Hotel – Hotel Mercure Salvador Boulevard
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Salvador Boulevard

4.0/5 926 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in as primeiras horas a partir das 09:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até às 15:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina interna sem aquecimento
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Hidromassagem
    • Massagem
    • Sauna
  • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Quarto Standard com 1 cama dupla. Apartamento com cerca de 33-35 m2 com varanda. Secretária, A/C, TV LCD de 32", WIFI, minibar, secador de cabelo, espelho de barbear e spray sanitário. Máx. 2 pessoas.Quarto Superior com 1 cama dupla. Apartamento com cerca de 45-50 m2 com varanda. Secretária, A/C, TV LCD de 32", WIFI, minibar, secador de cabelo, espelho de barbear e spray sanitário. Máx. 2 pessoas.

  • 185 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 6.299 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Salvador Boulevard

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 926 comentários
Bruno O. Amigos - 14/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

Como cliente costumaz da rede Mercure, a expectativa era de uma hospedagem mais confortável e de serviços de maior qualidade, assim como acomodações melhores. Ciente de que em virtude do período carnavalesco, o hotel poderia apresentar um volume de hóspedes que eventualmente comprometesse a agilidade de alguns serviços. Apesar do grande esforço e atenção dos funcionários, que foram extremamente cordiais e atenciosos o hotel apresentou deficiências terríveis, trazendo uma estadia decepcionante. Desde a nossa chegada nossa comodcao apresentava vazamento na pia do banheiro e telefone sem funcionar. Após reclamarmos na recepção o vazamento foi resolvido e o telefone não. Na manhã seguinte, fomos surpreendidos com uma falta de água generalizada no hotel decorrente de uma vazamento ocorrido durante a madrugada, além disso todo sistema de ar condicionado central foi desligado, impossibilitando o uso de áreas comuns como academia por exemplo é apenas um elevador funcionando o que obrigou os hóspedes a usar escada pois as filas eram quilométricas nos elevadores. Tentamos também almoçar no restaurante do hotel, foi terrível, usamos o horário das 14h justamente pra fugir do grande fluxo, apesar do pequeno número de clientes aguardamos quase 1 hora para recebe pratos sofríveis. Durante a estadia necessitamos utilizar serviços de delivery p que foi um fiasco pois como não consertaram nosso telefone, simplesmente dispensaram o motoboy e qualquer comunicacao previa conosco, nos deixando sem almoçar naquele dia. No penúltimo dia de hospedagem a pia e chuveiro dos banheiros traziam água com lama, de cor completamente marrom, impossibilitando banho e higiene pessoal. Estávamos no mercure num grupo de 10 pessoas (5 quartos duplos) e todos tivemos que ir para o hotel em frente (América towers) utilizar o quarto de um amigo que estava hospedado lá para tomar banho. Fiz vídeos desse episódio lamentável porém optei por não pública-lós nas redes sociais em virtude do excelente atendimento do staff do Hotel, mas se quiserem posso enviar por email. A experiência como um todo foi sofrível é essa foi a opinião de todo nosso grupo. De bom o hotel tem somente a localização e a boa vontade do staff.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Bruno Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. Quanto ao seu comentário, pedimos desculpas pelo ocorrido. Na rede Mercure prezamos pela qualidade do nosso atendimento e acolhimento ao nosso hóspede. De fato tivemos um problema inesperado na estrutura do hotel, onde precisamos fazer alguma readequações emergenciais na unidade com o envolvimento de todos os nossos colaboradores, tentando causar o menor impacto possível aos nossos hóspedes. Devido a este vazamento, alguns dos nossos elevadores queimaram, e por isso gerou este desconforto. No dia do transtorno com o motoboy, creio que tenha lhe feito o convite para almoçar em nosso restaurante como cortesia, mas me parece que a sua alimentação estava retornando. Mais uma vez pedimos desculpas,e informo que os problemas mencionados, foram solucionados. Esta semana estamos com a finalização da substituição do ar da academia. Esperamos poder lhe receber futuramente e que possamos melhor lhe servir. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Marília M. Negócios - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Instalações muito boas, funcionários extremamente simpáticos e agradáveis, café da manhã muito bom!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marília Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Adriana C. P. Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo atendimento e estrutura »

Este hotel e impecável, ótima estrutura e acomodações. O atendimento e impecável - com elogios especiais para o Cleber do café da manhã que sabendo que meu filho se 7 anos ao roma suck se uva, no dia seguinte providenciou o suco de uva para ele. Parabéns por uma equipe tão comprometida !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Adriana, Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Repassaremos os seus elogios ao Cleber. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Heverton L. Amigos - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia »

Aconteceram alguns problemas como a água do chuveiro que durante uma manhã estava saindo com cor de barro e um problema com o ar condicionado do saguão do hotel, mas nada que atrapalhasse minha estadia no hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Heverton Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nosso time para o aprimoramento das nossas atividades. Pedimos desculpas pelas suas observações. Ambos problemas relatados, foram solucionados. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Logo mais as nossas tarifas para Carnaval 2020 estarão abertas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Mayra A. Viajante individual - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável »

Foi tudo muito bom e confortável, o único problema foi o Wi-Fi, ele não funcionava na habitação eso funcionava na recepção. Mas o resto excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Mayra Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Edoardo S. Negócios - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente Hotel »

Estou muito satisfeito com a qualidade de atendimento em todos os serviços

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Edoardo, Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Renato R. A. Amigos - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei satisfeito com o atendimento em geral. »

Ótimo atendimento, quarto pequeno mas confortável. Café da manhã muito bom! A piscina também é muito boa, mas não oferece toalhas para os hóspedes!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Renato, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nosso time para o aprimoramento das nossas atividades. Iremos verificar o ocorrido com as toalhas, pois as mesmas ficam disponíveis para retirada na recepção. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Logo mais as nossas tarifas para Carnaval 2020 estarão abertas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Fernando C. Casais - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« otima estrutura »

me hospedei durante 05 dias do feriado do carnaval, nos 02 primeiros dias tive o incomodo de batuque de alguma reforma acontecendo no prédio não me deixando descansar, após reclamação o barulho cessou. O sinal da internet praticamente não funcionava. Funcionários atenciosos e prestativos sempre que solicitados. Estrutura geral do hotel muito boa

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Fernando, Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Lamentamos os inconvenientes encontrados em sua hospedagem.Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Logo mais as nossas tarifas para Carnaval 2020 estarão abertas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Layla Amigos - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Tudo excelente, quarto, banheiro, localização. Apenas fila de tapioca enorme e área de lazer suja.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Layla, Agradecemos as suas observações sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Logo mais as nossas tarifas para Carnaval 2020 estarão abertas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Marcos V. Amigos - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hospedagem exercelente »

Atendimento perfeito dos colaboradores, sempre educados e atenciosos .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Marcos, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Esperamos poder lhe receber sempre que vier a Salvador. É sempre um prazer receber impressões positivas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Anónimo Casais - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fiquei poucos dias infelizmente não consegui pelo trabalho, mais os 2 dias que fiquei foram maravilhosos, vocês está de parabéns tudo muito lindo, café da manhã sem palavras, atendimento ótimo os funcionários são muitos prestativos em especial os garçons que ficam no café da manhã muito obrigada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Thais, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Ficamos felizes com os seus comentários sobre os nossos serviços. Seus elogios serão repassados aos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber futuramente. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Leonardo V. Amigos - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa Experiência, mas precisa melhorar. »

Tivemos uma boa experiência no hotel, pessoas sempre bem atenciosas, mas não ter nenhum serviço na área da piscina é muito ruim, o café da manhã não tem muitas opções, mas é satisfatório, almoçamos um dia no hotel, e também não tem muitas opções do Buffet, isso pode melhorar. Essas são minhas observações, espero que levem em conta, pois melhorara em muito para todos os hospedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Leonardo Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Suas observações serão compartilhadas com o nossos time para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Logo mais as nossas tarifas para Carnaval 2020 estarão abertas. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Pedro M. D. A. Amigos - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« péssimo, fui humilhado e me senti perseguido »

Primeiro fiz minha reserva em novembro, onde paguei com o cartão de crédito de um amigo no mesmo mês. No dia da minha viajem quando já estava para subir no voo fui informado q deveria levar uma autorização do dono do cartão. Detalhe, sempre uso o cartão desse meu amigo até em hotéis internacionais e nunca me deu problema e se desconfiassem que estava usando um cartão indevidamente seria estranho desde novembro meu amigo ter pago a fatura e não ter percebido a cobrança. Bom resolveram que eu teria eu deveria pagar as diárias novamente e estornar o cartão de meu amigo. E foi assim que fiz, e pedi um comprovante do estorno, só o que me deram foi uma solicitação de estorno, um documento interno do hotel, que se eu fosse vocês teria vergonha de chamar aquilo de comprovante de estorno, mas não quiz desconfiar de vocês, apesar de ter direito pois foi o que fizeram comigo a todo momento. E esse não foi o único momento constrangedor, ainda queria que eu deixasse 200 reias de caução para poder consumir as coisas no hotel, ouseja não podia consumir nada sem antes ligar e informar para efetuar o pagamento na hora, mais uma vez desconfiaram de mim. E o terceiro momento foi que meu amigo se hospedou junto comigo e fez o pagamento via transferência ted, quando foi fazer o check in foi informado que seu pagamento não tinha sido confirmado e mesmo mostrando o comprovante do ted teve o valor de suas diárias bloqueadas do cartão de crédito, pronto resolvido? Não mesmo, pois a mesma menina que fez meu check in me viu na recepção e me chamou para cobrar as diárias do meu amigo. Passei uma vergonha imensa na frente de todos. Toda vez que saia do quarto era obrigado a usar uma pulseira no braço que me incomodava bastante e ainda percebi que eu e meus amigos éramos os únicos a usar essa pulseira. Me senti humilhado e ainda estou aguardando o estorno no cartão de meu amigo que se não for feito o mais breve o possível irei ter o maior prazer em processa-los . Se não fosse o recepcionista da noite, que foi o único que me tratou bem durante minha hospedagem, minha nota seria zero resolvi dar um por causa dele.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Pedro Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Lamentamos o inconveniente causado em sua hospedagem. Todas as reservas efetuadas com cartão de crédito de terceiros, deve ser apresentado no momento do check in, o cartão que foi utilizado e/ou devemos receber por e-mail a autorização de débito em cartão. Em relação ao caução, no período de carnaval é cobrado a garantia de extras de todos os hóspedes. Em relação as pulseiras, as mesmas são colocadas em todos os nossos hóspedes para que possamos proporcionar o controle de segurança de todos dentro do hotel. Apenas os moradores do condomínio são isentos da utilização da pulseira. Em relação ao estorno já repassamos a operadora do cartão. Assim que recebermos o protocolo, lhe enviamos. Esperamos que tenha aproveitado muito o carnaval de Salvador e que possamos ter a oportunidade em lhe receber futuramente. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Andreia Negócios - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« bom , porem precisa melhorar a área de lazer , o café da manhã a salada de fruta estava estragada »

foi confortavel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Andreia Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Lamentamos as suas observações. Na rede Mercure prezamos pela qualidade do nosso serviço e atendimento aos nossos hóspedes. Temos um controle rigoroso com os nossos alimentos junto a vigilância sanitária e Diversey. Iremos analisar as suas observações para que possamos aprimorar ainda mais a qualidade dos nossos serviços. Esperamos poder ter a oportunidade em lhe receber em uma próxima oportunidade em Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Deise S. Famílias - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência Muito Agradável »

Adorei nossa hospedagem, ficamos em um apartamento super confortável. No geral é um hotel limpo, com bom atendimento e ótimo café da manhã. Amei a cama e lençóis. Recomendo! Próximo ao shopping e gostei da localização para deslocamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Deise, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Ficamos felizes com o seu feedback. Esperamos poder lhe receber sempre que vier a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Fabio J. Negócios - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bacana »

Arrumado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Fabio, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Esperamos poder lhe receber sempre que vier a Salvador. Ficamos felizes com os seus comentários. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Merure Salvador Boulevard

Juliana Amigos - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Hotel bem localizado, limpo, quarto amplo. Achei a cama ruim, era afundada de um lado. Kit Banheiro poderiam repor sabonete de um dia para o outro

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Juliana, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Suas observações serão analisadas para o aprimoramento das nossas atividades. Esperamos poder lhe receber sempre que vier a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Merure Salvador Boulevard

David B. D. S. Negócios - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Fui muito bem tratado, as pessoas são extremamente educados e simpáticos, hotel merece todo meu respeito. Minha única sugestão como ponto de melhoria seria: que os pratos que vendem apenas no restaurante servissem também nos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá David, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Suas observações serão analisadas para o aprimoramento das nossas atividades. Ficamos felizes com o seu feedback. Esperamos poder lhe receber sempre que vier a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Merure Salvador Boulevard

Benedito S. Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Surpreendente »

Serviço ótimo, quarto muito confortável e serviço muito bom. Frutas do café da manhã poderia ser mais frescas e poderia haver ar condicionado na recepção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Olá Benedito, como vai? Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Pedimos desculpas pelas suas observações. Em relação ao equipamento de ar condicionado do lobby, efetuamos a compra de novos e os mesmos já estão em funcionamento. Quanto ao restaurante, tomaremos as providencias. Esperamos poder lhe receber em seu próximo retorno a Salvador. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

Fabiano D. V. Negócios - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta de estrutura para manutenções em caso de problemas mas sérios »

As pessoas são espetaculares, a recepção é sensacional, mas o café da manhã continua ruim, e não pode acontecer de 04 Elevadores 02 estarem parados e demorarem muito para resolver o problema, cheguei a ficar esperando mais de 30 minutos o elevador O vazamento da água também demorou muito para se resolver, mas a recepção ágil de maneira inteligente, disponibilizando um quarto mais alto para as pessoas tomarem banho e fazerem suas necessidades, Parabéns por esta atitude.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Fabiano, Agradecemos a sua avaliação sobre os nossos serviços. Lamentamos não termos correspondido as suas expectativas. Na rede Mercure prezamos pela qualidade do nosso atendimento. Esteja certo que tomaremos as devidas providencias. Esperamos ter a oportunidade de lhe receber futuramente. Um abraço, Ivan Ferreira Gerente Geral Mercure Salvador Boulevard

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