Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel 3 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 3.047 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • 200 metres from Edinburgh Waverley train station

  • Nearby airport shuttle and six miles from Edinburgh airport

  • Nearby Edinburgh Castle and Scottish National Gallery

  • Princes Dining Rooms featuring local Scottish dishes

  • Outstanding views of Princes street Gardens and the Old Town

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Princes Street
EH2 2DG
edinburgh
united kingdom

Tel: +4401313421013

Fax: (+44)131/2204671

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • EDINBURGH :   EDINBURGH

  • De avião

    EDINBURGH A 12,87 km / 8 milhas

  • De comboio

    EDINBURGH WAVERLEY A 0,32 km / 0,2 milhas

GPS:55.952573, -3.194425

As nossas opções de alojamento

Todos os quartos dispõem de TV de ecrã plano, WIFI gratuito de alta velocidade e muitos têm vista para o castelo de Edimburgo e para o Princes Street Gardens. Os quartos Privilege e Superior incluem máquina de café Nespresso, jornal, roupão e chinelos. Obtenha uma atualização para um quarto Superior amplo no sétimo piso com varanda privada e vista para o castelo na colina fortificada de Edimburgo.

Quarto Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Classic com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Classic familiar para 2 adultos e 1 criança

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Classic com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Classic com 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 1
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Classic com 1 cama dupla e vista para o castelo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Vistas: Vista lateral histórica *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Quarto Superior com 1 cama dupla e vista para o castelo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Vistas: Vista lateral histórica *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Ferro de engomar

Os nossos restaurantes e bares

SCOTT'S ON PRINCES STREET

Tipo de cozinha: Outro estilo culinario

O pessoal simpático do hotel assegura que os pratos do menu Princes Dining sejam servidos tal como deseja. Peça o chá das 5 com scones e snacks irresistíveis do menu lounge ou usufrua do serviço de quartos 24h/dia.

Almoço

10:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

15:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

SCOTT'S ON PRINCES STREET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O bar Princes tem vários vinhos, cervejas, licores e refrigerantes servidos com simpatia pelo nosso pessoal experiente que irá assegurar que está tudo a seu gosto. Estão disponíveis refeições ligeiras no bar para que continue a relaxar.

Meio-dia

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Noite

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.0/5

8.390 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

3.047 comentários

Não recomendo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Viviane Casais - 28/10/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O hotel é velho, o carpete do quarto estava sujo. Do lado de fora da varanda muita sujeira, resto de cigarro no chão. Sem frigobar no quarto. Quarto sem ventilação e extremamente barulhento. Ficamos no quarto com vista para a Princess Street. Pintaram os corredores do hotel e quando chegamos do passeio, o cheiro de tinta estava insuportável.

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Myra McKillop Operations Manager

Average

Nota clientes Avis 4.0/5

Mauro F. Casais - 30/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

localização excelente, mas o acesso ao hotel (recepção) é ruim, para que chega com malas pesadas e cansaço. O café da manhã é péssimo!!! Lembrar que Edinburg é uma cidade turística, que recebe visitantes de todo o mundo. Pode manter o regional, mas vamos pensar no global. Não havia um mísero bolo na ocasião que estive. Lamentável. O quarto era muito quente, e a gestão da temperatura muito pouco amigável. Seria bom rever isso!

Excelente

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos A. C. N. D. R. Casais - 22/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Hotel muito bem localizado, com atendimento impecável dos funcionários. Quarto muito bom e as amenidades oferecidas de excelente qualidade. Check-in e check-out rápidos. Café da manhã muito bom.

Exmo Senhor (a) R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Myra McKillop Operations Manager

Bem localizado, mas instalações deixam a desejar

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana C. Famílias - 12/09/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

A descarga do vaso sanitário estava quebrada. Avisamos na recepção, mas nenhuma providência foi tomada. A localização é excelente, mas apenas a recepção e restaurante foram reformados. O quarto que ficamos precisava de uma modernização

Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Myra McKillop Operations Manager

Hotel muito bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana B. Casais - 28/07/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Localização excelente, serviço muito bom. O quarto era bem pequeno, então nós, com duas malas, tivemos um pequeno esforço para nos deslocarmos pelo quarto. Como ficamos apenas duas noites e não tiramos muitas coisas da mala, não foi um problema. Mas um casal com mais malas e por mais tempo talvez possa não gostar muito. O wifi, por algum motivo, parava de funcionar depois de 1h da manhã. Como eu não durmo cedo, isso foi um incômodo. Fora isso, a experiência foi muito boa. Está pertíssimo de todos os importantes pontos turísticos da cidade (dá para fazer tudo a pé), está muito próximo ao ônibus que leva ao aeroporto (o 100) e também está próximo à estação de trem de Waverley.

Decepcionante

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo Casais - 14/07/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O hotel possui instalações velhas. Não há controle de temperatura no quarto, nem frigobar. A reserva era para 2 pessoas (casal), mas só disponibilizaram 1 toalha de banho e rosto, todos os dias. Mesmo tendo sido solicitado. Não é indicado para cadeirantes. As únicas coisas que são boas é a localização e o atendimento da recepção.

Exmo Senhor(a) T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Myra McKillop Operations Manager

Acomodação muito pequena

Nota clientes Avis 4.0/5

Nelson D. Famílias - 25/06/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

O Apartamento (774) é muito pequeno. A descarga nao funcionava adequadamente.

Excelente localizacao

Nota clientes Avis 4.0/5

Antonio C. C. Amigos - 14/06/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Otimas acomodacoes e excelente localizacao

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Myra McKillop Operations Manager

Bom ambiente

Nota clientes Avis 4.0/5

Francisco Famílias - 12/06/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Boa recepção. Quarto agradável. Boa localização. Pequeno almoço aceitável.

Exmo Senhor (a) M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Myra McKillop Operations Manager

Ótima opção

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcia Casais - 06/06/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Hotel perto da estação de trem, de mercado, de alguns pontos turísticos

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Myra McKillop Operations Manager

Decepcionado

Nota clientes Avis 4.0/5

Gustavo N. S. Casais - 12/05/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Sou cliente da Accor a muito tempo, tanto que acumulo pontos em seu cartão. Ao me hospedar em um hotel com a marca Mercure, não importa aonde, esperamos um certo padrão Mercure. Infelizmente me decepcionei com o básico. Começo falando do quarto (665), que possui uma bela vista da Velha Edimburgo. Mas o "básico" ao qual me refiro acima, são situações nas quais, o mínimo de manutenção, resolveria o problema. Anexei uma foto do forro do quarto, próximo a janela, descolando. No banheiro, com equipamentos velhos (como era de se esperar pela idade do prédio), se via que o espelho estava perdendo nas laterais, a tinta que o faz cumprir a função de espelho, além de falta de manutenção nos rejuntes dos azulejos próximo a banheira. Apesar de ser um andar inteiro (6) dedicado a hospedes não fumantes, o cheiro de cigarro tanto neste andar quanto na recepção, incomodava a qualquer não fumante como eu. O café da manhã era justo mas não com muitas opções. E o serviço de quarto não é exatamente um serviço de quarto, quando vc é solicitado a se dirigir até a recepcão para retirar seu pedido. Portanto, como informei no início, foi uma decepção ref ao básico

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Myra McKillop Operations Manager

DR. K.

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcos L. K. Famílias - 05/04/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Horrível. Hotel com instalações velhas, carpetes sujos. Quantos pequenos e banheiros sem ventilação. Muito longe da qualidade de um MERCURE em qualquer lugar do mundo. Ao chegarmos o sinal de wifi estava sem conecção com a internet. TIve que usar o telefone para fazer um registro de extravio dime bagagem que ocorreu durante o voo, de chegada em Edimburgo, e o hotel cobrou 2 libras por ter discado para um 0800, que é grátis em todo lougar do mundo.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Myra McKillop Operations Manager

Em Edinburgh, o Mercure Princes Street é do tipo "melhor impossível"!

Nota clientes Avis 4.0/5

Gina M. Amigos - 13/02/2019 Comentários confirmados da AccorHotels

Recepção, Localização, Conforto e Excelente pequeno almoço! Nota 1000!

Exmo Senhor Coelho M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nora Dekany Front office manager

Hotel não corresponde aos padrões do Mercure

Nota clientes Avis 4.0/5

Andre K. Casais - 12/11/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

quarto antigo, pequeno, chuveiro ruim e wifi ruim

Exmo Senhor(a) Strutt K., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Myra McKillop Operations Manager

Excelente

Nota clientes Avis 4.0/5

Silvio Casais - 03/10/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Muito confortável

Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Myra McKillop Operations Manager

Localização ótima! Café em completo. Recepção atenciosa.

Nota clientes Avis 4.0/5

Carolina Famílias - 04/09/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

OS RECEPCIONISTAS FORAM MUITO ATENCIOSOS POIS PERDEMOS NOSSO VOO E ACABAMOS CHEGANDO NESSE HOTEL MAIS TARDE DO QUE TÍNHAMOS PLANEJADO, E JÁ ESTÁVAMOS COM UM OUTRO COMPROMISSO MARCADO, COM HORÁRIO. ENTÃO, PARA AJUDAR, ELES RECEBERAM NOSSAS MALAS MESMO ANTES DO NOSSO CHECK IN E JÁ COLOCARAM NOSSAS MALAS EM NOSSO QUARTO. AI SÓ FIZEMOS O CHECK IN QUANDO VOLTAMOS DE NOITE. CAFÉ DA MANHA BEM COMPLETO E QUARTO ÓTIMO COM ÓTIMA VISTA DA CIDADE.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Myra Mckillop Operations Manager

Decepcionado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Amigos - 07/07/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Ponto positivo: localização. Pontos negativos: aspecto geral de desorganização e falta de manutenção e conservação dos corredores, quartos, móveis; ausência de frigobar;

Caro Sr. C. Obrigado por reservar um tempo para nos escrever após a sua estadia no hotel Mercure Edinburgh City Princes Street. Lamentamos que o serviço não correspondeu às suas expectativas, por isso aceite as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure sempre desejam oferecer a melhor qualidade de serviço durante sua estadia; portanto, sua opinião é fundamental para nós. Nós asseguramos que as medidas necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços que você nos referiu. Mais uma vez, por favor, aceite nossas mais profundas desculpas. Myra Mckillop Operations Manager

O hotel não corresponde às expectativas.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 28/06/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Como aspetos positivos saliento a localização e a dimensão do quarto. Como aspetos negativos sublinho o pequeno almoço: pouco diversificado (não tinha queijo nem fiambre, não tinha qualquer sumo natural, no último dias as duas máquinas de café estavam fora de serviço, a fruta era escassa tanto em diversidade como quantidade). O chuveiro não funcionava corretamente. As camas eram feitas de forma pouco profissional, pois nem viam se havia alguma coisa a retirar (a minha filha deixou um par de meias ... quando chegámos um estava no chão e o outro na cama, depois de feita).

Exmo Senhora M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Myra Mckillop Operations Manager

Razoável

Nota clientes Avis 4.0/5

Rac Famílias - 07/06/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Precisa de modernização

Exmo Senhor C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Edinburgh City Princes Street Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários. Myra Mckillop Operations Manager

Um pouco diferente do que se espera do Mercure

Nota clientes Avis 4.0/5

João D. Famílias - 31/05/2018 Comentários confirmados da AccorHotels

Parece um Ibis um pouco melhorado.

Caro senhor A D M D., Obrigado por reservar um tempo para nos escrever após a sua estadia no hotel Mercure Edinburgh City Princes Street. Lamentamos que o serviço não correspondeu às suas expectativas, por isso aceite as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure sempre desejam oferecer a melhor qualidade de serviço durante sua estadia; portanto, sua opinião é fundamental para nós. Nós asseguramos que as medidas necessárias serão tomadas para melhorar a qualidade dos serviços que você nos referiu. Temos informações sobre estacionamento e acesso ao hotel em nosso site. Peço desculpas pela dificuldade que você teve ao chegar ao hotel. Mais uma vez, agradecemos o seu feedback. Myra Mckillop Operations Manager
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