Hotel – Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel
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Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
4.0/5 337 comentários
Todos os hotéis em Nova iguacu
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-22:00

Serviços empresariais

  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

  • 164 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.697 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 337 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Danilo Casais - 17/02/2018
« Uma estadia fora dos padrões da rede »

Me hospedei com minha namorada durante o período de carnaval, no Mercure Nova Iguaçu, já conhecendo a boa infraestrutura do hotel. Porém, dessa vez, fui pego de surpresa por algumas situações (Quarto 906A) 1) Pedi um quarto com cama de casal. A noite, quando me deitei mais pro meio da cama, percebi um buraco, achei que fosse do colchão e deixamos para lá. Somente no último dia, percebi que eram duas camas de solteiros "unidas" para dá um aspecto de cama de casal. 2) Sobre o banheiro, a tampa da privada parecia um pouco enferrujada/gasta. Ou a proteção que estava ali saiu ou aquela tampa começou a enferrujar recentemente 3) Na noite do Domingo, pedi uma garrafa de vinho para o restaurante, no qual foi me trazido resfriada (o atendente até me retornou a ligação perguntando se eu queria a mesma assim, já que o vinho encontrava-se em temperatura ambiente). A minha questão aqui é: Não seria o ideal vir o vinho com um balde de gelo? No ano passado, fiquei no Mercure Botafogo e somente por pedir um vinho, ele já trouxeram em um balde de gelo. Fica aqui a sugestão para este pequeno detalhe. Porém, em todos os demais aspectos, uma estadia muito boa!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Danilo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Celso D. C. R. Viajante individual - 14/02/2018
« CONFORTO »

Fiquei muito satisfeito desde o check-in com o atendimento feito pelo funcionário Fernando e o check-out pela funcionária Érika. Todos educadíssimos sem exceção. O quarto muito confortável, amplo, boa iluminação, ar gelando, limpo, serviço de quarto muito bom. Só tenho a agradecer e desejar voltar breve.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor Celso Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosana M. Negócios - 14/02/2018
« Confortável »

Quarto com bom tamanho e confortável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhora Rosana Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcelo I. P. Negócios - 13/02/2018
« Deixou a desejar »

Comida fria, quarto sujo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Marcelo, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogerio S. Casais - 12/02/2018
« Satisfeito, mas podia ter sido melhor. »

Boa. Como foi uma noite de núpcias, o momento nos faz ver tudo maravilhoso. Mas acredito que, ao contratar os serviços, como o espumante na suíte, o hotel podia perguntar aos cliente que tipo de espumante desejaria. Faltam ainda informações do que se pode encontrar na hospedagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Rogerio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Vanderlei Negócios - 06/02/2018
« Boa »

O quarto está bem empoeirado a saia da cama suja e cobrar estacionamento ser cobrado não é muito legal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Vanderlei Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao M. D. S. Negócios - 05/02/2018
« Atendimento excelente »

Funcionários extremamente competentes e solícitos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor João, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos G. Negócios - 04/02/2018
« Satisfeito pelo padrão do hotel, insatisfeito pela limpeza »

O quarto não era limpo, o lençol só era esticado e o lixo recolhido. Porém o vaso sanitário não era limpo, o chão nao era varrido ou tirado pó, sujeira. Nem o box era seco.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Carlos, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Herminia M. Negócios - 04/02/2018
« Atendimento de excelência. »

Excelente atendimento quartos impecáveis colaboradores cordiais e prestativos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhora Herminia Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosana Negócios - 03/02/2018
« Conforto e satisfação »

Ótimo atendimento dos funcionários; ótimo café da manhã; quarto limpo e arrumado; boa opção de refeições no cardápio, mas à noite o restaurante estava muito barulhento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhora Rosana Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Mário D. S. J. Famílias - 31/01/2018
« Tudo limpo, e funcionários prestativos. »

Só o estacionamento que é confuso. Você precisa sair da porta do hotel para ir atá a lateral. Nada prático, além de perigoso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Mario Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Eliana D. C. Casais - 30/01/2018
« Maravilhoso lugar »

O hotel é confortável, tem opções dentro do hotel de forma que não fique só dentro do quarto. Esta bem localizado e com variáveis lanchonetes e bares ao redor. A vista da cidade a noite é muito linda. Amei a estadia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhora Eliana, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Vitor Negócios - 30/01/2018
« Hotel não corresponde à qualidade Mercure »

Apesar das instalações do quarto não serem ruins, está aquém do padrão Mercure. As instalações da recepção e o restaurante deixam a desejar. O quarto e as suas instalações são satisfatórias.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Vitor, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Ellen S. F. F. Negócios - 30/01/2018
« Maravilhoso Breve estaremos aí novamente. »

Atendimento Maravilhoso já estou revendo aqui novamente a minha ida para ir

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhora Ellen, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Ary Famílias - 30/01/2018
« Surpreendentemente bom »

Ótimo atendimento,custo benefício bom e limpeza do quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Ary, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 28/01/2018
« Inesquecível »

Meu dia de noiva. Foi incrível

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Senhor Agradecemos os comentários sobre seu Dia de Noiva no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seu elogio. Não deixaremos de partilhar os seu comentário com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

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Marcos A. D. S. Negócios - 26/01/2018
« Bom »

Café da manhã é muito ruim nesse Mercure. Fico sempre em outros Mércures e definitivamente o café de Nova Iguaçu é simplesmente o pior que já vi. e Pior ainda...atendimento horrível do pessoal do café.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Sr Marcos, Apreciamos imensamente seus comentários referentes ao Café da manhã no Mercure Nova Iguaçu. Apesar de sua avaliação geral ter sido bastante positiva, observamos que sua experiência com nosso café da manhã recebeu uma avaliação não muito boa. Caso queira compartilhar sua percepção sua colaboração será valiosa para que continuemos o processo de melhoria contínua a fim de proporcionarmos um serviço de alto nível para cada um de nossos hóspedes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Washington Negócios - 26/01/2018
« Serviços de qualidade »

Muito agradavel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Senhor Washigton, Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. . A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo R. Viajante individual - 25/01/2018
« PERFEITA »

Excelente atendimento, apartamento de qualidade e confortável, atendentes simpáticos e atenciosos

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Senhor Rodrigo Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Edmilson P. Negócios - 25/01/2018
« mas ou menos »

tive que subir e descer a rampa de estacionamento para estacionar meu veiculo, pois eu estava com um veiculo utilitario e o rapaz que trabalha no estacionamento nao quiz dirigir meu veiculo, perguntei a ele se tinha elevador no estacionamento ele me disse que o elevador do estacionamento era apenas para morador do hotel..... segunda reclamacao... tive que trocar de quarto porque o arcondicionado nao estava funcionando e ao trocar de quarto o segundo apartamento tambem estava com o arcondicionado ruim ai desisti de trocar de quarto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Edmilson Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Sobre o estacionamento, apesar de ser terceirizado, cobramos diariamente que atendam com qualidade. Por isso verificamos nas câmeras quem foi o manobrista e exigimos ações junto a administração do estacionamento. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

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