Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

4.5/5 1.121 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in antecipado a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

  • 116 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels 3.444 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.121 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Carolina Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito! »

Atendimento excelente, lugar limpo e maravilhoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bra.Guimaraes, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Melgar, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carlos M. B. L. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma experiencia maravilhosa »

Passamos 03 dias no hotel, tudo saiu extremamente bem. Fomos excelentemente bem atendidos, os funcionários são muito prestativos as acomodações são excepcionais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Borges, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carlos O. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

Experiencia boa, localização, hotel, atendimento, café da manhã. Ficamos no quarto 217: ar condicionado fazia estalos por muitos momentos e o misturador do chuveiro problemático, variação de temperatura quente e frio o tempo toda - PROBLEMA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.o., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Gostaria de lamentar e desculpar-me pelo ocorrido em relação à ar acondicionado e chuveiro. Asseguro que todas as medidas estão sendo tomadas para que falhas como esta não ocorra novamente, visto que estao totalmente fora de nossos padroes. Novamente peço desculpas, e esperamos revê-lo em breve para ter a oportunidade de lhe porporcionar uma experiência Magnifique. Atenciosamente, Valentina Fígoli Melgar Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carlos Negócios - 09/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravillosa »

Excelente, completa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr.V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos como el suyo. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Respecto a su puntuación del momento del check in, ¿podría informarmos qué podría haber sido diferente para que su satisfacción fuera más alta? Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Cordialmente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Berenice Casais - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto, privacidade e tranquilidade »

Ambiente elegante, staff cortês é excelente localização!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. M., Agradecemos os seus comentários relativos a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um excelente serviço. Esteja também certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema da piscina e mlehorar a qualidade de frutas e queijos. Esperamos que retorne logo! Atenciosamente. Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Ana C. P. Casais - 05/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel simplesmente maravilhoso! »

Já me encantei com o hotel na recepção, além de lindo tem uma estória riquíssima. Fui recepcionada pela Romina, que pessoa maravilhosa! Simpática e muito agradável. Todas as minhas solicitações foram imediatamente supridas pelo Rodrigo Tanco, que também foi solicito e simpático. Gostei de tudo no hotel. Voltarei agora com toda família. Farei questão de levar meus filhos para conhecer o hotel e as pessoas queridas que nele trabalham.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Pauluucci, Agradecemos muito os comentários recebidos no que diz respeito a estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Estamos felizes de que a sua estada tenha sido "magnifique". Comentários como este fazem com que continuemos trabalhando para nos tornar cada vez melhores. Obrigada pelo destaque feito a nossa embaixadora Romina. Compartilharemos com ela o comentário. Esperamos recebê-la novamente em nosso hotel! Atenciosamente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Patricia Casais - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente suite e atendimento »

Superou minhas expectativas. Excelente atendimento. Apenas quando chegamos a noite, não havia carregador de malas. Mas como só tínhamos duas, não foi um incomodo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. D.., Em nome de toda a equipe de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa agradecemos sua cordial mensagem. Estamos felizes de que a sua experiência tenha sido muito boa, e pedimos desculpas pelo inconveniente com as malas. Esperamos poder recebê-la em breve para que sua estada seja ainda melhor! Atenciosamente, Maria José Rivero Training Coordinator Jr.

Janara B. G. Casais - 31/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia luxuosa é agradável! »

A estadia foi excelente! A única critica construtiva foi que na primeira noite o aquecimento do chuveiro não foi muito bom. No segundo dia já estava bem quente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. BENVENUTI , Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Adriano Casais - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa »

O hotel é muito bonito, serviço ótimo , café da manhã muito bom , apenas alguns detalhes do quarto estão com um aspecto de velho , parede um pouco suja , a banheira com o mármore amarelado , detalhes assim

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos conhecer os pontos positivos e negativos. Esperamos recebê-lo novamente no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa em muitas novas oportunidades. Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Famílias - 28/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Equipe muito amável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Daiana C. Amigos - 27/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom dia! Gostaria de parabeniza-los pelo excelente serviço e cordialidade, em especial a funcionária Florencia que nos ajudou com reservas no hotel e em restaurantes de forma amável e atenciosa! Parabéns! Tivemos um ótimo final de semana

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Ludwig, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa, specialmente com Florencia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Gustavo G. F. Famílias - 26/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável com alguns funcionários super atenciosos »

Foi muito boa e satisfatória a estadía no hotel. O pessoal do spa é excelente! Tivemos uma situação "extremamente " desagradável com a funcionária Micaela do Cassino. Uma pessoa ríspida, desrespeitosa e sem nenhum jeito adequado para lidar com os hóspedes. Imagino como deve tratar o público de fora. Ela foi extremamente grosseira. Perguntei se era funcionária do Sofitel, pois é muito diferente do quadro dos funcionários comuns. Outra funcionária do cassino também foi rude e mal educada, se chama Melanie.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Gazzana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações en la parte do hotel. Lamento que voce tenha passado esse momento de insatisfação no cassino. Vou enviar este comentário para o gerente do Casino para que eles possam tomar as medidas adequadas. Elas não são funcionários do hotel Sofitel, sino da Cassino. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Danilo Casais - 24/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Lugar lindo, atendimento muito atencioso

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Melgar Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

José V. K. Casais - 23/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Atendimento primoroso. Café da manhã excelente em variedade e qualidade. Instalações de muito bom gosto e aconchegante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. K., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Roberta M. S. Amigos - 22/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel é sensacional »

A experiência foi ótima. O hotel é maravilhosa. Gostaria de reforçar o atendimento diferenciado por parte da Florência. Muito solicita, dedicada e amigável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra.S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa , em especial com Florencia. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Luís F. Famílias - 22/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Luxuoso e barulhento. »

fomos muito bem atendidos pelos recepcionistas, o quarto de nossos acompanhantes não estava pronto no horário marcado , mas fomos presenteados com refrescos e outras bebidas no restaurante enquanto esperávamos a entrega do quarto, na madrugada teve muitos ruídos no andar de cima, no contexto geral foi muito boa a estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sr.Bugmaer, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Tenha certeza de que todas suas observações serão levadas em consideração sempre, com o objetivo de melhorar o nosso produto e serviço dia a dia. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Sergio S. Famílias - 22/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Final de Semana Tranquilo »

Me hospedei em um fim de semana com minha esposa e aprovei a hospedagem, atendimento muito cortês por parte dos funcionários que nos deixam bem à vontade nos sentindo em casa, alimentação de primeira, desde o café da manhã com muita variedade. Quartos limpos e com boa estrutura interna.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Noemi V. D. Casais - 22/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ser 10, não fosse duas falhas em itens essenciais »

No geral,a acolhida é muito boa. Mas as falhas estão no momento da chegada que a bagagem deveria ser pega no carro e levada na recepção, no entanto fomos nós, eu e meu marido que a levamos. No apto, no lavabo havia um mau cheiro que exalava do esgoto causando mal estar, tínhamos que mantê-lo fechado. O resto da hospedagem estava ótima.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Vianna, Agradecemos a mensagem enviada e as recomendações e comentários sobre Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Tenha certeza de que todas suas observações serão levadas em consideração sempre, com o objetivo de melhorar o nosso produto e serviço dia a dia. Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carla S. Casais - 21/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente hotel, voltaria novamente. »

Equipe extremamente educada, acomadações ótimas, hotel maravilhoso, atendimento espetacular.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Waittz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Sonia M. M. F. D. S. Negócios - 19/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom spa »

Estive dois dias em Montevideo. ha trabalho, estive no Spa fazendo massagem e descansado. O Hotel tem boa decoração, é agradável e traquilo, boa lacalizaçao.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Sra.Ferreira dos s., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

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