Hotel – Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

3.5/5 1.279 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet. (Serviços a pagar)
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno público
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Polonês
    • Russo
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 12:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 12:00 - 22:00

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel Mercure Kaiserhof Frankfurt City Center de 4 estrelas Superior, dispõe de quartos Standard e Superior, quartos Privilege luxuosamente decorados com cama dupla e Suites Privilege espaçosas.Todos os nossos 106 quartos estão equipados com ar condicionado, TV, minibar, cofre e WIFI. Alojamento gratuito para uma criança com até 12 anos no quarto dos pais. Berço disponível mediante pedido.

  • 106 quartos
  • 106 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Prensa para calças no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.279 comentários
Família - 08/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bom hotel em localização razoável. »

Gostei bastante do hotel, apesar dele estar em reforma. A localização não é muito boa, mas fica próximo à estação de trem. No mais foi tudo bem. Há vaias lojinhas e locais para comer, em suas proximidades.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Eleusa M, Thank you for your great feedback. I am glad to read that you felt overall comfortable in our hotel. We look forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Scott Thaxton Operations Manager

Romântica - 02/09/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Bom hotel,mas em reforma. »

O hotel é bom, mas está em reforma prevista para terminar em setembro 17. Por enquanto tem muito barulho das obras. Deveriam informar sobre esta reforma por ocasião de minha reserva. Não tem carrinho para o hóspede carregar as malas. A recepção é muito atenciosa.

Viagem a sós - 21/06/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« FORA DO PADRÃO MERCURE »

De todos os hotéis MERCURE que já me hospedei no Brasil e no Mundo, sem dúvida, o MERCURE HOTEL KAISERHOR FRANKFURT CITY CENTER é o pior deles, Hotel muito velho, sujo, quarto sem ar-condicionado, WI-FI muito ruim, atendimento péssimo, as recepcionistas não querem atender a necessidade do cliente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Cesar Souza H, Thank you for leaving your feedback on here. I was disappointed to read that you were not entirely satisfied with many aspects of your stay. Please rest assured that the points you made were addressed. Once again thank you for your feedback and sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Scott Thaxton Operations Manager

Viagem com amigos - 12/06/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Mercure Hotel Kaiderhof. »

Ficamos 3 noites no hote, quartos muito bons, localizado bem próximo da estação principal de trem de Frankfurt. O hotel irá mudar para o prédio o lado, que está em reforma e por isto o longue do 1. Andar está desativado. Pessoal da recepção muito atencioso e prestativo. café da manhã muito bom. recomendo.

11/05/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel com instalações antigas e com serviço muito bom. »

Instalações antigas, retirando um pouco do conforto. Havia uma obra vizinha ao hotel que incomodou bastante, seja em razão do barulho (diurno), seja em face de um incidente (o pessoal da obra derrubou parte da proteção do corredor que levava para os quartos). Me disseram que o hotel fechará para reforma em junho próximo. O atendimento foi nota 10 e compensou as falhas apontadas.

Carlos V Família - 05/05/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Em reforma!!! »

Por estar em reforma, em alguns horários o barulho incomoda. Talvez quando estiver terminada fique melhor. A localização também não é das melhores, em que pese estar muito próximo à estação de trens da cidade.

Família - 17/03/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito bom »

As recepcionistas não são muito simpáticos e as camas não são confortáveis. Em contrapartida, o café é ótimo e fica próximo dá estação central de trem dá cidade, com acesso fácil ao metrô e trens para visitar outras cidades próximas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. Antonio M, we would like to apologize that you were treated in an unfriendly way from our colleague. This information is forward to the person in charge and further measures to avoid situations like this in the future will be taken. Please do not consider this situation as one of our standard service to our guests. We respect our guests and we are interested for their wellbeing during their stay in our hotel. On the other hand, we are happy that you enjoyed the café and we hope that you had the possibility to visit our city’s beauties. Thank you for your review in TripAdvisor and we will be glad to welcome you again in Mercure Hotel Kaiserhof. Best regards, Urjona Dai Guest Relations Manager

Negócios - 19/02/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« satisfeito »

Excepto os cortinados do quarto meio caídos, tudo o resto bastante bem. Satisfeito de um modo geral. Voltaria a escolher este hotel. A zona é muito prática em termos de restaurantes acessos,estação de comboios,etc..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr Rutratm, thank you very much for your nice review. We are very happy that you are satisfied with our services. We are always eager to offer to our guest the best and we always try to meet our guest's expectations. Thank you again and it would be very nice to welcome you again on Mercure Hotel Kaiserhof. Best regards Urjona Dai Guest Relations Manager

28/10/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Perto da Estação Central de trens »

Atendimento com cortesia. O quarto fica muito quente e o sono fica prejudicado mas é bastante silencioso. A localização é excelente, perto da estação central de trens. O café da manhã é muito bom com muitas variedades .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Gilberto_Mentz, thank you very much for your review regarding your stay on Mercure Hotel Kaiserhof. We always appreciate our guest’s reviews and as we strive to continuously improve the quality of our services, this will serve as an encouragement to all of our staff. We will be very happy to welcome you again on our hotel. Kind regards Urjona Dai Guest Relations Manager

Jacqueline S Família - 04/05/2016 Avaliação com certificação TripAdvisor
« muito confortável »

hotel com 128 itens no café da manhã, eu contei 108 + 20 tipos de chá. Quarto muito amplo, recepção muito conhecedora dos pontos turísticos e dispostas a encontrar qualquer informação necessária. Muito profissionais. Hotel perto da praça Romer, a 20 minutos caminhando devagar, com minha mãe de 81 anos.

Maria_Eunice 06/10/2015 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Ótima localização »

O hotel fica perto da Hauptbanhof e a poucos minutos à pé do centro histórico da cidade e do rio Mainz. O quarto era muito espaçoso, com vários itens de conforto, como espelhos, produtos para o banho e para o preparo de chás e cafés. Os funcionários foram simpáticos e atenciosos.

Romântica - 03/12/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel bom, porém longe do centro »

Achei a estadia muito boa, passei uma noite apenas. Porém achei um pouco longe do centro ou de locais para lazer. Para quem viaja a negócios, parece ser uma regiao empresarial. Fica em torno de 20 minutos do aeroporto.

Angelica_Paoli Romântica - 05/11/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« estada em Frankfurt »

Hotel perto da estacao central de trem de Frankfurt. Assim, existe a facilidade do acesso, mas a frequência nos arredores fica comprometida. Bom cafe da manha. Conforme a localização do quarto, existe a possibilidade de problema com barulho a noite, devido a bares no terreo. Hotel nao oferece opcao de restaurante ou mesmo lanche.

CiceroNeto Família - 27/07/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Vale o valor pago !!! »

Hotel bem localizado, muito próximo a estação Central de Frankfurt, limpo, funcionários cordiais, quartos amplos, vale o valor pago !!! Próximo ao Centro Comercial de Frankfurt, podendo ir a pé !!! Recomendo !!

23/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« adoro frankfurt »

Ao lado da estaçaõ central, terceira vez de hospedagem e o recepcionista acolhedor sempre reconhecendo a mim.Otimas acomodações, cama grande e confortavel, banheiro com banheira e muito confortavel, closet, tv diversos canais.Café da manhã com muitas variedades, não repete cardapio e sempre servido fresco.Um verdadeiro almoço com queijos, legumes, pastas, paes, sucos etc...Adoro este hotel.

Mauri_Tomkelski Família - 01/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente Hotel!!! »

Gostamos muito de ficar no Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, certamente voltaremos. Hotel com excelentes acomodações, é claro que podemos citar a suite que ficamos, excelente café da manhã, atendimento nota 10 e muito bem localizado próximo da estação central de trem, fácil acesso a área central e shoppings, restaurantes e museus. Conseguimos visitar diversos locais a pé e com criança. Recomendamos, hospede-se neste hotel e verifique essa e outras facilidades.

Viagem a sós - 29/03/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente opção »

Se você está em trânsito para os países do antigo Leste Europeu recomendamos uma paradinha em Frankfurt e uma boa noite de sono antes da retomada da viagem. Este hotel fica a 10 minutos de trem do Aeroporto pegando a pista exclusiva prá 'hbf' (estação centarl de trens) Frankfurt. A compra dos bilhetes é fácil também pois os totens vem em inglês, francês e italiano. No hotel, uma equipe de Front Desk de primeira! No café da manhã um toque já bem alemão para a gente já vá se ambientando com o país.

Viagem com amigos - 23/09/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel bom »

hotel nao possui ar condicionado, pelo menos nos quartos considerados standard.Para um hotel que se diz 4 estrelas, e uma falha imperdoavel. Ha tambem dificuldades no atendimento , de vez que , muitas das vezes, ha so um atendente.

Romântica - 04/09/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Basico »

Hotel apenas para transito. Quarto pequeno, com desnivel e sem privacidade. Serve bem como ponto de apoio para quem está esperando sua conexão na estação central de trem. Apenas isso. Bem abaixo dos demais hoteis Mercure.

dclementino 23/07/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Avaliação final como um hotel razoável, na média geral. »

Pontos negativos: 1- Quarto com degraus. 2- As camas não são de casal. 3- Box do banheiro cobrindo apenas um terço do vão e, com isso, respingando muita água. 4-Temperatura da água muda durante o banho: quente/frio. 5-Comunicação difícil com a recepção; sempre apenas uma pessoa.

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