Hotel – ibis Novo Hamburgo
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Novo Hamburgo

4.0/5 406 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Ligação Internet sem fios
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WIFI grátis
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem
  • Concierge

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 110 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • WIFI grátis
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 2.382 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Novo Hamburgo

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 406 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Hermes P. Negócios - 10/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

experiencia foi boa. os problemas de sempre nos hotéis Ibis....o emissão de notas fiscais e uma vergonha

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr Hermes. Lamentamos muito a demora neste processo de imissão de nota fiscal. infelizmente o hotel também depende do sistema da prefeitura para que a nota seja emitida e esse processo faz com que demora a emissão da mesma. Sabemos que esse problema não deve ser transferido para nosso cliente, mas ainda hoje faremos a emissão manual da nota fiscal e lhe encaminahremos por e-mail. Att Bruna Lira - Gerente Geral

Ana P. Viajante individual - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma hospedagem muito gratificante »

Eu sempre amei me hospedar na rede Ibis e dessa vez não foi diferente, sempre sou tratada como única, meu check in e atendimento são especiais, ainda mais que dessa vez fui tratada com muito carinho pelo Carlos e pelo Patrick. Simplesmente amei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Ana P. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Novo Hamburgo. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

José H. M. Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Durante a Hospedagem tudo funciona , mas inexplicavelmente nunca recebo a Nota fiscal de serviço por e-mail e sempre sou obrigado a entrar em contato com vocês para a emissão da mesma. Este problema é recorrente e sinceramente penso em para de me hospedar na rede por conta deste problema.

Jonatã M. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

As mulheres são muito competentes. Mas os rapazes tem que aprender muuuiito. Sugiro para o sucesso do hotel que substitua-os, de preferência por mulheres mais maduras; são mais comprometidas e educadas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr Jonatã Agradeço ter nos colocado sua percepção quanto ao atendimento de nossos colaboradores, em nossa rede de hotéis acreditamos no potencial de todos: jovens, maduros, experientes, inesperientes. Desta forma acreditamos que indiferente de genero ou idade podemos desenvolver e aprimorar nossos colaboradores diariamente ao invés de, demiti-los que nem sempre é a solução mais facil. Por isso lhe garanto que todos serão treinados e desenvolvidos para que em sua próxima hospedagem tenha outra percepção do nosso atendimento. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Marcelo H. O. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ibis é 10 »

Não sou cliente chato e nem muito exigente e o Ibis me proporciona o que preciso pra uma boa noite de sono e opções de cozinha quando não consigo ter uma alimentação fora. O café da manhã é ótimo, afinal, não é todos os dias que temos a variedade de coisas que é oferecido. Os atendentes sempre são atenciosos e esforçados, claro que como em todo lugar, as vezes encontramos aqueles que não estão satisfeitos com o que fazem. Resumindo, o Ibis pra mim é 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marcelo Muito legal ver um depoimnto como o seu. Sabemos que nossos serviços não são perfeito e que a marca não oferece um gama de serviços que outras marcas oferecem, mas assim mesmo conseguimos com que nossos clientes se sintam bem no IBis Novo Hamburgo é uma imensa satisfação. Muito obrigada por dedicar seu tempo e avaliar o hotel. Esperamos poder ve-lo em breve. Bruna Lira - Gerente Geral

Inac I. N. D. C. Negócios - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento »

Utilizamos a sala de eventos, ambiente atendeu nosso evento de forma satisfatória

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

I., Muito obrigada, não só pela avaliação mas tmabém por ter escolhido o hotel Ibis Novo Hamburgo para a realização dos seus treinamento, ficamos sempre a disposição. Att Bruna Lira - Gerente Geral

Volnei D. Negócios - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendemos todo mto muito bom , quartos condiz com nome de bis »

Atendimento e hospedagem de acordo com nome IBIS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Volnei Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Anónimo Casais - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento »

A Mariah foi super prestativa e hospitaleira. O hotel é bacana e bem localizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Ana Raquel Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e tenha certeza que a Mariá ficou muito feliz por você lembrar e reconhecer o trabalho dela. Muito obrigada. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Fabio Famílias - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto limpo e agradável , senti falta de balcão para colocar meus pertences e ou mesa de apoio »

Tive que trocar de quarto pois fui encaminhado para um quarto sem cama adicional e está com minha esposa e filha de 2 anos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Fabio Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Anónimo Casais - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Notei que no banheiro não havia a ventilação forçada. Estou certa?aquela ventoinha que liga qdo vc vai ao banheiro. E por que não há toalha de rosto?

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Demetrio Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Wilson R. C. Negócios - 02/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo »

Fui muito em atendido pelo pessoal de recepção e restaurante. Serviço nota 10

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Wilson Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos ve-lo em breve, Bruna Lira - Gerente Geral

Anivaldo B. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pequenos detalhes poderia melhorar muito »

Como não tem serviço de quarto, pelo menos o frigobar poderia ficar abastecido com água e outros consumos. Além de evitar o desagrado de ter que se vestir para descer e buscar água, o hotel faturaria mais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr. Anivaldo Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Ruth W. Amigos - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Já conheço o ibis pelo Brasil, então dentro dos conforme

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sra Ruth Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Amanda F. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Deixam muito a desejar! »

Atendimento frio e sem entusiasmo, propaganda enganosa sobre o horário de café da manhã e simpatia nenhuma por parte dos funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Amanda Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Liras - Gerente Geral

Marcelo F. D. Negócios - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação »

O Ibis para mim é semelhante a receber um copo de água gelada em um dia terrivelmente quente; é só satisfação.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marcelo Muito obrigada pela consideração a nosso hotel, ficamos muito contentes em receber seu feedback. E tomara que possamos recebe-lo novamente no Ibis Novo Hamburgo. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Anamaria Famílias - 30/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel padrão Ibis »

Hotel padrão Ibis, com bom atendimento, check in e out rápidos, quartos limpos, e surpreendentemente silencioso (considerando que fica muito próximo da da BR-116). Estacionamento gratuito e fácil acesso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde AnaMaria Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Esperamos ve-la em breve. Bruna Lira - Gerente Geral

José A. S. R. Negócios - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Visitante na FENAC »

Todos os serviços foram muito bom serviço de quarto; Limpeza. Garagem com espaço de fácil estacionamento. Recepção funcionários bem treinados. E um bom café da manhã. Cozinha o suficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sr. Jose Antonio Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Novo Hamburgo. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Rosemary F. D. S. Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXPOMOTORHOME »

ACOMODAÇÃO EXCELENTE..... PELO VALOR PAGO DEVERIA ESTAR INCLUSO O CAFE DA MANHÃ.. NEGLIGENCIA DA ATENDENTE AO FAZER O CHECK IN -ELA NÃO OBSERVOU A DATA DO VOUCHER ...CALCULOU 1 DIA A MENOS FINALIZANDO DIA 26 QDO O CONTRATADO FOI ATE 26 NOV.AO CHEGARMOS DIA 25 Á NOITE NOSSA CHAVE ESTAVA BLOQUEADA CAUSANDO UM CONTRANGIMENTO VISTO QUE COLOCAMOS O CARRO NA GARAGEM E TIVEMOS QUE NOS DESLOCAR ATÉ A RECEPÇÃO.(ESTE FOI TBEM O PONTO NEGATIVO)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Boa Tarde Sra Rosemary Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Eugenio C. Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Padrão IBIS com pessoal extremamente atencioso »

Gentileza de todos e da gerente que me atendeu à altas horas da noite quando minha reserva já tinha caducado as 18:00 Hs. Hotel cheio mas revisou todas as reservas e conseguiu me ceder um apartamento depois de muito trabalho

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bom dia Sr. c. Nem sempre conseguimos atender as expectativas dos nossos clientes, mas ficamos muito contentes em poder lhe atender na madrugada do dia 21. Saiba que sempre faremos nosso melhor, muito obrigada pela excelente nota e esperamos ve-lo em breve. Um grande abraço, Bruna Lira - Gerente Geral

Jorge R. D. C. Negócios - 27/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

Poderia melhorar a reposição no café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) C., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Novo Hamburgo. Lamentamos que a prestação de serviço no café da manhã não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo faco queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

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