Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

4.5/5 1.135 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in antecipado a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 4 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

  • 116 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels 3.572 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.135 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Romântica - 12/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Experiência Fenomenal »

Localização excelente, infraestrutura incrível, atendimento de 1a linha e restaurante que dispensa comentários.Atendimento e prestatividade dos atendentes Florencia e Martin com certeza foi um diferencial.Voltaremos!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Bruno, Em nome de toda a equipe de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa agradecemos sua cordial mensagem enviada através de TripAdvisor. Estamos felizes que tenha gostado de nossas instalações e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe, especialmente com Florencia e Martin! Esperamos poder recebê-lo em breve! Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Maria L. S. K. Casais - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente. »

Excelente atendimento de todos os funcionários do hotel. Pretendemos retornar oportunamente por conta da qualidade do atendimento e perfeita funcionalidade do hotel. Todo muito gentis e prestativos! Parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour . Simonelli k., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Figoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Wanderley A. Famílias - 02/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Algumas ressalvas »

Bom dia. Prezado Sr. Juan Martin Pena Romms Divisio Manager Prezado Senhor Ao fazer meu check out dia 29/10 a unica despesa informada foi um consumo no restaurante de aproximadammente U$ 35,00, o que quitei naquele momento. Hoje verificando as despesas de viagem do meu cartão de credito constatei um débito de R$ 1.871,53, em nome do Sofitel. Em anexo estou enviando copias de minha reserva de nr. SEC9DSQ, total mente quitado por ocasião da compra em 23/07/2018. Acredito que houve uma cobrança indevida, por isto estou pedindo o estorno deste valor. Atenciosamente. Wanderley a. Quanto ao atendimento, fora essa ressalva, foi muito cordial e atencioso. As dependências internas do Hotel são muito confortáveis o atendimento dos funcionários bom, piscina aquecida, etc, um belo casino para o lazer. É a segunda vez que me hospedo neste hotel. Talvez volte no próximo ano. Cordiais saudações. Wanderley a.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Aranha, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Nosso Rooms Division Manager Juan Pena entrará em contato com você para o seu e-mail particular, enquanto ele está investigando o caso. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Agatha D. Casais - 01/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Já é a nossa segunda vez no hotel! Sempre saímos muito satisfeitos. Tudo muito agradável, comida deliciosa, profissionais extremamente capacitados e prontamente disponíveis a nos atender.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.HRAOUI D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Air M. F. Casais - 31/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Foi ótima,apesar de um pequeno mal estar com um colaborador do restaurante quando da minha chegada mas tudo foi resolvido com uma ótima atenção do Gerente Luciano,quero também agradecer ao carinho de todos pois eu estava passando meu aniversário e tive portanto um atendimento especial, quero agradecer também pela suíte maravilhosa que me colocaram,foi tudo muito bom. Obrigado a todos e até breve

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Marques F., Obrigado por dedicar seu tempo para escrever sua experiência conosco e manifestar seus elogios e recomendações. Ficamos felizes em saber que nosso Gerente Geral Luciano Fontana estava disponível para que sua estadia fosse mais confortável. Ter acesso ao feedback direto de nossos clientes é fundamental para que possamos conhecer os pontos positivos e negativos. Esperamos recebê-lo novamente no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa em muitas novas oportunidades. Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Ana P. Viajante individual - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Magnífica »

ótimo atendimento, ótimas instalações

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. Z., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Negócios - 25/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Exelencia »

Exelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Marcella Casais - 19/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muita atenção aos pequenos detalhes!!! »

A equipe do Sofitel Montevideo é extremamente cordial, atenciosa e sutil ao agradar nos pequenos detalhes! O hotel é maravilhoso, confortável e muito bem localizado! A vista do nosso quarto era linda! Parabéns Accor, superou as nossas expectativas!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Malavazzi, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Isabel Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa. »

Serviços ótimos, ambiente acolhedor, apartamento funcional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. Loenardi, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Casais - 16/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima experiência »

Prédio elegantíssimo, traz a sensação de viagem no tempo. Localizado em local muito agradável. Cama extremamente confortável. A melhor opção de Montevideo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Roberta F. L. Casais - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospitalidade e conforto »

Café da manhã maravilhoso, padrão de qualidade sofitel e, agregado a isso, a estrutura do hotel incrível... com certeza uma experiência ímpar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra.Novaes Fernandes L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Anónimo Casais - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ótima »

Passamos a lua de mel e fomos atendidos muito bem. Tivemos em contexto geral uma ótima estadia. Obrigada!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Ana F. R. Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excellent »

HOTEL MARAVILHOSO, EXCELENTE ESTADIA, UM STAFF PERFEITO, SEMPRE MUITO AMAVEIS E PRONTOS A TE AJUDAR, UNICO INCOVENIENTE NO HOTEL FOI RELATIVO A INTERNET, ELA NAO FUNCIONA, ATRAPALHANDO BASTANTE QUEM TEM QUE TRABALHAR

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sra. R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaria de lamentar e desculpar-me pelo ocorrido em relação à o wifi , e asseguro que todas as medidas estão sendo tomadas para que falhas como esta não ocorra novamente, visto que estao totalmente fora de nossos padroes. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Marconi L. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr. L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Vaentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Flavio B. Casais - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente estadia e cordialidade dos funcionários. »

A experiência nesse hotel foi ótima. O hotel é lindo, finamente decorado, com um excelente e atencioso quadro de funcionários, localizado em um bairro com bastante opções de alimentação e serviços.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.B., Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Valentina Fígoli, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Lucas R. M. Casais - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Vida 5 estrelas! »

Foi uma viagem maravilhosa! Desde o check in, o upgrade para uma suíte junior, a acolhida com macarons no quarto! O hotel é lindo, como um palácio. A cama, extremamente confortável e macia. O banheiro com os amenities Lanvin, um luxo à parte. Café da manhã super completo com vários tipos de pães, queijos, doces e sucos. Atendimento impecável! Vamos guardar na memória essas três noites inesquecíveis!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Ruiz, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Epitacio F. C. Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeito »

excelente atendimento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Ferreira, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atensiosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Gilberto R. D. F. Famílias - 21/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepção media

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Rodrigues De F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Atenciosamente, Valentina Figoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carolina Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito! »

Atendimento excelente, lugar limpo e maravilhoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bra.Guimaraes, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Melgar, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Carlos M. B. L. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma experiencia maravilhosa »

Passamos 03 dias no hotel, tudo saiu extremamente bem. Fomos excelentemente bem atendidos, os funcionários são muito prestativos as acomodações são excepcionais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Sr.Borges, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Valentina Fígoli Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

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