Mercure Londres Kensington 4 estrelas

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Dedicated meeting room accommodating up to 20 guests

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • Located nearby Earl's Court exhibition centre

  • On-site bar with a selection of alcoholic beverages on offer

  • Harrods shopping centre is located nearby

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens
Kensington
W8 5JJ
londres
united kingdom

Tel: +442072442400

Fax: (+44)207/2442500

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 11h00

  • VICTORIA COACH :   Buckingham Pal

  • De avião

    LONDON HEATHROW A 20,92 km / 13 milhas - Transporte Pagante

  • De comboio

    VICTORIA TRAIN ST A 4,51 km / 2,8 milhas

GPS:51.494965, -0.190716

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As nossas opções de alojamento

Todos os quartos têm decoração moderna e estão totalmente equipados com comodidades modernas, incluindo TV LCD, WIFI e smartphone com chamadas internacionais e Internet grátis. Os quartos Privilege têm refrigerantes gratuitos e máquina de café Nespresso.

Quarto quádruplo espaçoso com 4 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Privilege com uma cama de tamanho King de luxo

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com duas camas individuais confortáveis

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 20
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 16
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto duplo pequeno com uma cama confortável

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 13
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto individual com uma cama dupla confortável

  • Número máx. de pessoas: ‌1
  • Superfície: Desde 13
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

LOUNGE BAR

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Almoço

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Jantar

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  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 32 m²

  • Capacidade máxima: 20 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Londres Kensington

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Classificação AccorHotels 3.8/5

2.913 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.847 comentários

Quartos muito pequenos!

Nota clientes Avis 3.8/5

Pablo Casais - 20/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Su um viajante frequente, e quando procuro um hotel Mercure já sei o que encontrar. Entretanto, me assustou o diminuto tamanho do quarto desta unidade! Tive que colocar todos os itens da mesa no chão para poder abrir a mala, o quarto é do tamanho, se não menor, que os Ibis Budgets que já cheguei a usar.

Exmo Senhor G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Lisa Kearney General Manager

Boa localizaçao, quarto muito pequeno

Nota clientes Avis 3.8/5

Mario Casais - 06/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto reservado inicialmente era absurdamente pequeno. Tivemos que ficar 02 noites nele. Apos um upgrade para um quarto maior (mediante disponibilidade e pagamento) a experiencia melhorou muito.

Dear Mrs M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Muito boa!

Nota clientes Avis 3.8/5

Francisco S. Amigos - 20/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom, hotel limpo e organizado . Café da manhã muito bom!

Dear Mr Da S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Atendimento cortês e serviço de boa qualidade.

Nota clientes Avis 3.8/5

Marli T. G. L. Famílias - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência muito boa. O serviço é bom e de boa qualidade. Fomos bem atendidos de um modo geral e nossas solicitações foram imediatamente atendidos pelo pessoal.

Exmo Senhora Gomes L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lisa Kearney General Manager

Muito bom, com alguns pontos a melhorar

Nota clientes Avis 3.8/5

Cristina Amigos - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gosto bastante da rede Mercure, mas esse hotel creio ser um pouco mais antigo. No banheiro o botão da descarga estava frouxo na parede e o chuveiro não saía muita água, pois ficava saindo água na torneira para encher banheira ao mesmo tempo. Fora isso, tudo ótimo!

Dear Ms Goncalves, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Hotel de boas instalações.

Nota clientes Avis 3.8/5

Pedro Famílias - 20/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa, com os funcionários sempre preocupados com os hospedes.

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Qualidade abaixo do esperado

Nota clientes Avis 3.8/5

Marcus V. Viajante individual - 28/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto sem aquecimento e com barulho de água circulando continuamente

Dear Mr C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Regular

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Amigos - 30/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bem localizado, boas instalações, entretanto o Wi-Fi não funciona bem.

Dear Leonardo, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
Nota clientes Avis 3.8/5

Helcio S. Famílias - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom dia Paguei por Early check in chegamos por volta das 9:39am, mas não obtivemos o quarto família que foi o que reservei. Então saímos e fomos passear. Voltamos por volta das 15h e esperamos mais algum tempo e nos informaram que não tinha o quarto família, então nos ofereceram 1 single e um duplo. O único inconveniente é que fomos preparados para ficarmos juntos, então levamos apenas 1 de alguns itens. Já somos clientes frequentes desse hotel. Já o terceiro ano seguido. No final deu tudo certo.

Exmo Senhor S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lisa Kearney General Manager

Nem satisfeito, nem insatisfeito

Nota clientes Avis 3.8/5

Eldren P. Casais - 12/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O Mercure London Kensington Hotel é o pior da rede Mercure em que estive até hoje. Não condiz com um hotel Mercure. Quarto velho e pequeno, hotel precisando de reformas. Temos rinite alérgica e o hotel não possuia quartos de piso frio. Localização, cama e café da manhã bons. O sistema não estava funcionando na hora do check-in que acabou sendo feito posteriormente.

Dear Mrs P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager
Nota clientes Avis 3.8/5

Danielle Famílias - 20/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bem localizado, com restaurantes e supermercados próximos, perto do metrô que inclusive chega ao aeroporto em 36 minutos sem troca de linha. Bairro tranquilo e agradável. Atendente brasileira Natália muito educada e gentil. Café da manhã bom. Reservei um quarto pequeno, mas não imaginei que fosse tão pequeno. Muito mesmo. Geralmente não ligo para isso por que chego ao hotel só para dormir, mas confesso que isso me incomodou. Além disso, o quarto era muito barulhento. Ouve-se toda a movimentação dos corredores logo cedo. As portas dos quartos são bem antigas e para fechá-las faz um barulhão! Tem até protetores auriculares disponíveis no quarto, mas quem consegue dormir com aquilo?

Exmo Senhora g., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lisa Kearney General Manager

Great place, perfect option

Nota clientes Avis 3.8/5

Anelise C. U. Amigos - 22/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários atenciosos e educados. Quarto limpo e confortável. Excelente localização, fácil acesso às estações de Earl's Court e Gloucester Road. O único ponto ruim foi o elevador quebrado durante 3 dias.

Dear Anelise, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please accept my sincerest apologies with regards to the lifts. This was an issue that was beyond our control and we did our best to rectify the matter as quickly as possible. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be a pleasant one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Abaixo da qualidade da rede

Nota clientes Avis 3.8/5

Rp Negócios - 26/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei hospedado uma noite de passagens em Londres pois tinha conexão o dia seguinte para volta ao Brasil. Escolhi o Mercur Kensington porque está em uma localização estratégica para ir e voltar do aeroporto de Heathrow. Lembrava do Mercure pois está perto de um outro hotel onde fico hospedado e que desta vez estava sem quartos disponíveis. A minha agência de viagens reservou e enviou o voucher, na chegada ao Hotel foi super bem atendido, o pessoal super gentil e atencioso da recepção. Após expletar as formalidades do check-in, foi para o quarto que por minha surpresa era bem apertado. Reparei que faltava o minibar e não tinha um banquinho para apoiar a mala que tive de deixar aberta no chão. A cabeceira da cama parecia suja mas era a pele descascada. O banheiro tinha problemas com a descarga e em geral era limpo mas velho e com sinais de manutenção barata sem cuidar da parte estética. Fotografei tudo e enviarei também a avaliação ao TripAdvisor. Não sei se volto. O padrão de qualidade não é o mesmo dos outros Mercure.

Exmo Senhor P., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Lisa Kearney General Manager

Estadia muito agradável

Nota clientes Avis 3.8/5

Will F. Casais - 06/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência muito boa, no padrão Mercure, sem problemas.

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Lisa Kearney General Manager

Otima localização e boa relaçao qualidade preço

Nota Tripadvisor 3.5/5

Jjabreu Família - 17/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Gostei da localização, proximidade dos museus , transportes publicos na proximidade e tranquilidade do bairro. Atendimento profissional e simpatia dos profissionais do hotel, nomeadamente no bar Limpeza dos quartos muito boa Serviço de pequeno almoço de boa qualidade, com variedade de frutas qb, quentes e frios de ótima qualidade

Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us. It is a pleasure to hear you found the hotel excellent. Your comments on the proximity to the station is very well received. We look forward to welcoming you back in the very near future. Best wishes, Victoria Crampton Guest Relations

Nota 10 para os funcionários . Todos muito gentis o tempo todo!

Nota clientes Avis 3.8/5

Julieta B. Amigos - 27/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ficamos só dois dias. Achamos muito bem localizado e o serviço perfeito !

Exmo Senhor (a) Andrade de Carvalho B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Chirag Nagar

Localização boa e bom cafe da manhã

Nota clientes Avis 3.8/5

Rejane Famílias - 20/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma boa estadia, apesar da minha alergia a carpete. O espaço é bem curto pra um casal, mas dentro do esperado. Excelente equipe que nos auxiliou em tudo que puderam.

Exmo Senhor (a) N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. CHIRAG NAGAR

Boa

Nota clientes Avis 3.8/5

Anónimo Famílias - 28/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel simples e muito bom

Exmo Senhor (a) F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure London Kensington. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Chirag Nagar

Senhor

Nota clientes Avis 3.8/5

Gelson M. F. Amigos - 22/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Estamos muito satisfeito com a cortesia do trabalhadores do que nos atenderam e deram manutenção durante nossa estadia no hotel. Não podemos deixar de dizer que a localização é ótima e o conforto também das instalações são boas. Gelson

Bom custo benefício

Nota clientes Avis 3.8/5

Pedro N. Amigos - 04/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento muito bom

Os 20 comentários mais recentes

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