Hotel – ibis Santiago Manquehue Norte
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Hotel ibis Santiago Manquehue Norte

3.5/5 1.382 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Ligação Internet sem fios
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WiFi grátis
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 216 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • WiFi grátis
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Ferro de passar no quarto
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.1/5 Classificação AccorHotels 9.747 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santiago Manquehue Norte

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.382 comentários
Celso Famílias - 11/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Enganado. »

Fiz a reserva no site da Accor iniciando a reserva com o número de 3 pessoas para um único quarto. Era uma noite só. Quando cheguei a terceira cama embora fosse grande não podia ser ocupada porque o limite seria para criança de até 12 anos. Se não podia porque a reserva prosseguiu no site??? Tive que pagar mais 80 dólares para apenas uma noite pois chegamos no dia anterior quase meia noite.

Ruiter G. Famílias - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sem retorno »

Ola está unidade tem os qtos muito apertado. no box do banheiro o blindex não vedavz e a água escorria molhando todo banheiro. não tem duchabhigienica no banheiro. acionei o serviço de qto lq so estava. entrefando duas toaljas e nos eramos 3. nao colo afam tres toalhas. pra finalizar no check kit queriam me cobrar pelos cafés e eu disse que fiz reserva com café. o atendente firmou o pé dizendo que eu tinha que pagar pq no Ibis o café e a parte. dwpoosnde muita discussão ele olhou no sistema e vou que realmente eu tinha razão e pediu desculpas. ele não teve Titude de verificar assim que falei. péssimo funcionário.

Flavio Amigos - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente custo x benefício »

Desde reserva feita online que tive que mudar e falei com Natália Cruz até realização do check out, tudo funcionou muito bem! Cheguei bem antes do horário inicial para check in, mesmo assim funcionário da recepção procurou um quarto livre que que pudesse ficar. Para quem não está procurando um hotel resort e sim um hotel para dormir bem, tomar um bom banho, ser bem atendido e gastando pouco considerando a localização do hotel, recomendo hospedar nesse Íbis.

Marcelo Casais - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel com qualidade »

Os serviços são muito bons. Destaca-se o café da manhã de ótima qualidade e atendimento dos funcionários.

Thiago B. L. M. R. Amigos - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia muito boa, ótima estrutura e colaboradores muito atenciosos. A companhia aérea alterou meu voo, tentei resolver pelo booking.com e me disseram que não poderiam alterar a data da minha reserva, alegando que não havia disponibilidade nas datas solicitadas, sendo que no site do hotel havia disponibilidade sim. Entrei em contato via e-mail diretamente com o hotel e prontamente meu problema foi resolvido. Fiquei bastante satisfeito. Obrigado! Pretendo voltar a Santiago e com certeza me hospedarei no Ibis Manquehue Norte.

Ingrid Casais - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização boa, mas limpeza ruim. »

Adorei o check in e a forma atenciosa dos funcionário da recepção e cozinha. Porém, tivemos muitos problemas com a limpeza. Primeiramente, nós chegamos na habitação após o check in e vimos o aparato da tá super sujo, a cortina com bastante sujeira e o menu com “caça de nariz”, mas não reclamamos porque achamos que no dia seguinte seria limpo e não foi. Após 3 dias nada foi feito e, além disso, a camareira deixou o prato sujo e talheres no nosso quarto, não limpou a mesa que tinha umas migalhas de pães e esqueceu do colocar as toalhas de banho, reclamamos e o atendente retirou o prato e nos trouxe toalhas limpas, mas no dia seguinte ocorreu o mesmo com os pratos. Fui no térreo e reclamei da situação, mas nada foi limpo/feito. O hotel tem nome, é bem localizado e poderia oferecer um serviço melhor.

Aroldo Famílias - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Local agradável e muito bem recepcionado. »

Hotel é bom, o local é um pouco distante do centro mas muito mais agradável e fomos muito bem recepcionados pela Ingrid.

Anónimo Negócios - 10/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agracável »

Muito agradável. Boa atenção e receptividade por parte do staff.

Thiago C. Casais - 06/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Valeu a pena »

Impossível não lembrar que não tinha tolha de rosto no banheiro. O restante esta bom. Outro ponto, é a isolação acustica entre quartos, o quarto ao lado dava pra ouvir todas as vezes que o celular recebia uma mensagem. Terrivel.

Viagem sozinho - 06/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel com ótima localização »

O hotel possui ótima localização, facilitando o deslocamento para os centros de esqui e qualquer lugar de santiago. É próximo ao Mall Parque Arauco, sendo possível ir a pé. Segue o padrão Ibis, mas a limpeza poderia ser melhor.

Família - 05/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Simples, mas com o necessário »

O hotel é bem perto do metrô, de supermercado, comércio e restaurantes. Também há uma casa de câmbio que tinha ótimo câmbio num centro comercial a um quarteirão do hotel. O quarto era bem pequeno para uma família com 3 pessoas, mas limpo e o banheiro tinha um chuveiro muito bom. O café da manhã era bom, com tudo o que geralmente se come pela manhã, sem variar muito. O pessoal era bastante atencioso e prestativo.

Stéffani Casais - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel! »

Fomos muito bem recebidos. Hotel entrega o que propõe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado/a Steffani Sandi F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Santiago Manquehue Norte. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Vanessa Joubert Gerente General Ibis Santiago Manquehue Norte

Flavio V. Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as expectativas »

Conheço a rede Ibis e costume me hospedar nos hoteis em minhas viagens a trabalho. Em família foi a 1a. Vez. Tive alguns itens que deixaram a desejar mas não comprometeram o período da estada. 1o. Fiz uma reserva pra um quarto de 3 pessoas com muita antecedência e na chegada so haviam quartos para 2 pessoas. O que foi logo no dia seguinte resolvido. 2o. Fiquei decepcionado por.nao ter frigobar no hotel Ibiá de Santiago. Nos hoteis que frequento inclusive na rede do Ibis no Brasil isto é prática comum.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor V. Junior, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Manquehue Norte. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Vanessa Joubert Gerente General Ibis Santiago Manquehue Norte

Fabiana Famílias - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sujo para um padrão íbis »

Não passavam aspirador de pó no carpete do corredor, embaixo da cama tinha muita poeira. Os banheiros no piso da recepção sempre estavam sujos. Pontos positivos: funcionários simpáticos, café da manhã gostoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora A., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Manquehue Norte. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Vanessa Joubert Gerente General Ibis Santiago Manquehue Norte

Baldramina M. F. Famílias - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Super »

Bastante agradable.

Lucas W. D. A. B. Casais - 27/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente custo benefício. »

Recepção agradável e estadia também. Único ponto negativo foi a falta de toalhas de rosto nos banheiros e um vazamento de água do box do banheiro em direção ao piso.

André Famílias - 26/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nada a reclamar »

Padrão íbis... bem funcional sem muito luxo.

Henrique B. Famílias - 24/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um tanto decepcionante. »

Estou acostumado a ficar em hotéis da rede Accor, mas nunca tive uma experiência tão desagradável, principalmente no café da manhã, em que todos os dias faltavam utensílios (prato, copo, talher) ou comida, ou a limpeza das mesas não era adequada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Henrique B. Neto, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Santiago Manquehue Norte. Sentimos que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Vanessa Joubert Gerente General Ibis Santiago Manquehue Norte

Silvia F. R. Famílias - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima opção! »

Ótima experiência de hospedagem e serviços. Apreciei muito a localização em Las Condes, todo o entorno e facilidades. Observações: melhorar a limpeza de banheiro e quarto, que permaneceram mal limpos ao longo da hospedagem, com muito pó acumulado embaixo da cama (visível) e com manchas de sujeira no piso do banheiro; necessidade de frigobar, para água, refrigerantes e demandas diárias.

Luiz B. Casais - 20/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente para descansar »

O hotel possui uma excelente relação custo/benefício. Se você procura um hotel apenas para dormir e descansar, este hotel é o ideal.

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