Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
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Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

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4.5/5 1.003 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar)
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-23:59

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

  • 116 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Telefone no banheiro
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.744 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.003 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Nanci D. C. Famílias - 11/01/2018
« Hotel sofisticado com pessoal experiente e simpatico »

Gostamos muito do hotel sempre é uma experiencia agradável a nossa estadia

Avaliação com certificação AccorHotels
Evelin Casais - 11/01/2018
« Execelente »

Tudo perfeito!

Avaliação com certificação AccorHotels
Veronica Amigos - 11/01/2018
« O hotel esta muito desorganizado. A recepção esta uma bagunça. Informações desencontradas. So passei raiva »

Hotel bonito. Mais. Tive muitos problemas. Desde o aluguel do carro. Ate a marcacao de um almoço na bodega Garzon. O atendente Martin fez a naior confusao com tudo. Meu quarto nunca estava limpo. Nao tem nenhum bar no hotel p tomar jm aperitivo. A nao ser no cassino. Serviço muito fraco

Avaliação com certificação AccorHotels
Hugo Casais - 10/01/2018
« confortável e com muito estilo »

bastante agradável. um ponto à pensar: em um dia fomos para Punta del leste e pedimos um par de toalhas emprestadas. O pedido foi negado e a recepcionista fez questão de mostrar que o pedido era fora de questão. O hotel é de frente para o Rio. Os hospedes que quiserem tomar um banho de rio precisam trazer toalhas de casa?

Avaliação com certificação AccorHotels
Sérgio B. Famílias - 10/01/2018
« Muito Bom »

Ótimas instalações. Excelente café da manha. Pessoal muito simpático. O restaurante precisa aumentar o seu cardápio. A comida é deliciosa, mas muito limitado o cardápio.

Avaliação com certificação AccorHotels
Amanda S. Casais - 10/01/2018

Acredito que para o padrão de um hotel 5 estrelas o serviço deixa a desejar no geral mas principalmente no serviço de quarto e de piscina que foram bastante decepcionantes. O banheiro do quarto também não é bom, pelo menos o de nossa suíte, era pequeno demais e pouco prático (pia sem espaço nenhum para nossos pertences por exemplo). No penúltimo dia precisei pedir para repor uma das opções de amenities que precisava, o que não foi feito nenhum dia. O atendimento da recepção é bastante simpático e as áreas comuns do hotel são muito bonitas.

Avaliação com certificação AccorHotels
José L. D. A. G. Casais - 09/01/2018
« Hotel lindo, com muito glamour mas precisa ajustar alguns itens na administração de pessoal. »

Em geral foi muito positiva. Destaque para o excepcional Somelier, Frederico pela atenção e profissionalismo. Os garçons no restaurante correm todo o tempo para repor o café da manhã e não dão a atenção devida aos hospedes. Não atendem, fingem que não nos veem esquecem os pedidos, enfim, precisam de treinamento e coordenação. O serviço de quarto é ruim, a limpeza é muito rápida e superficial, deixando de repor e substituir muitas coisas. Precisa de gerência mais firme de uma governanta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lázaro Casais - 08/01/2018
« Conforto, qualidade e staff impecavel! »

Ficamos 03 noites em uma suíte Júnior. Quarto amplo, limpo, fácil de controlar a temperatura. Café da manhã variado e você ainda tem a opção de pedir itens que nao estavam nas bancadas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Joicy B. Casais - 08/01/2018
« Bom! Porém, os detalhes são fundamentais. Pode melhorar! »

A explicação para o título é muito simples. Desde o café da manhã, atendimento, piscina, cassino e estrutura, o espaço é impressionante, lindíssimo, porém, um detalhe MUITO IMPORTANTE passou batido. Meu quarto cheirava a CIGARRO, e quando você não fuma, o cheiro é insuportável, horrível! Passamos a estadia inteira com a janela aberta, inclusive a noite. Poderíamos ter pedido para trocar de quarto, mas estávamos tão cansados da viagem, que essa mudança só iria aumentar o desgaste. Quando chegamos no hotel, após as 15hrs, nosso quarto ainda não estava pronto, aguardava a vistoria para podermos nos instalar. O impressionante é que aguardamos 30min. para liberarem o quarto, e nesse meio tempo, o responsável por verificar se o quarto estava apto para nos hospedarmos, não notou que ele cheirava a cigarro. Esse cheiro me causou um enorme mal estar, dor de cabeça e enjoo. Certamente tirou o brilho da cama grande, chuveiro bom, e tudo mais. Fica o aprendizado! Acima de tudo, os hospedes querem um quarto limpo, sem odor, cama, banheiro e chuveiro de qualidade, o resto é acessório. Se o principal não estiver bom, o restante com certeza vai perder a graça.

Avaliação com certificação AccorHotels
José F. Casais - 08/01/2018
« Superou as expectativas »

A experiência foi maravilhosa, todas as pessoas do Hotel foram extremamente atenciosas. A Romina e o Sebastian, em especial, sempre se mostraram muito dispostos a ajudar em tudo! Atendimento nota 1000! As acomodações são absolutamente idênticas ao que consta no site! Hotel e quartos sempre limpos! O café da manhã muito completo. Enfim, a altamente recomendável o Hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nadia K. S. Amigos - 08/01/2018
« voltaria »

Foi uma estada normal como das outras vezes.O café da manhã continua muito bom. A ceia de Ano Novo q não agradou. Cardapio mal elaborado e serviço confuso.Gosto muito do hotel por isso sempre voltamos.Alguns reparos devem ser feitos nos quartos.Pequenos reparos, mas importantes. O cardápio do restaurante mudou e sentimos falta de alguns que queríamos repetir..

Avaliação com certificação AccorHotels
Denilson Famílias - 08/01/2018
« Extremamente satisfeito tudo perfeito »

Estrutura física perfeita e serviço de pessoal humano excelente, muito prestativos e cordiais no atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudia Casais - 08/01/2018
« Lindo por fora, sujo e mal cuidado por dentro »

O Hotel eh lindo por fora, mas por dentro sujo e mal cuidado. O meu quarto estava horrível, todo sujo inclusive a roupa de cama, poltrona rasgada, teto do banheiro com furo e vazando agua, furo na porta, o telefone sem funcionar, de verdade uma decepção! E quando fomos reclamar, a recepcionista totalmente arrogante ainda desdenhou.. nos sentimos muito mal!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Felipeballa Família - 07/01/2018
« Montevidéu carrasco »

Ótima estadia no Sofitel carrasco, desde o check in ao check out, fomos excelentemente acolhidos pela equipe do hotel. As infraestrutura e beleza do hotel após a restauração são também um ponto forte da estadia!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour "Felipeballa" Obrigada por seus comentários referentes a sua hospedagem no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, é sempre um prazer receber impressões positivas. Estamos felizes que tenha gostado de nossas instalações e que tenha ficado impressionado com todo o trabalho de restauração realizado. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, María Agustina Rodriguez Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eugenia S. Famílias - 06/01/2018
« Muito bom »

Passei 4 dias muito agradáveis no Sofitel Montevideo. Destaco aqui o excelente atendimento da Geraldine (front desk) , da Ana Maria ( piscina) e do Irineo ( restaurante). Fizeram a minha estadia e da minha família ainda mais especial. Hotel com suítes muito confortáveis. Excelentes roupas de cama.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour "Eugenia S." Gostaríamos de agradecer por nos enviar seu comentário. Ficamos felizes que á sua estadia no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa foi muito adradávei! Esperamos que retorne em breve. Atenciosamente, María Agustina Rodriguez Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tulio C. L. Famílias - 06/01/2018
« fantastico !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! »

Muito legal , inesquecível ....... muito obrigados aos funcionários GERALDINE ( DA RECEPÇÃO ) , ANA MARIA ( DA PISCINA ) E IRINEO ( DO RESTAURANTE ) ....... recomendaremos o Sofitel Montevideo a amigos no Brasil .......... mais uma vez obrigado,,..... voltaremos em breve .... Abraços a todos Túlio , Eugenia e Nicole !!!!!!!!!!!!!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour "Tulio Carvalho L." Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, María Agustina Rodriguez Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator.

Avaliação com certificação AccorHotels
Glaucio Famílias - 05/01/2018
« Serviços abaixo do padrão »

Para começar o check in ficou pronto apenas as 18hs. Inconcebível na noite de ano novo o hotel não disponibilizar um restaurante para os hóspedes. Outros serviços também deixaram a desejar. A lista é grande e não tenho tanto tempo para relatar...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour "Glaucio" Agradecemos que tenha compartilhado sua experiência conosco. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Nós procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Atenciosamente, María Agustina Rodriguez Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator.

Avaliação com certificação AccorHotels
Braz F. L. Amigos - 04/01/2018
« BOA »

JÁ ESTIVE NO HOTEL OUTRAS VEZES, SENDO BEM ATENDIDO , MAS NOTA-SE QUE A MANUTENÇÃO VEM FICANDO A DESEJAR, SENDO NECESSÁRIO ATUAR JUNTO A RECEPÇÃO PARA REPAROS. A GRANDE DECEPÇÃO FICOU POR CONTA DA CEIA DO RÉVEILLON, ONDE O SERVIÇO E O MENU FORAM DE BAIXA QUALIDADE PARA O PREÇO COBRADO.

Avaliação com certificação AccorHotels
Helena C. Casais - 03/01/2018
« Prédio histórico lindíssimo, hospedagem clássica da rede Sofitel. »

O que de fato encanta no Sofitel Carrasco é o prédio, extremamente bem restaurado. Lindíssimo, na verdade. Os quartos tem a decoração típica, com sobriedade e elegância. Achei falta de uma sala de estar, talvez de um bar, além de guarda-sóis na área da piscina. O restaurante é muito bom. Fomos muito bem atendidos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria R. B. Viajante individual - 03/01/2018
« Excelente »

Hotel muito bom confortável Restaurante ótimo Falta um pouco mais de habilidade dos recepcionistas ao tratar o hóspede

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