Hotel – ibis Novo Hamburgo
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Hotel ibis Novo Hamburgo

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4.0/5 396 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Ligação Internet sem fios
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WIFI grátis
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 110 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • WIFI grátis
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.037 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Novo Hamburgo

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 396 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Renato M. Negócios - 16/05/2018
« Ótimo hotel em ótima localização »

Atendimento ótimo, como um Ibis de qualidade possui. Quarto bem cuidado e silencioso. A única falha é a cozinha não abrir aos domingos. O resto Ótimo!

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge L. T. Famílias - 15/05/2018
« Muito desagradavel! »

Boa Tarde! Minha experiência foi muito desagradável simplesmente perdeu a graça a viagem que eu e minha esposa fizemos para visitar sua mãe. Devido a identidade de minha esposa estar sendo usada em outro processo acabou ficando em casa Criciuma SC e só percebemos ao chegar no hotel a atendente fez minha ficha mas antes de fazer a da minha esposa cobrou no cartão de credito e informou que se minha esposa não portasse documento com foto teriamos que fazer um BO na delegacia o que nos causou enorme transtorno sem necessidade informado na propria delegacia. Pois se eu me identifiquei e minha esposa estava presente por livre e espontania vontade não sendo menor e comprovando seu nome com a carteira do plano de saude junto ao meu sendo minha dependente alem disso na delegacia informaram ser possível fazer BO pela delegacia virtual o que não nos foi passado pelos atendentes que foram unanimes em dizer que eramos obrigados a fazer BO em delegacia nos orientando a uma rua que não tem delegacia inclusive. Antes de ir a tal delegacia tentamos fazer com que o atentente fizesse o estorno, que nos informou não ser possível pelo cartão Amex, perdemos duas horas para localizar a tal delegacia com auxilio de gps e informações em varios pontos da cidade correndo risco de assaltos em locais desconhecidos. Nosso compromisso ficou prejudicado pelo tempo perdido na busca de delegacia sem necessidade. Minha esposa e eu ficamos muito estressados com o transtorno causado. Alem disso dormimos mal pelo barulho que a porta do banheiro faz assim como lâmpadas velhas que fazem ruido e piscam, e o interruptor da luz do banheiro com mau contato. Em contato com outra atendente no check out mesma ficou impressionada pelo transtorno nos causado. Caso curioso em 02/12/2017 meu neto de 10 anos se hospedou neste Hotel sem ser solicitado documento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr. Jorge Luiz A apresentação de documentos em meios de hospedagem não é apenas um processos do nosso hotel e sim uma lei (16.298/ 2008) que diz que todos os meios de hospedagem como, hotéis, motéis e pousada solicitem a apresentação do doucumento oficial com foto. ( carteria de trabalho, carteira de identidade, carteira de habilitação, carteira profissional), ou seja é de obrigação de cada cidadão portar pelo menos um documento de identidade. Mas mediante tudo isso, tentamos flexibilizar aceitando um Boletim de Ocorrencia ou uma foto do documento. Nós apenas fizemos cumprir uma lei nacional, e acredito que seu neto tenha se hopedado conosco dentro destas exceções que também apresentamos ao senhor. Quanto aos apontamentos do quarto peço desculpas pelo transtorno e tenha certeza que já corrigimos para que esse tipo de problema não ocorra mais para nenhum de nossos clientes. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Jorge M. D. Negócios - 14/05/2018
« Ibis Novo Hamburgo - diferenciado »

Tive uma grata surpresa. O quarto é padrão Ibis, funcional, limpo com cama excelente e agua na temperatura correta. Como sugestão, gostaria de uma tomada ao lado da cama. Como ponto negativo, no quarto que me hospedei (165), durante duas noites o alarme de incêndio foi acionado. Sem motivos aparentes. Isso precisa ser revisto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marlene Negócios - 14/05/2018
« Aconchegante »

Ótima relação custo/benefício. Ótimo atendimento, aconchegante, café da manhã acima da maioria do padrão Ibis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcia I. R. Negócios - 08/05/2018
« Grata pela hospedagem. »

Atendimento de primeira, produtos e serviços oferecidos agradáveis. Recomendo 100% o grupo Ibis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Patrícia Viajante individual - 07/05/2018
« Excelente hotel »

Minha estada no ibis Novo Hamburgo foi perfeita.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Oi PAty Muito obrigada,

Avaliação com certificação AccorHotels
Humberto F. Casais - 07/05/2018
« Bom »

Bom, recomendo...só as mesas do café bambas..balança e derrama o café.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo T. P. Famílias - 07/05/2018
« Excelente Custo Beneficio »

Foi excelente com todos os serviços cumpridos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ricardo Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
R. L. D. Negócios - 05/05/2018
« Muito boa »

Pessoal hospitaleiro e acomodações dentro do padrão Ibis

Avaliação com certificação AccorHotels
Lauro M. Famílias - 04/05/2018
« Ótima estadia »

Atendimento excelente, acomodações excelentes

Avaliação com certificação AccorHotels
José C. A. Negócios - 03/05/2018
« Agradável e prático. »

A boa localização, o fato de ser um hotel novo e bem cuidado, contribuíram para uma estadia agradável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvia Casais - 03/05/2018
« otima »

tudo muito bom , bem localizado, estacionamento ótimo

Avaliação com certificação AccorHotels
Orlando L. D. Famílias - 03/05/2018
« Pratico e confortável »

Bem localizado, acesso fácil com instalações razoáveis, custo beneficio razoável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 03/05/2018

Quarto, cama, travesseiro e banho adequado ao valor. Café da manhã idem. Ressaltamos porém que há exatamente um (1) ano a torradeira encontra-se estragada. O grill superior da torradeira não esquenta. Queimando embaixo e sem esquentar em cima. Café da térmica frio. Solicitei que aquecesse o meu café, no microondas, no outro dia continuava frio, na térmica.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio M. Negócios - 01/05/2018
« calor »

sempre fantástica... mas, dessa vez o ar condicionado do quarto 256 não funcionou.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jori M. D. A. Famílias - 30/04/2018
« Agradável »

fui bem rececpionado, instalações adequadas, dentro do padrão IBIS, que já conheço de outras oportunidades. Já estive em outros hotéis da rede, se tivesse uma máquina de café, expresso, tipo Ibis Porto Atlântico - RJ e outros, seria melhor. Mas no restante tudo muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
João C. D. C. B. Negócios - 30/04/2018
« Perfeito »

Tudo perfeito, desde a chegada até o checkout....

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo B. Viajante individual - 30/04/2018
« Poucos atendentes »

Ibis budget em porto alegre foi com certeza minha pior experiencia em hotéis, o de novo hamburgo até nem tanto, mas esperar 24 minutos para fazer o check out e ter q ir embora sem fazer pq nao tinha ninguem para atender é dificil!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Marcelo. Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Jonata M. Negócios - 30/04/2018
« Bom »

Tirando que não havia toalhas no quarto, e só percebi isso depois do banho; o restante foi tudo bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr. Jonata pedimos desculpas pelo ocorrido, tivemos um emprevisto nesta data com o fornecimento do nosso enxoval. Nada se justifica essa falha, mas tenha certeza de que se trata de um fato isolado e não se repetirá. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Viviane M. Viajante individual - 30/04/2018
« Prático e acessivel. »

O atendimento no check-in foi rápido e atencioso e esclarecddor. O cartão de acesso teve problemas de leitura.

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