Hotel – ETAP Belfast
Hotel Etap Hôtel Hotel Etap Hôtel

ETAP Belfast

3.5/5 1.548 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 5  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado

Catering

  • Pequeno-almoço
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 146 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Baby bed
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos
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4.0/5 Classificação AccorHotels 7.097 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ETAP Belfast

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.548 comentários
R. C. Viajante individual - 10/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« estadia no Etap Belfast »

A experiência mais horrorosa de minh vida. Fui interceptada pelo segurança no dia 09/06 à noite juntamente com o funcionário do hotel de nome Bnjy. Perguntei ao segurança porque estava me interpelando e não aos outros hóspedes disse que era segurança e fazia o que quisesse. O tal do Bnjy e o segurança disseram que eu devia deixar o hotel se não pedisse desculpas porque fui agressiva. Eu tenho 1,65 e peso 55kg. Como poderia ser agressiva contra dois pitbulls. Os funcionários foram treinados para destratar, latir e moder os hóspedes. Em caso de dúvidas, consultem as câmeras. Quando pedir a funcionária da recepção para me informar o nome de ambos, os mesmos vieram mais uma vez me ameacar e questionar porque queria saber o nome deles. Nunca vivi na minha vida uma situação tão absurda. Quero meu dinheiro de volta. Fui pesada e ameaçada. Vou me certificar e postar tudo que aconteceu nas redes sociais, reclame aqui etc.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Rubenilda c. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ETAP Belfast. I have spoken with Security company, reception team and had a chance to see a footage from body cam which is on our security guys and CCTV which is placed throughout the building. I can see you have entered the premises and security has asked you to provide key card to prove that you were staying in our hotel, he did not ask in a bad manner, but the way he asks every single person who tries to enter our premises after 9pm, to which you have taken an offence. You felt you were singled out which was not the case, as we can see on CCTV that every person is asked for this. Your behavior towards our staff was not the one which we tolerate in our hotel. Security have explained to you that if your behavior would continue they are in the right to ask you to leave the hotel - which they have not. I can hear discussion between you and security man, as he tries to explain to you why is it important for us to ask everyone for the key card. At no point I can see my team being aggressive or intimidating, they were just doing their job which is primarily safety of staff, guests, and our hotel. I can see hat you went to your rooms came down and handed the key over - which was your decision to leave and at no point you were asked to leave. I am not able to offer you a refund at this stage. Sincerely, Jakub Makuchowski General Manager

Fernando P. Viajante individual - 12/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Supreendeu pela boa localização, pelo movimento noturno e pela diversidade gastronómica

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Fernando, Thanks for taking the time to review us! Happy you enjoyed the vibrant location! we are situated near everything which makes it handy. Hope to see you back in Belfast :) Best Regards Benji Reception Supervisor

Ana Famílias - 08/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeitos »

Foi uma estadia de 2 noites. Cama um pouco pequena para casal e bebé. Funcionários simpáticos. Pequeno almoço pago à parte mas muito completo pena a sala ser um pouco pequena para tanta gente.

Jurandyr D. S. C. Casais - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfação »

Hotel com boa localização, café da muito bom,staff atencioso, principalmente Rebeca, altamente profissional sem perder a ternura,nota 10 pra ela!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) C., Muito obrigado pelos seus comentarios! Especialmente sobre a Rebecca! Esperemos ve-lo na sua proxima visita a Belfast :) Atenciosamente Rafaela Dias Hotel Team Leader Etap Hotel

Marcia N. F. C. Famílias - 09/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gratificante »

Atendimento maravilhoso dos rapazes na recepção e o atendimento nos quartos também

Virgilio A. D. A. Famílias - 07/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia em Belfast »

Ótimo custo-benefício, pessoal da recepção muito simpático, café e petiscos disponíveis na recepção.

Rodrigo Viajante individual - 21/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estadia »

boa experiência, no que pese o fato da recepcionista ter me enviado inicialmente a um quarto de pessoas com deficiência por eu ser obeso. No entanto, ao solicitar a troca, ela entendeu e procedeu com a troca. Entendo que obesos não são deficientes físicos e que quando escolhem o Ibis Budget sabem dos tamanhos dos quartos e estão dispostos a enfrentá-los não precisando ir para quartos com instalações especiais. Se essa é uma política do IBIS, sugiro que a revejam.

Mariah N. Amigos - 14/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Amei a localização »

Gostei muito do atendimento...das amenidades do hotel em geral..do breakfast..poderiam melhorar na limpeza dp dia a dia do hotel..e algo que não gostei foi o cheiro do cigarro dentro do meu quarto já que não fumo!

Marcos Famílias - 14/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Boa localização e acomodações simples e confortáveis. O único problema foi que não conseguimos aquecer o quarto de maneira suficiente. Ótimo café da manhã.

Adelaide Amigos - 21/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conceito inovador »

Gostei do ambiente descontraído e da forma afável como o stafflida com os hóspedes. Não conhecia este conceito de hotel mas fiquei fã.

Marco P. Famílias - 05/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel e bem localizado »

Tive uma agradável experiência com o Etap Hotel em Belfast, e adorei a recepcionista Rafaela.

Fernando Viajante individual - 26/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localizacao »

Eu gostei da localizacao e achei o cafe da manha bom.

Leticia Negócios - 02/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia justa »

O hotel é bem localizado, limpo e confortável. O café da manhã é ótimo! A equipe é bastante atenciosa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Agueda Guimarey Team Leader

Miguel C. Famílias - 27/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cumpre expectativas. »

Hotel simples mas confortável. Bem localizado. Excelente qualidade/preço. Única queixa para o bar ao lado do hotel com música muita alta até bastante tarde.

Fernando A. G. M. Famílias - 23/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« ETAP Belfast »

As acomodações são boas, não ótimas, apenas boas. O tratamento é impessoal e muito formal. Os funcionários são atenciosos, para pessoas que viajam a negócios talvez seja bom, mas quem viaja a lazer acho que não atende as necessidades. O quarto é apertado. A limpeza excelente. A experiência não foi satisfatória, não voltaria a esse hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Eu sinto que lidar com a nossa recepção você não deixou satisfeito. Normalmente, tentamos oferecer um serviço personalizado e de qualidade. Em qualquer caso, nós vamos considerar sua palabrar para melhorar no futuro. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Agueda Guimarey Team Leader

K. F. Amigos - 09/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sujo »

Péssima Quarto sujo cheio de pêlos e cabelos,faltando arrumação, toalhas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora K., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Orava que, se voltou para ficar no Etap e algo não está como deveria na sala, deixe-nos saber o mais cedo possível para que ele possa resolver Os hotéis Etap desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Agueda Guimarey Team Leader

Jaque R. Famílias - 07/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Funcionarios mal-educados / quartos Barulhentos »

Pessima. Nosso quarto dava direto para uma balada/bar ao lado. Estavamos no 6o andar mas parecia que estavamos dentro da festa. Quando fui a recepcao reclamar, a recepcionista, depois de eu informar que era a noite anterior ao nosso casamente, teve a audacia de mandar eu ir dancar na festa entao, ja que esse era o caso. A musica alta foi ate as 12am, mas a festa nao terminou ate as 2am. E isso nao foi so no nosso quarto, meus sogros e genro tambem mal dormiram por conta do barulho. Outra coisa, no site do booking, esta escrito que tem estacionamento gratuito, porem quando chegamos ao hotel fomos informados que nao havia, o maximo que eles ofereciam era desconto em um estacionamento proximo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor R., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ETAP Belfast. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Desculpe por tudo o que se sentiram negligenciada pela nossa equipe. Acima de tudo, eles têm sido dada uma resposta tão infeliz. Foram tomadas medidas para que isso não aconteça novamente. Os hotéis Etap desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Agueda Guimarey Team Leader

Garça Negócios - 24/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

Gratificante

Jose C. Casais - 28/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo custo benefício »

Hotel muito bem localizado, com um atendimento perfeito

Anónimo Amigos - 25/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente atendimento »

ETAP e seus funcionários fizeram de Belfast um lugar incrível.

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