Hotel – Hotel Mercure Paris Bastille Marais
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Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir 
75011  Paris
França

537 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 537 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Polonês
    • Português

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
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    • Polonês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Outras atividades desportivas
    • Aluguel de bicicletas (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Porta-bicicletas

Catering

  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24H/24H
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24H/24H

Serviços empresariais

  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Dispomos de quartos com diferentes categorias para ir ao encontro de todos os gostos. Todos os nossos quartos têm a mesma elegância e simplicidade mas oferecem diferentes ambientes.Os nossos quartos Standard oferecem uma atmosfera confortável e acolhedora e pinturas de Ingres. Os quartos Privilege são espaçosos e luminosos c/ diversos serviços e 1 vista sobre Paris e o Sacré Coeur.

  • 52 quartos
  • 52 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Mapa de saída de emergência
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
As comodidades dos nossos quartos
4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.095 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Bastille Marais

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 537 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Mozart Casais - 16/08/2017
« Muito ruim »

Quarto sujo, cama sem trocar lençóis, quarto pequeno e sem armários. É uma propaganda enganosa classificar este hotel como 4 estrelas. Foi o pior hotel da rede mercure que já hospedei.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 03/07/2017
« Gosto muito deste hotel! »

É a terceira vez que me hospedo neste hotel. A equipe é extremamente simpática, especialmente a recepcionista Lina, que sempre é muito amável e atenciosa. Das duas primeiras vezes recebi um quarto "previlege" no oitavo andar, que é maravilhoso. Desta vez fiquei num quarto standart no quarto andar, mas também bastante arrumado e agradável. Sempre fui muito bem tratada e recomendo este hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavio Casais - 03/06/2017
« péssima. »

ar condicionado não estava funcionando. primeiro disseram absurdamente para abrir a janela porque estava fresco. depois nos ofereceram um quarto que também não estava funcionado. e somente no ultimo dia fizeram a transferência depois de muita reclamação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario A. Casais - 26/05/2017
« Bom atendimento e café da manhã diversificado. Banheiro deixa a desejar. »

No geral, o atendimento do hotel foi muito bom. Foi prazeroso ser recepcionado por alguém falando português. Faço uma ressalva sobre o atendimento de refeição 24 horas anunciado. Solicitei duas vezes no período da noite, pois os restaurantes próximos já estava fechados. Sabemos que os pratos do Mercure são refeições congeladas. Na primeira noite o atendente da recepção informou que o serviço estava encerrado e tivemos que comer no Mc Donalds ao lado. Na segunda noite, um recepcionista diferente prontificou-se a nos atender e descongelou a refeição e levou ao quarto. Portanto, destaco o lado negativo e o positivo dessa experiência. Além disso, minha esposa sentiu falta de algumas amenidas no banheiro, como touca de banho. Em outros hotéis Mercure já tivemos isso. Nesse hotel nos incomodou um pouco a cortina de plástico do box do chuveiro. Mas a limpeza foi muito boa. O café da manhã esteve sempre muito bom e diversificado, agradando, principalmente, a oferta de frutas frescas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo A. Casais - 20/05/2017
« Excelente localização »

A localização é excelente, em uma região repleta de opções de bares e restaurantes, a menos de 100 m de estações de metrô. Pontos negativos: 1) no check-in não nos foi dado o invoice do pagamento das taxas que optamos por fazer logo ao chegar. A recepcionista ficou de nos entregar depois, mas não entregou; 2) o primeiro ponto resultou negativamente aqui, pois na hora do check-out a funcionária que estava na recepção não sabia operar o sistema, não encontrava a informação de pagamento das taxas e, consequentemente, também não nos deu o invoice. Ela anotou para enviar por e-mail depois, mas agora, SETE dias depois de termos saído, ainda não nos enviou; 3) nosso quarto ficava vizinho a algum bar ou algo do tipo, em duas noites não conseguimos dormir de tão alto que era o barulho. Apesar de termos nos queixado junto à recepção, nada foi feito a respeito. Entendo que se o barulho era externo ao hotel era difícil arrumar uma solução, mas poderiam ao menos nos colocar em outro quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 30/04/2017

Adoramos. localização e atendimentos excelentes. Cama de qualidade e banheiro ótimo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 13/04/2017

Muito agradável e confortável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 20/03/2017

Muito boa e acolhedora

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 14/03/2017

Foi ótima! Só achei o quarto muito pequeno. Mas em relação ao atendimento, foi excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 29/01/2017

Boa estrutura e confortável. Porém encontramos alguns problemas no concierge, os itens de banheiro não foram repostos todos os dias e a pior situação foi em relação ao café da manhã, pouca variedade de alimentos e havia apenas uma pessoa para atender todos os hóspedes e repor os alimentos, consequentemente sempre acabava faltando alguma coisa e os hóspedes tinham que ficar esperando a pessoa voltar dos quartos para serem atendidos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/01/2017

Hotel confortável, localização excelente, equipe cordial e atenciosa, cama e chuveiro muito bons. Solicitei later check-out e fui atendida, sem custo adicional. Excelente custo beneficio.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/12/2016

Gostei muito . Foi fantastico tudo limpo o que eu apecio muito.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 27/10/2016

O hotel é ótimo. Muito bem localizado com atendentes simpáticos, bom serviço e quatro bem espaçoso, só precisa melhorar a iluminação, principalmente no box do banheiro que é demasiadamente escuro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 07/10/2016

A estadia foi perfeita! O atendimento foi realmente diferencial, e o quarto estava totalmente de acordo com o oferecido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 14/08/2016

Se o quarto (305) não fosse tão pequeno eu diria que a experiência foi ótima. A equipe é atenciosa e gentil e a localização do Hotel é muito boa. Foi agradável ficar hospedado com vocês.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 27/06/2016

Muito boa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/06/2016

Muito boa minha estadia com voces. Como sugestão, a colocação "vending machine" para acquisição de água, refrigerantes, pesticos e cerveja. Também um chá ou suco durante o dia, principalmente no final da tarde um chá quentinho para espantar o frio. Obs.: café da manhã muito bom. Porém, numa das manhãs cheguei no meio do horário do café, muitos itens estavam faltando (reposição).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 30/04/2016

Hotel bem localizado para minhas necessidades, limpo, confortável, porem não achei adequado para um Mercure, quando comparado com outros. Talvez pelo tamanho do hotel, os serviços eram um tanto insuficientes. A cortina da janela não era suficientemente escura, o que nos obrigava a acordar antes da hora desejada. O armário poderia ser mais adequado, com mais cabides. Falta alguns ganchos para pendurar casacos mais pesados, de frio. Localização do frigo bar e do cofre nos obrigava a sentar no chão para sua utilização. Cama boa, quarto limpo, banheiro razoável, papel higiênico de baixa qualidade, falta de ducha higiênica. Wifi funcionando bem. Pessoal bastante educado, atencioso e colaborativo. Custo benefício, comparado a outros hotéis da cidade, adequado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 16/02/2016

Boa experiência. Hotel não está no mesmo nível do Mercure Paris Lá Sorbonne. O quarto era muito pequeno e a porta do banheiro era tipo "western saloon"... Pesada e barulhenta. No mais, está no padrão Mercure.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 20/01/2016

Muito boa a estada no hotel. Funcionários muito atenciosos, simpáticos, sorridentes. Boas acomodações.

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