Hotel – Hotel Mercure Paris Bastille Marais
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Paris Bastille Marais

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4.0/5 588 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 11  EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Porta-bicicletas

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24H/24H
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24H/24H

Serviços empresariais

  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Dispomos de quartos com diferentes categorias para ir ao encontro de todos os gostos. Todos os nossos quartos têm a mesma elegância e simplicidade mas oferecem diferentes ambientes.Os nossos quartos Standard oferecem uma atmosfera confortável e acolhedora e pinturas de Ingres. Os quartos Privilege são espaçosos e luminosos c/ diversos serviços e 1 vista sobre Paris e o Sacré Coeur.

  • 52 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Pacote TV beIN Sports
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos
4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.427 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Paris Bastille Marais

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 588 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 23/03/2018
« Boutique hotel com boa localização para uma esatia curta em Paris »

Atendimento simpatico e uma localização muito boa perto de restaurantes e transportes publicos. Muito perto do coração de Paris.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 05/03/2018
« Bom Hotel »

Hotel com boa localização, principalmente quanto à estação do metro M9.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis Casais - 14/02/2018
« Localização »

Óptima localização, quarto funcional para uma viagem de visita à cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando Casais - 14/02/2018
« Excelente »

Equipe atenciosa e excelente acomodação .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Monsieur, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Valter Negócios - 04/02/2018
« ótima relação custo benefício »

permanência agradável, pessoal de atendimento gentil e experiente. quarto adequado, boa limpeza. café da manhã pode ser melhorado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickael VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernanda B. Casais - 04/02/2018
« Excelente »

Hotel muito acolhedor, funcionários atenciosos, café da manhã maravilhoso, quarto muito bom. Voltarei!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Monsieur, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Alceu Famílias - 31/12/2017
« Para estadia em familia o hotel é desconfortável. »

Nos hospedamos eu, minha esposa e filha de 11 anos. O sofá cama oferecido para minha filha era muito desconfortável. Colchão extremamente fino para uma estrutura de sofá instável. Tive que deixar o colchão no chão para poder dormir. Já me hospedei em diversos hotéis da rede Ibis, com esse tipo de arranjo e este foi sem dúvida a pior cama oferecida para minha filha. E pagamos mais caro que os hotéis da rede Ibis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
B. A. Famílias - 05/12/2017
« Ótimo! »

Equipe simpática e prestativa. Quarto limpo e prático, cama confortável, banheiro/chuveiro funcionais. Café da manhã delicioso. Muito perto do metro, o que facilita completamente os passeios.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Madame, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël VEVRES Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
André Famílias - 21/09/2017
« Atendimento fraco »

Atendimento fraco, quartos muito pequenos, não era feita uma boa limpeza. Ficava sujo mesmo após a limpeza ser feita os itens como café e açúcar não forma repostos. Esquecemos um óculos no hotel e foi muito burocrático para conseguir que enviassem novamente, sem falar que fui cobrado um valor diferente do que havia sido combinado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mickael VEVRES, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo S. Casais - 05/09/2017
« Não é padrão Mercure »

O quarto é como nas fotos, ok! Muito barulho no andar (7) devido às camareiras. Camareiras não respeitam a placa de aviso para não perturbar. Não tem serviço de quarto, ou se tem não estava lá. Voltaria? Não sei, talvez pela localização!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Sir, Thank ypu for your feedback following your stay in our hotel. I am very surprised because for us your room was cleaned every day. Can you contact us to give us more details ? Thank you in advance. Best regards Mickael, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria L. Amigos - 04/09/2017
« Muito Boa!!! »

O hotel é muito bom, limpo, e o staf, atencioso. Um problema contudo, foi a falta de armário/ espaço para guardar malas e roupas, de modo que o quarto pudesse ficar minimamente organizado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Madame, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Sandra B. Casais - 30/08/2017

Adoro ficar no Mercure, porém gostei mais do Mercure Ópera que fiquei ano passado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Madame, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Mickaël, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Matheus C. Casais - 25/08/2017
« Atendimento humanizado e gentil »

As recepcionistas que estavam na manhã do dia 24 de agosto literalmente nos salvaram. Tivemos um problema com a reserva do hotel que iríamos em seguida, e elas nos prestaram auxílio em tudo que precisamos. Falaram pelo telefone em Francês com o gerente do outro hotel para que ele localizasse nossa reserva, escreveram email para nós, e foram de uma gentileza e doçura sem igual quando este outro hotel desorganizado não encontrou nosso registro. Para que não perdessemos o dia, guardaram nossas malas e nos ofereceram um banheiro para nos trocar antes de ir embora. Se não fosse por elas, nosso último dia em paris seria perdido e traumático. Peço que agradeçam a elas novamente. A recepcionista da tarde, por sua vez, ate nos emprestou uma balança para pesar as malas. Aprendemos a lição e o Mercure mora em nossos corações a partir de agora por causa delas duas. Parabéns pelas ótimas profissionais e pela humanização do atendimento. Viajamos muito e passaremos a escolher a rede em primeiro lugar. Obrigado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Bonjour Monsieur, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickael, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauricio Casais - 22/08/2017
« Excelente e impecável »

Não há o que reclamar, obtive uma experiência ótima com este hotel. Localização muito próxima ao metro, mercados, lojas e padaria. Além de ter um Mc Donalds. Em questão do quarto e hotel, estava perfeitamente como o esperado e visto por fotos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour Monsieur, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Merci Mickaël, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos R. Amigos - 19/08/2017
« Simpático »

Boa. Atendentes simpáticas e prestativas. Local com fácil acesso apesar de parecer perigoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bonjour, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mickaël, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
M. Casais - 16/08/2017
« Muito ruim »

Quarto sujo, cama sem trocar lençóis, quarto pequeno e sem armários. É uma propaganda enganosa classificar este hotel como 4 estrelas. Foi o pior hotel da rede mercure que já hospedei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Sir, I hope to see you at the reception to explain to me what's hapenned exactly. I check with my housekeeping manager and she confirmezd me your room was clean. Best regards. Mickael VEVRES, Directeur

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 03/07/2017
« Gosto muito deste hotel! »

É a terceira vez que me hospedo neste hotel. A equipe é extremamente simpática, especialmente a recepcionista Lina, que sempre é muito amável e atenciosa. Das duas primeiras vezes recebi um quarto "previlege" no oitavo andar, que é maravilhoso. Desta vez fiquei num quarto standart no quarto andar, mas também bastante arrumado e agradável. Sempre fui muito bem tratada e recomendo este hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavio Casais - 03/06/2017
« péssima. »

ar condicionado não estava funcionando. primeiro disseram absurdamente para abrir a janela porque estava fresco. depois nos ofereceram um quarto que também não estava funcionado. e somente no ultimo dia fizeram a transferência depois de muita reclamação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario A. Casais - 26/05/2017
« Bom atendimento e café da manhã diversificado. Banheiro deixa a desejar. »

No geral, o atendimento do hotel foi muito bom. Foi prazeroso ser recepcionado por alguém falando português. Faço uma ressalva sobre o atendimento de refeição 24 horas anunciado. Solicitei duas vezes no período da noite, pois os restaurantes próximos já estava fechados. Sabemos que os pratos do Mercure são refeições congeladas. Na primeira noite o atendente da recepção informou que o serviço estava encerrado e tivemos que comer no Mc Donalds ao lado. Na segunda noite, um recepcionista diferente prontificou-se a nos atender e descongelou a refeição e levou ao quarto. Portanto, destaco o lado negativo e o positivo dessa experiência. Além disso, minha esposa sentiu falta de algumas amenidas no banheiro, como touca de banho. Em outros hotéis Mercure já tivemos isso. Nesse hotel nos incomodou um pouco a cortina de plástico do box do chuveiro. Mas a limpeza foi muito boa. O café da manhã esteve sempre muito bom e diversificado, agradando, principalmente, a oferta de frutas frescas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo A. Casais - 20/05/2017
« Excelente localização »

A localização é excelente, em uma região repleta de opções de bares e restaurantes, a menos de 100 m de estações de metrô. Pontos negativos: 1) no check-in não nos foi dado o invoice do pagamento das taxas que optamos por fazer logo ao chegar. A recepcionista ficou de nos entregar depois, mas não entregou; 2) o primeiro ponto resultou negativamente aqui, pois na hora do check-out a funcionária que estava na recepção não sabia operar o sistema, não encontrava a informação de pagamento das taxas e, consequentemente, também não nos deu o invoice. Ela anotou para enviar por e-mail depois, mas agora, SETE dias depois de termos saído, ainda não nos enviou; 3) nosso quarto ficava vizinho a algum bar ou algo do tipo, em duas noites não conseguimos dormir de tão alto que era o barulho. Apesar de termos nos queixado junto à recepção, nada foi feito a respeito. Entendo que se o barulho era externo ao hotel era difícil arrumar uma solução, mas poderiam ao menos nos colocar em outro quarto.

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