno a Puerto Iguazu, não temos dúvidas que nosso hotel será este novamente.

Anónimo Famílias - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel e atendimento muito agradável, único ponto que não chegou a gerar insatisfação mas deu certo receio, foi a manutenção de limpeza, aconteceu após horário almoço e habitualmente isso acontece pela manhã. Mas foi excelente

Cinthia Casais - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente recepção! »

Ficamos extremamente satisfeitos com a recepção. Ao chegarmos fomos surpreendidos não apenas por um upgrade de quarto, mas também por deliciosos mini macarrons e alfajores. O recepcionista (Sr. Fernando Torres) fez questão de levar nossas malas até o quarto e explicar o que estava incluso como cortesia. Definitivamente a melhor recepção que tivemos na rede de hotéis Accor. A suite é maravilhosa! Tivemos vistas lindas da floresta, tanto do conforto do quarto quanto da banheira de hidromassagem. A piscina é muito agradável. A qualidade do café da manhã e do jantar é muito boa, com a companhia das vitórias-régias e das carpas no lado externo do restaurante.

Nelson G. D. S. J. Famílias - 21/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Magnífica »

Hotel lindo, localização extraordinária, acomodações limpas e modernas, atendimento humanizado e qualificado. O detalhe negativo está no controle alfandegário na divisa Brasil e Argentina, que é moroso, ineficiente e desproporcional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Nelson Goncalves De Souza, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jorge Acosta Gerente de Recepción

Anónimo Famílias - 19/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento e acomodações foram ótimas. »

Sua localização e muito boa por estar em meio a mata e de fácil acesso, as acomodações e atendimentos também são ótimos .

Mário R. Famílias - 13/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização, pela tranquilidade e natureza »

Tempo de espera no restaurante e no bar é demasiado. O pessoal é muito simpático e trabalhador, mas são poucos para as necessidades. O serviço da recepção é muito bom e as pessoas são muito simpáticas e disponíveis. A limpeza do quarto é muito tarde, o que impossibilita o seu uso durante o dia, pois apenas fica disponível ao fim da tarde. Em resumo: excelentes colaboradores, mas serviços deficientes. Não na qualidade mas no tempo em que são executados. Presume-se que são poucos colaboradores para as necessidades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. R., Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Vamos levar em conta seus comentários para melhorar nossos serviços nos pontos que você mencionou e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jorge Acosta Gerente de Recepción

Carlos A. C. C. Casais - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel maravilhoso. »

Hotel maravilhoso. Localização perfeita dentro da reserva. Novo. Atendimento perfeito de todos os funcionários como: Robertino, Martin, Mathias, Rosa, Andréia, Mirtes, Marcela, enfim todos. Nossos parabéns.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Chain C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estadia no Mercure Iguazu Hotel Iru. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe especialmente com os funcionarios que o senhor mencionou . A sua satisfação é a melhor recompensa para nossos colaboradores que trabalham diáriamente para prestar um serviço ótimo. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jorge Acosta Gerente de Recepción

Celso Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhorar administração! »

Tem potencial para melhorar muito!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estadia no Mercure Iguazu Hotel Iru. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadias ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher novamente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jorge Acosta Gerente de Recepción

Paula G. Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom exceto alguns detalhes importantes »

comédia hoteis próximos . No café da manhã, pães e doces duros, secos e sem gosto. Outro ponto é o cheiro do quarto de humidade. Trocamos de quarto, o que melhorou um pouco, mas o cheiro é persistente. Sou alérgica e achei muito chato conviver com um quarto mal cheiroso. De resto, tudo otimo!

Caroline Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e ambiente agrável »

Nossa experiência foi muito boa, gostamos muito das instalações e da beleza do hotel e do conforto do quarto. Na ocasião da reserva, que foi feita pelo booking, não foi possível saber se teria possibilidade de levar nosso bebê, o que nos obrigou a fazer uma reserva com possibilidade de cancelamento, que tem um custo mais alto. Outro ponto foi a não reposição de itens de higiene e, no último dia, de troca de toalhas.

Anónimo Famílias - 01/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vale a pena »

Hotel bem confortável. Quartos amplos, limpos e bonitos. Piscina em ambiente agradável, poderia ter aquecimento. Academia muito fraca. Café da manhã também poderia melhorar a qualidade. Restaurante do hotel ok mas tem melhores opções na cidade. Atendimento muito bom.

Eduardo L. D. S. Casais - 28/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento e boa limpeza dentro do hotel mas não ocorreu o mesmo na piscina »

O atendimento do hotel foi muito bom tanto na recepção como no restaurante, mas na área da piscina não tinha atendimento no bar em um dos dias que ficamos hospedados. Ao fazer o check-in foi reservado 2000 pesos do limite do cartão de crédito e no check-out o atendente informou que foi cancelado essa reserva já que paguei o que foi consumido com cartão de débito. Mas no meu cartão de crédito ainda consta o lançamento de 2000 pesos. Estou aguardando o cancelamento dessa compra.

Marco A. L. Casais - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento de qualidade, e uma estrutura padrão de hotéis 5 estrelas.

Álvaro M. C. B. Viajante individual - 13/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo conforme o esperado »

A recepção e atendimento foram impecáveis, o hotel está muito bem cuidado. O único ponto negativo é uma lampada do banheiro que ficava piscando quando acesa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Carrijo B., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jorge Acosta Gerente de Recepción

Os 20 comentários mais recentes
Ver mais comentários

Classificação de utilizadores da Web

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

Reservar este hotel
Desde
Desde 126.00 USD Tarifa para não membros
Desde 113.40 USD Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para membros, adira aquando da reserva
Garantia do melhor preço Como funciona?
Hotel não participante Como um membro {{fidelityCard}} Grátis: torne-se membro Le Club AccorHotels

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa
  • Não ganho pontos
  • Posso facilmente converter os meus pontos Recompensa HuaZhu em pontos Le Club AccorHotels (e vice versa)
  • Posso utilizar os meus pt Recompensa
  • Não posso utilizar os meus pontos
  • Beneficio das vantagens de {{fidelityCard}}
  • Beneficio de vantagens
  • Não beneficio de vantagens
  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros
  • Não posso beneficiar de uma Tarifa para Membros

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Ver preços