Hotel – Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel
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Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

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4.0/5 343 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Hidromassagem

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:00-22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-22:00

Serviços empresariais

  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

  • 162 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.824 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 343 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio D. S. S. Negócios - 13/05/2018
« SEMPRE MUITO BOM! »

Não foi a primeira vez que fico no hotel e sempre é maravilhoso!Desta vez quero acrescentar que o chopp no restaurante estava maravilhoso.Sei que foi terceirizado o restaurante,porem parabéns para quem escolheu esse restaurante.Parabéns!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 13/05/2018

Achei o café da manhã caro para o que oferece. O preço foi de 20 para 35 reais desde o ano passado. Tiveram 2 dias q nao tinha pao porque a padaria tava fechada. Isso não é desculpa qdo se cobra por um serviço. Outra coisa que incomoda é que no dia de evento o estacionamento deveria ter 3 manobristas e nao 2. Pois com dois a fila de carro fica no meio da rua.

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre S. Negócios - 10/05/2018
« Restaurante a desejar »

A hospedagem foi boa, mas o serviço do restaurante deixa muito a desejar, solicitei uma refeição que era de 30 min e foi entregue em 1h15min.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos M. Negócios - 09/05/2018
« Muito bom »

Muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Dadi Negócios - 08/05/2018

Foi maravilhosa

Avaliação com certificação AccorHotels
André R. R. Negócios - 08/05/2018
« Nota 0 para área de lazer »

Sai frustrado do Hotel nos dois dias que fiquei hospedado tive folga pela manhã e não fui autorizado ir para área de lazer. Como uma piscina de hotel pode só as 13h?

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando B. Negócios - 07/05/2018
« Acolhimento perfeito »

Foi extremamente agradável, uma experiência muito boa coroada ainda pela gentil homenagem à minha profissão como curador de cinema. Muito obrigado por tudo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Osvaldo M. Negócios - 07/05/2018
« sr »

Apartamento com cama muito antiga (totalmente deformada apto 611)e precisa ser substituido, a tv a cabo não estava funcionando(só a globo) . Iria mudar de apto na noite seguinte, por falta de apto disponivel na manhã seguinte, mas cheguei muito tarde, 22:00 do compromisso externo e resolvi ficar no mesmo apto. Sds Osvaldo m. Não é a primeira vez que vejo falta de manutenção!!!! Solicito atenção na manutenção em geral!

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta Negócios - 07/05/2018
« Excelente »

Funcionários muito atenciosos

Avaliação com certificação AccorHotels
Ligia U. Viajante individual - 06/05/2018
« SATISFEITA »

FOI MARAVILHOSO.

Avaliação com certificação AccorHotels
Clauzy B. Casais - 06/05/2018
« Perfeição »

Excelente. Limpeza, cordialidade e pontualidade. Parabéns!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 05/05/2018
« Ótima hospedagem »

Gostei atendimento, limpeza quarto e disponibilidade funcionários quando solicitado

Avaliação com certificação AccorHotels
Aylla Casais - 03/05/2018
« estender a minha estadia »

Pagamos uma taxa de 50 R$ para ficar até as 18 horas e quando ligamos para confirmar nosso check out disseram que ia até as 16 horas, por fim quando estávamos indo embora perguntamos na recepção sobre esse mal entendido e então disseram que realmente era até as 18 horas, gosta riamos de curtido um pouco mais nossa estadia mas por falta de comunicação e organização fomos para casa mais cedo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana V. Negócios - 02/05/2018
« Excelente Hotel »

Foi uma excelente experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhora Adriana Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-la em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Elissandra Negócios - 02/05/2018

Precisam melhorar muito a limpeza dos quartos, ficou muito a desejar. No primeiro dia já detectamos o quarto sujo, poeira em todos os cantos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Nelson R. Viajante individual - 01/05/2018
« Atendimento profissional com execelentes funcionários »

Apesar da curta estadia, todo atendimento dispensado a mim foi de total agrado pessoal

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor Nelson Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Vinicius P. C. Negócios - 30/04/2018
« Péssimo café da manhã »

Tentaram me leZar no café da manhã do hotel me cobrando 10% pois efetuei o pagamento logo pela manhã pois precisava do cupom fiscal

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. Vinícius, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Através de observações como as suas, tomamos iniciativas de melhoria do serviço e gostaríamos que tivesse uma nova experiencia em nossa unidade para reavaliar nosso restaurante. Estamos também estudando um sistema antiruido mais eficiente, contudo, em qualquer ocasião você pode contar com o ramal de qualidade 2424 pra problemas desta natureza durante sua estadia. Caso tenha perspectiva de retorno a esta região nos avise no email de reservas: h7… Agradecemos que tenha nos contado seus problemas, Esperamos reve-lo em breve! Atenciosamente BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos C. Casais - 27/04/2018
« Fiquei bastante satisfeito. »

Tive uma experiência muito ruim na primeira vez que fiquei hospedado. Mas gostei bastante dessa nova oportunidade, gostei muito da linda surpresa que fizeram para mim e para minha esposa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor Marcos Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios, muito obrigado por nos dar uma nova oportunidade para surpreendê-lo. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael C. Casais - 26/04/2018
« Péssima experiência »

Minha experiência foi péssima, reservei um quarto para minha noite de núpcias no dia de meu casamento. Ao chegar no hotel, no dia de meu casamento, até fui bem recebido. Entretanto, o quarto simplesmente tinha a cortina e a barra da cama IMUNDOS. Ao tomar banho e utilizar a pia do banheiro, a mesma simplesmente estava entupida, a água não descia. Precisei eu mesmo fazer pressão com as mãos para que a água descesse. Enfim, o mínimo que se espera, quando se planeja uma estadia num hotel, é limpeza e higiene, coisas estas que passaram longe durante esta experiência.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Rafael, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Em breve entraremos em contato para ouvi-lo melhor sobre o ocorrido e buscarmos uma forma de minimizar sua insatisfação. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

Avaliação com certificação AccorHotels
Gilson Negócios - 25/04/2018
« manutencão »

nas ultima duas vezes que estive no Hotel em menos de 60 dias, os dois quartos que foi me concedido as portas de acesso a sacada não fechavam e o barulho externo chegou a incomodar e muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Gilson Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Em relação ao fechamento das portas de acesso a sacada, orientamos nossa equipe de manutenção a fazer um revisão geral, sobre os ruídos externos, infelizmente não temos uma solução a curto prazo, uma vez que depois de feita a licitação para instalação de janela anti-ruídos, não conseguimos viabilizar a obra de imediato. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas. Atenciosamente BRUNO LIMA BENTO GERENTE GERAL -GENERAL MANAGER Av. Dr. Mário Guimarães, 520 26… – Centro Nova Iguaçu/RJ T +5… E-mail: h7…

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