Hotel ibis Santiago Estacion Central

todo ok

Satisfatória.

Hotel bom, restaurante muito bom. Localizacao muito ruim.

Bem localizado

Os recepcionistas poderiam dar uma atenção melhor. No Brasil e em outros países as recepção é mais receptiva quando solicitada para tirar dúvidas em relação a cidade. Pedi um taxi e simplesmente me informaram que poderia solicitar meia hora antes que não teria problema. Ao descer com minha família com crianças pequenas simplesmente o recepcionista me disse que não tinha taxi e nem se quer me informou pelo telefone. Tiver que sair que nem maluco as 2 horas da madrugada e quase perco o voo. tive que parar um taxi no meio da rua. E outra vez fui indicado para uma agência mais cara e que não tinha panfleto no hotel por uma atendente. E paguei muito mais muito caro mesmo porque ela não ligou para agência que pedi.

Hotel simples mas confortável e localizado perto da estação Alameda. Perfeito para quem vai pegar o trem. É possível ir caminhando, mesmo com malas.

Bem localizado e seguro, mais faltou conforto básico como frigobar, a água tem um cheiro ruim, foram furtados produtos de igiene pessoal.

Localização ótima para meu trabalho. Caro para ser longe do centro. Faltou limpeza num dia. Café da manhã bem fraco. Cadê as frutas em vez de uma ou duas?!

Fui roubada no metrô próximo ao hotel. Pedi orientação na recepção para saber como registrar o roubo mas ninguém mostrou interesse em ajudar em nada.

Excelente receptividade. Ambiente agradavel. Recepcionistas bem atenciosos e bem prestativos. Os quartos sempre bem limpos e trocas de toalhas diariamente tornava o ambiente bem agradável.

Padrão Ibis. Muito Bom Atendimento e a Localização Excelente.

Reservei minha acomodação com grande antecendência. Chegando ao hotel eu minha esposa e 2 filhas (2a e 8a) fomos acomodados em quartos absolutamente distantes. Quarto antigo. Chuveiro não funcionava corretamente.

Fizemos uma reserva para 5 pessoas pelos site da Accor, com café da manhã incluso. Tivemos um sério problema, pois queriam cobrar o valor da reserva mais o café da manhã. Ou seja, queriam que pagássemos duas vezes. Infelizmente fomos atendido pela Sthepannie, mal educada, mal preparada. Mesmo mostrando as reservas feitas e escrito CAFÉ DA MANHÃ INCLUSO, fez questão de não resolver. Disse que iria passar para a gerente. No dia seguinte fomos atendidos por outra recepcionista, muito educada, que pediu que eu enviasse as reservas por e-mail. Tudo resolvido através dela. Infelizmente foi um stress desnecessário. Com relação ao hotel, faltam informações de como pedir para trocar as toalhas e faltam informações de como usar o estacionamento. Mesmo pedindo informações não nos explicaram que tinha que carimbar o ticket, que depois tinha que validar em uma máquina. Enfim, uma bagunça. Não ficaria mais nesse Ibis.

Fui muito bem atendida pela funcionária Fabiana, contudo outros funcionários não foram tão solícitos.

Ar condicionado não funciona na função refrigeração, funcionando somente na ventilação.