Hotel – Hotel Mercure Paris Bastille Marais
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Hotel Mercure Paris Bastille Marais

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4.0/5 550 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
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  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in desde as 12h00
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Serviços no hotel e nas proximidades

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Café da manhã
  • Ar condicionado

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Polonês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Outras atividades desportivas
    • Aluguel de bicicletas (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Porta-bicicletas

Catering

  • Café da manhã
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24H/24H
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24H/24H

Serviços empresariais

  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Dispomos de quartos com diferentes categorias para ir ao encontro de todos os gostos. Todos os nossos quartos têm a mesma elegância e simplicidade mas oferecem diferentes ambientes.Os nossos quartos Standard oferecem uma atmosfera confortável e acolhedora e pinturas de Ingres. Os quartos Privilege são espaçosos e luminosos c/ diversos serviços e 1 vista sobre Paris e o Sacré Coeur.

  • 52 quartos
  • 52 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
As comodidades dos nossos quartos
4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.172 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Bastille Marais

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 550 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
André Famílias - 21/09/2017
« Atendimento fraco »

Atendimento fraco, quartos muito pequenos, não era feita uma boa limpeza. Ficava sujo mesmo após a limpeza ser feita os itens como café e açúcar não forma repostos. Esquecemos um óculos no hotel e foi muito burocrático para conseguir que enviassem novamente, sem falar que fui cobrado um valor diferente do que havia sido combinado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo S. Casais - 05/09/2017
« Não é padrão Mercure »

O quarto é como nas fotos, ok! Muito barulho no andar (7) devido às camareiras. Camareiras não respeitam a placa de aviso para não perturbar. Não tem serviço de quarto, ou se tem não estava lá. Voltaria? Não sei, talvez pela localização!

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria L. Amigos - 04/09/2017
« Muito Boa!!! »

O hotel é muito bom, limpo, e o staf, atencioso. Um problema contudo, foi a falta de armário/ espaço para guardar malas e roupas, de modo que o quarto pudesse ficar minimamente organizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra B. Casais - 30/08/2017

Adoro ficar no Mercure, porém gostei mais do Mercure Ópera que fiquei ano passado

Avaliação com certificação AccorHotels
Matheus C. Casais - 25/08/2017
« Atendimento humanizado e gentil »

As recepcionistas que estavam na manhã do dia 24 de agosto literalmente nos salvaram. Tivemos um problema com a reserva do hotel que iríamos em seguida, e elas nos prestaram auxílio em tudo que precisamos. Falaram pelo telefone em Francês com o gerente do outro hotel para que ele localizasse nossa reserva, escreveram email para nós, e foram de uma gentileza e doçura sem igual quando este outro hotel desorganizado não encontrou nosso registro. Para que não perdessemos o dia, guardaram nossas malas e nos ofereceram um banheiro para nos trocar antes de ir embora. Se não fosse por elas, nosso último dia em paris seria perdido e traumático. Peço que agradeçam a elas novamente. A recepcionista da tarde, por sua vez, ate nos emprestou uma balança para pesar as malas. Aprendemos a lição e o Mercure mora em nossos corações a partir de agora por causa delas duas. Parabéns pelas ótimas profissionais e pela humanização do atendimento. Viajamos muito e passaremos a escolher a rede em primeiro lugar. Obrigado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio Casais - 22/08/2017
« Excelente e impecável »

Não há o que reclamar, obtive uma experiência ótima com este hotel. Localização muito próxima ao metro, mercados, lojas e padaria. Além de ter um Mc Donalds. Em questão do quarto e hotel, estava perfeitamente como o esperado e visto por fotos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos R. Amigos - 19/08/2017
« Simpático »

Boa. Atendentes simpáticas e prestativas. Local com fácil acesso apesar de parecer perigoso.

Avaliação com certificação AccorHotels
M. Casais - 16/08/2017
« Muito ruim »

Quarto sujo, cama sem trocar lençóis, quarto pequeno e sem armários. É uma propaganda enganosa classificar este hotel como 4 estrelas. Foi o pior hotel da rede mercure que já hospedei.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 03/07/2017
« Gosto muito deste hotel! »

É a terceira vez que me hospedo neste hotel. A equipe é extremamente simpática, especialmente a recepcionista Lina, que sempre é muito amável e atenciosa. Das duas primeiras vezes recebi um quarto "previlege" no oitavo andar, que é maravilhoso. Desta vez fiquei num quarto standart no quarto andar, mas também bastante arrumado e agradável. Sempre fui muito bem tratada e recomendo este hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavio Casais - 03/06/2017
« péssima. »

ar condicionado não estava funcionando. primeiro disseram absurdamente para abrir a janela porque estava fresco. depois nos ofereceram um quarto que também não estava funcionado. e somente no ultimo dia fizeram a transferência depois de muita reclamação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario A. Casais - 26/05/2017
« Bom atendimento e café da manhã diversificado. Banheiro deixa a desejar. »

No geral, o atendimento do hotel foi muito bom. Foi prazeroso ser recepcionado por alguém falando português. Faço uma ressalva sobre o atendimento de refeição 24 horas anunciado. Solicitei duas vezes no período da noite, pois os restaurantes próximos já estava fechados. Sabemos que os pratos do Mercure são refeições congeladas. Na primeira noite o atendente da recepção informou que o serviço estava encerrado e tivemos que comer no Mc Donalds ao lado. Na segunda noite, um recepcionista diferente prontificou-se a nos atender e descongelou a refeição e levou ao quarto. Portanto, destaco o lado negativo e o positivo dessa experiência. Além disso, minha esposa sentiu falta de algumas amenidas no banheiro, como touca de banho. Em outros hotéis Mercure já tivemos isso. Nesse hotel nos incomodou um pouco a cortina de plástico do box do chuveiro. Mas a limpeza foi muito boa. O café da manhã esteve sempre muito bom e diversificado, agradando, principalmente, a oferta de frutas frescas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo A. Casais - 20/05/2017
« Excelente localização »

A localização é excelente, em uma região repleta de opções de bares e restaurantes, a menos de 100 m de estações de metrô. Pontos negativos: 1) no check-in não nos foi dado o invoice do pagamento das taxas que optamos por fazer logo ao chegar. A recepcionista ficou de nos entregar depois, mas não entregou; 2) o primeiro ponto resultou negativamente aqui, pois na hora do check-out a funcionária que estava na recepção não sabia operar o sistema, não encontrava a informação de pagamento das taxas e, consequentemente, também não nos deu o invoice. Ela anotou para enviar por e-mail depois, mas agora, SETE dias depois de termos saído, ainda não nos enviou; 3) nosso quarto ficava vizinho a algum bar ou algo do tipo, em duas noites não conseguimos dormir de tão alto que era o barulho. Apesar de termos nos queixado junto à recepção, nada foi feito a respeito. Entendo que se o barulho era externo ao hotel era difícil arrumar uma solução, mas poderiam ao menos nos colocar em outro quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 30/04/2017

Adoramos. localização e atendimentos excelentes. Cama de qualidade e banheiro ótimo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 13/04/2017

Muito agradável e confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/03/2017

Muito boa e acolhedora

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/03/2017

Foi ótima! Só achei o quarto muito pequeno. Mas em relação ao atendimento, foi excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 29/01/2017

Boa estrutura e confortável. Porém encontramos alguns problemas no concierge, os itens de banheiro não foram repostos todos os dias e a pior situação foi em relação ao café da manhã, pouca variedade de alimentos e havia apenas uma pessoa para atender todos os hóspedes e repor os alimentos, consequentemente sempre acabava faltando alguma coisa e os hóspedes tinham que ficar esperando a pessoa voltar dos quartos para serem atendidos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/01/2017

Hotel confortável, localização excelente, equipe cordial e atenciosa, cama e chuveiro muito bons. Solicitei later check-out e fui atendida, sem custo adicional. Excelente custo beneficio.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/12/2016

Gostei muito . Foi fantastico tudo limpo o que eu apecio muito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 27/10/2016

O hotel é ótimo. Muito bem localizado com atendentes simpáticos, bom serviço e quatro bem espaçoso, só precisa melhorar a iluminação, principalmente no box do banheiro que é demasiadamente escuro.

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