Hotel ibis Santiago Estacion Central 3 estrelas

Fui para o hotel, com tudo pago incluindo café da manhã. Check in antecipado feito. A promessa só pegar as chaves. Era para ser! Fiquei 20 minutos na fila, 01 (uma) hora para fazer check in de novo. Tive que pagar o que estava pago ou duplicidade e já se passaram 08 dias sem que tenha vindo o estorno. Quando fui para o café da manhã tive que abandonar o café no meio, para subir pegar o comprovante pagamento, pois alguém se esqueceu de lançar no sistema. O jantar paguei direto com o cartão, mas como no comprovante só vem os 4 últimos números do cartão, para eles não servia, copiaram à mão o numero completo do cartão. Incompetentes, Sem noção do que fazem ou prometem.

Gostamos bastante, a única ressalva é o ar condicionado, não estava em uma temperatura agradável, reclamamos duas vezes em uma delas o técnico foi ao quarto e disse que estava na calefação e após colocou para esfriar, dia seguinte de novo quarto muito quente. Desistimos de reclamar.

Excelente estadia, todas as dúvidas e problemas solucionados no hotel.

Equipe muito boa. Educada e solicita. Uma pequena observação quanto ao café da manhã: As informações sobre o café servido no primeiro horário a um custo menor deveriam ser melhor detalhadas (explicadas) quanto aos ítens etc

Não correspondeu à expectativa, notadamente em relação ao valor pago, vez que o prometido desconto de 50% no segundo quarto não foi concedido. O alarme contra incêndio disparou por duas vezes, logo pela manhã no primeiro dia de hospedagem e a receptividade da reclamação por parte dos funcionários não foi nada satisfatória. O sinal de internet é muito ruim.

ASEADO

me senti bem confortável, cama ótima e também bem silencioso apesar da proximidade com a estação central.

Hotel bem localizado com acesso fácil as linhas de metrô de Santiago e Estação Central de ônibus para acesso ao Porto de San Antônio. Acomodação padrão Ibis nos apartamentos. Mas salão de café da manhã muito desorganizado, sem variedade de itens, não condizente com o padrão encontrado em outros hotéis Ibis. Sistema de ar condicionado do apartamento não funcionava adequadamente.

Hotel bem localizado, com fácil acesso as linhas de metrô de Santiago e estação central de ônibus para acesso ao Porto de San Antônio. Apartamento padrão Ibis. Salão do café da manhã desorganizado, sem variedade de itens, fora do padrão Ibis.

Hotel limpo, com check-in de 20 minutos (apenas 1 caixa de atendimento), quarto limpo mas faltando sabonete e shampoo.

Se podria pagar para entrar antes

Falta de compreensão e ajuda em todos os aspectos.

Foi ótima, apesar de termos ficado somente 1 dia, pois íamos nos locomover. Os funcionários muito atenciosos e generosos.

DESTAQUE PARA A RECEPCIONISTA NATÁLIA!EXTREMAMENTE ATENCIOSA E PRESTATIVA.GOSTARIA DE TE-LA EM MEUS NEGÓCIOS.

Excelente