Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel 4 estrelas

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Check-in desde as 14h00

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Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
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  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Av Doutor Mario Guimaraes 520
Avenida Doutor Mario Guimaraes
26255230
26255230
nova iguacu
brasil

Tel: +552132578500

Fax: (+55)21/32578539

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  • Rodoviária Novo Rio :   442B In Front of Hotel

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    AEROPORTO GALEAO A 35 km / 21 milhas

  • De comboio

    NOVA IGUACU A 0 km / 0 milhas

GPS:-22.759087, -43.457027

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Quarto Clássico com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
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Quarto Classic com camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 23
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
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Quarto Superior com cama tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 45
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade

Quarto normal com uma cama queen

  • Número máx. de pessoas: 2
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  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

3.764 comentários

Muito bom

Nota clientes Avis 4.4/5

Vilmara Famílias - 10/09/2019 Avaliação AccorHotels

Só fiquei chateada pois pedi um adaptador e infelizmente aguarde a resposta é não tive aí liguei novamente e me falaram que não tinha.

Melhor impossível

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernanda Viajante individual - 10/09/2019 Avaliação AccorHotels

Melhor experiência que já tive

Excelente hospedagem em amiga Iguaçu

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 07/09/2019 Avaliação AccorHotels

Quartos confortáveis e serviço de primeira classe.

Olá Alyson! Agradecemos pela sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós, que trabalhamos com objetivo de evoluir nosso serviço. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Sem outra alternativa.

Nota clientes Avis 4.4/5

Erick M. Negócios - 07/09/2019 Avaliação AccorHotels

O quarto estava mal cuidado e cheirava a cigarro (?????), o banheiro estava com mal cheiro, o ar condicionado barulhento e as camas não eram confortáveis.

Sr Erick, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Revisamos de imediato o quarto para avaliar melhor nossa resposta. Queremos reverter sua experiência em nossa unidade. Nosso coordenador de recepção entrará em contato logo em seguida para dar continuidade ao nosso feedback. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

HOSPEDAGEM MEDIANA

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz P. Negócios - 06/09/2019 Avaliação AccorHotels

Alguns pontos precisam ser corrigidos: O hotel não possui estacionamento próprio; O manual do cofre possui todos os idiomas, exceto PORTUGUÊS; e O período da diária é de 22 horas, iniciando as 14:00 h e terminando às 12:00, questionei sobre isso e me disseram que havia um período de desocupação de 2 horas, entretanto, tal fato deve ser avisado ao hóspede com a devida antecedência.

Sr Luiz, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Apesar de analisar sua avaliação nos pontos que mencionou, de uma forma geral nos preocupamos muito com sua experiência , pois nossa nota não foi tão mediana que não mereça a atenção a outros aspectos. Caso haja algo que não mencionou em nossa pesquisa, estamos a disposição para conversar e entender aonde precisamos melhorar mais. Em relação ao estacionamento, a terceirização foi alternativa encontrada por nossa unidade por questões de custo. Nossa diária tem início ás 14:00 e encerram ás 12:00. Nossa equipe de reservas e recepção foi acionada para melhorar a abordagem sobre o assunto na entrada. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Excellently hotel, me senti muito a vontade

Nota clientes Avis 4.4/5

Eduardo N. Negócios - 06/09/2019 Avaliação AccorHotels

Um hotel aconchegante, café muito bom, um restaurante espetacular e me senti seguro em suas dependiam.

Senhor Eduardo, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

Ricardo Casais - 06/09/2019 Avaliação AccorHotels

Bem atendido, ambiente agradável , ótimo hotel.

Senhor Ricardo, Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Um lugar de conforto com otimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Mauricio V. A. Negócios - 03/09/2019 Avaliação AccorHotels

Tive o privilégio de ficar hospedado por 4 dias neste ótimo hotel. A Empresa a qual trabalho me possibilitou esta rica oportunidade em virtude de um Curso de aprimoramento que precisei fazer no belissimo Rio de Janeiro.

Senhor Maurício Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Exelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Adilson C. Viajante individual - 03/09/2019 Avaliação AccorHotels

Restaurante bom, atendimento bom, Eventos bom, wi fi ruim,difícil conectar.

Sr Adilson, Agradeço muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure Nova Iguaçu Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Estamos trabalhando em melhorias para nosso sinal de wi fi e nossos equipamentos. Esperamos que em sua próxima estada possa perceber as melhorias que implantamos. Obrigada mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-lo em breve!. Atenciosamente, ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

acolhedor

Nota clientes Avis 4.4/5

Ester C. (. D. J. C. -. P. Famílias - 02/09/2019 Avaliação AccorHotels

amamos demais ter passado uma diaria apenas mais foi um dos momentos maravilhoso, amamos de verdade, a proxima queremos aproveitar mais as salas de jogos, academia e a piscina super recomendo hotel maravilhoso

Senhora Ester, Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Ótimo hotel, porém algumas coisas com defeito.

Nota clientes Avis 4.4/5

Willian Casais - 01/09/2019 Avaliação AccorHotels

Queria ter experimentado a jacuzzi da piscina e a mesma estava quebrada, e pela segunda vez que me hospedo nele. Espero que na próxima esteja funcionando perfeitamente. Sala de jogos com tacos quebrados e sauna à vapor ruim. Mas o quarto em si em perfeitos estados, limpo e organizado.

Senhor Willian Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. Nossa hidromassagem já está em bom funcionamento, esperamos que em sua próxima estada possa aproveita-la. Aproveitamos para trocar itens ou equipamentos que precisavam ser substituídos. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Maravilhoso

Nota clientes Avis 4.4/5

Thamires G. Casais - 28/08/2019 Avaliação AccorHotels

Extremamente perfeito , muito carinho e dedicação de toda equipe comigo e meu esposo .!

Senhora Thamires Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, aproveite nossas promoções de fim de semana para nos prestigiar! Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Não classifico como hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5

Cileide S. Famílias - 28/08/2019 Avaliação AccorHotels

- Limpeza deixa a desejar em todos os ambientes do hotel - Recepção só tem 1 funcionário , gera fila . - O chuveiro não abria a água quente , chamamos a manutenção , subiu um funcionário da recepção para abrir um registro de água quente dentro do banheiro do quarto. - Notamos paredes sujas e azulejos quebrados no quatro e banheiro da suite - O frigobar não tem reposição se não for solicitado na recepção.

Agradavel

Nota clientes Avis 4.4/5

Maiara C. S. D. P. Negócios - 28/08/2019 Avaliação AccorHotels

Adorei, acomodações, atendimento, funcionários agradáveis. A unica reclamação é quanto ao elevador que estava com defeito um e eu estava em um congresso non hotel e toda hora precisava usar o elevador e perdia muito tempo.

Senhora Maiara Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. Que bom que sua experiência em nossa unidade foi, no geral, positiva. Acreditamos que o problema com os elevadores se tratou de uma situação pontual que já foi resolvida. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

perfeito

Nota clientes Avis 4.4/5

Murilo Casais - 26/08/2019 Avaliação AccorHotels

SIMPLEMESTE FANTASTICO O HOTEL

Nota clientes Avis 4.4/5

Aline F. D. S. Negócios - 26/08/2019 Avaliação AccorHotels

Em especial quero parabenizar um funcionário em especial, Não me recordo ao certo seu nome é Robert ou Herbert (me desculpe), ele é de eventos, e fui muito bem tratada pelo mesmo, não mede esforços para ajudar, mesmo não estando em sua alçada a ajuda. Digo isso pois o mesmo me ajudou após uma torção que tive no tornozelo, não mediu esforços mesmo estando prestes a ir embora. Enfim parabéns a vocês por terem um profissional como este em sua grade de funcionários e parabéns a este garoto por ter uma índole maravilhosa, sem ser forçado, você percebe que é da educação do mesmo. Muito obrigada Robert/Hebert rs.

Ótimas instalações e o atendimento excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Rodrigo A. D. S. Negócios - 25/08/2019 Avaliação AccorHotels

Adorei a estadia, as instalações e o atendimento por conta dos funcionários. O único ponto negativo foi a variedade no café da manhã.

Experiencia Mediana

Nota clientes Avis 4.4/5

Cleiton L. D. S. Negócios - 23/08/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel com localização e instalações boas, roupa de cama com rasgos e com manchas, mini bar com preços exorbitantes para os padrões nacionais, também esqueci na suite um estojo de remédios e um frasco de vitaminas que tomo diariamente, entrei em contato com o hotel no mesmo dia, me informaram que iria receber um email da gerencia para confirmar o envio dos itens para mim via correio com reembolso de custos, até agora nada de email e ou contato.

Ótima

Nota clientes Avis 4.4/5

Laís O. D. S. Negócios - 22/08/2019 Avaliação AccorHotels

Um lugar lindo, aconchegante. Adorei

Maravilhosa

Nota clientes Avis 4.4/5

Larissa Casais - 21/08/2019 Avaliação AccorHotels

Primeiramente, recepção do hotel exelente! Práticos, discretos e muito educados e atenciosos. Não tive nenhum problema na estadia, o único problema é a piscina não abrir mais cedo (risos) e a hidro não estar funcionando. Fora isso tudo OK! Limpeza, organização, segurança.. perfeito! Um lugar que vou voltar com certeza e recomendar.

Senhora Larissa, Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Que bom que você gostou do atendimento de nossa recepção. Nossa equipe ficará feliz em receber este feedback. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato ARY COMAR GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…
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