Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 1.279 comentários
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • O hotel mais luxuoso em Montevideu

  • A parte mais exclusiva da cidade

  • Relaxamento e bem-estar

  • Restaurante exclusivo

  • Spa com piscina interior e exterior

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento com manobristaServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Aluguer de bicicletas (Proximidades)
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500
montevideo
uruguay

Tel: +59826046060

Fax: (+598)26019127

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CARRASCO A 15 km / 9,32 milhas

  • De avião

    GRAL. CESAREO L.B A 15 km / 9,32 milhas

  • De barco

    MONTEVIDEO PORT A 19,5 km / 12,12 milhas

GPS:-34.890555, -56.055278

As nossas opções de alojamento

O hotel tem 93 quartos e 23 suites de 6 categorias diferentes e áreas que vão de 35 a 160 m². Vista deslumbrante para o Río de la Plata ou os espaços verdes luxuriantes da região de Carrasco.

QUARTO SUPERIOR com 1 cama Queen Size e vistas da cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

QUARTO SUPERIOR, 2 camas de solteiro e vistas para a cidade

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

QUARTO LUXURY com 1 cama Queen Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 38
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

QUARTO LUXURY com 2 camas de solteiro e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 38
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

SUITE JUNIOR com 1 cama King Size e vistas para a cidade e Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 55
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Suite Prestige com 1 cama King Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 85
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

SUITE OPERA com 1 cama King Size e vistas para a cidade e o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 140
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

SUITE IMPERIAL com 1 cama King Size e vistas para o Río de la Plata

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 180
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANT 1921

Tipo de cozinha: Francês

Com vistas deslumbrantes para a praia e o bairro de Carrasco, o 1921 Restaurant oferece uma abordagem criativa à gastronomia que conjuga pratos clássicos franceses com um toque local.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 255

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 220 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação AccorHotels 4.6/5

4.375 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.279 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Experiência incrível porém com alguns problemas pontuais

Nota clientes Avis 4.6/5

Paulo K. D. C. Casais - 04/09/2019 Avaliação AccorHotels

A estadia no hotel foi sensacional. A estrutura do quarto e do hotel são impecáveis. O atendimento do quarto também muito ágil e completo. 1) Entretanto tive problemas com a recepção por não terem ligado no quarto quando um transporte contratado externamente chegou ao hotel. O transporte informou o meu nome na recepção, que era o mesmo da reserva do quarto, e a recepção mesmo assim não ligou avisando que havia chegado. Com isso perdi o transporte que já havia contratado e tive que solicitar um novo por minha conta para ir ao lugar que gostaria. O hotel não se dispôs a contratar um serviço de transporte para mim mesmo o erro tendo sido da recepção. 2) Na minha última diária tive que fazer o check out às 2 AM, portanto não iria desfrutar do café da manhã que eu já havia pago para duas pessoas. Tentei na noite anterior trocar estes cafés da manhã por qualquer outro prato de menor valor no serviço de quarto e não me permitiram. A reserva foi feita diretamente pelo site, porém entrei em contato com a central para tirar dúvidas algumas vezes, como por exemplo, sobre o café da manhã. Foram nestas ligações que me deram a sugestão de troca do café da manhã da última diária por algo no menu do quarto dita acima. Tirando estes dois episódios, sendo o primeiro mais grave na minha opinião, a estadia foi perfeita! Recomendaria com certeza para qualquer familiar ou amigo.

Ventilação natural - Janela nao abria

Nota clientes Avis 4.6/5

Rafael P. D. S. Famílias - 04/09/2019 Avaliação AccorHotels

boa de modo geral mas a janela do apto não abria. Estava lacrada. isto foi um problema pois minha esposa possui claustrofobia. Íamos trocar de apto, mas resolvemos antecipar nossa saída.

Excelência como sempre

Nota clientes Avis 4.6/5

Felipe V. H. Casais - 03/09/2019 Avaliação AccorHotels

Esta foi a quinta vez que me hospedei neste hotel, agradeço pela qualidade de sempre. Agradecimentos especiais ao Sr. Rodrigo Tanco, sempre muito detalhista. Grande abraço a toda a equipe!

Ótimo.

Nota clientes Avis 4.6/5

Mílton F. B. B. Amigos - 01/09/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel confortável, com necessidade de algumas adequações nos APTO: pequena dificuldade para localizar os interruptores de luzes, pois são pretos e confundem; precisa ser colocada ducha higiênica nos vasos sanitários. Em relação ao atendimento, os funcionários foram muito gentis e competentes; merece destaque o Sr. Martins (Argentino), muito simpático e eficiente.

Nota clientes Avis 4.6/5

Ricardo L. C. Casais - 31/08/2019 Avaliação AccorHotels

Cordialidade e atendimento excelente. Banheiro sem cabides e lugar para colocar objetos pessoais. Vaso sanitário sem ducha. Única deficiencia

Excelente!

Nota clientes Avis 4.6/5

Mário Negócios - 28/08/2019 Avaliação AccorHotels

Retornei ao Sofitel Carrasco na semana passada e mais uma vez fui acolhido com muita atenção e cortesia por toda equipe! Especial observação à extrema amabilidade e profissionalismo da Maria José, que sempre nos encanta com sua simpatia. Check in e out muito eficientes e com total atenção do staff. Quarto limpo e sempre bem abastecido. Estadia irretocável!

Nos sentimos muito bem recebidos

Nota clientes Avis 4.6/5

Cyro L. Famílias - 28/08/2019 Avaliação AccorHotels

Além do belíssimo prédio onde está localizado o hotel, das habitações cômodas e muito limpas, o que mais nos encantou foi o atendimento cordial dos funcionários, desde a recepção, passando pelo restaurante, do serviço de quarto, em fim, no quadro de colaboradores como um todo.

EXCELENTE

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Amigos - 26/08/2019 Avaliação AccorHotels

FOI MUITO BOM E O ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS FOI MAGNIFICO

A experiencia foi incrível, mas...

Nota clientes Avis 4.6/5

Jhony B. Casais - 26/08/2019 Avaliação AccorHotels

...meu deposito caução de U$ 300,00 feito no cartão de crédito, depois de 10 dias ainda não foi cancelado

Clima de paz com ambiente acolhedor

Nota clientes Avis 4.6/5

Anónimo Casais - 21/08/2019 Avaliação AccorHotels

Encontramos o hotel em ótimo estado, arquitetura impactante, quarto amplo e linda vista.

ACOLHEDORA

Nota clientes Avis 4.6/5

César C. Casais - 21/08/2019 Avaliação AccorHotels

EQUIPE ACOLHEDORA E PRESTATIVA. RESTAURANTE DE EXCELENTE NÍVEL. CENÁRIO RICO COM ARQUITETURA MARCANTE.

PRESTATIVOS E ATENCIOSOS

Nota clientes Avis 4.6/5

Andrea B. Famílias - 21/08/2019 Avaliação AccorHotels

ADORAMOS ESSE HOTEL E SEMPRE QUE FOR PARA AI FICAREMOS NO SOFITEL CARRASCO. ATENDIMENTO ESPETACULAR PELA FUNCIONARIA NOVA DANI. PARABENS

Bonjour Sra. Simão Kallas, Em primeiro lugar, gostariamos de pedir desculpas pela demora na resposta. Felizmente, recebemos a diário muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e consideramos que é muito importante responder a todos e cada um deles. Estamos muito agradecidos pelo fantástico feedback, o qual já foi compartilhado com toda a equipe, especialmente com a nossa embaixadora do Restaurante, Daniela Saura. Sentimos muito não ter alcançado a suas expectativas em relação ao serviço de wifi. Levaremos em conta os seus comentários para implementar melhoras nesse ponto. Muito obrigada novamente por ter compartilhado a sua experiência conosco. Para nós é muito grato recebê-los sempre! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Problemas com a cobrança me desapontaram

Nota clientes Avis 4.6/5

Plinio A. A. Casais - 20/08/2019 Avaliação AccorHotels

A experiência foi fraca pois me cobraram de forma errônea no cartão e isso até hoje.l não foi resolvido . Já enviei dois e-mail e telefonei para o hotel e até agora nada.

Bonjour Sr. Abreu A., É um prazer estar em contato com o senhor. Em primeiro lugar, gostariamos de lhe agradecer pelo feedback em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Lamentamos que a experiência não tenha estado à altura das suas expectativas, por favor, aceite as nossas sinceras desculpas. Em relação ao problema que o senhor menciona sobre a cobrança no cartão, poderia por favor nos fornecer mais informação? Queremos que o problema seja ressolvido o antes possível. Fico a sua disposição. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Hotel maravilhoso

Nota clientes Avis 4.6/5

Carla C. G. Casais - 19/08/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel maravilhoso, funcionários simpáticos e educados. Quarto moderno, limpo e aconchegante. Dois itens incomodou um pouco, o box faz falta quando terminamos o banho, o frio do quarto invade o banheiro e o ar condicionado estava com barulho excessivo.

Bonjour Sra. Cardoso G., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Muito obrigada pelos comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. Também estamos muito agradecidos pelos comentários construtivos em relação ao banheio e ao ar condicionado. Lamentamos não ter alcançado a suas expectativas nesses pontos. Seu feedback é muito valioso para que possarmos implementar medidas de melhoria. Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la para que sua próxima experiência seja de sua total satisfação. Por favor, não duvide em entrar em contato direto comigo. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Surpreendente, espetacular!

Nota clientes Avis 4.6/5

Loester F. Casais - 19/08/2019 Avaliação AccorHotels

Quarto maravilhoso, equipe muito simpática, café da manhã espetacular. A conservação do hotel é um Plus!

Bonjour Sr. Mascarenhas F., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Muito obrigada pelos emocionantes comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. Contar com seu feedback é muito importante para nós, e por isso, estaremos ainda mais agradecidos se o senhor tiver a gentileza de compartilhar sua experiência no site do Google e/ou do Tripadvisor seguindo os links abaixo. Gostaríamos que outros viajantes também conheçam a experiência Sofitel. Após feita a sua resenha, gostariamos de lhe oferecer um upgrade para um quarto imediato superior durante a sua próxima reserva conosco (sujeito a disponibilidade). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-lo em breve para uma experiência ainda mais surpreendente. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Quase perfeito

Nota clientes Avis 4.6/5

Amadorcamargo Negócios - 18/08/2019 Avaliação AccorHotels

Tudo maravilhoso - suite, hospitalidade, serviço, café da manhã. Só não foi perfeito porque a internet não funcionou. Mesmo pedindo para religar o sistema não deu certo.

Bonjour Sr. B., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Muito obrigada pelos comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Com muito prazer recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. Sentimos muito não ter alcançado a sua total satisfação. Seus comentários em relação à internet serão levados em conta para que sejam implementadas melhorias. Seu feedback é muito importante para nós. Ficaremos aguardando o seu retorno em breve para que sua próxima experiência seja PERFEITA! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Faltou atenção aos detalhes

Nota clientes Avis 4.6/5

Jaiane A. H. Casais - 08/08/2019 Avaliação AccorHotels

Meu marido e eu escolhemos o Sofitel Montevideo para comemorarmos o nosso aniversário de casamento. Achamos o hotel lindíssimo e, pela arquitetura e decoração, geramos uma alta expectativa também quanto ao atendimento e acolhimento. Porém, no final, ficamos um pouco frustrados. Alguns detalhes a considerar: - Chegamos super cansados da viagem e fomos direto ao SPA para relaxarmos na piscina. O ambiente muito bonito não nos prendeu, pois a água da piscina coberta estava fria, nada relaxante e agradável. Logo que entramos e nos chocamos com aquela temperatura, resolvemos retornar ao quarto para nos aquecermos com a água quente do chuveiro; - O quarto que escolhemos era muito bonito e localizado em frente ao mar, porém, a bela arquitetura do banheiro não o transformou num ambiente muito acolhedor. As venezianas de madeira não retêm o calor da água do chuveiro, que pela sua instalação no teto, também não proporcionou um banho com bastante água devido à pressão. Além disso, a temperatura da água oscilava o tempo todo. A banheira de pedra natural não nos pareceu muito higiênica, portanto, tampouco convidativa. Definitivamente os banhos não são um ponto forte do hotel; - O café da manhã é muito bom, com bastante variedade de pães e fiambres. Os croinssants maravilhosos! Porém, estranhamos não haver "dulce de leche" na mesa. Ainda, as fruta eram um pouco pálidas e sem gosto e, somente um dia, foi-nos oferecido omelete na mesa; - Voltando ao banheiro: havia um espelho de aproximação num balcão baixo nada conveniente para a sua utilização para maquiagens e afins, sendo que não tinha como sentar, então é necessário pegar o espelho pesado com uma mão e levá-lo próximo a luz para utilizá-lo, completamente inviável. Melhor se o espelho estivesse preso à parede. Também, tivemos uma lâmpada queimada em frente ao espelho da pia, que era difícil de se utilizar para maquiagens devido ao espaço entre a pessoa e o espelho, sendo a pia enorme. Meu marido avisou na recepção aos atendentes Martin e Rodrigo, ambos muit simpáticos, porém, não providenciaram a substituição da lâmpada. Para não nos incomodarmos, afinal, estávamos ali para comemorar e descansar, meu marido pegou a lâmpada de um doa abajoures do quarto e ele mesmo trocou; - Jantamos uma noite no restaurante do hotel. A comida era muito boa, mas não extraordinária. Comi um polvo que veio um pouco passado e servido em cima de uma massa muito enjoativa, tipo de crepe. Não achei uma boa combinação. Seria muito mais gostoso com batatas, moranga o até mesmo com algum arroz; - Mas, o que mais nos surpreendeu, negativamente, foi um hotel do nível do Sofitel Montevideu não ter, digamos, uma maior atenção com os detalhes. Todos os recepcionistas sabiam que estávamos comemorando bodas, pois pedimos ajuda para reserva de restaurantes etc. , no que foram muito atenciosos e solícitos, mas, no dia das bodas nenhum cartão, flor, chocolate ou qualquer outro mimo nos foi feito. Temos por hábito comemorarmos aniversários e datas especiais em hotéis pelo mundo, e sempre fomos agraciados com algo. Aliás, justo no dia do nosso aniversário a camareira não trocou as toalhas nem deixou o bombom de boa noite ao lado da cama, o que nos fez perceber que não havia um padrão de serviço. Enfim, tivemos momentos muito bons e tiramos fotos lindas no hotel. Mas faltou aquele toque especial que imaginávamos e esperávamos, o detalhe que faz toda a diferença.

Bonjour Sra. Araujo H., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Estamos muito agradecidos pelo feedback em relação a sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. No Sofitel Montevideo queremos que nossos hóspedes se sintam únicos e especiais, e que suas experiências conosco sejam memoráveis. Sentimos muito não ter alcançado a suas expectaticas. Tenho certeza de que tratou-se de uma exceção ao nosso serviço habitual, o qual se caracteriza por ser acolhedor e único. Cada um dos pontos mencionados foi encaminhado para o setor correspondente para implementar melhorias em nosso serviço. Muito obrigada pelo tempo investido em compartilhar todos os detalhes de sua estada conosco. Gostariamos muito de ter uma segunda chance de recebê-los para melhor servi-los durante a sua próxima visita a Montevideo. Tenha a certeza de que lhes ofereceremos uma experiência que esteja à altura de suas expectativas. Por favor, não duvide em entrar em contato direto comigo para gestionar a sua reserva. Disculpas novamente por não ter alcaçado a sua satisfação. Ficaremos aguardando o seu retorno. Fico a sua disposição. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Atendimento impecável, luxo e conforto em um hotel histórico e contemporâneo ao mesmo tempo.

Nota clientes Avis 4.6/5

Fernando R. Casais - 08/08/2019 Avaliação AccorHotels

Passei quatro dias entre os quais comemorei com minha esposa nossos 20 anos de casamento. Foi uma experiência excepcional pelo atendimento em geral, destaque para Martin da recepção e o pessoal do restaurante 1921 tanto no jantar como no excelente café da manhã. A construção é histórica e realmente um dos hotéis mais bonitos que conheci. Fica distante do centro mas em um bairro muito charmoso e com um comércio local bem desenvolvido, com opções de lojas, cafés e restaurantes bem próximos, além do casino dentro do hotel. Uma pequena decepção foi com a piscina, que apesar de muito bonita, não é muito aquecida e não tem área de hidromassagem e como fui no inverno, não pude aproveitar. Outra coisa que sentimos falta, como já vivenciamos comemorações parecidas em vários outros hotéis, foi algum mimo no dia do aniversário, como um cartão, uma flor, um chocolate, enfim. talvez não seja um costume local. Tivemos uma lâmpada queimada na luminária pendente sobre o lavatório do banheiro, sobre o que avisei a recepção. Acredito que houve um esquecimento e para não solicitar novamente, substituí por uma de um abajur, não causando nenhum transtorno. .

Bonjour Sr. R. Hund, Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Estamos muito agradecidos pelo feedback recebido em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe, especialmente com o nosso embaixador da recepção, Martin Grillo. Lamentamos não ter alcançado a suas expectativas em relação à piscina e ao problema não ressolvido da iluminação no quarto. Seus comentários foram encaminhados para o setor correspondente para que sejam tomadas medidas de melhoria. Em relação à celebração do seu aniverário, peço que aceitem as nossas mais sinceras desculpas pois sempre temos atenções com os nossos hóspedes, pois queremos que suas estadas sejam memoráveis. Tenho certeza de que tratou-se de uma exceção ao nosso serviço habitual. Lamentamos muito o ocorrido. Nos Sofitel Montevideo queremos que as experiências de nossos hóspedes sejam inesquecíves, é por isso que gostarimos muito de voltar a recebê-los para que sua próxima visita a Montevideo seja realmente "magnifique". Por favor não duvidem em entrar em contato direto comigo. Ficaremos encantados de voltar a recebê-los para melhor servi-los. Fico a sua disposição. Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Perfeita!

Nota clientes Avis 4.6/5

Maria D. G. Casais - 05/08/2019 Avaliação AccorHotels

Fomos super bem tratados. O hotel superou as minhas expectativas.

Bonjour Sra. R., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Muito obrigada pelo fantástico feedback em relação a sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe. Contar com seu feedback é muito importante para nós, e por isso, estaremos ainda mais agradecidos se a senhora tiver a gentileza de compartilhar sua experiência no site do Google e/ou do Tripadvisor seguindo os links abaixo. Gostaríamos que outros viajantes também conheçam a experiência Sofitel. Após feita a sua resenha, gostariamos de lhe oferecer um upgrade para um quarto imediato superior durante a sua próxima reserva conosco (sujeito a disponibilidade). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq Esperamos ter o prazer de voltar a recebê-la em breve para superar novamente a suas expectativas e lhe fornecer uma nova experiência "magnifique". Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator

Excelente

Nota clientes Avis 4.6/5

Carla P. Famílias - 02/08/2019 Avaliação AccorHotels

O hotel é excente em tudo! É incrível como nos fazem sentir especiais. Os funcionários são eficientes e amáveis. O hotel além de lindo é muito limpo e organizado. Agradecimento especial ao Sr. Rodrigo Tanco. Definitivamente é um hotel que sempre quero voltar!

Bonjour Sra. Pelizzer P., Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na resposta. Felizmente recebemos muitos comentários de nossos hóspedes e clientes, e é para nós muito importante responder a todos eles. Agradecemos os emocionantes comentários em relação a sua estada no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Foi com prazer que recebemos os seus elogios, os quais serão compartilhados com toda a equipe, especialmente, com o nosso Lobby Experiencie Manager, Rodrigo Tanco. Tenho certeza que ele se sentirá muito orgulhoso. Contar com seu feedback é muito importante para nós, e por isso, estaremos ainda mais agradecidos se a senhora tiver a gentileza de compartilhar sua experiência no site do Google e/ou do Tripadvisor seguindo os links abaixo. Gostaríamos que outros viajantes também conheçam a experiência Sofitel. Após feita a sua resenha, gostariamos de lhe oferecer um upgrade para um quarto imediato superior durante a sua próxima reserva conosco (sujeito a disponibilidade). https://bit.ly/2FKt5uh https://bit.ly/2HUSchq No Sofitel Montevideo queremos que voltem sempre! Atenciosamente, Maria José Rivero Assistant General Manager, Guest Experience & Training Coordinator
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