Hotel – Mercure Londres Kensington
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Hotel Mercure

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens  Kensington 
W8 5JJ  LONDRES
UNITED KINGDOM

1.552 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.552 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 11h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Catering

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Os nossos quartos

Todos os quartos têm decoração moderna e estão totalmente equipados com comodidades modernas, incluindo TV LCD, WIFI e smartphone com chamadas internacionais e Internet grátis. Os quartos Privilege têm refrigerantes gratuitos e máquina de café Nespresso.

  • 82 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.653 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Londres Kensington

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.552 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Julieta B. Amigos - 27/08/2017
« Nota 10 para os funcionários . Todos muito gentis o tempo todo! »

Ficamos só dois dias. Achamos muito bem localizado e o serviço perfeito !

Avaliação com certificação AccorHotels
Rejane Famílias - 20/08/2017
« Localização boa e bom cafe da manhã »

Foi uma boa estadia, apesar da minha alergia a carpete. O espaço é bem curto pra um casal, mas dentro do esperado. Excelente equipe que nos auxiliou em tudo que puderam.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 28/07/2017
« Boa »

Hotel simples e muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Gelson M. F. Amigos - 22/06/2017
« Senhor »

Estamos muito satisfeito com a cortesia do trabalhadores do que nos atenderam e deram manutenção durante nossa estadia no hotel. Não podemos deixar de dizer que a localização é ótima e o conforto também das instalações são boas. Gelson

Avaliação com certificação AccorHotels
Pedro N. Amigos - 04/06/2017
« Bom custo benefício »

Atendimento muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria R. S. Casais - 28/05/2017
« Hotel com serios problemas de manutencao. »

O elevador não funcionou no dia 16/05 e estávamos no 6 andar. O ar condicionado não funcionou em nenhum dos 10 dias em que ficamos hospedados no hotel. Nos primeiros dias o clima estava frio e a situação foi suportável, entretanto, nos cinco últimos dias de nossa estada, com o aumento da temperatura em Londres, o quarto ficou insuportavelmente quente, o chocolate que havíamos comprado para trazer para o Brasil simplesmente derreteu e mal conseguimos dormir de tanto calor. Reclamamos pelo menos 4 vezes com o staff do hotel (muito simpático e atencioso) sobre o ar condicionado. A informação que obtivemos foi de que ele estava quebrado mesmo. Não conseguia abrir a porta do nosso quarto por dentro, todas as vezes precisei pedir ajuda ao meu marido, a porta estava emperrada. A porta do banheiro também era difícil de abrir e fechar. Pagamos um alto valor pela estadia (2019 libras) para não termos o conforto mínimo esperado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 30/04/2017

Muito satisfeito qto aos funcionários brasileiros, uma moça e um rapaz. Sempre dispostos e informativos. Qto a hospedagem os quartos são pequenos demais para um casal, e não podem permitir que outros hospedes fumem nos quartos. Pegamos um quarto com cheiro desagradável de cigarro. No mais foi tudo bem.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 09/02/2017

Ficamos 2 noites de fim de semana no inicio de Fevereiro de 2017. Nunca tinha ficado num quarto tão pequeno! Era um micro quarto. Não podíamos passar aos pés da cama sem irmos de lado.... tal era estreita a distância entre a cama e a parede. Na casa de banho só cabia uma pessoa. Acho que era o quarto numero 314. Havia agua engarrafada, chás e café de cortesia no quarto (dentro do micro guarda roupa) no entanto não tinha cafeteira eléctrica para ferver água, o que fez com que não usufruissemos das bebidas No entanto estava limpo e trocaram as toalhas. O pequeno era simples ( pe so tinha uma variedade de queijo) mas com bons prudutos, como fruta fresca, compotas e ovos mexidos.o pessoal era muito simpático e atencioso. Em todo o fim de semana nunca nos conseguimos ligar à net do hotel.... o hotel fica perto do metro e tem uma paragem de autocarro mesmo em frente à porta. Bem situado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/02/2017

Solicitamos o imediato ressarcimento de 324 libras indevidamente lançadas

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 25/01/2017

Tudo ocorreu como ofertado, sem surpresas ou qualquer aborrecimento. Atendimento muito cordial tanto na recepção quanto no café. Quartos limpos. Variedades de itens no café é ótimo atendimento no bar. Voltaremos, com certeza, pois além de tudo a localização do hotel é excelente, perto do metrô, de supermercado e num bairro muito bonito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 06/01/2017

A estadia em si foi ótima. Mas no check out, o funcionário não sabia como usar os pontos e me obrigou a pagar todo o saldo em dívida dinheiro. Eu havia avisado que faria o pagamento em pontos no dia anterior. E vi que está informação constava do sistema mas foi ignorada pelo funcionário.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 06/01/2017

Agradavel Simpático

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 02/01/2017

Quero agradecer o atendimento da Danielle S., pela atenção disponibilizada e pelo excelente atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 08/12/2016

O quarto que nos foi atribuido não é digno de 4 estrelas. Pelo valor cobrado o cliente merece melhores condições. Deviam arranjar o quarto antes de o atribuir a outros clientes. Só se não tiver alternativa é que voltarei a ficar convosco. Deviam ver melhor quem colocam como responsável de recepcao

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 21/11/2016

Serviços ótimos, localização excelente, staff simpático e atencioso. O único problema na minha opinião foi o quarto ser mto pequeno para 2 pessoas

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 16/11/2016

Muito bem recebidas pela Senhorita, Daniele, brasileira. Excelente atendimento. Nossa dificuldade foi no vazamento da água do chuveiro. Em geral hotel muito bom. Excelente localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/09/2016

Quarto pequeno e casa de banho pequena mas tudo agradável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 09/09/2016

Localização perfeita, bom café da manhã. O telefone disponibilizado com internet foi algo surpreendente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 15/08/2016

Muito bem atendidos, funcionários atenciosos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 03/06/2016

Excelente

Os 20 comentários mais recentes
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