Hotel – ibis Mogi das Cruzes Shopping
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Hotel ibis Mogi das Cruzes Shopping

4.0/5 332 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • É permitido um cão pequeno até 15 kg
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 140 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 7 quartos para famílias
  • 7 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • Internet sem fios no quarto
    • Cama de bebé
    • Sanitários
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels 4.418 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Mogi das Cruzes Shopping

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 332 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Andre Z. Negócios - 14/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« O quarto não estava preparado corretamente, muito estranho. »

Xampu estava pela metade, não havia sabonete, uma toalha estava usada e suspeito que a cama tambem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Andre Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Já conversamos com a camareira que fez a higienização do seu apartamento para ter mais atenção, pois de fato este não é o padrão de serviços do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Anónimo Casais - 13/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo maravilhoso, amei e minha namorada também. Obrigada pelo desconto e o maravilhoso atendimento. Parabéns.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Washigton Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Milena Casais - 12/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel padrão Ibis »

Fiquei hospedada por duas noites e para estadas curtas considero ideal. Quarto pequeno porém funcional. Cama muito confortável com lençóis, edredons e travesseiros novos e limpos. Ar e televisão novos e funcionais. Possui uma quantidade razoável de canais a cabo com qualidade e o Wi-Fi tem excelente cobertura. Infelizmente alguns itens me desagradaram: - não há toalha de rosto - toalhas de banho até rasgadas (no primeiro dia, já no segundo eram novas) - tivemos um incidente do disparo do alarme de incêndio as 2:00 da madrugada por duas vezes. Ninguém se preocupou em avisar aos hóspedes que se tratava de um defeito. Muitos como eu abriram as portas para ver se viam algo. Foi uma situação preocupante. Tive que ligar na recepção para obter informações e depois não conseguia dormir. Enfim, não tive boa noite de sono. No meu entendimento, diante de um fato como esse, os funcionários devem ser treinados a informar aos hóspedes a situação, pois diante de tantos acontecimentos ruins nos últimos dias nos gerou um receio muito grande. Achei o hotel displicente com relação à segurança.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Milena Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente relatado. Já fizemos uma reunião com a equipe a fim de reorientá-los em relação a este tipo de situação. Além disto, agendamos um treinamento específico com uma empresa terceirizada. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Ruan Viajante individual - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante e bem localizado »

Viajei para comparecer a um casamento e me hospedei no ibis por recomendação dos noivos. Gostei muito da localização (proximo a bares, cafés, o shopping da cidade e um supermercado). Poderia ter preços de diária e serviços (café da manhã, por exemplo) mais competitivos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Przeado Sr. Ruan Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Priscila S. Casais - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tive uma boa estadia »

Quarto limpo, cama confortável, chuveiro ótimo. Acho que deveria ter a opção de café da manhã incluso

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Priscila Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipae. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para esclarecer que temos a opção de incluir o café da manhã no momento de sua reserva. Não deixe de aproveitar esta comodidade em sua próxima hospedagem. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Adilson J. C. C. Negócios - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei organização. »

Como estive 18 dias no hotel notei que os funcionários nos tratavam com muito carinho e respeito. A equipe camareiras muito gentil e sempre prontas para nos atender.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Adilson Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Eligton Famílias - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Limitado »

Minha esposa fez uma cirurgia e após tinha que ficar de repouso... E tinha que seguir alguns cuidados... Ficamos hospedado num quarto de deficiente... Achei o quarto desconfortável principalmente para um deficiente... Ela tinha que ter cuidados com a alimentação e não podia ficar com fome, mas o hotel não tem cozinha... Tive que chegar e procurar na região a alimentação adequada... Na parte da noite também tivemos que procurar....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Eligton Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos que sua esposa tenha se recuperado. Cordialmente, Luciana Barrak Gerente Geral

Sebastiao V. C. Negócios - 09/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ruim »

Corredor do quarto andar com cheiro fortíssimo de esgoto; janela do quarto no nível de laje, o que passou tremenda insegurança; atendimento ruim no check in.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Sebastiao Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias em relação ao odor do corredor e atendimento da recepcionista. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Sinta-se a vontade para nos solicitar um apartamento de andar mais alto. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Jefferson C. Negócios - 08/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória com ressalvas »

Entrei no hotel e mesmo constando no site disponibilidade de 03 quartos, fui informado que não havia quartos disponíveis. Me fizeram ficar plantado na recepção por cerca de 30 minutos, quando chegou um hóspede e pediu mais um quarto. Prontamente, o pessoal da recepção fez o atendimento deste hóspede que já tinha reserva e disponibilizou mais um quarto ali, na hora para ele. No mesmo instante, perguntei o porque haviam "liberado" o outro quarto para ele enquanto me fizeram esperar tanto tempo. Me informaram que havia acabado de "aparecer" tal disponibilidade. UM ABSURDO, visto que eu estava esperando. Os funcionários falavam que não tinham quarto, porém na mesma hora e na frente deles fiz uma reserva on line, e só aí "resolveram" me atender. Em resumo, o atendimento foi lastimável, porém a estrutura do hotel e dos quartos é que salvam a estadia nesta unidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Jefferson Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Já fizemos uma reunião com a equipe da recepção para que esta situação não ocorra novamente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Rafael O. Negócios - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« FURTADO NO RESTAURANTE IBIS MOGI »

Minha mochila com Notebook, documentos e itens pessoais foi furtada nas dependências do Hotel, durante o café da manhã

Andreia A. D. M. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« ESCOLHA CERTA »

Sempre opto em me hospedar na rede Ibis, pois por ser padronizado sei que não terei surpresas desagradáveis. O único ponto negativo foi a recepção, o moço que nos recepcionou não foi simpático e receptivo como deveria. Já a moça que nos recepcionou na saída foi muito agradável e simpática. E para o café da manhã, nota 10.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Deli Aparecida Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. E em relação ao atendimento em sua chegada, iremos reorientar o colaborador. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Ana L. V. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito »

Gentileza

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Sra. Ana Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Taís C. Famílias - 05/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência maravilhosa! »

Atendimento maravilhoso, funcionários preparados e super educados. Me senti em casa! Café da manhã ainda mais maravilhoso. Check-in simples e descomplicado e check-out rápido! Voltaria mil vezes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Tais Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Roberto L. Negócios - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Bom »

Otima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Roberto Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Claudiomir P. Negócios - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atençao e hospitalidade otimos. »

Estadia a trabalho

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Claudiomir Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Pm Negócios - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Boa »

Com relação ao quarto e serviços, a experiência foi muito boa. Apenas não gostei do prato servido no jantar. Primeiro dia de hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Piero Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Pedimos desculpas por não termos atendido suas expectativas em relação ao jantar. Iremos buscar melhorias neste seviço. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Joaquim M. D. C. Viajante individual - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« AVALIAÇAO . »

MEDIO

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Joaquim Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Iremos reorientar a equipe para não deixar equipamentos de trabalho nos corredores. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Luciana Barrak Gerente Geral

Fátima Famílias - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Somente uma critica, deveria ter toalha de rosto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Srs. Edgar e Fatima Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Iremos repassar vossa sugestão em relação a toalha de rosto para a diretoria da marca. Por ser um padrão dos hotéis Ibis sua sugestão será analisada. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Anónimo Casais - 02/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepção muito atenciosos e cordiais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Thiago Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipae. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Agradecemso sua sugestão em relação as toalhas. Iremos repassar para a diretoria da marca para que seja analisada a viabilidade. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

Renan Negócios - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Gosto muito de me hospedar no Ibis mogi, a localização é muito boa e o pessoal bem simpático e prestativo, um ponto negativo seria a cobrança do estacionamento, entendo que é terceirizado mas há muitos outros ibis que não cobram, outro ponto a melhorar é que demoram para enviar a nota fiscal, por algumas vezes precisei ligar porque não havia recebido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Renan Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Mogi das Cruzes Shopping. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que a nota fiscal é emitida pela prefeitura da cidade. Em sua próxima hospedagem gostaria de solicitar que o senhor confirme o email cadastrado para recebimento de notas fiscais, a fim de evitarmos atrasos. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Luciana Barrak Gerente Geral

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