Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 1.228 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • O hotel mais luxuoso em Montevideu

  • A parte mais exclusiva da cidade

  • Relaxamento e bem-estar

  • Restaurante exclusivo

  • Spa com piscina interior e exterior

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 70.00 USD
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500
montevideo
uruguay

Tel: +59826046060

Fax: (+598)26019127

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CARRASCO A 15 km / 9,32 milhas

  • De avião

    GRAL. CESAREO L.B A 15 km / 9,32 milhas

  • De barco

    MONTEVIDEO PORT A 19,5 km / 12,12 milhas

GPS:-34.890555, -56.055278

As nossas opções de alojamento

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

QUARTO SUPERIOR com 1 cama Queen Size e vistas da cidade

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

QUARTO SUPERIOR, 2 camas de solteiro e vistas para a cidade

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

QUARTO LUXURY com 1 cama Queen Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

QUARTO LUXURY com 2 camas de solteiro e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 38
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

SUITE JUNIOR com 1 cama King Size e vistas para a cidade e Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 55
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

Suite Prestige com 1 cama King Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 85
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

SUITE OPERA com 1 cama King Size e vistas para a cidade e o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 140
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

SUITE IMPERIAL com 1 cama King Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 180
  • Vistas: Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Roupão
  • Chinelos
  • Vários tipos de almofadas
  • Utensílios para chá/café(...)

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANT 1921

Tipo de cozinha: Francês

Com vistas deslumbrantes para a praia e o bairro de Carrasco, o 1921 Restaurant oferece uma abordagem criativa à gastronomia que conjuga pratos clássicos franceses com um toque local.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 255 m²

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 220 pessoas

Descobrir mais
Sala de reuniões de Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.6/5

4.060 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.228 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2018

Desconfortavel

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Casais - 14/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive problemas no hotel. Um grande vazamento no quarto, onde o carpete ficou todo molhado. O conserto do vazamento foi rápido , mas a preocupação com o hóspede foi zero!!!

Bonjour Sr. O., Estamos muito agradecidos pelo feedback recebido em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Lamentamos profundamente que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Certamente, este não é o nível de serviço que queremos lhe oferecer em Sofitel Montevideo. Segundo o que o senhor expressou na pesquiça, o problema foi ressolvido de forma rápida, mas a preocupação do nossos embaixadores não alcançou a suas expectativas. Gostariamos também de lhe solicitar desculpas por isso, e também saber qual foi o problema específico em relação à atenção de nossos embaixadores. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar nesse ponto. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e lamentamos não ter lhe providenciado a experiência que todos nossos hóspedes merecem. Esperamos ter a oportunidade de voltar a recebê-lo para melhor servi-lo durante a sua próxima estada. Por favor, não duvide em entrar em contato direto comigo para fazer sua reserva. Fico a sua diposição. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Muito satisfeito.

Nota clientes Avis 4.6/5

Cláudia Amigos - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é lindo, com uma excelente infraestrutura ,os quartos confortáveis e os funcionários muito gentis e prestativos.

Cama muito confortável porém quarto não é muito pratico.

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Negócios - 10/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionários muito prestativos. Ótimo café da manhã e excelente serviço. As acomodações são muito confortáveis.

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Famílias - 08/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

muito bem atendido

Nota clientes Avis 4.6/5

Artur Casais - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma experiencia muito boa. Costumamos ir muito a Montevideo e sempre em Carrasco. Como ficamos um tempo sem ir descobrimos que nosso hotel costumeiro tinha fechado e virou um empreendimento para venda das unidades. Foi muito boa a mudança.

Uma hospedagem maravilhosa!!

Nota clientes Avis 4.6/5

Carlos T. Casais - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O Hotel é lindíssimo, os funcionário são super atenciosos, da recepção ao SPA. O restaurante é impecável, e os funcionários se destacam na atenção e no conhecimento do que estão servindo. Os momento no casino foram bem divertidos.

Fantástico

Nota clientes Avis 4.6/5

Marcos D. M. L. D. Famílias - 07/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Desde o primeiro pisar no hotel ! A recepção foi de extrema cordialidade !

Local excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Ricardo T. Casais - 30/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Bairro tranquilo, com boas opções para comer e o hotel é lindo e tem bom atendimento.

Bonjour Sr. Velloso T., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Agradecemos os seus comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. É sempre um prazer receber o feedback de nossos hóspedes. Lamentamos os problemas ocorridos no quarto. Saiba que este não é o tipo de serviço que queremos oferecer no Sofitel. Gostariamos muito de voltar a recebê-lo para melhor servi-lo durante a sua próxima visita à cidade. Por favor, não duvide em entrar em contato diretamente comigo. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Muito bom

Nota clientes Avis 4.6/5

Ligia L. D. M. Amigos - 26/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gostei muito

Bonjour Sra. Liarte de M., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Estamos muito agradecidos pelos comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. No Sofitel Montevideo, queremos que sempre as estadas de nossos hóspedes sejam memoráveis, é por isso que esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la para que sua próxima experiência seja ainda melhor. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Excelente feriado de Páscoa

Nota clientes Avis 4.6/5

Rafael A. Famílias - 24/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Passei com minha família o feriado de Páscoa de 2019 e tudo estava perfeito como sempre no Sofitel Carrasco Montevideo. É a quarta vez que me hospedo no hotel. Gostaria de agradecer muito a cordialidade da Romina, Rodrigo que não deixaram de nos atender e nos surpreender durante a estadia. Em nome deles, agradeço a todos os funcionários do hotel, desde a a cozinha, restaurante, serviço de quarto, ... enfim foi uma pascoa maravilhosa. Obrigado por todo carinho que tiveram com minha filha de 1 ano.

Bonjour Sr. A., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Estamos extremadamente agradecidos e emocionados pelos comentários recebidos em relação a sua estada com a sua família no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais já foram compartilhados com toda a equipe, em especial com o Rodrigo e a Romina. Para nós seria muito importante, e ficariamos ainda mais agradecidos se você pudesse compartilhar a sua experiência no portal do Tripadvisor e/ou do Google, seguindo os links abaixo, para que também outas pessoas conheçam a experiência Sofitel. Após deixar sua resenha, gostariamos de lhe agradecer oferecendo um upgrade para a categoria imediata seguinte (sujeito a disponibilidade) durante a sua próxima visita a nosso hotel. Muito obrigada! https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Obrigada novamente pela sua gentileza, e esperamos voltar a recebê-los novamente para uma estada "magnifique". Todos os embaixadores Sofitel estamos sentido muita saudade da Bárbara! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Hotel ótimo.

Nota clientes Avis 4.6/5

Antonio C. D. A. E. S. Casais - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Restaurante não gostamos jantamos no dia do Check-in pedi um filé veio muito duro.... nos demais dias da hospedagem nao voltamos mais....o cardapio tem poucas opções na minha opinião.

Bonjour Sr. Coelho de Almeida e S., Primeiramente, gostaria de me desculpar pela demora na resposta, a qual aconteceu devido a un problema em nosso sistema. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Lamentamos que o serviço do restaurante não tenha alcançado a suas expectativas. Peço desculpas por isso. Tenha a certeza de que seus comentários foram encaminahdos para a área correspondente para que problemas como este não voltem a ocorrer. Agradecemos também pelas sugestões. Esperamos ter a oportunidade de voltar a recebê-lo para que sua próxima estada conosco seja melhor que a anterior. Por favor, não duvide em entrar em contato direto comigo durante a sua próxima visita à cidade para que possamos lhe oferecer o melhor serviço. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

O staff do hotle mutio atencionsos

Nota clientes Avis 4.6/5

Cristina H. O. Famílias - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi um final de semana especial, pois comemoramos o aniversario do meu filho (7 anos) e todos muitos atenciosos. agradeço a todos. Cristina

Bonjour Sra. O., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Estamos muito felizes e agradecidos pelos comentários recebidos em relação a sua estada com a sua família no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Para nós seria muito importante, e ficariamos ainda mais agradecidos se você pudesse compartilhar a sua experiência no portal do Tripadvisor e/ou do Google, seguindo os links abaixo, para que também outas pessoas conheçam a experiência Sofitel. Após deixar sua resenha, gostariamos de lhe agradecer oferecendo um upgrade para a categoria imediata seguinte (sujeito a disponibilidade) durante a sua próxima visita a nosso hotel. Muito obrigada! https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Recebemos também o feedback do seu esposo, muito obrigada pela gentileza! Todos aqui no Sofitel Montevideo estamos sentindo muita saudade do Pedro, e esperamos voltar a recebê-los em breve! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator
Nota clientes Avis 4.6/5

Marcio D. N. Famílias - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

o que mais temos a destacar foi a cordialidade, atenção e profissionalismo dos "embaixadores". Todos sem exceção foram excelentes. Passamos o aniversário do nosso filho de 7 anos neste feriado e o carinho com ele foi enorme. Estão de parabéns.

Bonjour Sr. Del N., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Estamos muito agradecidos pelos comentários recebidos em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi um enorme prazer recebê-lo ao senhor e a sua linda família, principalmente ao Pedro, o qual ganhou o coração de todos no hotel. Muito obrigada pelos elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. Para nós seria muito importante, e ficariamos ainda mais agradecidos se o senhor pudesse compartilhar a sua experiência no portal do Tripadvisor e/ou do Google, seguindo os links abaixo, para que também outas pessoas conheçam a experiência Sofitel. Após deixar sua resenha, gostariamos de lhe agradecer oferecendo um upgrade para a categoria imediata seguinte (sujeito a disponibilidade) durante a sua próxima visita a nosso hotel: https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Agradecemos novamente pelo feedback, e esperamos voltar a recebê-los em breve! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Cidade e hotel inesquecíveis!!

Nota clientes Avis 4.6/5

Colbert F. J. Amigos - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo muito bom, otimas acomodações e um tratamento de fato diferenciado. Aproveito para solicitar os seus préstimos na verificação de um esquecimento de minha esposa de uma necessaire contendo alguns remédios, peço que se por ventura foi encontrada, nos comunicar para combinarmos uma maneira de recebermos a mesma aqui em S. Paulo. Nosso quarto foi o 311 (período de 19/04 até 21/04 - 02 noites). Agradeço-lhes antecipadamente. Colbert F.

Prezado Sr. F., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. Agradecemos os seus gentis comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi uma honra recebê-los! Também com prazer recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe En relação a sua solicitação, devo informar que felizmente o necessaire preto com medicamentos foi achado pelo nosso Departamento de Housekeeping. Eu já verifiquei com a empresa DHL, a qual exige uma série de documentos para poder fazer o envio deste tipo de pacotes. Honestamente, não é nada simples. Fico a diposição para o caso de que o senhor considere que pode recuperar o pacote a través de algum conhecido ou similar que esteja em Montevidéu. Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-los em breve! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Jecriso Amigos - 22/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

excelente

Bonjour Sra. C., En primer lugar, me gustaría pedirle disculpas por la demora en la respuesta a su feedback, la cual se debió a un problema interno de nuestro sistema. De cualquier manera, no queríamos dejar de responderle, ya que para nosotros el feedback de nuestros huéspedes es muy importante. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estadía en Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos como el suyo. Para nosotros es muy importante el feedback de nuestros huéspedes, es por ello que le estaremos aún más agradecidos si desea compartir su experiencia en los portales de Google y/o Tripadvisor siguiendo los links abajo. Nos gustaría que todos los usuarios de dichos portales conozcan la "Experiencia Sofitel". Una vez que la reseña esté realizada, le agradecemos si nos puede avisar para de esa forma poder otorgarle, durante su próxima reserva con nosotros, un upgrade a la categoría inmediata superior que haya reservado (sujeto a disponibilidad): https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Una vez más le agradecemos por el feedback y esperamos tener el honor de volver a recibirla pronto! Cordialmente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Maravilhoso

Nota clientes Avis 4.6/5

Si… Casais - 22/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sofitel Montevideo não é apenas um hotel, mas uma experiência maravilhosa em hospedagem, bem estar e serviço eficiente. As dependências do hotel são extraordinárias. O serviço da equipe impecável. O restaurante divino. Para voltar muitas vezes.

Bonjour Sra. S., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de lhe responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Agradecemos os seus comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi um enorme prazer recebê-los, e mais ainda saber que a sua experiência alcançou a suas expectativas. Muito origada pelos elogios.Tenha a certeza de que serão compartilhados com toda equipe. Para nós seria muito importante, e ficariamos ainda mais agradecidos se a senhora pudesse compartilhar a sua experiência no portal do Tripadvisor e/ou do Google, seguindo os links abaixo, para que também outras pessoas conheçam a experiência Sofitel. Após deixar sua resenha, estaremos felizes de lhe agradecer oferecendo um upgrade para a categoria imediata seguinte (sujeito a disponibilidade) durante a sua próxima visita a nosso hotel. https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Esperamos voltar a recebê-los em Julho para comemorar o aniversário da senhora! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.6/5

Rogerio S. C. Viajante individual - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento primoroso Hotel belo e confortável

Bonjour Sr. c., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios através desta pesquisa de avaliação e também através do portal do Tripadvisor. Contar com o feedback de nossos hóspedes por escrito é muito importante, e por isso estamos extremadamente agradecidos por sua gentileza. Ficamos felizes de que a sua experiência tenha sido ótima e esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Esperava mais

Nota clientes Avis 4.6/5

Christiane Casais - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Não gostei do banheiro . Molha todo no banho,o lavabo longe do chuveiro. Café da manhã muito caro. Toalhas tivemos que pedir todos os dias Poderia ser melhor.

Bonjour Sra. E., Muito obrigada por ter compartilhado a sua experiência através da nossa pesquisa de avalição em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, portanto, peço que aceite as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Sofitel Hotels & Resorts desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações nos pontos mencionados. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos ter a oportunidade de voltar a recebê-la para que sua próxima estada conosco seja realmente "magnifique!. Por favor, não duvide em entrar em contato direto comigo para que possamos lhe oferecer a melhor atenção (h7…). Fico a sua disposição. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Fantastico

Nota clientes Avis 4.6/5

Francisco B. Amigos - 11/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente. Serviço recepção , restaurante perfeitos. Pessoal muito educado e prestativo Cozinha excelente

Prezado Sr. Bastos de B., Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo atraso na resposta ao seu feedback, que foi devido a um problema interno em nosso sistema. De qualquer forma, não queríamos deixar de responder, porque para nós o feedback dos nossos hóspedes é muito importante. Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos ao seus elogios, os quais serão compartilhados com todas as áreas, principalmente com as áreas de recepção, restaurante e cozinha. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Para nós seria muito importante, e ficariamos ainda mais agradecidos se o senhor você pudesse compartilhar a sua experiência no portal do Tripadvisor e do Google, seguindo os links abaixo. Caso a resenha seja feita, com muito prazer oferecemos um upgrade para a categoria imediata seguinte (sujeito a disponibilidade) na sua próxima estadia conosco. Muito obrigada! https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Experiência especial

Nota clientes Avis 4.6/5

Enéas L. Amigos - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel comfortável, elegante e acolhedor. Opções de lazer singulares, presteza no atendimento, gastronomia bem elaborada e vale a pena as vivências por ele proporcionado.

Bonjour Sr. L. Pereira de Araújo, Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta, que ocorreu devido a um problema em nosso sistema, mas não queríamos deixar de enviar nosso feedback. Gostaríamos de ter podido enviar o nosso feedback antes, mas não foi possível. Agradecemos os seus gentis comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Tive o prazer de conhecê-lo pessoalmente, portanto receber este feedback me traz muita alegria e satisfação! Seus comentários serão compartilhados com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Para nós, seria muito importante se o senhor também pudesse compartilhar sua experiência no site do Google seguindo o link abaixo. Gostaríamos muito que outros viajantes também conheçam a experiência Sofitel. Ficaremos muito agradecidos! https://bit.ly/2FKt5uh Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator
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