Hotel – Mercure Inverness Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Inverness Hotel

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3.5/5 1.219 comentários
Todos os hotéis em Inverness
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 15  GBP
  • Peq.-almoço.
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 15  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Peq.-almoço.
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 hours

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Abra as cortinas do seu quarto Classic e será brindado com uma vista para o rio Ness ou para o pitoresco centro histórico. Todos os quartos têm uma TV LED HD e WIFI gratuito de alta velocidade. Os quartos Privilege e Superior incluem uma máquina decafé Nespresso, jornal, roupão e chinelos.

  • 121 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Pedido do serviço quarto via TV
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Canais pay-per-view
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.355 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Inverness Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.219 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Guilherme Casais - 06/11/2017
« Serviço abaixo do esperado »

Talvez o pior Mercure que já me hospedei. Na chegada, quarto não estava pronto as 14h. A desculpa era que o checkout era normalmente as 15h, e então só a partir daquele momento eles poderiam começar a arrumar o quarto. Voltei as 15:30, recebi a chave. Porém, ao chegar no quarto, o pessoal da manutenção estava terminando algum tipo de serviço. Esperei terminarem de limpar (com o aspirador em cima da cama por algum motivo) e entrei. Não havia luz. Perguntei ao rapaz que fazia manutenção no corredor, e ele prontamente reestabeleceu a luz no meu quarto. Ainda na recepção, não havia qualquer sinalização de que eu era um hóspede Le Club, mesmo tendo feito a reserva diretamente pelo site do programa de fidelidade, utilizando pontos. Precisei mostrar meu cartão para que a pessoa na recepção me desse dois drinks de boas vindas, anexos à minha chave. A ficha de cadastro já estava pronta, com meu quarto previamente escolhido e impresso na ficha. Não constava meu número Le Club. O quarto era recém reformado, ainda com cheiro aparente de tinta. Não há o que reclamar além do barulho na rua. Mesmo no terceiro andar, é impossível dormir, pois fica de frente para vários pubs. Sempre que me hospedei em hotéis Mercure com meu cartão Le Club, o hotel teve o bom senso de me colocar em quartos silenciosos. Não há justificativa para, em um hotel vazio, instalar um hóspede fiel em um quarto mal localizado (mesmo tendo sido a reserva paga em partes com pontos le club). No último dia da estadia, perguntei qual seria o último horário para sair do hotel. Fui informado que seria 11h da manhã. Comentei que precisava ficar até as 14h, e o atendente sugeriu um custo de 20 libras para late checkout. Mais uma vez comentei sobre meu Le Club e também que havia sido avisado no checkin que o checkout era as 15h. Fui atendido, desde que saísse do hotel as 13:30. Pontualmente as 13:30 me dirigi à recepção para checkout. Para minha surpresa, mesmo tendo me perguntado se eu havia tomado café da manhã e recebido minha resposta negativa, o atendente adicionou 4 unidades de café da manhã no meu valor final, aumentando em 50 libras o valor que deveria pagar. E ele só retirou os valores quando abri a reserva no meu aplicativo e mostrei pra ele o valor que eu deveria pagar. Sinceramente, do Mercure de Inverness a única coisa que eu quero é DISTÂNCIA.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 11/09/2017
« Insatisfeito »

Sem água quente no quarto, um dos elevadores fora de serviço, sem frigobar no quarto...... péssima experiência. O pior hotel da rede que fiquei hospedado.

Avaliação com certificação AccorHotels
João M. Casais - 30/05/2017
« Falhas inaceitáveis »

A localização do hotel é muito boa e foi o que me fez reservá-lo. Fiquei bastante decepcionado com o quarto (espaço bom, porém, mobiliário antigo e mal conservado. A porta de entrada, para ser fechada, precisava ser batida com enorme força). Além disso, tive duas cobranças que considero abusivas: (i) Me cobraram taxa de estacionamento, porém, não estava com carro e sequer havia solicitado qualquer reserva. Pedi o dinheiro de volta. O rapaz da recepção, educadamente, argumentou que não tinha acesso aos dados da reserva e, por isso, não poderia fazer tal estorno. Comentou ainda que, pelo que ele pôde observar, me cobraram um valor maior que o realmente devido; (ii) Quando fiz a reserva do hotel, incluí jantar para duas pessoas (3 course meal) ao custo de £ 18 cada (£36 no total). Quando fui jantar, o atendente sequer sabia de tal reserva. Porém, após explicá-lo, ele me apresentou as opções. Para minha surpresa, me foi cobrado a diferença de £8 (£4 para cada pessoa). A explicação que recebi foi a de que o valor do 3 course meal havia passado para £22. Entendo que a cobrança foi abusiva. Não poderia ser penalizado nem obrigado a pagar por tal diferença. Ou seja, além de ter me decepcionado com a hospedagem, fui indevidamente cobrado por £14. Gostaria muito de receber meu dinheiro de volta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Horacio D. N. R. Casais - 30/05/2017
« Correto »

Boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/04/2017

Staff gentil e atencioso, quarto espaçoso, confortável e limpo. Só acredito que no café da manhã deveriam haver mais opções para quem não aprecia a culinária regional.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 20/03/2017

Equipe muito simpática e eficiente, hotel muito confortável e bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 17/10/2016

O quarto é grande e confortável. O problema é que estava bastante frio e o aquecimento não estava funcionando. Liguei para a recepção e ninguém apareceu para consertar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 01/07/2016

Otima localizacao comida e excelente custo x beneficio.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/06/2016

Não foi o que eu esperava pelas Fotos do site da Accor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 05/04/2016

Boa localização. Bom serviço ao pequeno almoço. Disponibilidade de wi-fi.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Portuga01 Romântico - 12/05/2014
« O pior mercure que fiquei »

O quarto é bom, mas o banheiro é deplorável. Alaga em qualquer banho, não tem misturador na torneira, ou você congela a mão ou a ferve. Não esperava isso de um hotel deste padrão. No mais o atendimento é bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I appreciate your constructive feedback and we will use this as we work towards improving our service. Kind regards Fraser Peterkin General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
AdilsonCavati Romântico - 25/07/2013
« Ótima localização, área de lazer e quartos! »

Hotel bom e o quarto superior é muito bom, possuem maq. Nespresso dentro no quarto. Fomos muito bem atendidos pelo funcionario da recepcao (Kamil), mas as atendentes do restaurante (café-da-manha) eram grosseiras e nao gostei do atendimento delas. Possuem tambem uma area de lazer boa onde pudemos relaxar. Localizacao é otima: proxima da estacao de trem e do centro.

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