Hotel – ibis Santiago Providencia
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Santiago Providencia

4.0/5 4.260 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • PARKING SUJEITO A DISPONIBILIDADE (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Serviços para crianças
    • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
    • Clube p/ crianças 6 a 12 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 182 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Baby bed
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.1/5 Classificação AccorHotels 8.572 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santiago Providencia

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 4.260 comentários
Família - 18/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Excelente custo beneficio »

Excelente custo beneficio. Bem localizado. Quartos limpos. Padrão Ibis. Unica ressalva foi o restaurante, com serviço muito ruim - no jantar os pratos demoraram 1 hora para chegar, e somente após muita insistência. Minha conclusão: Pessoal do restaurante é muito despreparado e nada cordial para atendimento. Uma pena, pois não voltamos lá para jantamos ..

Mariane Famílias - 13/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mediana »

1. LIMPEZA : abaixo do padrão: - mesas do lobby sempre sujas e com marcas de copo, sempre grudentas - mesas do café da manhã sujas e chão também com papel e restos de comida - nos quartos móveis bem empoeirados e em uma semana de estadia não foi limpo; - banheiro com azulejos sujos e manchados (como se fossem de vinho) e secador coberto do poeira. 2. TROCA DE ROUPA DE CAMA: - em 1 semana de estadia não foi trocado fronhas, lençóis e capa de edredom - travesseiros cheirando a suor - toalhas apesar de trocadas diariamente, entregaram toalha rasgada e com furos 3. CAFÉ DA MANHÃ: - desorganizado com pouquíssimos funcionários, demora na reposição dos itens, mesmo nos horários de início do café não havia reposição - talheres e Cumbicas as - bandejas sujas e grudentas - falta de padrão 4. FUNCIONÁRIOS: - ausência da gerência durante todo o período - funcionários da recepção precisavam ficar no bar também; - período do café da manhã e jantar com pouquíssimos funcionários - demora no atendimento e limpeza.

Antonio C. N. Casais - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Sempre muito bem atendido. Funcionários simpáticos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Antonio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Anónimo Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa, aconchegante. »

Fui eu, esposa e filha. Tive que pagar 2 quartos, um custo a mais. Isso poderia ser revisto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Antonio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Pedimos desculpas pelo pagamento do segundo trimestre. Eu recomendo que você entre em contato conosco antes de sua próxima estadia para ver se podemos dar uma solução melhor Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

João P. H. R. Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço fraco »

O café da manhã não tinha reposição de pães, ovos mexidos, frutas, etc. Havia propaganda do café da manhã com foto de panquecas, mas nenhum dia teve panquecas. A máquina de assar panquecas estava sempre desligada. A limpeza não era muito boa. Serviço muito demorado, creio que por conta da baixa quantidade de funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Joao, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Mil desculpas por não substituir a comida no café da manhã, vamos deixar a equipe de alimentos saber para que eles não comentem mais sobre esses erros. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Família - 12/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Serviço fraco »

O café da manhã não tinha reposição de pães, ovos mexidos, frutas, etc. Havia propaganda do café da manhã com foto de panquecas, mas nenhum dia teve panquecas. A máquina de assar panquecas estava sempre desligada. A limpeza não era muito boa. Serviço muito demorado, creio que por conta da baixa quantidade de funcionários.

Camila A. Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OTIMO ATENDIMENTO, QUARTO CONFORTAVEL »

Otima experiencia. Funcionarios atenciosissimos, educados, gentis. Quarto confortável. Banheiro, box, chuveiro e amenidades poderiam melhorar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Ricardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Faremos todo o possível para melhorar as nossas comodidades e serviços no hotel em geral. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Julio C. Casais - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pareceu um hospício... »

Fiquei hospedado no último andar. Fui acordado na madrugada com a manutenção da tubulação de água quente (serrando canos). Lá pelas 5:00h acordo desesperado com o alarme disparado. Liguei para a recepção e me informaram que alguém estaria fumando. Mais uma hora e o alarme disparou de novo. Em todo o hotel. Quase todos as noites tinha alarme disparado. E a resposta da recepção era sempre a mesma. Ou você não dá mais bola para o alarme ou você vai ficar maluco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Cesar, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentamos o que aconteceu com o corte de água quente e o alarme durante a noite. A equipe de manutenção também pede desculpas por essas interferências. Essas interferências foram devidas a um colapso técnico. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Renato Famílias - 09/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom, funcionários extremamente simpáticos, dispostos ajudar sempre. Equipe nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Renato, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Fabiana D. Famílias - 08/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência. Indicaria para amigos »

Custo x benefício alimentação boa. Atenção funcionários muito boa. Tínhamos que solicitar mais uma toalha todos os dias pois estávamos em 3 e só tinham 2 toalhas no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Lamentamos muito que você não tenha tomado as três toalhas diariamente. Levaremos você em consideração para conversar com a pessoa que a limpou. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Mauri Famílias - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpresa ! »

O atendimento foi muito bom, o padrão encontradono entanto difere do já conhecido IBIS. Achamos que deveria ter o mini BAR no apto como existe em várias unidades da rede IBIS, onde mesmo o hospede pode levar a bebida até o apto. Alguns itens do café da manhão também não estavam disponíveis e com muito poucas opções.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos muito que você não tenha encontrado a variedade de alimentos que pensou no café da manhã. Sobre o frigobar, é nossa regra não ter frigobar no quarto, porque o tamanho e o layout dos quartos não permitem Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Carla Amigos - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeita »

Equipe atenciosa e prestativa, acomodação confortável e café da manhã saboroso. Limpeza ok - sugestão: para que não tenhamos de trocar as toalhas diariamente deixar as toalhas estendidas onde os hóspedes as deixam para que possam ser identificadas pelos mesmos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhora Carla, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. os melhores cumprimentos Hotel Ibis Santiago Providencia

Anónimo Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pior estadia »

Hotel mal conservado, carpete sujo, as badejas do cafe sujas, foi a minha pior estadia no ibis providencia. Hotel cheio, os funcionarios no cafe da manha perdidos um horror. As toalhas de banho super venhas....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor(a) G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. pessoalmente pedimos desculpas pelos maus momentos e por todos os males que ele encontrou em nossa unidade. Vamos trabalhar muito duro para melhorar todos os aspectos de limpeza e café da manhã, também melhorar o comportamento do pessoal em geral. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Os melhores cumplimentos, La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Mateus Casais - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Ótima estadia, porém acredito que o café da manhã pode melhorar. Ademais, senti falta de um frigobar no quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Q., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . Agradecemos seus comentários sobre o café da manhã. vamos trabalhar para melhorá-lo e esperamos que em sua próxima estadia você encontre este serviço melhorado. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Emile F. B. Casais - 02/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima »

Ótima instalação...atendimento de todos nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Querida Emille, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Infinito obrigado por todos os seus bons comentários Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Pablo Amigos - 01/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização muito boa, conforto bom, qualidade geral honesta, porém sem frigobar numa cidade cara! »

➖ Fomos em dois casais de amigos e ficamos em quartos próximos, no mesmo andar. Os quartos não contavam com frigobar e tinham armários pequenos - e se não me engano nenhum dos quartos têm frigobar, o que é ruim numa cidade em que uma garrafinha de água não custa menos que 10BRL!!! Um dos quartos tinha cheiro forte de cigarro, embora o requerido era quarto para não-fumantes... na tentativa de mudar esse quarto, o novo quarto ficaria num andar bem mais longe do que gostaríamos, por isso decidimos manter os quartos! O café da manhã não estava incluído no valor das diárias, mas podia ser pago avulsamente pelo valor de 7USD/pessoa/dia ou 4800CLP/pessoa/dia. Café honesto, com quantidade honesta de opções! Embora na maioria dos dias a temperatura da região tenha ficado abaixo dos 12ºC, os quartos eram demasiados quentes e na intenção de usar o ar-condicionado, o mesmo apresentava mau funcionamento (mas nada que abrindo a janela não resolvesse...). ➕ A localização é muito boa, na Av. Providencia - Bairro Providencia, próxima ao metrô, mercados, farmácias, casas de câmbio, bares e restaurantes, lojas e etc. O bairro em si é muito bonito! O chuveiro do meu quarto era bem forte e esquentava muito, o que excedeu nossas expectativas! A cama também era muito confortável, proporcionando um ótimo descanso!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Pablo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentamos muito o cheiro dos cigarros, todos os hóspedes sabem que o nosso hotel é livre de fumo, então esses atos não são compartilhados pelos nossos padrões. Todas as suas observações serão analisadas. Vamos usá-los para melhorar nossos serviços Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos La Gerencia Hotel Ibis Santiago Providencia

Orlando Famílias - 30/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Padrão Ibis »

Padrão Ibis, sem surpresas. Porém, das 6 noites que passamos no hotel, em 4 delas o alarme de incêndio disparou. Questionada, a recepção informou que o alarme estava com defeito. Inadmissível!!! Além do susto em acordarmos sobressaltados no meio da noite, é se de fato houvesse um incêndio? Ninguém evacuria o hotel. Apesar de feito inclusive o check-in antecipado pela internet, o recepcionista do hotel somente localizou a reserva de um dos quartos, alegando que o sistema da Accor nem sempre atualiza o sistema do próprio hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Caro Orlando, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentamos o que aconteceu com o alarme, é um caso que estamos tentando resolver o mais rapidamente possível. você tem toda a culpa pelo alarme de incêndio, devemos repará-lo imediatamente. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Hotel Ibis Santiago Providencia

José A. P. Casais - 29/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« IBIS PROVIDENCIA NÃO ACOMPANHA O PADRÃO DA REDE EM ALGUNS QUESITOS »

O HOTEL É BEM LOCALIZADO, O QUARTO É LIMPO, A EQUIPE DE RECEPCIONISTAS É MUITO PRESTATIVA. PORÉM FIQUEI BASTANTE DECEPCIONADO COM O CAFÉ DA MANHÃ, POIS TODOS OS DIAS ENCONTRAVA A LOUÇA E TALHERES SUJOS; O ÚNICO PRATO QUENTE OFERECIDO ERA OVOS MEXIDOS (QUEIMADOS E COM PEDAÇOS DE CASCAS); A MÁQUINA DE PANQUECAS ESTAVA SEMPRE AGUARDANDO ABASTECIMENTO... AS MESAS DESOCUPADAS NÃO ERAM RECOLHIDAS NEM LIMPAS; A REPOSIÇÃO DOS ITENS QUE ACABAVAM DEMORAVA MUITO E PRA NÃO PERDER MEU TOUR, HOUVE UM DIA EM QUE TIVE QUE SAIR SEM COMER MESMO; TODOS OS DIAS PODIA SE ENCONTRAR FRUTAS MURCHAS E PASSADAS, QUASE PODRES; A FALTA DE VARIEDADE E OPÇÕES FOI MUITO DECEPCIONANTE, PRINCIPALMENTE DEVIDO AO PREÇO COBRADO PELO CAFÉ DA MANHÃ... SEMPRE ME HOSPEDO NA REDE IBIS, MAS DESSA VEZ ME ARREPENDI.

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Caro Jose, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Lamentamos muito a sua experiência ruim com o café da manhã, que faremos todos esses comentários e faremos o melhor para resolver todos os problemas. Esperamos que isso não aconteça novamente. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Bernardo D. C. Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatorio »

Bom hotel, mas com quartos um pouco barulhentos por causa da rua em frente

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Caro Bernardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Fernanda Casais - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito.barulhento, não t3m isolamento acústico algum. Ar condicionado não funciona adequadamente

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Cara Fernanda, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Vamos rever o tópico de acústica em geral para tentar resolver este problema o mais rapidamente possível Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

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