Hotel – ibis Santiago Providencia
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Santiago Providencia

4.0/5 4.305 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • PARKING SUJEITO A DISPONIBILIDADE (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • São permitidos cães até 15 kg.
  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Clube p/ crianças 3 a 6 anos

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center self-service
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 182 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • Com ar condicionado ou aquecimento central consoante a época
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • Canais pay-per-view
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.1/5 Classificação AccorHotels 8.973 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Santiago Providencia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 4.305 comentários
Edvaldo D. J. Negócios - 20/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« aceitavel »

pessoal atencioso, cordiais e com exelente educação

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Edvaldo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Nossa equipe de recepção e serviço de limpeza envia uma saudação calorosa e esperamos vê-lo em breve no hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

M. A. Amigos - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento muito bom »

O hotel é muito bem localizado, tem um atendimento muito bom e é limpo. Foi ótima a minha estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Nossa equipe de recepção e serviço de limpeza envia uma saudação calorosa e esperamos vê-lo em breve no hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Fernando P. D. C. Famílias - 19/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Abaixo do padrão ibis »

Costumo me hospedar em ibis devido a ter o mesmo padrão e não ter surpresas. Desta vez foi diferente e me decepcionei. Limpeza e serviços deixam a desejar.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Fernando, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Tatiana Casais - 18/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não atingiu minhas expectativas »

Limpeza do quarto deixou a desejar , ar condicionado Não funcionava direito. De um modo geral acho que o hotel precisa de uma reforma .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimata Tatiana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Lúcio R. S. Casais - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Férias em Santiago »

Foi muito bom o período que estive hospedado no Hotel Ibis Providencia, nesses treze dias que la estive foi muito bem tratado por todos os recepcionistas, camareira e gerente. Inclusive gostaria de parabeniza-los pelo atendimento prestado. A nossa insatisfação foram com a Cama Colchão muito ruim, e o banheiro que precisa melhorar o chuveiro e a higienização dentro do Box do banho, extremamente mofado os revestimentos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Lucio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Nossa equipe de recepção e serviço de limpeza envia uma saudação calorosa e esperamos vê-lo em breve no hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Laísa Casais - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito boa »

os funcionários foram bem prestativos. o café da manha é bom, ter a possibilidade de tomar um pequeno café antes das 06:30, foi muito importante para nós. :as acomodações e limpeza estavam dentro do esperado, conforme o padrão Ibis. único ponto negativo a ressaltar, seria o fato de o Ibis não ter frigobar nos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Laisa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Santiago Providencia. Nossa equipe de recepção e serviço de limpeza envia uma saudação calorosa e esperamos vê-lo em breve no hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rodolfo Sanchez Sub Gerente Hotel Ibis Santiago Providencia

Roberta V. Amigos - 17/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fui furtada »

Infelizmente a experiência foi péssima. Quebraram o zíper da minha mala novinha que estava trancada. Furtaram dinheiro de dentro. Precisei ir a uma delegacia fazer uma denúncia depois que a equipe do hotel identificou que somente a camareira entrou no meu quarto. Absurdo. Triste. Devolveram o dinheiro e tentaram consertar a mala, mas a experiência foi péssima. Viajo muito e nunca tinha passado por isso. Decepcionante.

Fabio M. Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« No geral foi a experiência foi boa. »

Experiência boa e o atendimento bom. Porém o café da manhã não foi legal. Acho que deveria ter mais opções saudáveis e saborosas. Além disso as instalações do quarto precisam de uma manutenção (ex: água com dificuldade para aquecer)

Juliana Casais - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel limpo, confortável e bem localizado. Porém, no inverno o ar-condicionado não funciona. Só que o quarto é muito quente. Precisamos abrir a janela porque sentimos calor. E por causa do barulho da rua pela janela aberta não dormimos bem.

Heitor Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nao pude dormir no hotel »

Fiz checkin as 12:00, porem nao pude ficar e fui embora as 17:30 do mesmo dia. Solicitei que fosse cobrado por meia diaria, mas nao puderam fazer. Por isso estou insatisfeito com o Ibis.

Francis R. S. Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Qualidade ruim dos serviços, e quartos muitos ruins e sujos! »

Olá, paguei por 4 diárias em Santiago USD 296, das 4 noites duas foram sem dormir devido o ar condicionado não funcionar, estive no quarto 1107, até em uma das noites na madrugada em torno de 4:00 horas da manhã até nos mudaram para o quarto 1110, e o problema do ar foi o mesmo, voltamos na mesma madrugada para o 1107. Fiz a reclamação na recepção, eu disse que não concordava em pagar as duas diárias, e disseram que não tinha o que fazer pois eu já havia pago em meu Check In todas as diárias. Além disso, quartos todos sujos, paredes do quarto, banheiros e boxes dos banheiros encardidos com sujeira encrustada, aparenta falta d limpeza. Foi uma experiência ruim, na verdade quando fiz a viagem defini o Hotel Ibis por não ter como errar é por ser padrão, me enganei totalmente!!! Êxito meu dinheiro de volta, ao mesmos das 2 diárias. Meu telefone (16) 99….

José G. C. Amigos - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi uma estadia satisfatório »

Senti falta de um frigobar e toalha de rosto

Fernanda S. D. S. Casais - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel excelente, os funcionários atenciosos e gentis. »

Foi a melhor escolha que fiz, bem localizado, limpo, organizado. Quero deixar o meu muito obrigado aos funcionários, tive minha bagagem extraviada pela Latam, e em um momento em que precisei fazer uma ligação para Latam, fiquei nervosa e chorando muito, os funcionários da recepção cordialmente me trouxe um copo com água para que eu me acalmace. Sempre muito educados e prestativos. Voltarei sem dúvidas! Uma observação é a falta de frigobar no quarto, acho indispensável ter um para no meio da noite beber água ou uma outra bebida.

Victor Casais - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta frigobar nos quartos »

Água no bar/restaurante do hotel muito acima do preço

Felipe P. Casais - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel funcional, bem agradável »

Fiquei no IBIS Providência Santiago. Os quartos não são grandes, mas são funcionais. Só tive problemas com o cofre, que foi rapidamente solucionado. O café da manhã não é farto, mas é bom. O hotel em si fica em uma região muito boa, com muitas ofertas de restaurantes e metrô em volta.

Victoria Amigos - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento moderado »

O quarto estave sempre bem arrumado porém achei o atendimento meio fraco, muito lento na resolução de qualquer assunto.

Rodrigo T. Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« É necessário ajustes »

O hotel precisa rever a higiene de sua roupa de cama, pois os lençóis estavam sujos (marcas de que não foram lavados) e residuos de hospedes anteriores. O café da manhã também pode melhorar já que é cobrado a parte.

Ana Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muitas falhas »

Sempre nos hospedamos no ibis do Brasil, e temos muitas experiências boas, por isso esperávamos encontrar o mesmo no Chile. No entanto, tivemos diversos problemas durante toda estadia. O hotel parecia sujo, na recepção, e o quarto em varios momentos não foi limpo. A recepção estava sempre com cheiro ruim (vindo do banheiro???) e chão sujo. O banheiro do quarto estava com entupimento no ralo do chuveiro que não foi resolvido mesmo após tentativa do pessoal do apoio. A chave do quarto apresentou defeito diversas vezes, e tivemos que descer diversas vezes. A câmara absurdamente desconfortável e balançava demais. Qualidade muito muito inferior de toda hospedagem.

Malba R. Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta pessoal, estadia satisfatória no geral »

Achei o quarto e os corretores sujos, inclusive mostrei para o funcionário, e ele concordou. infelizmente não foi tomada nenhuma atitude. Gostei do café da manhã. localização boa Serviço do bar péssima, 15 minutos para trazer um refrigerante Destaco a simpatia do funcionário Paulo da recepção, muito atencioso.

Thelma M. L. Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não há frigobar nos quartos »

Assustei me quando descobri que não havia frigobar nos quartos. Em todos os Ibis que estive sempre tiveram. E com relação a limpeza, deixou muito a desejar.

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