Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

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4.5/5 1.054 comentários
Todos os hotéis em Montevideo
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar)
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

  • 116 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.048 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.054 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Otimo Amigos - 10/04/2018
« Maravilhada com a estrutura e o atendimento, exelente. »

Foi magnifico,difícil descrever aqui, posso dizer que tive um experiência maravilhosa, que certamente voltaria à esse magnifico hotel. Obrigada,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. Michelotto, Obrigada por seus comentários referentes a sua hospedagem no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. É sempre um prazer receber impressões positivas! Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes e por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos sua próxima visita, e que seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo C. Negócios - 04/04/2018
« Ótimo serviço »

Ótimo cafe da manha; infraestrutura acolhedora

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. Araujo, Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos P. Casais - 04/04/2018
« perfeito »

estadia perfeita, todos muito atenciosos, os mimos, café da manhã excelente, sem nenhum ponto a reclamar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. p., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson T. Casais - 04/04/2018
« Sempre uma excelente hospedagem em Montevideo! »

O hotel é impecável em cada detalhe. Palácio histórico e ricamente reformado pela Sofitel. Equipe possui singular gentileza e cordialidade no tratamento dos hóspedes, tornando a estada ainda mais marcante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.T., Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-le novamente em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Debora C. Casais - 03/04/2018
« Hotel magnífico »

Experiência inigualável, me senti muito bem tratada, todos os funcionários solícitos e simpáticos. O único senão foi o banheiro, não havia ducha higiênica e o reservado muito pequeno e claustrofóbico, destoando da suíte.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. Chames, Agradecemos seus comentários recebidos a respeito da ducha do banheiro. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tais situações tenham lhe causado. Gostaria, também, de agradecer os elogios feitos a os funcionários, tenha certeza de que seu feedback é muito importante para o nosso constante crescimento. Estou à sua disposição, por favor não hesite em contatar-me para qualquer ajuda adicional e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em nosso Hotel, para que tenha uma experiência Magnifique! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Patrícia Casais - 03/04/2018
« Elegância, conforto e excelente atendimento encontram-se no Hotel Sofitel Montevidéu Cassino e Spa »

Mais uma experiência maravilhosa meu esposo e eu tivemos na nossa última hospedagem. Foi a segunda vez em Carrasco e pretendemos voltar outras vezes. Todos os funcionários, sem exceção, foram atenciosos, educadíssimos, felizes em nos receber, isso realmente faz a diferença. O Hotel em si é muito elegante e confortável, ele realmente foi pensado para proporcionar momentos inesquecíveis aos seus hospedes. A limpeza do hotel estava impecável. Minha única observação é em relação a grande quantidade de crianças na piscina do Spa (talvez em razão de ser feriado de Páscoa) o que não se espera, pois é um local de relaxamento e as crianças estavam agitadas. Fora isso, nada mais. O Hotel é simplesmente maravilhoso para nós.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Mrs. De Souza, Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que tenha gostado de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Queremos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes e ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos conhecer os pontos positivos e negativos. Em relação às instalações para crianças, infelizmente hoje não temos uma área específica para elas (recreação infantil), por isso peço desculpas por qualquer inconveniente causado no que diz respeito ao barulho. Honestamente não acostumamos ter esse tipo de problemas, mas na Páscoa tivemos mais público infantil do que normalmente temos. De qualquer forma, levaremos em conta seus comentários para fazer mudanças no futuro, já que nossa prioridade é proporcionar a maior satisfação aos nossos hóspedes. Continuamos à sua inteira disposição. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
João M. Casais - 28/03/2018
« estupendo, maravilhoso, incrivelmente satisfeitos »

Gostamos muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. Do M., Obrigada por seus comentários referentes a sua hospedagem no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. É sempre um prazer receber impressões positivas. Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes e por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos sua próxima visita, e que seja tão agradável quanto a anterior! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Celso C. Casais - 16/03/2018
« Nos hotéis Sofitel é sempre ótima a estadia. »

Quarto perfeito. Café da manhã ótimo. Spa e piscinas muito bom. Localização perfeita junta à praia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. C., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel, estamos contentos que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Patricia M. Casais - 14/03/2018
« Vale a pena!!! »

Tive uma experiência no geral muito positiva! Perto do aeroporto, staff atenciosos, bairro agradável, café da manhã na medida. Só acho que os quartos (obs.: são confortáveis, sim!!!) necessitam de reparos pelo tempo de uso. Se eu voltaria? Com certeza voltaria e também indico!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. M., Estamos muito felizes que tenha compartilhado sua opinião conosco; para Sofitel Montevideo as opiniões de nossos valiosos hospedes são muito importantes; é o que nos move a continuar trabalhando em prol da sua satisfação. Gostaria de lamentar e desculpar-me pelo ocorrido em relação à falta de manutenção em seu apartamento, e asseguro que as medidas estão sendo tomadas para que falhas como esta não ocorra novamente, visto que estao totalmente fora de nossos padroes. Esperamos revê-la em breve para ter a oportunidade de porporcionar uma experiência Magnifique! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo P. Casais - 14/03/2018
« Hotel excelente, é uma experiência inexplicável se hospedar no Sofitel Carrasco »

Tudo muito bem preparado, recebemos um presente no check-in pela lua de mel, um excelente café da manhã, bem variado em um lindo salão e com uma bela vista do mar. Nosso quarto era bem espaçoso, com amenidades de primeira classe. Realmente uma experiência inesquecível.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. Menezes, Em nome de toda a equipe de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa agradecemos sua cordial mensagem! Estamos felizes que tenha gostado de nossas instalações, é sempre motivador saber que nossos esforços em realizar bons serviços têm sido recompensados através dos comentários de nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Selim A. N. Amigos - 14/03/2018
« Barbaro,espetacular ,sensacional »

Hotel super bonito,atendimento espetacular ,estada sensacional.Nao conhecia so de passar enfrente.Fom os em 6 amigos e adoramos o hotel e a regiao e demais.Muito muito muito gostoso.Ja marcamos de voltar. Parabens e continuem assim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. n., Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Samir A. Amigos - 14/03/2018
« Muito boa »

Acomodações muito boas, aliadas a serviços adequados

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Mr. A., Nos alegra muito o quanto apreciou nossos serviços e produtos. É sempre motivador saber que nossos esforços em realizar bons serviços têm sido recompensados através dos comentários de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo na sua próxima visita ao Montevideo! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricieri B. Casais - 13/03/2018
« amigos ...o que percebi e tive a experiencia, e que falta treinamento de seus funcionários »

minha experiencia não foi boa. tive problemas qdo cheguei, havia somente um funcionário, que tinha multi funções, ninguém para nós receber....o atendente bem prestativo e esclarecido porem sem apoio, triste em hotel com sua categoria.... no outro dia acordamos e saimos, qdo voltamos nossa suite , não tinha recebido a arrumação e limpeza, pedimos a camareira que tb não o fez, e descemos pra jantar e pedimos uma senhora as 20.hrs na recepção que com muita falta de atenção nos falou ok, e qdo voltamos a suite as 23, horas notamos que nada foi feito após dois pedidos a pessoas diferentes, fui até recepção e falei com atendente, e fiquei ali esperando me atender por 6 minutos, pois a mesma estava revolvendo assuntos pessoais........mas ok,,, e enviamos um email de reclamação, fomos atendidos por sua governança muito educada e preparada para a situação, depois diretor,e maiis duas pessoas, ok....porem os problemas continuaram.....esqueceram de deixar toalhas de rosto, e o nossa banheira( uma caixa de marmore) com muito sujeira e limos nos cantos, fui ver se era mesmo limo...e é sim. tb as paredes e cantos empoeirados veja acima no espelho onde fica a chaleira termica acima do frigo bar...!!! minha colocação e a seguinte.......melhor treinamento e atendimento aos hospedes que é seu maior patrimonio, e limpeza e fundamental......qto a café da manhã e jantar tudo otimo....sou empresario tb e só estou perdendo meu tempo escrevendo isso.....por gostar da rede e usar com frequencia em minhas viagens de negocios........em outro caso iria ignorar nunca mais usar a mesma, gostaria aqui a agradecer a todos que nos receberam bem e com compromisso com empresa e rede sofitel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. B., É um prazer efetuar contato com o, meu nome é Katerina e sou Assistente do Gerente Geral e Coordenadora da Experiêcia com o Hóspede do Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Agradeço muito seus comentários recebidos a respeito da limpeza de seu apartamento e pelos inconvenientes em relação ao serviço na recepção. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tais situações tenham lhe causado. Asseguro que todas as medidas cabíveis estão sendo tomadas para que o transtorno causado não volte a ocorrer, pois falhas como estas estão totalmente fora dos padrões estabelecidos pelo nosso Hotel. Do mesmo modo, agradecemos suas palavras sobre o serviço de café da manhã e por ter dedicado seu tempo a compartilhar sua experiência conosco. Estou à sua disposição, por favor não hesite em contatar-me diretamente na sua próxima visita ao Sofitel, será um prazer ajudá-lo em tudo o que você precis e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nosso Hotel ,para que tenha uma experiência Magnifique. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Andrea Casais - 13/03/2018
« SERVIÇO SOLICITADO NÃO FOI REALIZADO »

GOSTAMOS MUITO DO HOTEL E IREMOS RETORNAR, MAS INFELIZMENTE TIVEMOS PROBLEMAS NO TRANSLADO QUE APESAR DO HOTEL TER CONFIRMADO NINGUÉM ESTAVA PRESENTE NO AEROPORTO O QUE NOS GEROU CONSTRANGIMENTO NO SETOR DE DESEMBARQUE ATÉ PEGARMOS UM TAXI. CHEGAMOS NO HOTEL APÓS A 1 DA MANHÃ. O GERENTE FOI MUITO CORDIAL E DISSE QUE IRIA NOS DEVOLVER O VALOR PAGO MAS NOVAMENTE PASSEI CONSTRANGIMENTO AO COBRAR ISSO NO CHECK OUT. NÃO ACHEI NECESSÁRIO RELEMBRAR POIS O PORTE DO HOTEL NÃO EXIGIA ISSO, MAS INFELIZMENTE TIVE QUE LEMBRAR O FUNCIONÁRIO O QUAL CUMPRIU COM O QUE FOI COMBINADO PELO HOTEL. OUTRO FATOR ERA QUE ESTAVAMOS COMEMORANDO O ANIVERSÁRIO DE MEU MARIDO E O HOTEL IRIA FAZER UM "AGRADO" MAS NÃO FOI FEITO NADA. ENFIM, TIRANDO OS SERVIÇOS QUE PEDIMOS "EXTRA" O HOTEL É EXPETACULAR. DICA: QUANDO PROMETEREM AOS HOSPEDES QUALQUER QUE SEJA A GENTILEZA, CUMPRAM. O HOTEL MERECE MUITO MAIS. ELOGIO: COZINHA E SERVIÇOS DO VINHO E SPA EXCELENTES.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sra. Simao, Primeiramente agradecemos por ter escolhido o nosso Hotel para sua recente estadia em Montevideo e por tomar o seu tempo compartindo conosco a sua experiência, pois é essencial para melhorar os nossos serviços junto aos Hóspedes. Gostaria de pedir desculpas pelo que aconteceu com o traslado do aeroporto para o hotel no dia da sua chegada. Depois de falar com as pessoas encarregadas, consegui descobrir o que aconteceu, e certamente esse não é o serviço que queremos para os nossos convidados. Certifique-se de que você será reembolsado o valor pago ao táxi, ele será processado nos próximos dias, pois não é imediato devido a uma questão administrativa. Por favor, não hesite em contactar-me diretamente na sua próxima visita ao Sofitel Montevideo, será um prazer ajudá-lo em tudo o que precise, bem como reservar o seu traslado. Também, alegrou-nos muito o quanto apreciou os nossos serviços do vinho e SPA! Ficamos à espera do seu regresso na próxima visita a Montevidéu e ficaríamos muito felizes de conseguir uma segunda oportunidade de lhe oferecer um ótimo serviço. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel C. Amigos - 13/03/2018
« Perfeito »

Hotel simplesmente fantástico. ..

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sr. C., Obrigada por seus comentários referentes a sua hospedagem no Sofitel Montevideo. É sempre um prazer receber impressões positivas! Procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes e por isso seu feedback é muito importante para nós. Esperamos sua próxima visita, e que seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina S. D. Negócios - 12/03/2018
« Hospedagem em um castelo »

Um privilégio poder estar poder estar hospedada em um prédio com enorme carga histórica. A restauração foi realizada com primazia. O lugar é encantador. Funcionários simpáticos e atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sra. Stephan, Nos alegra muito o quanto apreciou nosso lugar, serviços e produtos! É sempre motivador saber que nossos esforços em realizar bons serviços têm sido recompensados através dos comentários de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo na sua próxima visita ao Montevideo! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Octavio B. D. V. F. Casais - 09/03/2018
« Magnífica e romântica, mais uma vez, a nossa estadia no "Sofitel Carrasco de Monvevideo" . »

Depois de termos estado por duas vezes, nos últimos 06 meses, no "Sofitel Carrasco de Montevideo", escolhemos esse requintado e "charmoso" hotel para passarmos o aniversário da minha mulher, Maria Edith e permanecermos alguns dias mais de repousante descanso . Novamente desfrutamos do irrepreensível atendimento de toda a equipe . Os momentos do "café da manhâ" e dos jantares românticos no suntuoso restaurante do hotel são inesquecíveis . Apreciamos muito, também, a novidade do "food-truck" na área da piscina .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sr. Borba! Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcio P. Casais - 06/03/2018
« Excelente »

Serviços, Instalação e Localização excepcionais

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sr. P., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Giancarlo Negócios - 05/03/2018
« Descansando num castelo como num film de Fellini »

Muito boa, um quarto muito agaradavel e espaçoso. Um café da manhã excelente para começar os passeios e as experiências. Um espaço de Spa muito relaxante. Uma vista e instalações de um castelo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. Gambetta, Muito nos alegra sabermos o quanto apreciou nossos serviços e produtos. É sempre motivador saber que nossos esforços em realizar bons serviços têm sido recompensados através dos comentários de nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo na sua próxima visita ao Montevideo! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel B. Famílias - 05/03/2018
« Hotel maravilhoso! »

O quarto é muito confortável! O banheiro muito bom também, com um chuveiro maravilhoso! A área da piscina, spa e academia são excelentes! O café do manhã é muito bom!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sr. De Carvalho, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

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