Hotel – ibis Santiago Providencia
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Santiago Providencia

Avenida Providencia 1187 
7500585  SANTIAGO
CHILE

3.958 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 3.958 comentários
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Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • PARKING SUJEITO A DISPONIBILIDADE
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos

Serviços e informações práticas

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  • Wi-fi/Acesso à Internet
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  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
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  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 182 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.1/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.402 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santiago Providencia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 3.958 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anônimo Famílias - 23/07/2017

Ótima localização, lugar agradável. Quarto confortável, falta no quarto ducha higiênica, toalha de rosto e um pouco mais de amenidade para banho, pois só tinha para o banho mesmo nem para a lavar as mãos tinha. Funcionário atenciosos e educados. Comprei minha reserva pelo Booking.com como quarto triplo e lá me deram um duplo. Banheiro durante toda a estadia não foi lavado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maximiliano Negócios - 23/07/2017
« Ótima Localização próximo ao Metro »

Ibis padrão, mas muito bem localizado bem no centro de Santiago e próximo ao metro. Atendimento muito bom pois a equipe é muito atenciosa e educada. Quartos limpos e bem cuidados. Ótima Internet em todo o Hotel, restaurante mediano.

Avaliação com certificação AccorHotels
Orlando N. Casais - 22/07/2017
« Muito boa, com exceção do café. »

O Ibis é um hotel que sempre utilizo quando não tenho tempo de procurar por outro, pois oferece exatamente aquilo a que se propõe: uma hospedagem simples, sem superar as expectativas. O café da manhã é algo que deveria ser modificado, visto que o preço cobrado pela rede de hotéis não é barato.

Avaliação com certificação AccorHotels
Lucas Casais - 21/07/2017
« Bom »

Bom atendimento, cama confortável, bom chuveiro. Ruim chuveiro é feito de forma que a água escorre e molha todo o banheiro. Toalhas podem ser melhores. Travesseiro também.

Avaliação com certificação AccorHotels
Erica G. P. Viajante individual - 21/07/2017
« Hotel limpo, com preço justo e qualidade padronizada. »

Gostei da hospedagem. Indico, e for possível, que vocês incrementem o cardápio com pratos vegetarianos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Leonardo Negócios - 20/07/2017
« Boa »

O Café da manhã eu achei insatisfatório. Os funcionários foram bem atenciosos. O quarto era um pouco barulhento

Avaliação com certificação AccorHotels
Igor V. D. Casais - 20/07/2017
« Satisfatório »

Não sou exigente mas, pela primeira vez, tenho alguns pontos a reclamar. Sou associado e fui junto com um casal que não era. Eles tiveram o café da manhã de cortesia e eu e minha esposa não, ou seja, tivemos de pagar. Achei desproporcional. No meu quarto, no dia do check-in estava sem toalha de banho e cobertor. Fui hospedado em um quarto onde a descarga do banheiro fazia barulho a madrugada toda e um quarto com odor de cigarro mesmo sendo para não fumante. No terceiro dia meu quarto não foi arrumado, ou seja, a toalha não foi trocada, o que incomoda bastante por ser uma época fria e a toalha do dia anterior estar bastante úmida. No sábado, apesar do quarto ter sido arrumado, o banheiro estava com cheiro bastante forte de urina e tenho certeza que não deixamos desta maneira ao sair do hotel pela manhã. Acredito que tenha acontecido isso por ser limpo com um pano reaproveitado na limpeza. Enfim, resolvi escrever porque acredito realmente na melhora do atendimento. O hotel é novo e muito bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcel Casais - 19/07/2017

A localização do hotel é ótima. Os funcionários são atenciosos. Só não gostei do check-in porque havia apenas um funcionário atendendo e esse procedimento demora muito, ao contrário do check-out.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paula Viajante individual - 19/07/2017

Estada em hotel Ibis não cria expectativa nem frustração, é padrão. Só senti falta de frigobar no quarto, isso normalmente tem, a exceção dos budget. Funcionários na sua maioria muito simpáticos e prestativos. Limpeza ok. Boa localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Giovane B. D. Casais - 19/07/2017
« razoavel »

falta de toalhas ,toalhas de rosto , secadores que nao funcionam e limpeza

Avaliação com certificação AccorHotels
Sue E. S. Amigos - 17/07/2017
« Muito bom para o padrão »

Muito boa. Gostaria de ressaltar a atenção e ajuda de um dos recepcionistas o Felipe e assim agradecer pelas dicas de locais a visitar e também alertas sobre problemas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe Amigos - 16/07/2017
« Satisfeito »

Acho o Ibis uma ótima opção. Sempre padrão e com um café da manhã excelente. Achei o box do banheiro o ponto fraco da acomodação. As portas não vedavam direito e era uma luta para acertar a temperatura da água do chuveiro. Nada que comprometesse a estadia, porém fica a observação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano Z. Casais - 16/07/2017
« Parabéns  »

Muito boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvioluizfilho@gmail.com Casais - 16/07/2017

Check in/out: bom Café manhã: melhorar e bem a reposição dos itens na bancada

Avaliação com certificação AccorHotels
Carla Casais - 15/07/2017
« Péssimo Checkin »

Chegamos ao ibis as 33:30 e a recepcionista estava comendo. Demorou um 5 minutos para alguém nos atender. Infelizmente não lembro o nome dela, mas tipicamente chilena de cabelos cumpridos. Demorou 40 min para liberar a entrada, pois tivemos que mostrar nosso reserva no e-mail e que tínhamos a promoção de café da manhã grátis e valor promocional de 30% nas diárias, e que já havíamos pago na reserva. Ela disse que fizemos a reserva no brasil e que isso não funcionava para o Chile. Depois de muita discussão fez o valor da reserva, porém pagamos todas as diárias no check-in (estamos aguardando para ver se não pagamos em dobro). Super grossa e mau humorada, pois ao nos atender disse que estava comendo. Após 40 min nos mandou pra um apto sujo - 715.. meu marido desceu e pediu a troca que demorou mais 20 min pela ma contada da funcionária. Nossa vontade era ir embora, mas devido ao horário que já se passava da 01:00h Ficamos. Decepção total no checkin com esta funcionária, péssima, grossa, mal educada. Para nossa surpresa, no checkout, fomos contados o café da manhã, mas fomos atendidos por uma brasileira, de uma educação e gentileza ímpar, que mostramos nossa reserva e ela não cobrou o café, se desculpou pra funcionária e pelo checkin, seu nome começa com E (infelizmente esqueci tb). A sua gentileza e educação também nos cativou assim como a do Paulo (todos da recepção) que nos atendeu maravilhosamente bem e deixo meu elogio a estes dois maravilhosos funcionários. Mas reafirmo minha crítica e insatisfação com a recepcionista do checkin, do dia 06.07.17 as 23:30., mal educada, grossa e nunca vi um checkin que temos que provar que foi realizado, péssima funcionária e que duvida da limpeza do quarto. Já tivemos no ibis em pris, Curitiba, Itu, guarulhos e este foi o pior colaborador e checkin que tivemos. Reintero meus elogios aos funcionarios Paulo que fez o horário das 15 às 11:00 e a querida brasileira do checkout dia 10/07/17 às 10:30 que salvou a estadia no ibis. duncionarios do café em sua maioria muito gentis, assim como os seguranças. Lamentamos apenas o checkin e a sujeira do primeiro quarto. Comparando com todos os ibis que conhecermos, deixa a desejar no checkin incluindo receptividade, educação e acolhimento limpeza. Mas graças aos dois colaboradores cotados e uma boa dose de paciência por estarmos em férias, tudo ficou ok.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eliandro S. Famílias - 13/07/2017
« Muito boa hospedagem »

Tive excelente atendimento. Café-da-manhã muito bom. Recomendo apenas mais atenção no serviço de limpeza dos quartos, principalmente em detalhes. Ao longo das 09 noites que fiquei hospedado, o acúmulo de poeira que foi visualizado por mim na parede no primeiro dia, parece não ter sido visualizado pelas pessoas que realizam a limpeza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio Casais - 12/07/2017
« Padrão Ibis  »

Estados simples, que cumpre itens como limpeza, segurança e limpeza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos Famílias - 11/07/2017
« Pessoal atencioso, mas a limpexa diária dos quartos deixou a desejar. »

A experiência, em geral, foi boa. A única reclamação é em relação à limpeza do quarto. O chão do quarto estava sujo quando chegamos e permaneceu sujo durante todos os dias da estadia.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nathalia Casais - 11/07/2017
« Foi bom »

Foi bom. Esperava o mesmo padrão de outros Ibis que já me hospedei.

Avaliação com certificação AccorHotels
Eduardo Amigos - 11/07/2017
« Ótima localização »

O hotel mantém o padrão Ibis, para quem procura um hotel limpo, confortável e compacto é excelente, um ponto positivo do hotel é a localização, bem próxima a principal linha de metrô de Santiago. Infelizmente tivemos um contra tempo, o secador de cabelo do meu quarto estava quebrado, e não tínhamos disponíveis secadores avulsos para finalizar o problema.

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