Hotel ibis Novo Hamburgo 3 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 412 comentários
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Este hotel é PLANET 21 Ouro

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

ibis Novo Hamburgo

Rua Jose do Patrocinio 303
93 310 240
novo hamburgo
brasil

Tel: +555132711700

Fax: (+55)5132711701

E-mail de contacto

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • CITRAL VIACAO FUTURA :   RIO BRANCO RIO BRANCO

  • De avião

    SALGADO FILHO A 37 km / 23 milhas

  • De comboio

    ESTACAO METRO A 5 km / 3 milhas

GPS:-29.685275, -51.140903

As nossas opções de alojamento

Quarto Standard com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária(...)

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

Ibis Kitchen

Tipo de cozinha: Regional

COMES AND BEBES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Até o bar lhe proporciona uma atmosfera descontraída; o bar ibis é o local ideal para reuniões ou momentos de descontração a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 1 m²

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 18 pessoas

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ibis Novo Hamburgo

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Classificação AccorHotels 4.4/5

2.667 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

412 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Eficiência e empatia.

Nota clientes Avis 4.4/5

Rosani T. R. Negócios - 17/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia com profissionais educados e com empatia. O hotel tem espaços incríveis para descanso e lazer. Espaços inovadores, ambientes super legais. Amei esta com vocês nestes espaços incríveis.

Tudo ok até a ultima hora de estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Infelizmente na ultima manhã do hotel acabei tomando banho gelado pois houve problema na centra de aquecimento.

Prezado Sr. Paulo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Tranquilidade

Nota clientes Avis 4.4/5

Andrea Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre é tranquilo ficar no ibis. Os colaboradores são simpáticos, solícitos. O café da manhã mantém a qualidade.

Prezada Andrea, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Ótimo hotel.

Nota clientes Avis 4.4/5

Berenice P. B. Famílias - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepção, nota dez. Higiene e limpeza ótima Porém o colchão estava muito ruim. As molas estavam muito ruins. Necessário trocar. Mas todo o resto nota dez.

Prezada Sra. Berenice, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Muito confortável e sempre muito bem atendido pela equipe.

Nota clientes Avis 4.4/5

José A. D. P. Negócios - 15/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito confortável e sempre muito bem atendido pela equipe. Profissionais muito educados e prestativos.

Prezado Sr. José, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Razoável e problemática

Nota clientes Avis 4.4/5

Karl L. Negócios - 14/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Na semana mais fria do ano, dois dias sem água quente para banh

Prezado Sr. Karl, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Realmente tivemos um problema em nossos aquecedores no período de sua estadia e estamos trabalhando fortemente para que não volte a ocorrer. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

menor ao esperado e o serviço da ultima visita

Nota clientes Avis 4.4/5

Luis E. B. Negócios - 13/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No cafe da amanha a torradeira esta fora de funcionamento com evidencias de muito tempo.Tomara que na próxima hospedagem podermos ter uma a disposição em condições.

Prezado Sr. Luis, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Seus comentários são muito importantes para nós. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Temperatura de 3 graus e água gelada para banho.

Nota clientes Avis 4.4/5

Jeferson D. Negócios - 12/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive que tomar banho gelado, num dia em que fazia 3 graus em Novo Hamburgo. A direção do Hotel não conseguiu resolver o problema. Falta de respeito com o hóspede e falta de compromisso com o trabalho que se propõe a prestar.

Prezado Sr. Jeferson, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Realmente tivemos um problema em nossos aquecedores no período de sua hospedagem, e estamos tomando as medidas necessárias para que não volte a ocorrer. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 11/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

chuveiro água gelada

Prezado Sr. Leandro, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Jadermil M. Casais - 06/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

organizado e limpo

Prezado Sr. Jadermil, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Muito Ruim

Nota clientes Avis 4.4/5

João G. S. Famílias - 05/07/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

cama suja, banheiro com forro de pvc caindo, toalhas com cheiro ruim, sem serviço de quarto, quarto para casal com cama separada.. jamais voltarei a ficar..

Prezado Sr. João, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Referente ao tipo de quarto, sua reserva foi feita através da Expedia para apartamento com duas camas de solteiro. Quando temos disponibilidade, não há problema algum para o hotel alterar, porém esse dia estávamos lotados. Por se tratar de um hotel econômico, a rede ibis não dispõe de alguns serviços, como o serviço de quarto. Porém nosso bar e nossa equipe estão 24h a disposição. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Paulo G. Negócios - 29/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tem ótima relação custo/benefício e Boa localização. Porém, por se tratar de hotel mais focado em business nos dias de semana, acho a cadeira do quarto muito desconfortável quando se precisa dedicar algum tempo para o trabalho.

Prezado Sr. Paulo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Muito bem tratado

Nota clientes Avis 4.4/5

Edmilson S. Negócios - 28/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Superou minha expectativa, tinha outra ideia do hotel e da rede Ibis.

Prezado Edmilson! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Para nós foi um prazer recebe-los. Até a próxima! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

tranquilo

Nota clientes Avis 4.4/5

Jose A. P. Viajante individual - 26/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

facilidade no checkin, antendentes atenciosos. Quarto amplo, colchão ótimo para uma noite de sono sem ruídos externos

Prezado Sr. Jose, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

O quarto não comporta 2 adultos e 2 crianças

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodrigo Famílias - 25/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto não comporta 2 adultos e 2 crianças. A cama reserva é um perigo colocar uma criança dormir nela. No lado direito tem um madeira quando a criança levanta bate a cabeça. Ainda a cama "reserva é mais baixa, não dá para encostar com a cama principal, se ambas fossem da mesma altura talvez poderiam acomodar 2 adultos e 2 crianças, do contrário fica bem complicado. Destaco também que na cama reserva sequer havia um lençol para cobrir que lá dormia. Já me hospedei por diversas vezes na rede Ibis, mas com 2 crianças, está difícil de continuar se hospedando.

Prezado Sr. Rodrigo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Realmente nossos quartos acomodam apenas dois adultos e uma criança. Orientamos sempre a nossa equipe para reforçar essa informação. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Ficamos à disposição. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

MUITO BOM. RECOMENDO

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernando C. Famílias - 24/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

PESSOAL ATENCIOSO, TANTO DA RECEPÇÃO QUANTO DO RESTAURANTE; QUARTO E CAMA BONS; ESTACIONAMENTO COBERTO E GRATUITO; FÁCIL ACESSO.

Prezado Sr. Fernando, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Boa localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Bianca Casais - 23/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa localização, limpeza e café da manhã variado. Quarto e banheiro Padrão Ibis, limpos e sem luxo

Prezada Bianca, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Pedro L. G. Negócios - 21/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo perfeito, mais uma vez

Prezado Sr. Pedro, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Cumpriu o que eu precisava.

Nota clientes Avis 4.4/5

Camila Casais - 17/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No quarto havia 1 shampoo e 1 sabonete, o que obviamente é insuficiente para duas pessoas. No café da manhã, chegamos 30 min antes de se encerrar, portanto as 10h30min, domingo pela manhã, não havia um funcionário para reposição e nem para qualquer eventual auxílio. Às 11h apareceu uma funcionária para controlar a entrada de novos hóspedes no Café da Manhã pois afinal ... já estava no horário de encerrar o café.

Prezada Camila, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Seus comentários são muito importantes para nós, e serão compartilhados com a nossa equipe para que possamos sempre melhorar nosso serviço. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral

Serviço

Nota clientes Avis 4.4/5

Thiago B. F. Negócios - 16/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não tenho muito o que me queixar, apenas como sugestão seria o serviço de quarto! Talvez pelo menos com algumas opções no frigobar. A comida é muito boa e o café da manhã também. Até a próxima!!!

Prezado Sr. Thiago, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mariana Fischer Gerente Geral
Os 20 comentários mais recentes

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