Hotel – ibis Itu Plaza Shopping
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Itu Plaza Shopping

4.0/5 487 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento pago
    • Estacionamento pago
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento pago (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias

Serviços empresariais

  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 126 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.3/5 Classificação AccorHotels 3.189 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Itu Plaza Shopping

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 487 comentários
Anónimo Famílias - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Correspondeu a todas as expectativas . »

Excelente atendimento, limpeza e organização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Andrea! Agradecemos os seus comentários e ficamos muito felizes que tenha apreciado sua estada no ibis Itu Plaza Shopping. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Rosemary Famílias - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nem satisfeito, nem insatisfeito »

Em geral, satisfeito, mas o processo de check-in é muito ruim, longo e demorado. O hotel não dispunha de serviço de quanto no momento de minha chegada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Rosemary! Agradecemos por ter nos dedicado o seu tempo para nos relatar sobre sua experiência no ibis Itu Plaza Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. De fato, os hotéis ibis não possuem serviço de quarto, mas temos uma equipe preparada para atendimento 24 horas /dia. Asseguramos-lhe que buscaremos medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-la em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Ana M. M. Famílias - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acomodação aconchegante, funcionários educados e localização excelente »

Gostei do hotel, do quarto, do atendimento e da localização. Senti falta de toalhas de rosto e pasta de dente. E também pensei que o café da manhã estaria incluído. Nos incomodou o degrau do banheiro. Achamos perigoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Maria! Agradecemos por ter nos dedicado um tempo para nos relatar sobre sua experiência no ibis Itu Plaza Shopping. De fato, os hotéis ibis da bandeira vermelha não possuem toalha de rosto, mas temos uma equipe preparada 24 horas/dia para atender e oferecer toalhas extras e, temos itens de higiene disponíveis na recepção para venda. Mais uma vez, agradecemos os comentários e esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Manuel Q. Negócios - 11/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« BOA »

Ibis Itu é meu local preferido quando a trabalho estou na região.

Renato Famílias - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei da localização, acomodação e só achei recepção demora »

A única coisa que não achei prático foi a recepção. Fiz todo o cadastro pela Internet, porém no local tive que passar todos os meus dados e da minha esposa na recepção. Deveria ter uma maneira de eu não precisar repassar meus dados na recepção. Informar algum documento a hora para fazer o check - in.

Luiz Negócios - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bem acolhido »

Equipe de atendimento muito simpática, acomodações de excelente qualidade. Localização estratégica, próxima ao shopping, academia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Luiz Ficamos muito felizes com os comentários e que atendemos suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Rodrigo Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« deixou a desejar »

Os travesseiros tinham um cheiro ruim bem como as toalhas, achei nojento, coloquei uma camisa minha de fronha

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Rodrigo! Agradecemos por ter nos dedicado o seu tempo para nos relatar sobre a sua experiência no ibis Itu Plaza Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso temos uma equipe preparada e com ótimo atendimento para oferecer a substituição dos itens quando se tem ciência. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Cynthia D. Casais - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente atendimento na recepção por Thaís.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Cynthia! Ficamos muito felizes com o comentário. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Giliard Negócios - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito »

Sempre bem atendido, funcionários atenciosos e solícitos.

Anónimo Casais - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um dos melhores Ibis que conheço »

Instalações novas e limpas. Localização excelente junto ao shopping e supermercado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Sheila! Ficamos muito felizes pelos comentários. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Eliane D. F. Z. Casais - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa »

sempre muito bem atendido e apto limpo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Eliane! Ficamos muito felizes pelos comentários. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Viviane Amigos - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Acomodações adequadas, limpas, com bom espaço, silencioso, tudo funcionando e um bom atendimento na recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Viviane! Agradecemos os seus comentários. Sua satisfação em relação aos serviços prestados no ibis Itu Plaza Shopping nos deixa muito felizes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Marcia Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« estadia sem problemas »

Recepcionistas simpáticos, quarto adequado. Só acho que o valor cobrado pelo Pet foi surreal, R$ 50,00 foi um preço alto para um cão que ficou a maior parte do tempo fora conosco e deixam claro que em caso de sujeira quem limpa é o dono, então nem taxa de limpeza tem incluida. O valor da minha reserva também estava errado para mais, a recepcionista acertou sem problemas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Marcia! Agradecemos o feedback. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo equívoco no ato do check-in quanto a tarifa da sua reserva. De fato há um custo adicional determinado pelos hotéis da marca ibis para hospedar pet, pois há a higienização do quarto após o check-out e, quanto a limpeza de resíduos sólidos e líquidos é de responsabilidade do hóspede. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Clara Negócios - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Comparada a experiência vivida em outros Ibis que já fiquei hospedada foi mediano. »

Em relação ao quarto, estrutura física tudo ok. Como acontece de modo geral o atendimento em si não foi muito satisfatório. Cheguei precisando ir ao banheiro e por conta de uma reforma não pude utilizar, o saguão estava bem sujo também, entendo a reforma, mas vocês deveriam ter alternativas para essas situações, limpar o local independente do progresso da reforma, estava bem empueirado. A aparência das recepcionistas não seguia um padrão de cabelo, uniforme, atendimento. No dia da minha saída observei uma funcionária indo e voltando da recepção, avisando em alto e bom som que ela estava de saída, mas se alguém ligasse não era para falar, falou que estava a caminho para tomar açaí. Não sei se era hóspede, mas por um tempo uma moça ficou parada na recepção grampeando toalhas e conversando com os funcionários do balcão. Sem falar o cheiro de peixe presente no restaurante do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Clara! Agradecemos por ter nos dedicado o seu tempo para nos relatar sobre a sua experiência no ibis Itu Plaza Shopping. Estamos sempre buscando prestar o melhor serviço aos nossos hóspedes, por isso lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. De fato estávamos em roforma, porém uma vez iniciada o local está sujeito a pó de forma constante. A limpeza é realizada diariamente e tentamos manter o mais organizado e limpo possível até a finalização da reforma. E quanto a funcionária mencionada, trata-se de uma moradora do hotel que está há algum tempo conosco. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Claudia Famílias - 02/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não me encantou. »

O preço cobrado foi superior ao acertado pelo Booking e ao questionar os motivos não fui devidamente esclarecida. Apenas recebi a informação pela recepção de que “há mesmo divergências em alguns preços oferecidos pelo Booking e que o hotel não tem culpa disso”.

Marina Negócios - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa »

Acredito que o único fato não muito agradável, foi pela reforma no piso do Hotel no dia seguinte...

Gleidson Casais - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa a estadia »

Atendimento excelente logística até o restaurante perfeito e o local instalado o hotel de fácil acesso

Fernando L. Amigos - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto adaptado »

Quando cheguei a minha reserva para quarto adaptado, que foi feita por email diretamente para o Ibis Itu, não estava o quarto adaptado reservado. Me deram um quarto comum, tive de descer e pedir pra trocar. Me deram o quarto 351. Tive um segundo problema problema na chegada, o quarto não havia sido limpo, tinha restos de sabonete e shampoo no banheiro. Como já havia desfeito a mala e estava pronto para tomar banho, resolvi não solicitar a troca do quarto. Após o banho contatei a recepção, contei o quê ocorreu e solicitei a troca da roupa de cama e toalhas pelo menos. A recepcionista Léa gentilmente contornou a situação, mesmo na hora em que não havia mais camareiras, ela que trocou toalhas e lençóis para mim. O quarto adaptado é muito bom, tem tudo que o cadeirante precisa, mas precisava de uns reparos: o banco de banho estava meio frouxo, dava uma certa insegurança para tomar banho. A duchinha higiênica estava vazando, molhava todo o banheiro. E para entrar no quarto tem um ressalto que incomoda, que tu tem que dar uma empinadinha, poderiam retirá-lo sem maiores problemas que ficaria bem melhor para entrar no quarto. A abertura de alumínio do banheiro não é boa, pois fica embaixo do ar condicionado, ocorre condensação e fica pingando no chão. Na sala so café da manhã, muitos itens ficam inalcançáveis para cadeirante: leite, água, iogurte, pratos quentes, por exemplo. Atentem para mudar isso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sr. Fernando! Agradecemos por ter nos dedicado o seu tempo para nos relatar sobre a sua experiência no ibis Itu Plaza Shopping. Lamentamos pelo ocorrido e pedimos nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos suas colocações e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

Anónimo Viajante individual - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade e conforto »

Localização perfeita dentro do shopping

Anónimo Famílias - 29/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi muito bom!! »

Tudo certo e limpo, confortável. Só senti falta de toalhas de rosto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá, Sra. Rosangela! Agradecemos os seus comentários e ficamos felizes que tenha apreciado a sua estada no ibis Itu Plaza Shopping. De fato os ibis da bandeira vermelha não possuem toalhas de rosto, porém há uma equipe com excelente atendimento e disponível 24h/dia na recepção para lhe entregar itens extras de enxoval quando solicitados. Mais uma vez agradecemos os comentários e esperamos recebê-la novamente em breve. Jaqueline Watanabe Supervisora Operacional E-mail: h8… Telefone: (1…

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