Mercure Perth Hotel 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 437 comentários

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West Mill Street, PH1 5QP PERTH, Reino Unido

Descrição

Extras do hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • The Brasserie Restaurant serves international cuisine

  • The Kinnoull suite accommodates up to 120 guests

  • Converted 15th century watermill with unique features

  • Free on-site car park for guests

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Localização do hotel

Mercure Perth Hotel

West Mill Street
PH1 5QP PERTH
Reino Unido

GPS:56.397455, -3.436108

Telefone
Fax +44 161 388 0915

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

THE BRASSERIE

O pessoal simpático do hotel assegura que todos os pratos do menu The Grill sejam servidos tal como deseja. Peça o seu chá das 5 com scones e snacks do menu lounge, ou aproveite o serviço de quartos 24h/dia.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.9/5  437 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  1.522 comentários

brilliant hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

Lana h Avaliação com certificação TripAdvisor

Lovely hotel, with great staff especially Laura she was very friendly. Our stay couldn’t have been better the room was perfect.

Staying for business

Nota Tripadvisor 3.0/5

SunJ01 Avaliação com certificação TripAdvisor

The service by Deanna and Bharath at dinner was excellent. Very friendly and attentive! In general all the staff are lovely, both at reception and the bar. I’d say the hotel itself was a bit tired overall. The sheet in my room had a hole in it. In general the room is clean, but well worn, despite attempts to present it well.

Amazing food and service

Nota Tripadvisor 5.0/5

emma n Avaliação com certificação TripAdvisor

Cannot express how amazing the food and service was. Compliments to Bharath and Deanna. Best burger and pad Thai in Perth

Precisa de obras!

Nota clientes Avis 2.0/5

Sérgio Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel a precisar de obras urgentes, pouca insonorização entre quartos, banheira suja.

Exmo Senhor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Perth Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Dreckiges Zimmer und unfreundliches, inkompetentes Personal.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Lily S Avaliação com certificação TripAdvisor

Unser Zimmer war bereits als wir es bekommen haben dreckig und ich bin direkt an die Rezeption um mich zu beschweren. Daraufhin bekam ich lediglich die Antwort dass das Reinigungspersonal bereits aus dem Haus sei und Sie keine Möglichkeiten haben es zu ändern. Wir haben uns dann darauf geeinigt dass das Zimmer am nächsten Tag sauber gemacht wird solange wir weg sind. Ich habe meine Zimmernummer an der Rezeption angegeben und am nächsten Morgen nochmal nachgefragt ob Sie es auf dem Schirm haben. Die Dame am Empfang bestätigte mir dass Sie die Zimmernummer hat und Bescheid weiß dass es sauber gemacht werden soll. Als wir jedoch Abends wieder im Hotel ankamen fanden wir kein sauberes Zimmer vor. Es wurde nicht gesaugt, das Bett wurde nicht gemacht, das Bad nicht geputzt und der gleiche Dreck war noch da. Daraufhin bin ich direkt zur Rezeption und habe mich beschwert dass es in einem drei Sterne Hotel nicht sein kann dass nicht ordentlich geputzt wird zumal mir dreimal versichert wurde dass es sauber gemacht wird während wir unterwegs sind. Die Ausrede die ich bekam war dass wir ein Schild an unsere Tür hätten hängen sollen, dass wir wollen dass es sauber gemacht wird. Und das, obwohl Sie die Zimmernummer notiert hatten und eindeutig klar war, dass es gereinigt werden soll. Da wir auf einer Rundreise in Schottland sind und wir das Hotel nicht selber gebucht haben, sind wir dann die zweite Nacht im Hotel geblieben aber hätte ich es selbst gebucht, wäre ich direkt in ein anderes Hotel gezogen. Ich kann nur davon abraten in dieses Hotel zukommen und sein Geld hier auszugeben. Man hätte denken können, dass Sie das Zimmer nach mehrmaliger Rückmeldung sauber machen aber dass scheint offenbar sehr schwierig zu sein. Das Personal hat sich nur rausgeredet und war der Meinung dass es nicht Ihr Job sei danach zu schauen, dass die Zimmer sauber sind. Ich hoffe meine Rezension hilft einigen weiter und dass Ihnen dieser Albtraum erspart bleibt. Zudem hoffe ich, dass Explore Europe ein neues Hotel für seine Reisegäste findet.

Dear Lily, I'm truly sorry to hear about your disappointing experience with the hotel's cleanliness and service during your stay in Scotland. It's disheartening when a hotel fails to meet even the most basic expectations of cleanliness and responsiveness to guest concerns. Your frustration is completely understandable, especially when you had taken the time to inform the staff of your issues over your stay. Your feedback and review is helpful to us and it's crucial for us to be aware of such issues to make necessary improvements. I hope your future travel experiences are enjoyable. Thank you for sharing your feedback, which is valuable to us at the hotel. Kind Regards, Operations Manager - Mercure Hotel Perth, Scotland

Em parceria com TripAdvisor

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  • 497 comentários 9.5/10 Localização
  • 810 comentários 4.8/10 Quarto
  • 862 comentários 9/10 Serviço
  • 23 comentários 2.2/10 Internet
  • 344 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 300 comentários 5.3/10 Limpeza
  • 293 comentários 4/10 Atmosfera
  • 284 comentários 3.7/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.