Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 3.409 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Garantia do melhor preço Como funciona?

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Este hotel é Planet 21 Prata

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Av Doutor Mario Guimaraes 520
Avenida Doutor Mario Guimaraes
26255230
26255230
nova iguacu
brasil

Tel: +552132578500

Fax: (+55)21/32578539

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • Rodoviária Novo Rio :   442B In Front of Hotel

  • De avião

    AEROPORTO GALEAO A 35 km / 21 milhas

  • De comboio

    NOVA IGUACU A 0 km / 0 milhas

GPS:-22.759087, -43.457027

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Quarto Clássico com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 23
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária(...)

Quarto Classic com camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 23
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária(...)

Quarto Superior com cama tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 45
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária(...)

Quarto normal com uma cama queen

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: Varanda *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

Almoço

  • Seg
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Jantar

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  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

3.409 comentários

Confortável

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcio Negócios - 16/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estava tudo quase perfeito. Aponto apenas uma falha que ocorreu no restaurante anexo ao hotel. Os funcionários não deram o atendimento correto que se espera em um hotel do porte do Mercure. Fato: ao solicitar uma mesa na área externa do restaurante o atendente disse que eu mesmo deveria verificar se havia mesa disponível. Acabei ficando com uma mesa dentro do restaurante mesmo no intervalo de uma apresentação musical. Apesar de não ter assistido a apresentação, o couvert artístico foi cobrado na minha conta. São esses pequenos detalhes que prejudicam a imagem de uma rede tão renomada quanto a vossa.

ADOREI !!

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcia D. P. Casais - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

FOI MARAVILHOSA , APESAR DE TER TITO UM PROBLEMA COM O AR CONDICIONADO , QUE FOI RESOLVIDO IMEDIATAMENTE.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, sobre sua estada no Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu Hotel. estamos em um trabalho árduo para melhorar este serviço de ar condicionado. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER T +5… E-mail: h7…

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Anderson D. S. F. D. S. Famílias - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive ótimas experiência boa nesse hotel , uma e o dispositivo de segurança q nunca vi igual Colocar a chave no elevador e subir , um grande diferencial de outros hotéis q já fui , achei incrível , já quero voltar para esse hotel , pena q fiquei 3 dias somente , mais em breve eu voltarei !

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER T +5… E-mail: h7…

Satisfação Mediana

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Como sou cliente assídua, posso garantir que o atendimento recebido está dentro de um padrão mediano, o que acredito pelo valor investido deveriam ter mais atenção diferenciada. Principalmente por ser um hotel, voltado para muitos profissionais como eu, que permanecem por anos frequentando semanalmente o hotel.

Sabrina, Obrigado em comparrtilhar sua experiência conosco. Estamos fazendo um trabalho de melhora constante junto a restaurante, sei que não interessa a senhora, mas temos algumas dificuldades devido ao fato de o mesmo ser terceirizado, por isto pode ser que demore um pouco, mas vamos melhorar este serviço. Isto também esta acontecendo com a equipe do hotel. Gostaria muito e me ajudaria a tomar melhores decisões se a senhora pudesse, me dar mais detalhes do que lhe desagrada no café da manhã, como exemplo, frutas com casca, outras opções de produtos etc, e nossos colaboradores do hotel também. Se puder gostaria de conversar pessoalmente com a senhora e até tomar um café da manhã, chego por volta das 9 horas e saio por volta das 17:30h, se puder gostaria muito de ter este contato pessoal com a senhora. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e estamos trabalhando para melhorar todos seus apontamentos. Atenciosamente ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER T +5… E-mail: h7…

Podem Melhorar

Nota clientes Avis 4.4/5

Adão W. G. D. S. Negócios - 14/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Altos preços no frigobar, água deveria ser cortesia!!! Sabonete péssimo! Chuveiro ruim de regular o espalhador. Serviços de quaro muito básico, sem muito capricho

Obrigado em compartilhar sua experiência conosco. Vou conversar coma empresa responsável pelo frigobar para verificar estes preços, porém não tenho muito o que fazer neste sentido. Com relação ao restaurante/ serviço de quarto, já falei com eles sobre seus comentários e pedi para para que melhorassem esta serviço também. A nossa manutenção já verificou e regulou o chuveiro. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER T +5…
Nota clientes Avis 4.4/5

Fabianno R. Negócios - 13/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Lençóis limpos porém com manchas....dando uma má impressão Cortinas sujas.... Cama boa... Poderiam deixar o quarto mais simples e mais com cara de novo.....

Estadia esperada

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcio V. L. Negócios - 12/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel tentando manter padrão Mercury. Tive que pagar no check-in Ar condicionado com problemas. Cadeira da mesa de trabalho com forró destruído. Levei minhas malas em carrinho de aeroporto e ao perguntar no corredor se poderia deixá-lo ali um colaborador disse que era pra trazê -lo de volta. Café da manhã bom Mas o café expresso é controlado. Fui prepará-lo e uma colaboradora abriu um armário e me forneceu um sachê. Agradeci.

ÓTIMA ESTRUTURA

Nota clientes Avis 4.4/5

Almir H. D. S. Negócios - 06/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfeito com minha hospedagem no hotel e pena que foi em pouco tempo. Espero voltar mais vezes....gostei bastante!!

Viagem a trabalho com sentimento de estar em casa

Nota clientes Avis 4.4/5

Gustavo M. Negócios - 05/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sempre me hospedo no Mercuri Nova Iguaçu por conta que a empresa escolhe o hotel, porém se fosse para eu escolher também escolheria o mesmo hotel, muito aconchegante, limpo e próximo dos clientes

Excelente custo benefício

Nota clientes Avis 4.4/5

Gabriela Famílias - 04/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Precisei passar uma noite em Noca Iguaçu, por conta de uma festa de família e me hospedei no Mercure. Qto confortável, limpo, chuveiro bem quente. Café da manhã tb muito bom.

Nota clientes Avis 4.4/5

Fabia R. D. C. D. O. Casais - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Só não foi mas satisfatória, pós em nenhum lugar estar escrito que a piscina não estaria liberada na parte da manhã. Fiz um hospedagem curta não podendo se estender Mas. Saímos de lá frustrados. Não omitem esse tipo de informações. Desde já agradeço.

Nota clientes Avis 4.4/5

Ana C. I. Negócios - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Limpeza- Os quartos precisam estar mais limpos, paredes riscadas. Cafe da manhã- Caro , não é diversificado, não tinha suco de laranja todos os dias, pouca diversidade de pão e o pão não estava novo! Não tinha muitas frutas comco: Morango, melão e abacaxi. Não tinha leite Molico!

Ótima hospedagem como sempre.

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcus V. M. T. Negócios - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima hospedagem como sempre. Com exceção do barulho causado pela música ao vivo do restaurante até as 2:30h da manhã, isso realmente atrapalhou bastante o meu descanso.

Senhor Marcus Agradecemos sua avaliação sobre sua estada em nosso hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe inclusive com o nosso restaurante. Caso tenha perspectiva de retorno a esta região, entre em contato com nossa equipe de reservas no e-mail: h7… para que possamos prepararmos com antecedencia pára sua chegada. Gostaríamos que experimentasse nossos quartos STANDARD (upgrade por nossa conta), que tendem a ser mais silenciosos. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Tinha potencial pra ser melhor.

Nota clientes Avis 4.4/5

Soraia Casais - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente atendimento dos funcionários. Café da manhã farto e variado. Quarto de bom tamanho e bem decorado, com todas as comodidades. Cama confortável. No entanto as paredes, interruptores, rodapés etc estavam encardidos e cheios de manchas nojentas. Está faltando cuidado com a manutenção.

Senhora Soraia Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. Consideramos os pontos sinalizados de limpeza e manutenção, stamos trabalhando isso e esperamos que nos reavalie em sua próxima estadia. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Excelente, prático e agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

Alvaro S. S. J. Negócios - 02/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sem comentários específico, só fiquei uma noite e fui muito bem atendido, tanto no hotel quanto no restaurante, saímos muito satisfeitos.

Senhor Alvaro, Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Bom custo beneficio

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernando Negócios - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estadia foi boa, quarto ok, café da manhã bom. Ponto de melhoria é para internet. Acionei 3 vezes frontdesk, mas não funcionou! É a terceira vez que acontece!

Senhor Fernando Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Estadia Tranquila

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 01/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi tranquila com um bom atendimento do hotel, o quarto estava em excelentes condições.

Senhor Jean Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Excelente atendimento.

Nota clientes Avis 4.4/5

Savio C. Negócios - 31/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Faço um elogio em especial à colaboradora que trabalha no turno da manhã no café, muito atenciosa e educada, tornando a experiência da hospedagem muito agradável. Em geral, os colaboradores são muito atenciosos e educados, parabéns.

Melhorias

Nota clientes Avis 4.4/5

Ademir D. A. V. Negócios - 30/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O serviço de café da manhã poderia se melhor, pois muitas vezes não tem variedade de alimentos " Salgados o pão esta seco e o café frio" isto é uma critica construtiva para um feedback no seus serviços. no restante está bom podendo sem ser melhor ainda. Ademir de Azevedo.

Nota clientes Avis 4.4/5

Fábio G. Negócios - 30/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa! Quarto limpo, o hotel é bem localizado. É preciso um manejo melhor das bagagens e o hóspede pagar para estacionar encarece a viagem!

Os 20 comentários mais recentes

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