ETAP Belfast 2 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 1.694 comentários
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Quarto 1

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Hotel não participante

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Extras do hotel

  • Great city centre location close to main attractions

  • 146 low-cost en suite cocoon rooms

  • 24hr reception and free fibre Wi-Fi throughout

  • Morning breakfast buffet

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 5.00 GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
Catering
  • Pequeno-almoço
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Localização do hotel

ETAP Belfast

35 Dublin Road
BT2 7HE
belfast
united kingdom

Tel: +442890328126

Fax: (+44)2890894409

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • DUBLIN AIRPORT EXPRESS COACH :   VICTORIA STATION

  • De avião

    BELFAST INTERNATIONAL A 24 km / 15 milhas

  • De avião

    G.BEST CITY AIRPORT A 6 km / 3 milhas

  • De comboio

    BELFAST CENTRAL A 1 km / 0 milhas

  • De comboio

    CENTRAL STATION A 1 km / 0 milhas

  • De comboio

    VICTORIA STATION A 0 km / 0 milhas

GPS:54.593029, -5.931785

As nossas opções de alojamento

Quarto com cama grande para 2 pessoas

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 0
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
  • Hub multimédia(...)

2 camas indiv. - quarto c/ 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
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Triplo - quarto com uma cama grande e beliche

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • secretária
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Avaliações dos nossos clientes sobre o
ETAP Belfast

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.0/5

8.736 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.694 comentários

Um cantinho acolhedor

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandra C. Amigos - 05/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi o que estava á espera, um local limpo e acolhedor, mesmo com espaço reduzido, perto das atracções da cidade

Bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Daniela Famílias - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Positivo: localização excelente, funcionários simpáticos e atenciosos, café da manhã ótimo. Negativo: quarto apertado, sujo (limpeza ruim) e mal cheiroso (cheiro de esgoto).

falta de limpeza do quarto

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 15/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O chão do quarta estava muito sujo, cheio de lixo (missangas, lantejoulas, pó, etc.) A cama estava bem feita e os lençóis limpos O pequeno-almoço era bem servido.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the ETAP Belfast. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Etap Team

Falta de atenção com o hóspede

Nota clientes Avis 4.0/5

Graziela F. Famílias - 31/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Caros, Pagamos antecipadamente por 3 diárias (dias 19 a 22 de fevereiro) mas tivemos um contratempo e perdemos o ferryboat da manhã, chegando em Belfast nas primeiras horas do dia 20. Tive o cuidado de avisar o hotel por telefone e por e-mail que estávamos a caminho, mas quando chegamos o quarto não estava disponível e tivemos de esperar até as 14 horas como se a nossa diária iniciasse no dia 20!!! Resumindo o ocorrido, o hotel ganhou 2 vezes e nos deixou na mão. Não havia gerente para resolver a situação, aparentemente todos os quartos estavam ocupados e não houve reembolso do valor pago. Recebemos apenas um sinto muito. Esperávamos um desfecho mais atencioso.

Decepcionante tendo em conta o nome da cadeia hoteleira em questão.

Nota clientes Avis 4.0/5

Gonçalo Casais - 26/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

1) Atendimento na recepção indigno: 1.1) Recepcionista lidou de forma incorreta e culpabilizante para com o cliente, sobre um equívoco da vossa parte; 1.2) Grave falha de segurança - nunca me foi pedido um documento/informação que comprovasse a minha identidade, isto significa que qualquer pessoa que fosse lá e dissesse o meu nome teria usado a minha estadia. 2) Más condições de higiene do quarto: 2.1) Muito pó, cabelos e sujidade debaixo da cama; 2.2) Lavatório entupido; 2.3) Maus odores dos canos no chuveiro;

Poderia ser melhor.

Nota clientes Avis 4.0/5

Giane S. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Colchão muito gasto, ruim. Limpeza do quarto péssima. Atendimento da recepção sofrível...

Tranquila

Nota clientes Avis 4.0/5

Nuno A. Amigos - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo ótimo com a excepção de ter colocado o telemóvel a carregar em cima do espelho do quarto e este ter caído e ficado entre a parede e o espelho. Deveriam colocar uma ripa no topo do espelho.

quarto não tinha agua quente

Nota clientes Avis 4.0/5

Christina P. Famílias - 31/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto muito pequeno e sem água quente no chuveiro. horrivel para tomar banho no frio

Hi Christina, Thank you for the time to leave us feedback about your recent stay. I would like to apologise for the shortfalls in the standard of service you received on this occasion. I regret that your shower was not hot enough, and have informed maintenance of this, so thank you for letting us know. In regards to the room design, the are designed with a focus on flexibility, freedom of movement and well-being to offer guests essential comfort at great prices. Once again, thank you for your feedback and I hope that we will have the opportunity to welcome you back to Ibis in the future. Kind regards, Benji Reception supervisor room had no hot water Room very small and no hot water in the shower. horrible to take a shower in the cold

Hotel eficiente.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

É prático, limpo, bem localizado, com equipe eficiente. É um hotel para dormir, tomar um bom banho, poder curtir a cidade.

Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Benji Reception supervisor

Tem o essencial

Nota clientes Avis 4.0/5

Sofia C. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

No geral foi bom, mas devem melhorar o serviço de limpeza. Deviam fazer um update do sabonete para um produto que já seja champô e gel duche num só. A localização é excelente e o pequeno almoço foi ótimo.

C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Hannah

HOTEL FEDIDO

Nota clientes Avis 4.0/5

Sabrina Casais - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Mal entramos no hotel e ele estava com um cheiro terrível!

SABRINA B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Etap desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Hannah

otima

Nota clientes Avis 4.0/5

Nathan Casais - 22/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

otima

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Hannah

Perto de tudo.

Nota clientes Avis 4.0/5

Antonio B. Famílias - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento rápido e eficiente.

Hi Antonio, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I am pleased to read that you had a fast efficient check in, and yes we are located in the heart of Belfast, and close to all local amenities. We hope to see you again soon. Best regard's Benji Reception supervisor

Excelente

Nota clientes Avis 4.0/5

Wagner Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto bem organizado e limpo. Funcionários atenciosos. Boa localização.

Muito sujo

Nota clientes Avis 4.0/5

Bruno C. Famílias - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto minúsculo, quarto imundo, atendente me fez pagar mais de estacionamento devido a não saber como funciona, café da manhã pobrerrimo, apesar de ser barato, pelo menos limpeza tinha que ter mas não tem

Hi Bruno, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I would like to sincerely apologise for the shortfall in the standard of service on this occasion. I was disappointed to learn that you had issues with car parking. For the car park, we have an agreement with NCP, this is £10.50 for 24hrs, when you park you receive a ticket and then we gave you the validation ticket at reception, so you then pay when you leave at the car park. At Ibis you should always find your room to be clean and I was most surprised and disappointed to read that this was not your experience. I assure you that the shortfalls in cleanliness you have described are not at all typical. In view of your comments, expected standards have been reiterated to all housekeeping staff. Best regard's Benji Reception supervisor

estadia no Etap Belfast

Nota clientes Avis 4.0/5

R. C. Viajante individual - 10/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiência mais horrorosa de minh vida. Fui interceptada pelo segurança no dia 09/06 à noite juntamente com o funcionário do hotel de nome Bnjy. Perguntei ao segurança porque estava me interpelando e não aos outros hóspedes disse que era segurança e fazia o que quisesse. O tal do Bnjy e o segurança disseram que eu devia deixar o hotel se não pedisse desculpas porque fui agressiva. Eu tenho 1,65 e peso 55kg. Como poderia ser agressiva contra dois pitbulls. Os funcionários foram treinados para destratar, latir e moder os hóspedes. Em caso de dúvidas, consultem as câmeras. Quando pedir a funcionária da recepção para me informar o nome de ambos, os mesmos vieram mais uma vez me ameacar e questionar porque queria saber o nome deles. Nunca vivi na minha vida uma situação tão absurda. Quero meu dinheiro de volta. Fui pesada e ameaçada. Vou me certificar e postar tudo que aconteceu nas redes sociais, reclame aqui etc.

Dear Rubenilda c. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ETAP Belfast. I have spoken with Security company, reception team and had a chance to see a footage from body cam which is on our security guys and CCTV which is placed throughout the building. I can see you have entered the premises and security has asked you to provide key card to prove that you were staying in our hotel, he did not ask in a bad manner, but the way he asks every single person who tries to enter our premises after 9pm, to which you have taken an offence. You felt you were singled out which was not the case, as we can see on CCTV that every person is asked for this. Your behavior towards our staff was not the one which we tolerate in our hotel. Security have explained to you that if your behavior would continue they are in the right to ask you to leave the hotel - which they have not. I can hear discussion between you and security man, as he tries to explain to you why is it important for us to ask everyone for the key card. At no point I can see my team being aggressive or intimidating, they were just doing their job which is primarily safety of staff, guests, and our hotel. I can see hat you went to your rooms came down and handed the key over - which was your decision to leave and at no point you were asked to leave. I am not able to offer you a refund at this stage. Sincerely, Jakub Makuchowski General Manager
Nota clientes Avis 4.0/5

Fernando P. Viajante individual - 12/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Supreendeu pela boa localização, pelo movimento noturno e pela diversidade gastronómica

Dear Fernando, Thanks for taking the time to review us! Happy you enjoyed the vibrant location! we are situated near everything which makes it handy. Hope to see you back in Belfast :) Best Regards Benji Reception Supervisor

Satisfeitos

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana Famílias - 08/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma estadia de 2 noites. Cama um pouco pequena para casal e bebé. Funcionários simpáticos. Pequeno almoço pago à parte mas muito completo pena a sala ser um pouco pequena para tanta gente.

Satisfação

Nota clientes Avis 4.0/5

Jurandyr D. S. C. Casais - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com boa localização, café da muito bom,staff atencioso, principalmente Rebeca, altamente profissional sem perder a ternura,nota 10 pra ela!

Exmo Senhor (a) C., Muito obrigado pelos seus comentarios! Especialmente sobre a Rebecca! Esperemos ve-lo na sua proxima visita a Belfast :) Atenciosamente Rafaela Dias Hotel Team Leader Etap Hotel

Gratificante

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcia N. F. C. Famílias - 09/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento maravilhoso dos rapazes na recepção e o atendimento nos quartos também

Os 20 comentários mais recentes

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