Mercure Londres Kensington 4 estrelas

Boa, com os funcionários sempre preocupados com os hospedes.

Quarto sem aquecimento e com barulho de água circulando continuamente

Hotel bem localizado, boas instalações, entretanto o Wi-Fi não funciona bem.

Bom dia Paguei por Early check in chegamos por volta das 9:39am, mas não obtivemos o quarto família que foi o que reservei. Então saímos e fomos passear. Voltamos por volta das 15h e esperamos mais algum tempo e nos informaram que não tinha o quarto família, então nos ofereceram 1 single e um duplo. O único inconveniente é que fomos preparados para ficarmos juntos, então levamos apenas 1 de alguns itens. Já somos clientes frequentes desse hotel. Já o terceiro ano seguido. No final deu tudo certo.

O Mercure London Kensington Hotel é o pior da rede Mercure em que estive até hoje. Não condiz com um hotel Mercure. Quarto velho e pequeno, hotel precisando de reformas. Temos rinite alérgica e o hotel não possuia quartos de piso frio. Localização, cama e café da manhã bons. O sistema não estava funcionando na hora do check-in que acabou sendo feito posteriormente.

Hotel muito bem localizado, com restaurantes e supermercados próximos, perto do metrô que inclusive chega ao aeroporto em 36 minutos sem troca de linha. Bairro tranquilo e agradável. Atendente brasileira Natália muito educada e gentil. Café da manhã bom. Reservei um quarto pequeno, mas não imaginei que fosse tão pequeno. Muito mesmo. Geralmente não ligo para isso por que chego ao hotel só para dormir, mas confesso que isso me incomodou. Além disso, o quarto era muito barulhento. Ouve-se toda a movimentação dos corredores logo cedo. As portas dos quartos são bem antigas e para fechá-las faz um barulhão! Tem até protetores auriculares disponíveis no quarto, mas quem consegue dormir com aquilo?

Funcionários atenciosos e educados. Quarto limpo e confortável. Excelente localização, fácil acesso às estações de Earl's Court e Gloucester Road. O único ponto ruim foi o elevador quebrado durante 3 dias.

Fiquei hospedado uma noite de passagens em Londres pois tinha conexão o dia seguinte para volta ao Brasil. Escolhi o Mercur Kensington porque está em uma localização estratégica para ir e voltar do aeroporto de Heathrow. Lembrava do Mercure pois está perto de um outro hotel onde fico hospedado e que desta vez estava sem quartos disponíveis. A minha agência de viagens reservou e enviou o voucher, na chegada ao Hotel foi super bem atendido, o pessoal super gentil e atencioso da recepção. Após expletar as formalidades do check-in, foi para o quarto que por minha surpresa era bem apertado. Reparei que faltava o minibar e não tinha um banquinho para apoiar a mala que tive de deixar aberta no chão. A cabeceira da cama parecia suja mas era a pele descascada. O banheiro tinha problemas com a descarga e em geral era limpo mas velho e com sinais de manutenção barata sem cuidar da parte estética. Fotografei tudo e enviarei também a avaliação ao TripAdvisor. Não sei se volto. O padrão de qualidade não é o mesmo dos outros Mercure.

Experiência muito boa, no padrão Mercure, sem problemas.

Gostei da localização, proximidade dos museus , transportes publicos na proximidade e tranquilidade do bairro. Atendimento profissional e simpatia dos profissionais do hotel, nomeadamente no bar Limpeza dos quartos muito boa Serviço de pequeno almoço de boa qualidade, com variedade de frutas qb, quentes e frios de ótima qualidade

Ficamos só dois dias. Achamos muito bem localizado e o serviço perfeito !

Foi uma boa estadia, apesar da minha alergia a carpete. O espaço é bem curto pra um casal, mas dentro do esperado. Excelente equipe que nos auxiliou em tudo que puderam.

Hotel simples e muito bom

Estamos muito satisfeito com a cortesia do trabalhadores do que nos atenderam e deram manutenção durante nossa estadia no hotel. Não podemos deixar de dizer que a localização é ótima e o conforto também das instalações são boas. Gelson

Atendimento muito bom