Hotel – LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel
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LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel

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4.5/5 2.376 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • MARCO POLO VENEZIA
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Bem-estar
    • Hammam
    • Massagem (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Solário (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Golfe  (Proximidades)
    • Golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Lições de golfe (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Passeios de barco

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00-24:00

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Os quartos e suites nos hotéis encantadores da colecção oferecem todos os confortos modernos esperados num autêntico ambiente.

  • 119 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • A/C automático
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Baseada em 1.787 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.376 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel S. Famílias - 16/05/2018
« Hotel Exclusivo, Atendimento nem tanto »

Hotel Maravilhoso, extremamente bem localizado, ilha de Murano Charmosa e aconchegante, próximo do ponto de chegada via Vaporeto Sou cliente Platinum do Le club, me utilizando muito da rede accor no Brasil e em alguns paises quando de ferias, posso dizer que o Lagare é um dos melhores Hotéis que já me hospedei na rede Apenas coloco aqui uma pequena situação que me deixou descontente, por conta de minha logistica de viajem necessitava pegar um trem na estação de Veneza as 8:00 hs, pós este motivo precisava sair do Hotel as 7:00 hs, onde fui informado no primeiro dia de meu Check-in que cafe iniciava-se as 7:00 hs (que impossibilitaria então tomar o cafe da manha), mas que se informasse na recepção antecipadamente poderiam providenciar um cafe digamos mais "simples" como é comum em outros hotéis Accor, um cafe expresso para estas situações. No dia que antecedeu meu check-out fui informado que se desejasse poderiam fazer um "saquinho" de cafe para eu tomar no vaporeto. Com todo o respeito ao meu comentário,s eu hotel, bem como os clientes que utilizamo o mesmo, não me parecem o perfil de cliente de tomarem café no vaporeto Basicamente este meu único descontentamento, pois paguei pelo cafe e não o tomei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. S., Thank you very much for your review. We are happy you appreciated your stay also if there was a problem with the coffee. It is true, we always serve coffee to guests who leave before the restaurant opens and I will personally check what happened. As you know we are very proud about our high standards and this is something that can't happen again. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
danielsilveiras Família - 16/05/2018
« Hotel Maravilhoso, perfeito, atendimento Nem Tanto »

Sou cliente Le club Platinum, desta forma posso dizer que uso frequentemente a rede accor, mais aciduamente no Brasil e em alguns lugares fora do Pais quando em Ferias Primeiramente posso dizer que o Hotel LaGare Venezia é simplismente perfeito , um dos melhores hotesi da Rede, este especificamente bem localizado na frente de uma estação de Vaporeto (mei transporte de Veneza) junto a ilha de Murano, uma ilha proxima da Ilha de Veneza e aconchegante e charmosa. Apenas gostaria, especificamente no meu caso, reclamar do atendimento quanto ao meu check-out, visto necessitar sair do hotel as 6:45 hs da manha visto pegar o tem as 7:45 na Estação de Veneza, o atendente do Hotel, nao me dosponibilizou o cafe da manha (que ja estava Pago), pois alegou que o Restaurante abria as 7:00 hs. gostaria de ressaltar quanto a informação da abertura do cafe as 7:00 hs, são 2 pontos: 1 - todas os outros Hoteis da Rede Accor tem o serviço do Cafe Expresso, um cafe servido fora do horario tradicional do Cafe com menos opçoes, mas que serve de alternativa para os hospeds que necessitem de Horario Alternativo 2 - Relato aqui a minha indignação quanto a sugestão do Atendente de me fazer uma (marmitinha) que seria entregue em um saquinho para comer no Vaporeto, tal sugestão no minimo nao condiz com o padrão do Hotel e hospedes que utilizam o mesmo Daniel Silveira

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Daniel Thank you very much for your review. We are happy you appreciated your stay also if there was a problem with the coffee. It is true, we always serve coffee to guests who leave before the restaurant opens and I will personally check what happened. As you know we are very proud about our high standards and this is something that can't happen again. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Leonardo Ometto

Avaliação com certificação AccorHotels
Anaisa R. Casais - 28/04/2018
« Ótimo hotel! »

Adoramos a acomodação, o welcome kit, uma graça! Roupão, pantufa fazem toda diferença em lugares mais frios, achamos excelente! O café da manhã estava gostoso. A atenção na recepção merece toda minha gratidão!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Ribeiro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Mel M. Casais - 12/03/2018
« Superou nossas expectativas ! »

Atendimento maravilhosos, sempre sorridentes e prestativos! Quarto e banheiro enormes e uma vista linda! Excelente localização, na frente de um terminal de vaporeto . Utilizamos serviço de transfer gratuito do aeroporto ao hotel e também foi excelente e pontual. Café da manhã maravilhoso, com bastante diversidade. Jantamos 2 noites no restaurante do hotel e foi excelente. Queremos destacar o atendimento prestado pelo colaborador Alfonso, tanto no café da manhã como no jantar. Foi espetacular! Uma simpatia, prestativo e com ótimas sugestões!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 12/03/2018
« Superou expectativas ! »

Atendimento dos funcionários excelente! Sempre sorridentes e atenciosos! Um destaque para o funcionário chamado Alfonso que atende no restaurante do hotel, muito animado, prestativo e com ótimas sugestões! Quarto e banheiro muito grandes, vista excelente! Café da manhã maravilhoso! Localização excelente, pois na frente do hotel fica um ponto de vaporeto. Com certeza voltaremos!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora Thamara Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de oa acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leonardo Ometto

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudia Famílias - 11/01/2018
« caro demais, serviço nao adequado ao padrão do hotel »

me senti lesada ao prestigiar o restaurante do hotel. alguns prestativos funcionários são ofuscados por outros que nem olham nos olhos dos hóspedes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora Garcia Marchio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis MGallery desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudio T. Viajante individual - 04/01/2018
« Excepcional »

Hotel muito bom. Muito melhor foi haver me hospedado no La Gare que em qualquer outro situado em Veneza. Sua localização na ilha de Murano, permite ir e vir de Veneza, sem ter que enfrentar a muvuca de vários turistas que lotam o centro de Veneza

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor THOME DE SOUZA, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Joao A. Z. Famílias - 31/12/2017
« maravilhoso »

nossa segunda viagem a Venezia e o Hotel sempre lindo e atendiomento exelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor ALBERTO z., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario C. Casais - 31/10/2017
« Propaganda enganosa »

Ao chegar no hotel fui surpreendido que o ar condicionado estava desligado. Fiz uma reclamação à Accor no mesmo dia e ficaram de me responder em dois dias. Já se passaram mais de dez dias e não recebi qualquer retorno. Também considerei um certo descaso da gerência com o assunto, pois em nenhum momento se dignou a me contactar e esclarecer melhor a restrição. Por sorte, o técnico da manutenção se prontificou a nos emprestar um ventilador. O maior problema é que apesar de frio, as janelas não podem ser abertas devido a presença de mosquitos. Mesmo sem abri-las matei quatro no quarto. O pior é que ao reservar o quarto não existia qualquer menção a indisponibilidade do uso do ar condicionado. Outro ponto é quanto ao transfer de Veneza para o hotel. A disponibilidade de lanchas não é farta. Quantd fiz a reserva, solicitei o serviço e, mais uma vez, não recebi qualquer resposta. Na véspera da chegada liguei e me explicaram que só teriam disponibilidade para às 14:30 hs. Como cheguei de trem cedo, acabei optando por ir de Vaporetto. A estrutura do hotel é excelente, quartos grandes e café da manhã acima da média. Ficar em Murano foi uma ótima opção, mas é inaceitável para o padrão do hotel, sermos surpreendidos com os problemas relatados acima. Cordialmente Mario C.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear MARIO JORGE C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Anyway we have to clarify some points: the A/C was turned off because in the period you stayed was october and there was non need for the A/C turned on. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Miguel D. M. Famílias - 14/08/2017

Atendimento pouco satisfatorio no chek in e excelente no chek out, principalmente pelo funcionario que estava de servico na manha do dia 10 de agosto:

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpa por el check in y el check out. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, Leonardo Ometto General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo C. R. G. Famílias - 10/05/2017
« Boa experiência numa ilha muito agradável. »

Dentro do esperado, exceto alguns detalhes, como colchão duro e sem opções de travesseiros.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 04/05/2017

Excelente hotel e acomodações magníficas. A única exceção fica no atendimento do bar - garçom grosso, com atendimento lento e cervejas quentes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 05/02/2017

Quarto excelente em ilha pitoresca. Ótimo café da manhã e atendimento. Um pouco decepcionada com o transporte citado no site, poucos barcos e com horários e trajetos limitados.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/01/2017

Hotel lindo, fica na ilha Murano, mas oferece transfer diário para Veneza (estação e ilha). Recomendo agendar previamente. Viajamos com nossa filha adolescente e o quarto é espaçoso e bem decorado. Café da manhã delicioso. Minha filha teve uma intoxicação alimentar, após uma refeição em Veneza e o gerente providenciou atendimento médico no hotel gratuito. Recomendo a estadia no hotel pois a ilha é linda, o transporte rápido e eficiente e não precisamos carregar malas o que é um problema em Veneza.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 08/01/2017

Os dois quartos estavam com temperaturas completamente fora do padrão: um quarto estava marcado para "25 graus (maximo que podia ajustar)", porém estava absurdamente frio. O outro quarto estava absurdamente quente e aí colocamos no "LOW" e nada aconteceu, ficou do mesmo jeito. Reclamamos por 3 dias e nada acontecia e o pessoal do hotel dava desculpas absurdas e não nos acomodou em outros quartos. Lamentável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 20/12/2016

Em resumo: maravilhosa. Prédio lindo, espaços internos perfeitos. Quarto fantástico. Mas isso é fácil de ser visto. Não precisava falar. O mais especial do hotel são os funcionários! Todos estão dispostos a fazer mais do que o que deveriam para satisfazer o hóspede. O pessoal da recepção deu várias dicas que foram além do que tinha sido pedido. Os atendentes do restaurante, do bar e do café da manhã são nota 10. Enfim, acho que esse hotel deveria ser um caso de estudo para outros. Parabéns!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 26/09/2016

Hotel limpo, equipe atenciosa e prestativa, inclusive tentando ao máximo nos atender em nossa língua, uma vez que não falamos italiano. O café da manhã ocorre num espaço limpo e bonito, com uma certa variedade de alimentos. Os quartos são muito confortáveis e limpos. A estrutura do hotel é muito boa e o serviço de transfer gratuito torna a hospedagem ainda mais agradável. Apenas teria sugestões pontuais: a primeira seria para a equipe de limpeza, que precisa se conscientizar de que todo hóspede, independente do horário, precisa de um quarto silencioso, pelo que deveriam evitar fazer tanto barulho, pois chega a assustar a batida de portas e demais objetos; e em segundo lugar, o transfer de retorno ao hotel, vindo de Veneza, poderia se estender até às 21h, oportunizando que o hóspede pudesse jantar na ilha com um tempo mais livre. No mais, reafirmo a qualidade do hotel em estrutura, limpeza e cordialidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 22/09/2016

Muito bom o hotel, funcionários atenciosos e possui boa localização.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 14/09/2016

Maravilhoso! O hotel é excelente, boas acomodações e café da manhã farto. o único ponto que desagradou foi na hora de receber meu welcome drink. O funcionário do bar foi bastante rude dizendo que o drink que eu pedi não valia com o voucher

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 30/06/2016

Ar condicionado ruim, cama pequena, transporte para o hotel não foi o do hotel, o restante o hotel e sim dos melhores que fiquei

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