Hotel – ETAP Belfast
Hotel Etap Hôtel Hotel Etap Hôtel

ETAP Belfast

3.5/5 1.643 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Animais permitidos 5  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 146 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Cama de bebé
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos
4.0/5 Classificação AccorHotels 8.137 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ETAP Belfast

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.643 comentários
Giane S. Famílias - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Poderia ser melhor. »

Colchão muito gasto, ruim. Limpeza do quarto péssima. Atendimento da recepção sofrível...

Nuno A. Amigos - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tranquila »

Tudo ótimo com a excepção de ter colocado o telemóvel a carregar em cima do espelho do quarto e este ter caído e ficado entre a parede e o espelho. Deveriam colocar uma ripa no topo do espelho.

Christina P. Famílias - 31/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« quarto não tinha agua quente »

Quarto muito pequeno e sem água quente no chuveiro. horrivel para tomar banho no frio

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Hi Christina, Thank you for the time to leave us feedback about your recent stay. I would like to apologise for the shortfalls in the standard of service you received on this occasion. I regret that your shower was not hot enough, and have informed maintenance of this, so thank you for letting us know. In regards to the room design, the are designed with a focus on flexibility, freedom of movement and well-being to offer guests essential comfort at great prices. Once again, thank you for your feedback and I hope that we will have the opportunity to welcome you back to Ibis in the future. Kind regards, Benji Reception supervisor room had no hot water Room very small and no hot water in the shower. horrible to take a shower in the cold

Anónimo Casais - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel eficiente. »

É prático, limpo, bem localizado, com equipe eficiente. É um hotel para dormir, tomar um bom banho, poder curtir a cidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) D., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Benji Reception supervisor

Sofia C. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tem o essencial »

No geral foi bom, mas devem melhorar o serviço de limpeza. Deviam fazer um update do sabonete para um produto que já seja champô e gel duche num só. A localização é excelente e o pequeno almoço foi ótimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Hannah

Sabrina Casais - 04/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOTEL FEDIDO »

Mal entramos no hotel e ele estava com um cheiro terrível!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

SABRINA B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Etap desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Hannah

Nathan Casais - 22/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« otima »

otima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Hannah

Antonio B. Famílias - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perto de tudo. »

Atendimento rápido e eficiente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Hi Antonio, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I am pleased to read that you had a fast efficient check in, and yes we are located in the heart of Belfast, and close to all local amenities. We hope to see you again soon. Best regard's Benji Reception supervisor

Wagner Famílias - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Quarto bem organizado e limpo. Funcionários atenciosos. Boa localização.

Bruno C. Famílias - 02/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito sujo »

Quarto minúsculo, quarto imundo, atendente me fez pagar mais de estacionamento devido a não saber como funciona, café da manhã pobrerrimo, apesar de ser barato, pelo menos limpeza tinha que ter mas não tem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Hi Bruno, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I would like to sincerely apologise for the shortfall in the standard of service on this occasion. I was disappointed to learn that you had issues with car parking. For the car park, we have an agreement with NCP, this is £10.50 for 24hrs, when you park you receive a ticket and then we gave you the validation ticket at reception, so you then pay when you leave at the car park. At Ibis you should always find your room to be clean and I was most surprised and disappointed to read that this was not your experience. I assure you that the shortfalls in cleanliness you have described are not at all typical. In view of your comments, expected standards have been reiterated to all housekeeping staff. Best regard's Benji Reception supervisor

R. C. Viajante individual - 10/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« estadia no Etap Belfast »

A experiência mais horrorosa de minh vida. Fui interceptada pelo segurança no dia 09/06 à noite juntamente com o funcionário do hotel de nome Bnjy. Perguntei ao segurança porque estava me interpelando e não aos outros hóspedes disse que era segurança e fazia o que quisesse. O tal do Bnjy e o segurança disseram que eu devia deixar o hotel se não pedisse desculpas porque fui agressiva. Eu tenho 1,65 e peso 55kg. Como poderia ser agressiva contra dois pitbulls. Os funcionários foram treinados para destratar, latir e moder os hóspedes. Em caso de dúvidas, consultem as câmeras. Quando pedir a funcionária da recepção para me informar o nome de ambos, os mesmos vieram mais uma vez me ameacar e questionar porque queria saber o nome deles. Nunca vivi na minha vida uma situação tão absurda. Quero meu dinheiro de volta. Fui pesada e ameaçada. Vou me certificar e postar tudo que aconteceu nas redes sociais, reclame aqui etc.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Rubenilda c. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ETAP Belfast. I have spoken with Security company, reception team and had a chance to see a footage from body cam which is on our security guys and CCTV which is placed throughout the building. I can see you have entered the premises and security has asked you to provide key card to prove that you were staying in our hotel, he did not ask in a bad manner, but the way he asks every single person who tries to enter our premises after 9pm, to which you have taken an offence. You felt you were singled out which was not the case, as we can see on CCTV that every person is asked for this. Your behavior towards our staff was not the one which we tolerate in our hotel. Security have explained to you that if your behavior would continue they are in the right to ask you to leave the hotel - which they have not. I can hear discussion between you and security man, as he tries to explain to you why is it important for us to ask everyone for the key card. At no point I can see my team being aggressive or intimidating, they were just doing their job which is primarily safety of staff, guests, and our hotel. I can see hat you went to your rooms came down and handed the key over - which was your decision to leave and at no point you were asked to leave. I am not able to offer you a refund at this stage. Sincerely, Jakub Makuchowski General Manager

Fernando P. Viajante individual - 12/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Supreendeu pela boa localização, pelo movimento noturno e pela diversidade gastronómica

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Fernando, Thanks for taking the time to review us! Happy you enjoyed the vibrant location! we are situated near everything which makes it handy. Hope to see you back in Belfast :) Best Regards Benji Reception Supervisor

Ana Famílias - 08/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeitos »

Foi uma estadia de 2 noites. Cama um pouco pequena para casal e bebé. Funcionários simpáticos. Pequeno almoço pago à parte mas muito completo pena a sala ser um pouco pequena para tanta gente.

Jurandyr D. S. C. Casais - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação »

Hotel com boa localização, café da muito bom,staff atencioso, principalmente Rebeca, altamente profissional sem perder a ternura,nota 10 pra ela!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) C., Muito obrigado pelos seus comentarios! Especialmente sobre a Rebecca! Esperemos ve-lo na sua proxima visita a Belfast :) Atenciosamente Rafaela Dias Hotel Team Leader Etap Hotel

Marcia N. F. C. Famílias - 09/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gratificante »

Atendimento maravilhoso dos rapazes na recepção e o atendimento nos quartos também

Virgilio A. D. A. Famílias - 07/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia em Belfast »

Ótimo custo-benefício, pessoal da recepção muito simpático, café e petiscos disponíveis na recepção.

Rodrigo Viajante individual - 21/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia »

boa experiência, no que pese o fato da recepcionista ter me enviado inicialmente a um quarto de pessoas com deficiência por eu ser obeso. No entanto, ao solicitar a troca, ela entendeu e procedeu com a troca. Entendo que obesos não são deficientes físicos e que quando escolhem o Ibis Budget sabem dos tamanhos dos quartos e estão dispostos a enfrentá-los não precisando ir para quartos com instalações especiais. Se essa é uma política do IBIS, sugiro que a revejam.

Mariah N. Amigos - 14/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Amei a localização »

Gostei muito do atendimento...das amenidades do hotel em geral..do breakfast..poderiam melhorar na limpeza dp dia a dia do hotel..e algo que não gostei foi o cheiro do cigarro dentro do meu quarto já que não fumo!

Marcos Famílias - 14/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Boa localização e acomodações simples e confortáveis. O único problema foi que não conseguimos aquecer o quarto de maneira suficiente. Ótimo café da manhã.

Adelaide Amigos - 21/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conceito inovador »

Gostei do ambiente descontraído e da forma afável como o stafflida com os hóspedes. Não conhecia este conceito de hotel mas fiquei fã.

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