Hotel – ibis Passo Fundo Shopping
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Passo Fundo Shopping

Avenida Brasil Oeste 610 
99010001  PASSO FUNDO
BRASIL

463 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 463 comentários
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Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WIFI grátis
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento pago (Serviços a pagar)
    • Estacionamento pago (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • WIFI grátis
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento pago (Serviços a pagar)
    • Estacionamento pago (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • Área de Internet (Macintosh)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

  • 90 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • WIFI grátis
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.1/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.537 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Passo Fundo Shopping

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 463 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Mario H. Viajante individual - 18/07/2017

Muito boa

Avaliação com certificação AccorHotels
Jessica F. M. Negócios - 15/07/2017
« hotel agradavél »

Hotel ótimo, café da manhã bom, atendimento de primeira.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elton Negócios - 13/07/2017
« Péssimo atendimento »

Péssima. Fiquei hospedado no Ibis Passo Fundo por mais de vezes, mas desta vez foi pe´ssima, mal recepcionado, o cartão da porta teve que ser trocado por 3 vezes (subi e desci por três vezes!!). Internet não estava funcionando. Tive que solicitar 3 vezes o envio da NF, que levou mais de 1 semana, além das intermináveis ligações para ser atendido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno V. Negócios - 11/07/2017
« Decepcionante  »

Cheguei no hotel as 5:30 da manhã, questionei se haveria algum desconto pelo curto período da estadia o que foi negado. Compreensível talvez pela política da rede, mas um pouco de bom senso não faz mal a ninguém. Até aí tudo bem, então solicitei por um quarto que tivesse pelo menos boa internet e o atendente de forma hostil ainda garatil que o quarto solicitado teria um excelente acesso, a internet era horrível, não consegui nem abrir os e-mails. Para controle dos meus gatos pedi pela RPS, mas minacreditavelmente a recepção estava sem impressora. Uma diária que custa R$180,00 não justifica pelo que está sendo oferecido.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos B. Negócios - 10/07/2017
« Equipe educada e solícita e um bom bar/refeição. »

Hotel novo, com bom atendimento e bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafaela L. Viajante individual - 10/07/2017
« Ótimo hotel.  »

Ótimo hotel, staff atencioso e prestativo e ótima localização. Só tive problemas com o acesso à Internet, pois não funcionou no meu notebook e nem no meu celular.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ingrid N. Negócios - 10/07/2017
« Atendimento »

Muito bom o atendimento da recepção e suporte em geral, minha única crítica é quanto ao serviço de manobrista pois deixaram cair uma garrafa térmica que esparramou a água pelo chão do carro e nem sequer avisaram quando me trouxeram o carro de volta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvio Negócios - 10/07/2017
« Bom »

Muito Bom Hotel, Tudo funcionou a contento. - Parabéns a toda equipe pelo belo atendimento e atenção. Excelente café da manhã e com toda atenção. Por ser um hotel no Rio Grande do Sul a equipe se empenhou em oferecer até chimarrão! como opção no café da manhã. - Porem dei nota 08 não pelo atendimento mas pelo inconveniente na falta de emissão da nota fiscal Esperei até hoje dia 10/07 para receber a nota depois de diversas ligações e a nota veio fora da realidade pois veio com a data de 06/07 sendo que fiquei neste hotel entre os dias 22/06 e 23/076 Para a contabilidade da minha empresa isso fará bastante sucesso! LAMENTO pela INÉRCIA e Pela Solução! Mas agora o que podemos fazer se não lamentar. Sou cliente Platinum da rede e digo que estas questões de emissão fiscal podem até depender do "Site da Prefeitura" mas acho que neste caso ocorreu problemas administrativos que considero difíceis de entender, até porque fiz DIVERSAS ligações reclamando e clamando para solução do assunto. Acho que não cabe citar nomes, pois, isso não vai mudar o ocorrido! Já que não se trata do funcionário mas da displicência! com que se trata os "fechamentos" da hospedagem! Ponto para isso, digo que simplesmente não voltarei a este hotel por temer me expor novamente à esse inconveniente, me hospedo regularmente em outros hotéis da cidade (visito este município pelo menos a cada 05 meses) e NUNCA tive problemas como esse nestes outros estabelecimentos, inclusive num dos mais tradicionais em que costumo me hospedar quase sempre a NOTA me é Entregue na HORA! Só lamento por minha ingenuidade, por ter entrado para as estatísticas do "tanto faz" como "tanto fez" deste hotel! - Mais por educação, respeito e consideração a essa bandeira de hotéis que sempre me serve muito bem é que respondo a este questionário! Pois nada espero da gestão deste hotel que se ler meus comentários simplesmente dará de ombros e dirá "Culpa da Prefeitura" ou "do Hospede" ou pior "TANTO FAZ"! Em fim! Não sei se algo mudará. Só lamento pelo incomodo de terem de alguma forma ler este texto. Desculpem minha decepção! Que a final "quando derem de ombros" vão dizer tanto faz é um em 1.000.000! vamos esquecer! " Parabéns!

Avaliação com certificação AccorHotels
Cézare Negócios - 07/07/2017
« Poderia ter sido melhor »

Infelizmente nos 3 dias que fiquei no hotel o chave/cartão NUNCA funcionava, a cada saída eu precisava novamente configurar-la para entrar no quarto. Como o elevador também precisa do cartão, mesmo após 15 segundos depois de reprogramar a chave o elevador não a reconhecia. Parece uma bobagem mas quando se está cansado depois de um dia longo de trabalho essa situação é péssima. Chuveiro - durante o banho a temperatura da água variava, ou lhe congelava ou lhe arrancava a pele.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcos Famílias - 07/07/2017
« Excelente atendimento. »

Complementado com a simpatia de todos os funcionários.

Avaliação com certificação AccorHotels
Armando P. L. M. Negócios - 04/07/2017
« Frustante (eu já fiquei nesse hotel algumas vezes antes, e as notas anteriores foram "de 8 para mais"... »

Vocês deviam avisar o hóspede se o hotel estiver em obras que vão causar transtorno demasiado, o hotel está em obras e os problemas que eu tive tiveram como desculpa dos atendentes "a obra"... 1- Precisei falar com a recepção e tive que ligar 3 vezes com espera superior a 5 minutos cada, duas das vezes, desisti... 2- Na noite de sábado, dia 1º/07, desci do quarto para buscar algo para comer. O atendente disse que "devido a obra", eles não estavam servindo nada. Fui dormir com fome, eu não tinha programado comprar nada fora do hotel por saber que o hotel tem lanches "24 horas".... Sem contar que, e o tal compromisso de satisfação com o cliente? 15 minutos e o problema resolvido ou não paga a estadia? No caso dos telefonemas somando os 3 fiquei mais de 15 minutos "tentando" falar com alguém na recepção. No caso de eu ter pedido um lanche no sábado a noite, não fui atendido, nem após dos "tais" 15 minutos nem depois.... Eu não quero e nunca pedi nada de graça, pago por tudo que eu quero, mas eu odeio ser enganado, fora a insatisfação de eu não ter conseguido algo para comer, ainda tem a questão de vocês prometerem algo e não cumprirem, como esse tal "compromisso com o cliente", isso é propaganda enganosa....

Avaliação com certificação AccorHotels
Fábio Negócios - 04/07/2017

Hotel com excelente atendimento e organização, sempre mantendo mesmo padrão.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson S. Negócios - 04/07/2017
« Pior hospedagem do Ibis »

Desorganização total, desde portas trancadas até elevador que os cartões não funcionam.

Avaliação com certificação AccorHotels
Fábio Negócios - 03/07/2017
« Apesar do hall estar em reforma, fui muito bem atendido. »

Quartos muito bem limpos. O café da manhã é bom. Poderia melhorar a bebida café, achei fraco.

Avaliação com certificação AccorHotels
Felipe Negócios - 03/07/2017
« PÉSSIMO ATENDIMENTO (Cobranças e Faturamento Indevidos) »

No momento do checkout pedi um comprovante a fim de prestar contas no trabalho, me passaram uma Nota Fiscal sem nenhuma discriminação dos valores cobrados, posteriormente, ao pedir a fatura discriminada, percebi que colocaram despesas de consumação pessoais junto com as diárias e o café da manhã, que também foi discriminado a menor na minha fatura, como sempre viajamos a trabalho em dupla a prestação de contas do meu colega de trabalho que também se hospedou no hotel no mesmo período 19/07 a 23/07, ficou divergente da minha, o que me causou uma série de transtornos no meu trabalho. Fiz diversas tentativas de corrigir o problema, mas ao que parece os atendentes não estão interessados em corrigir um erro que foi deles mesmo, não dão feedback não retornam minhas ligação com algum posicionamento só dizem que estão tentando resolver mas até o momento nada. Vou mandar minha prestação de contas do jeito que está, cansei de esperar pelo Íbis, e certamente não voltarei a me hospedar com vocês novamente. Att, Felipe

Avaliação com certificação AccorHotels
Thiago Negócios - 03/07/2017
« Ruim »

Péssimo check in... não fui informado sobre café da manhã, custo do estacionamento nem wifi

Avaliação com certificação AccorHotels
Amanda B. D. S. Negócios - 03/07/2017
« Ruim »

Não tinha pasta de dente para vender, e nenhuma toalha no banheiro

Avaliação com certificação AccorHotels
Gilberto M. Negócios - 02/07/2017
« muito boa »

quarto bem limpo

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 02/07/2017
« Over booking / no support »

Pior experiência com um hotel, mesmo com a reserva em mãos não consegui me hospedar. Cancelaram minha reserva e não derem nenhum suporte para encontrar outro. Simplesmente não falaram mais comigo, chamaram o próximo da fila!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Alexandre, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Conforme informado no momento da reserva, a mesma fica ativa no sistema até às 18:00 do dia da entrada se não for garantida. Como a sua não estava garantida ela foi, automaticamente, cancelada no horário previsto. Não foi um caso de Overbooking, mas sim de falta de garantia da reserva. Como era um dia de muita procura o hotel ficou lotado, não tendo apartamentos disponíveis no momento da sua chegada. Para que isso não volte a ocorrer é necessário garantir a reserva se o horário de chegada for após às 18:00. Mesmo assim lamentamos muito o ocorrido e esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Rafaela Wegher Gerente Geral Ibis Passo Fundo Shopping Tel.: (54) 2104-4488 Email: h7131-gm@accor.com.br

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos L. Negócios - 01/07/2017

Dentro do padrão. Cama e banho confortáveis. Barulho.

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